跨境电商培训第一期外贸电商如何不花钱也能把敦煌网做好.docx

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跨境电商培训第一期外贸电商如何不花钱也能把敦煌网做好

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（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-DBTTY-9886）

跨境电商培训第一期外贸电商如何不花钱也能把敦煌网做好

跨境电商培训第一期：

外贸电商如何不花钱也能把敦煌网做好

一、新手提升店铺流量要擅用产品流量快车工具

1.1产品流量快车的介绍

　1.什么是流量快车?

　　产品流量快车（简称流量快车），是敦煌网为卖家量身打造的强力引流工具，快车产品将会在搜索产品结果列表页中专属推广位置上高额曝光且无时间限制。

　　①显示位置：

　　流量快车产品会出现在产品类目列表页和关键词搜索列表页，卖家可看到流量快车标识，产品的所在目录、关键词的相关度和产品质量决定了流量快车产品的排序。

　　②如何获得流量快车?

　　平台的商户（低于标准的商户除外）都能免费获得一定数量的流量快车。

　　商户可以自行选择审核通过的上架产品，添加成为流量快车产品，从而获得搜索产品结果列表页的高流量。

　　2.如何高效使用流量快车?

　　①优化产品图片、特别是首图;

　　②审视产品目录关联性，产品所有关键词是否符合行业发展;

　　③产品最终页关联营销版块设定，提高转化率;

　　④控制店铺整体纠纷、退款、好评率;

　　⑤分析行业特色、季节、产品表现等因素，密切关注快车产品的转化数据，根据实际表现，每周及时更新快车推广产品。

　　另外，流量快车产品将不再参加普通的产品排序，如果当前产品流量已经达到一定水平且排序位置很好，建议选择其他产品作为流量快车产品。

　　3.如何获得更多数量的流量快车?

　　卖家级别越高所获得流量快车的使用数量也越多;

　　增值会员可根据会员类型获得专享流量快车使用数量（总数与卖家级别不叠加）。

　　流量快车数量获取规则：

　　获取更多快车产品小支招：

及时查看自己的商户级别，提升自己经营数据，以便获得更多数量的流量快车;

作为敦煌网的新卖家，一定要善用新卖家扶持政策，选好自己有优势的产品，做好产品图片的优化，产品标题，产品属性描述，及时回复跟进询盘的买家，相信一定会有所收获的。

　　4.添加流量快车操作介绍

　　进入“我的DHgate--推广营销--流量快车”页面

　　点击添加产品，选择自己要加入流量快车的产品

　　通过产品编号、产品名称、所设关键词、产品组筛等维度选择的产品，提交后即可成为快车产品

　　密切关注流量快车产品的转化数据，根据实际表现，每周及时更新流量快车推广产品

二、积极关注新品集结号，在买家新品专区免费获得曝光

　　什么是新品集结号?

　　新品集结号=新品集结+新品速递活动

　　新品集结号是由敦煌网倾力打造的新品发布平台,由行业经理精心挑选获取国外买家急需、行业趋势的热品，卖家可以查看集结的商品信息上传新品，在敦煌网平台进行销售。

审核通过的新品将在买家新品专区曝光展示，吸引买家采购。

更有商品和交易数据供您经营参考。

　　如何参加新品集结号?

　　一、平台集结活动：

通过平台集结活动，查看集结的商品信息，跟踪集结要求准备商品信息发布商品。

　　1.集结活动是集结新品&新品速递活动的统称，集结的新品通过审核，将在活动时间在买家新品速递专区专属曝光

　　2.集结新品，卖家在指定时间内发布符合集结要求的商品，提交后会进入审核，通过商品审核后进入集结审核。

　　3.新品速递活动，最终通过集结审核的商品将在新品速递专区展示，给予专属曝光。

　　二、我集结的新品：

已参加集结的所有新品的审核状态可以通过我集结的新品查看

　　1.所有通过新品集结号系统上传的新品，都会显示在此版块，可查询商品审核状态和集结审核状态。

　　2.集结审核未通过的商品，可以重新修改商品信息，修改的商品进入商品审核状态。

　　3.集结审核已通过的商品，可以随时退出集结活动，退出后将无法重新报名集结活动。

　　4.已通过集结审核的商品，不影响参加平台促销活动及店铺促销活动。

　　三、集结新品统计：

集结活动审核通过的新品的交易统计帮助卖家了解新品交易数据，即时调整新品方向。

　　1.在新品速递活动开始直至结束每日可查询前一天的新品商品和交易数据。

　　2.活动第二天即可开始查了解更多

　　3.新品速递活动期间提前退出活动的新品暂停数据跟踪。

　　FAQ：

　　Q：

我集结的商品需要审核吗?

