大学生网购消费行为调查问卷.docx
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大学生网购消费行为调查问卷.docx
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大学生网购消费行为调查问卷
亲爱的同学:
您好!
随着互联网的技术不断发展,网上购物也越来越受大家的追捧,为了更好地了解现今大学生网上消费行为,更好地促进网购行业的发展,特组织本次问卷调查,希望您在百忙之中填写这份问卷,本卷所有调查数据只做数据统计不会泄露您的个人信息,希望您如实填写问卷答案,多谢您的合作!
填写说明:
请在方框内勾选您的答案即可。
1.您的性别
o男o女
2.您是否在网上购物
o有o没有
3.您再网上购物的频率?
o每周一次o半月一次o一月一次o周期更长
4.您的月支出网购消费中金额是多少
o50以下o50-100o100-500o500以上
5.您经常会到哪个购物网址消费[多选题]
o淘宝网o京东商城o凡客诚品o卓越网o亚马逊o其他
6.您在网上经常购买或有意购买的商品类型是[多选题]
o服装和鞋类o数码电子类o图书影音类o家居、装饰用品类o护肤化妆类
7.您选择在网上购商品的原因[多选题]
o节省时间o价格低o送货上门o方便快捷o产品多样o其他
8.您在网购过程中会考虑的问题是
o商品的质量品质o商品的种类o付款的安全o售后服务o配送的及时性
9.在网购中哪些因素对你影响最大
o卖家的服务态度o卖家的信用o卖家的销量o买家的评价
10.以下哪些网购促销手段更能吸引您去购买[多选题]
o打折优惠o积分兑换o购物返券o团购o限时秒杀o买一送一o其他
11.您在购物过程中更亲睐与商家作出何种服务[多选题]
o包邮o赠送优惠券o赠送礼物o买一赠一o产品换购o其他
12.您在网上购物中最不能忍受的是
o购买商品与网上描述不符合o商家服务态度差o产品配送物流慢
13.如果网上购物遇到纠纷问题,您会怎么做[多选题]
o自认倒霉o不再网购o退货o有关部门投诉o给卖家差评o其他
14.您觉得网上购物会前景如何
o发展空间很大o不会有太大的发展o不了解
15.您对网上消费总体满意度是
o非常满意o满意o基本满意o一般o不满意
16.您觉得刚上购物需要在哪几方面改进
o购物的风险o商家的诚信度o物流o商品的质量o其他
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