ISO9000内审员试题.docx
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ISO9000内审员试题.docx
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ISO9000内审员试题
成功是失败之母,一切都是努力的结果
内审员教育训练素材
内部质量体系审核员试卷
(考试时间为100分钟)
公司名称:
成绩:
姓名:
职务:
评分人:
填空题(每题4分,共20分):
1)“ISO”指的是
2)“ISO9000:
2008”指的是
“ISO9001:
2008”指的是
3)质量管理体系文件通常有四种,它们分别是
4)“5S”指的是
5)ISO9001:
1994标准的4.1~4.20转变成了ISO9001:
2008标准的5项条款,它们
分别是、、
单项选择题(每题4分,共40分):
1)质量体系审核是用来评价:
()
a)在一张合同中的工作人员数量。
b)一个质量活动是否符合规定要求。
c)检查是否由有资格的人员进行。
d)以上全部正确。
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成功是失败之母,一切都是努力的结果
e)以上全部不正确
内审员教育训练素材
2)第一方审核是:
()
a)一个内部审核。
b)一个由顾客或用户执行的审核。
c)一个由独立机构执行的审核。
d)以上全部正确。
e)以上全部不正确。
3)ISO9001:
2008标准包括以下几点:
(
a)健康及安全要求。
b)质量策划。
c)质量成本。
d)以上全部正确。
e)以上全部不正确。
4)准备一个审核时的重点是:
()
a)策划
b)确定审核范围。
c)选择适合的审核小组。
d)以上全部正确。
e)以上全部不正确。
5)以下哪些活动必须由对该项工作没直接责任的人员进行:
()
a)合同评审。
b)产品检查。
c)质量体系审核。
d)以上全部正确。
e)以上全部不正确。
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成功是失败之母,一切都是努力的结果
内审员教育训练素材
6)一个基于ISO9001标准要求而建立的体系其主要目的是:
(
)
a)
达到顾客满意。
b)
建立设计及产品要求。
c)
实现对产品之符合性的信心。
d)
以上全部正确。
e)
以上全部不正确。
7)根据观察、测量或测试的事实,并证明为真实的资料是:
()
a)客观证据。
b)缺点。
c)不符合项报告。
d)以上全部正确。
e)以上全部不正确。
8)一个第三方质量体系审核时,是需要搜集哪些资料:
()
a)一些ISO9001标准的不符合项。
b)符合ISO9001标准要求的客观证据。
c)管理者对质量保证的承诺。
d)以上全部正确。
e)以上全部不正确。
9)为符合ISO9001:
2008标准要求,有哪些记录需要保存?
()
a)管理评审的记录。
b)特殊工序的记录。
c)产品标识的记录。
d)以上全部正确。
e)以上全部不正确。
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成功是失败之母,一切都是努力的结果
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10)根据ISO9001:
2008标准的4.2.4条款要求,记录的保存期限为()
a)一年。
b)二年。
c)三年。
d)依需求而定。
e)永久性。
三、在审核总结时,审核小组向管理层汇报了以下陈述。
如果你有足够理由认为审核员的判断是错误的,请予以说明并判出相应的条款编号(共20分)
1、在“调味品”室,发现存放的添加料条款编号/原因
受到不密封导气管的烟雾污染。
条款编号/原因
2、某化工厂对107号化工产品的工艺流程
监控作了规定,即每小时要对温度、压力和流速测量一次并加以记录;审核员检查本月第一周的监控记录时发现记下的参数是每4小时测量一次的数据;值班长说:
“由于工艺十分稳定,没有必要每小时测量并记录一次。
”
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成功是失败之母,一切都是努力的结果
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四、综合题(20分)
1、公司即将进行ISO9001:
2008质量体系认证,在此之前管理者代表赵文刚决定再
做一次内审。
某公司组织图如下:
管理代表拟定一份内审计划如下:
XX公司2001年度第二次内审计划目的:
检查本公司的质量体系是否符合ISO9001:
2008标准要求。
性质:
例行内审。
范围:
