招聘各模块流程与标准.docx
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招聘各模块流程与标准.docx
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招聘各模块流程与标准
招聘需求计划标准
步骤
标准
年度需求计划
1、部门提交年度
◆各部门依据年度工作发展状况,核查本部门各职
用人计划
位,梳理岗位工作清单;联合公司下一年度的整体
业务计划,制定《部门年度人力资源需求计划》
,每
年12月15日前提交上报。
2、人力资源部、财
◆人力资源部、财务部于12月31日作出审查建议,
务部审查
并将审查建议在2个工作日内与部门进行反应交流。
3、人力资源部汇
◆依据公司年度发展计划、编制状况及《部门年度
总
人力资源需求计划》,拟订《公司年度招聘计划》
,
4、总经理审批
◆次年1月15日前总经理审批确立。
暂时需求计划
1、部门提交需求
◆《人员需求申请表》一定清楚列出拟聘职位的招
申请
聘原由、希望到岗时间、职责范围和任职要求;
◆原有编制空岗,人力资源部能够直接审批申请;
2、人力资源部审查
◆人力资源部依据招聘现状当面确认《人员需求
审批
申请表》中招聘周期项,并填写署名。
增编增岗需求计划
1、部门提交需求申
◆增编增岗状况下一定提交增编增岗原由的书面说
请
明;
2、人力资源部、财
◆人力资源部在审查时需要明确理解增编增岗原
务部审查
因,而且从公司角度客观剖析审查,作出切合整体
人力资源规划的审查建议和岗位薪水建议。
3、总经理审批
◆财务部针对人员成本的投入产出合理性进行审
核。
贮备需求
注意事项
任何招聘需求都必
须经过审查审批程
序,未经审查审批
人力资源部不予实
施招聘。
各部门的申请、审
核、审批一定由所
负责部门的经理签
字。
相应表格
《部门年度人力
资源需求计划》
《公司年度招聘
计划》
《人员需求申请
表》
1、人力资源部提交
需求申请
2、财务部审查
3、总经理审批
内部竞聘标准
步骤
公布竞聘信息
提交申请
申请挑选
通知面试
面试查核
综合评估
确立人选
岗位调换
标准
注意事项
相应表格
◆依据岗位职责及任职要求公布竞聘信息,包含工
作的职责、任职资格要求、工作性质等有关内容;
《内部竞聘申请
◆职工在规定竞聘时间内提交申请;
表》
◆部门介绍人选在规定竞聘时间内提交申请;
◆整理应聘者资料进行首次挑选;
《综合评估表》
◆通知经过初选者面试
◆面试主要内容包含应聘者今本素质、岗位任职能
力、综合能力等;
◆评估内容占比:
过去任职表现及成绩
30%、笔试/
面试成绩40%、综合能力20%、部门评估10%;
◆以同一职位查核成绩最高分者确立各职位的当选
初步名单
◆假如同一职位得分同样,挨次按竞聘者的原编制、
学历、管理岗位的工作年限、有关职位的工作年限
等因素进行排序,确立当选初步名单;
◆做好相应的工作交接后,依照公司规定准时到岗
任职,试用期为3个月;
招聘渠道确实定
步骤
标准
采集拓展招聘渠道
◆依据公司人员组成成分,采集招聘渠道信息,信
息包含招聘形式、主要应聘人群类型、招聘花费、
计费方式、联系电话等;
剖析渠道特色
◆联合公司招聘要求,剖析渠道的好坏势;从适合
岗位、招聘速度、人员质量、人员稳固性、成本等
多个方面进行比对剖析;剖析过程中要考虑季节性
等各样动向变化,备注说明。
确认预选渠道现状
◆预选外面招聘渠道时,联系预选渠道,确认招聘