　　A：

通过新品集结号上传的商品等同于上传新产品，需要经过平台产品审核，通过审核后即可在平台正常销售。

　　Q：

我集结的商品，如何报名首页专区活动?

　　A：

通过新品集结号上传的产品，通过平台产品审核后，产品默认报名首页专区活动。

　　Q：

报名首页专区未通过审核，是否可以修改产品呢?

　　A：

在活动开始前，未通过首页专区活动审核的商品，都可以修改，在通过平台产品审核后，自动重新报名首页专区活动

　　Q：

新品集结号的产品，是否有报名数量限制呢?

　　A：

集结活动中的商品，您都可以报名参加;针对每一个集结的单品，只能上传一个对应的新品。

　　Q：

首页专区推广期间，我可以退出活动吗?

　　A：

可以退出，但是提前退出活动的新品将暂停数据跟踪。

　　Q：

为什么我的后台没有集结令呢?

　　A：

集结令是由行业经理发起，所有行业均无集结令时，您的后台就不会显示了。

三、巧用国外SNS营销

3.1跨境电商营销之FacebookGraphSearch

　　2013年1月16日，Facebook发布了社交搜索引擎GraphSearch，Facebook声称其搜索结果会直接给出你问题的答案，而不是像一般搜索引擎搜索结果那样给你另一个网站的链接。

那么，FGS是什么?

它对跨境电商卖家通过Facebook进行社会化营销有什么作用?

　　我想，关于这一点，知乎上的很多专业人士的回答，能为大家解惑。

他们中有搜索领域的企业高管，有电子商务数据分析师、有技术开发者。

　　对于跨境电商卖家来说，FGS无疑利于寻找粉丝和精准营销

　　（图片来自Facebook宣传视频截图）

　　FacebookGraphSearch是什么?

　　知乎回答者：

李开复，创新工场CEO

　　回答时间：

2013年1月17日

　　FacebookGraphSearch（FGS）是扎克伯格称为“第一个巨大的产品发布”，所以它的重要性不容忽视。

他也说这不是websearch，所以不是和谷歌竞争。

我们应该相信扎克伯格的第一句话，但是不可完全相信他的第二句话。

　　FGS是什么?

它的功能是让用户能搜索到社交链上的信息，例如“我朋友都喜欢那些纽约的餐馆?

”，“我去年和某某人的合照”、“我朋友去过的国家公园”等。

如果拆分技术模块，应该有三块：

1）自然语言理解（就是把用户输入转换成一个数据库要求），2）爬取和挖掘用户的信息（包括主动和非主动输入的，例如社交链、点击习惯，like等），3）把海量的用户信息转换成为巨大的数据库。

　　短期的目标，就是把现在很不好用，但是Facebook每页都有的搜索，变成一个真正的社交搜索。

现在用户只能搜搜名字一类的，很快就可以开始搜索上述的内容等。

但是，这仅仅是小小的第一步。

再往后，Facebook会利用这个功能激活它最有价值的几个优势：

1）社交链，2）互联网上不让谷歌爬取的内容，3）Like按钮提供的关键信息，4）上述三者中用数据挖掘出来的巨大价值。

　　所以，长期看来，FGS完全可以和谷歌搜索相比，只是它是基于社交领域的。

谷歌搜索的是信息文字，FGS搜索的是朋友的信息和选择。

谷歌用页面之间的超链接、anchortext来决定相关度和权重，FGS用人与人之间的社交链接、like等来决定相关度和权重。

谷歌刚推出时只有文字，然后加上图片、视频、新闻……FGS推出时只有照片、餐馆，然后以后会加上各种其他的信息。

谷歌会用用户点击行为来优化搜索，FGS会用like来更直接优化搜索。

　　不要低估FGS只是在挖掘你的朋友的信息，它也会理解分析挖掘所有的用户的选择，其中会有你新认识的朋友，会有某领域的专家达人，当然也会有所有人的选项、需求、点评（就像在豆瓣、微博上，你信任的人会从你的朋友扩散出去）。