质量手册覆盖的所有部门、场所、设备和人员。
依据:
ISO9001:
2008标准以及公司有关的质量管理体系文件。
审核组长:
刘波(内审员)
审核员:
罗长风(内审员)、胡萍(内审员)、刘子文(审核完后,就去参加内审员培训班)审核时间:
2009年3月15~16日
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成功是失败之母,一切都是努力的结果
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日程安排
日期
时间
第一组(刘子文、刘波)
第二组(罗长风、胡萍)
3月15日
8:
30~9:
30
管理层(5.1/5.2/5.3/5.4/5.5/5.6/6.1/8.1/8.2)
行政部(4.1/4.2/6.1/6.2)
9:
30~12:
00
制造部(6.1/6.3/6.4/7.1/7.5/8.3)
行政部(6.3/6.4/7.1/7.2/7.4)
14:
00~17:
00
制造部(继续)
资材部(7.5)
3月16日
8:
30~12:
00
品保部(7.5/8.3/8.4/8.5)
资材部(继续)
14:
00~16:
00
工程部(7.1/7.3)
工程部(7.6)
注:
1.审核组长可根据实际情况调整此计划
2.组长刘波在上一次内审员负责审核制造部
请你仔细阅读以上内容:
并指出哪些地方不符合要求?
将其写在下面空白处。
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成功是失败之母,一切都是努力的结果
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内部质量体系审核员试卷
(考试时间为100分钟)
公司名称:
成绩:
姓名:
职务:
评分人:
一、填空题(每题4分,共20分):
1)
“ISO”指的是国际标准化组织
。
2)
“ISO9000:
2008”指的是质量管理体系——
基础和术语
“ISO9001:
2008”指的是质量管理体系——
要求
。
3)
质量管理体系文件通常有四种,它们分别是
质量手册
、
程序文件、作业指导书
、
品质记录。
4)
“5S”指的是整理
、
整顿、
清扫、清洁
、
素养。
5)
ISO9001:
1994标准的4.1~4.20转变成了ISO9001:
2008标准的5项条款,它们
分别是质量管理体系、
管理职责、
资源管理、产品实现
、
测量、分析和改进
、单项选择(每题4分,共40分)
1.质量体系审核是用来评价:
(b)
a)、一张合同中的工作人员数量。
b)、一个质量活动是否符合规定要求。
c)、检查是否由有资格的人员进行。
d)、以上全部正确。
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成功是失败之母,一切都是努力的结果
e)、以上全部不正确。
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2.第一方审核是:
(a)
a)、一个内部审核。
b)、一个由顾客或用户执行的审核。
c)、一个由独立机构执行的审核。
d)、以上全部正确。
e)、以上全部不正确。
3.ISO9001:
2008标准包括以下几点:
(b)
a)、健康及安全要求。
b)、质量策划。
c)、质量成本。
d)、以上全部正确。
e)、以上全部不正确。
4.在准备一个审核时的重点是:
(d)
a)、策划
b)、确定审核范围。
c)、选择适合的审核小组。
d)、以上全部正确。
e)、以上全部不正确。
5.以下哪些活动必须由对该项工作没直接责任的人员进行:
(c)
a)、合同评审。
b)、产品检查。
c)、质量体系审核。
d)、以上全部正确。
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成功是失败之母,一切都是努力的结果
e)、以上全部不正确。
内审员教育训练素材
6.一个基于ISO9001标准要求而建立的体系其主要目的是:
(a)
a)、达到顾客满意。
b)、建立设计及产品要求。
c)、实现对产品之符合性的信心。
d)、以上全部正确。
e)、以上全部不正确。
7.根据观察、测量或测试的事实,并证明为真实的资料是:
(a)
a)、客观证据。
b)、缺点。
c)、不符合项报告。
d)、以上全部正确。
e)、以上全部不正确。
8.一个第三方质量体系审核时,是需要搜集哪些资料:
(b)
a)、一些ISO9001标准的不符合项。
b)、符合ISO9001标准要求的客观证据。
c)、管理者对质量保证的承诺。
d)、以上全部正确。
e)、以上全部不正确。
9.在什么情况下,检验、测量和试验的校正是不需要追溯到国家认可的标准?