条件与准备工作。
◆联合岗位的招聘要乞降渠道状况确立,保证人员
确认招聘渠道
质量为第一因素,以后综合考虑招聘周期、招聘成
本;
◆依据确立的招聘渠道进行成本估算,上报审批
审批
注意事项相应表格
保持联系,实时更《招聘渠道基础
新信息信息表》
依据公司发展阶段
和招聘总结实时修《招聘渠道好坏
势剖析表》
招聘准备工作细化
步骤
标准
注意事项
相应表格
宣传资料的准备
◆依据招聘渠道和形式的不一样准备相应资料;
网络中招聘信息及
◆张贴招聘信息:
场所同意时,悬挂自己的招聘条
公司信息若有改正
幅;
要实时改正;
◆现场招聘:
悬挂海报和搁置易拉宝,内容包含:
公司概略、公司架构图、招聘岗位职责、招聘岗位
招聘信息与资料
任职条件、公司福利与发展空间简介;携带公司手
册、产品手册等;
◆每次招聘的招聘信息都要依据《人员需求申请表》
进行改正,保证实时性和正确性;
《求职申请表》
空白《求职申请表》
◆招聘信息中包含:
公司名头、公司标记、招聘岗
《求职申请表(应
表
其余所需物质
现场招聘人员确实
定
位、岗位职责、岗位任职条件、招聘人数、薪水范届)》
围、福利状况、工作地址、联系电话;《面试邀请函》
网络上的招聘信息要每日9:
00刷新一次
◆现场招聘要准备足够的空白《求职申请表》;
◆校园招聘准备空白的《求职申请表(应届)》;
◆署名笔,油笔,名片,《面试邀请函》
◆一般状况下由人力资源部负责招聘;
◆招聘比较有针对性且希望招聘周期较短时,可由
用人部门和人力资源部共同达成;校园招聘可由总
经办和人力资源部共同达成;
◆招聘人员一定保证时间准时,精力充肺,衣着职
业得体,语言规范。
公布信息的标准
步骤
标准
注意事项
相应表格
公司名头
◆依据招聘的岗位确认公司名头“大连耐跑轮胎连
招聘方有要求的按
锁有限公司”仍是“大连耐跑汽车服务有限公司”
;
照要求做;
公司概略
◆网络招聘、校园招聘需要有公司概略;门店张贴
公司文化
岗位信息
公司福利
联系电话
工作地址
挑选简历的标准
步骤
个人信息的挑选
审查学历
工作经历的挑选
1、工作时间
2、工作连接
3、工作职位
4、工作内容
5、辞职原由
时不需要有公司概略;
◆公司概略需要依据公司发展实时进行修正改正;
◆公司概略需要同企划部对外宣传保持一致性,通
过总经理的审查;
◆同上;
参照《职工手册》
◆岗位信息要完好,规范化;包含岗位名称、招聘
人数、工作职责、任职要求等;
◆公司福利、培训荣膺等状况能够做成通用版本,
在每个招聘信息中显现;
◆电话保持更新,填写无误,区号完好;
◆供给工作地址信息
标准注意事项相应表格
◆直接关注岗位任职要求中的硬性指标;《人材库**部门
◆在挑选对硬性指标(性别、年纪、婚育状况、工简历明细》
作经验、学历)要求较严格的职位时,如此中一项
不切合职位要求则迅速挑选掉;
◆依据修业的开端时间、类型等判断其真切学历水
平;如不切合直接挑选掉;
◆查察总工作时间的长短、跳槽或转岗频次、每项
工作的详细时间长短等;假如岗位要求稳固性,跳
槽、转岗频次高的就直接挑选掉;
◆工作时间的连接性,空白时间超出3个月,做好
标记以提示面试官;
◆审查能否有团队管理经验;假如岗位要求管理经
验不切合的就直接挑选掉;
◆审查能否和岗位要求般配,工作内容能否切合由
浅入深的过程;假如岗位要求有关的工作经验,不
切合的直接挑选掉;假如前后工作内容不有关或许
审查主观评论
不是由浅入深,做好标记以提示面试官;