　　最终，FGS就可能成为一个加上社交链、人性化标签的巨大搜索。

它的搜索范围可以涵盖谷歌做的很好的，比较冰冷的互联网内容（例如：

新闻、文字、地图），也可以涵盖那些谷歌一直没做好的，没有人性社交做不好的内容（例如：

购物、餐饮、社交、求职、知识问答）。

　　你还抱着怀疑态度吗?

那不妨看看FGS上线后，Yelp（就是美国的“大众点评“）跌了7%。

这也代表了华尔街经过分析，认为Yelp可能会成为第一个FGS的受害者。

另外，linkedin等其他公司也被认为未来有挑战。

　　你依然不认为社交搜索有用吗?

想想你周围有多少人说过：

”我如果要找XXX方面的信息，我会到新浪微博搜，而不是XX搜?

”这点就证明了在某些领域，一个尚未利用社交链的纯文字搜索，已经可以比传统搜索有价值了。

而FGS的野心和技术，可远远超越了新浪微博搜索。

　　FGS的商业价值何在?

张鹏说：

“这产品如用户价值被真正证实，无论是否迅速形成商业循环，都会对原有的互联网与现实世界的连接方式带来变化，这是技术和模式的双重颠覆。

”这点我非常赞同。

我们都知道：

用户最信任的是朋友的推荐，所以Facebook会全力挖掘这方面的价值（在不伤害用户体验的前提下），让用户能够得知线下朋友、线上达人、所有用户真正喜爱什么，从而连接线上与线下。

　　FGS能赚钱吗?

一方面，我们应该很乐观，因为搜索是最有针对性的，可以用搜索词来激活相关度高而且广告主愿意竞价的广告的，何况Facebook还拥有更多有关你的信息。

但是，另一方面，太急功近利会伤害用户体验，在这个阶段Facebook不会去插入一个相关但是非用户朋友推荐的内容。

所以，我猜测Facebook会用这个机会，让更多商家做好它们的Facebookpage，然后在用户相关的情况下，低调地推广一下。

比如说，如果用户问：

“我朋友最喜欢的北京餐馆是什么?

”然后发现朋友喜欢的有大董、全聚德，这时如果大董是一个付费商家，可以把它的链接打扮得更漂亮，或者告知用户有什么新菜、折扣等。

所以，对于货币化的前景，应该是非常乐观，但是也非常长远。

　　这一切都会很快发生吗?

Facebook能很快超越谷歌搜索吗?

当然不会。

扎克伯格很清晰地说这是一个长远的计划，今天只看到冰山一角。

另外，谷歌也不是傻傻地站着等着被赶超。

谷歌早就把Google+融入谷歌产品线了。

当然，FGS也宣布它融入了Bing。

　　所以，我们应该这么理解社交搜索，它不仅仅是一个垂直搜索，它将和网页搜索和为一体，有社交成分特色的搜索是下一个重要的里程碑。

两个伟大公司进入彼此的领域，鹿死谁手还很难预料。

　　个人数据库：

比你更了解你自己和朋友们

　　知乎回答者：

方佐，媒体从业者，最近是战术研究爱好者。

　　回答时间：

2013年1月17日

　　IDC市场研究公司分析师KarstenWide曾经说过，“倘若Facebook决心认真发展搜索，势必与谷歌展开激烈竞争。

”

