VOLTE端到端掉话分析指导.docx
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VOLTE端到端掉话分析指导
VOLTE掉话率分析进展
掉话率整体情况:
关联MR、干扰、TOP等整体分析情况
通过SEQ信令平台端到端指标分析全省8月4日掉话率,掉话原因归属中无线原因占比最高,到达96.61%。
总掉话次数6973次,始呼掉话3679次,终呼掉话3294次,一共涉及小区5682个小区,掉话用户5712个,不存在明显TOP小区与TOP用户;
在对掉话小区MR比照中发现,MR覆盖率大于98%掉话小区数325个,MR覆盖率小于98%掉话小区数5537个,MR覆盖率最差为6.71%,对掉话小区干扰分析发现,高于-110小区429个,低于-110小区5253个。
日期
VoLTE语音始呼掉话次数(次数)
VoLTE语音终呼掉话次数(次数)
MR覆盖率大于98%掉话小区数
MR覆盖率小于98%掉话小区数
掉话用户数
总掉话次数
平均干扰低于-110小区数
平均干扰高于-110数
8月4日
3679
3294
325
5537
5712
6973
5253
429
整体掉话综合原因分类
掉话的综合失败原因主要分类如下,其中“10RESOURCE_ALLOCATION_FAILURE〞原因值占比28.84%,占比最高。
本周发现掉话类型案例
第一类:
MME释放UE上下文导致掉话
问题描述:
SBC向SCSCF发送BYE消息,携带原因为承载释放,统计为一次掉话。
问题分析:
最后一次切换17S后,MME向基站下发UE上下文释放命令,携带原因值为正常释放。
分析PS话单发现,最后一次S1切换后无其他PS话单,掉话后发起TAU流程。
结合语音质量话单分析发现,此次通话上行单通6112ms,语音分片记录发现23:
29:
30.484开始S1-U口已经无语音包。
S1-U口
GM口
从MR及干扰分析来看,本次通话占用CCCC_天琴湾小区_HLH_F22_1小区,当日MR覆盖率为92.58%,平均干扰为-115,通话时间占用站点无影响业务告警。
问题定位:
结合以上分析来看,此次通话占用站点无干扰,MR覆盖率相对较差,用户上行单通时间较长,初步判定为无线原因导致。
第二类:
切换中MME释放UE上下文超时导致掉话
问题描述:
SBC向SAEGW发送“InsufficientBearerResource〞承载资源缺乏,统计掉话。
问题分析:
回溯SIP信令发现,19:
14:
14.443干沟子基站向MME发起切换,PS话单显示切换成功。
19:
14:
15.35终端收到180RINGING消息。
但从PS话单中钻取S1切换看,MME下发切换命令,做完状态转移后并没有删除源基站UE上下文,此时终端收到180振铃消息。
10S之后MME向目标基站下发UE上下文释放命令,原因值为正常释放。
15S后源基站向MME上报UE上下文释放请求,携带原因值为“tS1relocoverall-expiry(8)〞。
目标基站与源基站的UE上下文均被释放之后,19:
14:
29.499MME释放专有承载。
SBC发送CANCELL消息,统计为一次掉话。
问题定位:
基站等待MME资源释放定时器超时导致掉话。
基站等待MME资源释放定时器,是指基站通知UE切换执行时,源基站开启该定时器,在定时器时间内源基站未收切换完成后MME释放源基站UE上下文消息后,源基站向MME发资源释放消息,随后MME将目标基站与源基站UE上下文全部释放,导致掉话。
第三类:
承载资源缺乏掉话
问题描述:
SBC向SCSCF发送BYE消息,携带原因为承载资源缺乏,统计为一次掉话。
问题分析:
通过PS话单钻取通话时间内话单发现,通话过程中无PS话单,掉话后发起网络效劳请求消息。
从语音质量单据分析,通话单据RTP、RTCP语音包情况发现,用户接通后上行单通1871ms。
从MR及干扰分析来看,本次通话占用CCCC_宜家观澜_HLH_31D3_5小区,当日MR覆盖率为94.99%,平均干扰为-117,通话时间占用站点无影响业务告警。
问题定位:
覆盖及干扰相对良好,SBC发送承载资源缺乏需联合核心定位问题原因。
第四类:
切换失败导致掉话
问题描述:
SBC向SCSCF发送BYE消息,携带原因值为“Bearer Released〞,统计一次掉话。
问题分析:
查询本次通话PS话单中的最后一次切换发现,由于切换失败MME释放源基站与目标基站的UE上下文导致掉话。
异常切换流程图
比照正常切换流程发现,MME向基站发送“MMESTATUSTRANSFER〞消息后基站需回复“HANDOVERNOTIFY〞,期间MME向SAEGW发送“MODIFYBEARERREQUEST〞,携带QCI6\5\1承载。
正常切换流程图
通过语音质量单据查询发现,此次通话上行单通时间较长。
从语音包分片分析来看,切换前后均已无语音包传输。
S1-U口
GM口
从MR及干扰分析来看,本次通话占用JLJL_兴隆街与万山路交汇_ZLH_D112小区,当日MR覆盖率为92.9%,平均干扰为-117。
问题定位:
结合以上分析来看,此次通话占用站点无干扰,MR覆盖率相对较差,用户上行单通时间较长,初步判定为无线原因导致,不排除基站故障,传输闪断等问题,需继续深入分析。
初步分析结论:
从已经发现的掉话分析情况来看,掉话小区MR覆盖率相对较差,但掉话小区受干扰原因影响占比相对较小;从具体案例分析来看主要由于VOLTE侧用户上行无线问题〔语音质量话单发现上行单通时间较长〕导致掉话较多,同时也存在切换相关定时器设置不合理情况。
由于暂时手段有限,无法排除终端问题〔终端卡死、芯片问题〕等导致上行不传包等导致的掉话。
下一步方案:
对该原因值及其他原因值进行进一步分析,找出共性问题,提出合理解决方案。
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