(b)
a)、当该设备由一个已接受培训的技术员使用时。
b)、当使用该设备所作之量度对产品质量没有影响时。
c)、当使用该设备所作之量度对产品的质量仅有间接影响时,如检查室的温度。
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成功是失败之母,一切都是努力的结果
d)、以上全部正确。
e)、以上全部不正确。
德利信管理顾问有限公司内审员教育训练素材
0.为符合ISO9001标准要求,有哪些记录需要保存?
(d)
a)、管理评审的记录。
b)、特殊工序的记录。
c)、产品标识的记录。
d)、以上全部正确。
e)、以上全部不正确。
审核总结时,审核小组向管理层汇报了以下陈述。
如果你有足够理由认为审核员的判断是错误的,请予以说明并判出相应的条款编号(共30分)
1、在“调味品”室,发现存放的添加料受到不密封导气管的烟雾污染。
条款编号/原因答:
不符合7.5组织应确保在内部加工及产品交付到指定目的地期间,对符合客户要求的产品作好防护。
包括标识、搬运、包装、储存和保护。
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成功是失败之母,一切都是努力的结果
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三、综合题(30分)
1.公司即将进行ISO9001质量体系认证,在此之前管理者代表赵文刚决定再
做一次内审。
某公司组织图如下:
管理代表拟定一份内审计划如下:
公司2008年度第二次内审计划目的:
检查本公司的质量体系是否符合ISO9001:
2008要求。
性质:
例行内审。
范围:
质量手册覆盖的所有部门和要素。
依据:
ISO9001:
2008标准、质量手册、有关的程序文件。
审核组长:
刘波(内审员)
审核员:
罗长风(内审员)、胡萍(内审员)、刘子文(审核完后,就去参加内审员培训班)
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成功是失败之母,一切都是努力的结果
审核时间:
2009年3月15~16日
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日程安排
日期
时间
第一组(刘子文、刘波)
第二组(罗长风、胡萍)
3月15日
8:
30~9:
30
管理层(5.1/5.2/5.3/5.4/5.5/5.6/6.1/8.1/8.2)
行政部(4.1/4.2/6.1/6.2)
9:
30~12:
00
制造部(6.1/6.3/6.4/7.1/7.5/8.3)
行政部(6.3/6.4/7.1/7.2/7.4)
14:
00~17:
00
制造部(继续)
资材部(7.5)
3月16日
8:
30~12:
00
品管部(7.5/8.3/8.4/8.5)
资材部(继续)
14:
00~16:
00
工程技术部(7.1/7.3)
工程技术部(7.6)
注:
1.审核组长可根据实际情况调整此计划;
2.组长刘波在上一次内审员负责审核制造部.
编制:
刘子文(2009.03.10)批准:
刘波(2009.03.10)
请你仔细阅读以上内容:
并指出哪些地方不符合要求?
答:
1、刘子文(审核完后,就去参加内审员培训班)没有内审员资格
2、8:
00~9:
30第一组审核管理层管理层界面不清
3、3月15日14:
00~17:
00与3月16日8:
30~12:
00第二组罗长风、胡萍审核资材部;3月16日
8:
30~12:
00第一组刘波、刘子文审核品保部;14:
00~16:
00第二组罗长风、胡萍审核工程技
术部内部质量审核应与所审核的
活动无直接责任的人员进行;刘子文身为品保人员却审核品保部,胡萍身为资材人员却审核资材部,罗长风身为工程技术人员却审核工程技术部。
4、编制:
刘子文编制不符,内审计划说由管理者
代表拟定计划,实际编制为刘子文;批准:
刘波批准权限不
符
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- ISO9000 内审员 试题