　　尽管Google称霸传统搜索，但是Facebook自有出奇制胜的资源。

首先Facebook的用户信息是不向Google等搜索引擎开放的，如此就保证了Facebook的数据独家性。

当用户进行资讯类传统互联网信息时，Google或许还是不二之选。

但如果牵涉个性化数据查询时，没有人会比Facebook更了解你的口味。

　　根据Facebook财报分析来看，广告基本占据Facebook90%的收入。

目前web端广告的主要收入还是来自于“展示广告”，即Facebook个人主页右侧5-7个广告条目。

显示广告是最传统的互联网盈利模式，展示品牌到转化成订单要进过重重过渡，公式为：

广告收入=用户数据*转化率。

Facebook庞大的用户数量已经解决的用户数据这一问题，那么想在广告收入上继续创收，就要在转化率上下功夫。

　　显示广告的缺点在于，投放的广告不一定是用户所需要的。

强势的页面植入即不利于用户体验，易使用户产生反感和抗拒心理;也不利于将流量转化成订单。

因此，如果将广告切合转化成用户所感兴趣的内容，无疑将极大的提高转化率，从而进一步提升广告收入。

而用户的兴趣，是社交网络网站所拥有的巨大财富。

　　Facebook此前已经尝试过SNS性广告，比如12年1月在NewsFeed里投放精准性广告，在游戏平台搜索栏中推荐相关应用等等，但都还没有很好的挖掘Facebook的用户价值。

Facebook用户的购买需求要低于搜索广告的用户群体。

原因在于，用户进行搜索是出于自身的某种需求，搜索出的广告就容易转化成购物动机。

而Facebook上进行搜索的人，多半是出于社交和情感的需要，即使精准投放广告会带来点击率，但不容易转化成购买率。

　　因此，必然要在搜索上下功夫了!

让用户可以选择广告，主动寻找广告，并把点击率主动转化成购买率。

这是Facebook掌握在手中独一无二的财富，如果图谱搜索发展成功，为广告商带来的不仅仅是昙花一现的高点击率，而是可持续发展的广告订单!

对于广告商，Facebook和有需求的用户来说，无疑是“三赢”的局面。

　　在全面迎接大数据的2013年，所有互联网平台都面临来自搜索的挑战。

　　现在亚马逊通过提升搜索功能，分析多样数据，来更精准的为消费者推荐商品。

Twitter不断调整算法，为用户提供个性化的新闻。

谷歌也推出了GoogleNow主打智能搜索。

苹果的Siri语音助理也把传统关键词搜索拓展到语意搜索范畴，为用户直接提供答案和方案。

　　在追求个性化定制的时代，人们越来越强调精准信息，对搜索引擎的要求已经不再是简单的文字搜索了，而是可以基于人的不同的需求，所展示出来的个性化搜索。

这个领域恰巧是搜索的未来形态Google尚未统治的。

Google作为一个纯搜索引擎，根本无法抓取用户的个性化数据，无法了解每个IP背后的用户的兴趣和偏好，因此无法推荐和算出适合进行搜索的用户所想要的个性化答案。

有10亿用户的Facebook，恰恰填补了搜索引擎对个人兴趣数据的漏洞，利用用户的数据推荐最适合用户的产品，提升了搜索的准确性和效率。

　　Twitter的风险投资人BillTai在评论Facebook时曾经说过，“信息过多时，搜索、导航和挖掘功能就很有价值。

Facebook拥有海量数据，但却都是噪声数据。

”

　　占网络广告行业最大份额的搜索广告，是Google长期以来利润高于Facebook十倍的原因，而如今Facebook终于把握自己的优势，开始在搜索领域进军，带图谱搜索完善以后，将为其带来惊人的利润。

3.2外贸电商新手如何巧用Twitter增加外贸订单

　　Twitter服务目前拥有超过2亿活跃用户，每天发送的信息量超4亿条。

　　Twitter作为SNS主媒体之一，以发送140字内的tweet为主要形式，是中国微博的鼻祖，具有实时性和时效性，开展Twitter营销可以快速为你的外贸网店导入大量的流量，因此，其必将成为外贸电商的一种时代趋势。

　　下面简单介绍一下如何开展Twitter营销：

　　1、要想使用Twitter来做外贸推广，首先我们需要注册Twitter的账号，目前国内还无法访问这个网站，使用VPN就可以访问。

　　2、接下来的重中之重，就是在最短的时间follow更多的人，可以使用国外的免费twitter工具TwittrAdder，在上面输入你的twitter账号密码，一次就可以随机follow20个好友。

你可以同时打开多个窗口follow更多的人。

比如你一次打开五个窗口，一轮下来follow就是100人，一天十轮就可以follow1000人，即使只有100人反过来follow你，一个月怎么说也会有上千人follow你。

如果还嫌不够的话，你也可以多弄几个号同时进行。

　3、Twitter营销吸引粉丝还可以借助名人效应，你可以国外Twitter里面的名人，比如ladygaga，在她twitter发布的第一时间回复，后面会有很多人回帖，你排在前面，会有很多人点开看你。

每次你都在前面，会有很多人follow你的。

　4、利用Twitter的搜索功能。

现在twitter内部搜索结果是按照时间进行排名的，只要你是最新的，相关关键词你就排在前面，围绕一个关键词不停地更新，你就会排在twitter搜索的前面。

另外Google搜索结果里面开始融入twitter结果，这样的话，只要你的twitter是最新的且包含关键词，在别人没有更新之前，你在twitter里就排在前面，显示在Google首页。

　　Twitter代表了实时搜索，Google也会把实时搜索的结果考虑进去。

　　5、可以在Twitter上面发起活动。

当然这种活动首先要能够吸引twitter用户，让他们踊跃参加，而要想吸引他们，最切合实际的做法就是能够有一定的回报，当然，物质回报是最受欢迎了。

　　下面再来介绍一下开展Twitter营销这种社会化媒体营销方式时的经验及原则：

　　1、适应不是改变。

每个平台都有其自身的特点和不足，我们不要总是想着“我能在这个平台做什么”，而是“大家在这儿做什么”。

要学会总结用户的行为习惯，并试图创造一个他们感兴趣的活动来吸引他们。

　　2.人性化思维。

社会化的平台本来就是人的集散地，因此在这里要采用人性化的思维方式，设法解决用户的实际问题，发布贴近用户的内容，而不是冷冰冰地要求用户转发什么内容，要真正适合用户的口味，这样才算是一次成功的Twitter营销。

　　3.正面面对客户的言论。

在社会化媒体中每个人都有平等的话语权，而每个人看待同一个问题的角度不可能是相同的，也许在开展Twitter营销时你要有敢于面对客户言论的勇气。

　　现阶段Twitter的用户基数已经接近2亿人次，开展twitter营销这种SNS营销方式，能够为你的外贸网店带来SEO推广以外的流量，增加外贸网店流量多样化，同时还能够为您的外贸网店带来社区的互动和口碑，增近目标用户对您的外贸网店的信任度，进而提升外贸网店总体的转化率。

3.3　　8个YouTube优化技巧，给外贸电商新手店铺带来更多流量

　YouTube是个很多外贸电商的社交流量来源之一，而且潜力非常的大，这已经不再是个秘密。

　但是，还是有一个问题：

YouTube是个很拥挤很嘈杂的地方，据youtube官方博客了解，每分钟有超过100小时等量的视频上传。

考虑到内容的泛滥性，你必须要在YouTube与千千万万的视频内容竞争从而突围而出，所以有一个问题是：

“你怎么让大家看你的视频而不是看其他的千万个视频呢?

”

　答案是：

视频SEO。

以Youtube为例，先看一下影响YouTube视频排名的因素。

　下图是TagSEO发布的一个比较全面的信息图表排名因素。

根据上图，可以总结出如下几个因素：

　　1.标题和标签的信息

　　2.用户停留时长

　　3.描述内容中的关键词标签

　　4.视频长度

　　5.观看视频后有多少用户订阅

　　6.评论数

　7.赞和踩数

　　在千千万万的视频内容竞争从而突围而出的关键点也就是围绕这些因素来优化你的视频。

　　互动性内容制作和分析

　　如果你的目标是为了得到很多的观看次数，那么必须保证你的视频有互动性，信息量大而短的展示，最重要的是有分享的冲动。

在YouTube后台你可以清楚看到你的视频分析，视频的观看次数具体是从哪几个方面产生，如：

从外部网站、新闻站点嵌入播放、YouTube站内搜索、YouTube频道页面、YouTube推荐、谷歌搜索、YouTube广告等渠道过来看到你的视频的。

　　请特别注意每个视频的前15秒，此时观看者放弃观看的可能性最高，所以尽量前面的15秒要一些动画或者爆品出现来吸引眼球。

　　一个有味道的标签和Title

　　标签很重要，标题更重要，中国人对于标题的写法和老外的写法总是差那么一点的味道。

无论老外还是正在做外贸电商的你，视频标题前半部分必须突出最重点。

由于YouTube无法判断视频内容进行排名，那么标签就是与视频联系非常重要的文字内容，那么千万不要随便写或者是大概写，一定要精确的写最相关的标签。

　　由于很多很多人在购买“虚假观看次数”,YouTube不再以观看次数这个条件来把视频推送到首页，而是以“观看时长”为最大的判断特点,这也说明视频的内容重要性。

　　影片内置字幕

　　标签和标题是视频优化的很重要角色，但是这个影片内置字幕也是YouTube判断视频好坏的标准之一，通常有字幕的视频都是排名更好。

所以在制作视频过程中可以找第三方帮忙编辑视频或者加上用软件加上字幕。

　　注释行动号召按钮

　　行动号召按钮就是属于注释的一种，注释却会是延长用户的观看时间，但是注释放置在视频内的位置需要比较精确和合理。

如果放置不当或者过多注释（建议出现5-7秒时长）也就是会让用户烦，从而跳出视频观看页面。

　　无论是PPC广告，还是EDM，还是专区，又或者是视频，无一能脱离行动号召按钮。

因为你的视频官方页面也需要有订阅用户，订阅用户越多那么你就越出名，所谓的YouTube红人也就是有着很多的订阅用户。

　　看看红人的DailyGrace内嵌的注释和行动号召按钮：

一句话有点花惹人注意，但是挺好的!

　　再来看下注释放置的最合适的地方，就是下图中的（2，4，6）的位置

　　其他的位置都不是放置注释非常好的地方。

　　预告和播放列表URLS

　　制作很好看或者很炫的预告片，这可以让用户有订阅或者看下去的冲动。

你需要创造多个播放列表，每个列表都有N多个视频，因为其实播放列表是有助于增加用户对你的视频观看时长，而且当用户看完一个视频YouTube会在播放列表里面自动播放下一个视频，这的确有助于你用户在你的页面停留时长的指标评估。

如果你要在社交媒体里面推广视频，那么请用这些播放列表而不是单个视频。

然而值得一提的是这些播放列表你可以按照产品品类或者活动内容来分类。

　　超长的视频描述

　　还是请记住谷歌或者YouTube是不能观看或者听你的视频内容。

　　所以这就还是意味着，它们会大量依靠排名的因素来判断。

定位关键词或者长尾关键词可以使得视频拥有较靠前的位置。

　　从社交网络或者论放置视频链接

　　你可以把有用的视频放在Quora，YAHOOANSWER和LinkedIn，Facebook群组主页。

这些视频若能很好的解决问题和答案，必定会有人帮你的视频继续传播或者扩散。

而且你在论坛中放置一些第三方的链接，斑竹或者moderator不会随便删你留言或者post，还可能引来很多的关注。

详细的方法就不一一的说了。

　　通过以上的8种方法不保证能帮助你把YouTube做得很厉害，但是你跟着点这些视频SEO点去实践，相信你能把YouTube做成网站流量的订单或者流量来源的前五或者更好。

3.4外贸跨境电商新手如何用Pinterest做图片营销

　　跨境电商卖家担心成交量?

那你还等什么?

到图片营销平台Pinterest，简单提升订单量!

下面是敦煌网结合实际案例为大家分享的Pinterest营销小窍门，以及只有大数据才知道的网友喜好秘密。

　　为什么是Pinterest?

　　Pinterest是目前全球最火爆的图片分享网站，有来自世界各地的图片分享者，也会有很多公司在上面进行商业化分享，宣传本公司产品。

现在在Pinterest上拥有大量粉丝的重要零售品牌包括L.L.Bean（超过500万粉丝）、Nordstrom（超过400万粉丝）

　　截至到2014年4月份，超过7000万Pinterest用户已经上传了超过300亿张图片，创造了7.5亿个图板。

这300亿张图片意味着比六个月之前增长了将近50%。

　　美国Pew研究中心2014年6月公布了一