◆关于高层管理着,查察所供职的公司状况作为参
审查薪水希望
考;
简历整体评论
◆依据辞职原由判断能否切合岗位要求;
保留
◆如判断所述主观内容不真实、且有许多不符、矛
盾之处,可直接挑选掉。
◆薪水希望能否明确,能否在该岗位的薪水范围内;
◆依据简历的整体印象来判断其条理性、认真度等,
标记
如不切合岗位要求,直接挑选掉
记录
◆将初步挑选适合的简历归类保留;
◆在电脑中成立公司人材库文件夹,每个岗位人材
成立一个子文件夹,将全部电子简历归类保留;
纸质简历归类保留,并将基本信息汇总在《人材库
**部门简历明细》表中◆网络挑选的简历已经保留到当地的在网上做好标
记
◆每个岗位的子文件夹中加入一份《人材库**部门
简历明细》,后续的每一个招聘动作及结果都在表中
记录
电话约见的流程与标准
步骤标准注意事项相应表格
准备工作◆资料:
准备全部要约见人员的信息,《人材库**部
门简历明细》;
◆初试时间确实定;
◆能够抵达公司的各条公交线路的熟记,包含沿线
打
自我介
主要站点;
◆非特别状况下在9:
00-16:
00之打,用
人力源部常用固行打,打面微
面邀
面信息提示
挂断
笑,音清楚,用一般,切;
◆“您好,我是耐跑胎,人力源部”
“通***(渠道),得您的信息”
于在的人,加一句“您在方便”
“您打想一步认识一下您的信息。
”
“您的****?
”
◆通交流明确明中注的模糊信息,
同判断能否有和力,言表达能否清楚、有条
理性;假如不切合,能够直接提出头邀;假如
不切合能够束通。
◆束通:
“您的配合,假如我有需要
安排场,再跟你系?
”
◆先见告我准安排场的,而后能否
方便,假如不方便定一个新,假如不确立除
定外面考官能否能够面,能够先认识一
下聘者的方便,而后和面考官确立,再回
;
“通您的认识,我想安排您明日***点***分
来公司参加面,方便?
”
◆当方接受面邀确立好面后,见告
方面地址、乘路、携料;
“您方便一下边地址?
⋯⋯工人村步行天
西行200米,路南。
”
“您是开是乘坐公交?
”;
“乘坐1、18、19、21、303、407、408、409、410、
414、602、707路工人村站下”;
最好不要直接面
者:
“您方便来公
司面?
”
假如关于大连路线熟习,能够咨询“您大体会在哪
个地点过来?
”“那您能够乘坐**、**、**路工人村
站下车”;
◆最好要求对方携带一份简历,有特别技术要求的
岗位,要求携带有关技术证书。
◆在《人材库**部门简历明细》中关于接受面试邀
请的人员做备注标记,包含能否提出邀请,面试时
间,其余信息等。
初试流程与标准
步骤标准注意事项相应表格
通知初试◆通知简历挑选合格者面试(参照《电话约见的流
程与标准》)
面试引导
◆安排场试的工作日,保证有人能够随时接听招聘
专用电话,以便能够实时解答面试者关于路线的咨《求职申请表》
询;
面试招待
笔试
技术实操测试
引领面试
面试官的准备工作
1、形象准备
2、信息准备
面试过程
1、寒暄
2、自我介绍
3、面试发问
◆提早见告面试地址前台预定面试人数,邀请辅助
引导工作;通往面试地址的路上依据状况做好指示
标记。
◆在走廊或办公室门口碰到面试者应浅笑咨询:
“您
好!
是来参加面试的吗?
”
◆咨询能否带简历:
“请问,带个人简历了吗?
”
带简历:
采集简历标明抵达时间;
未带简历:
填写“求职申请表”;
◆安排座位等候:
“好的,请您稍等”“请坐”
◆在《人材库**部门简历明细》中注明面试时间及
面试官。
◆依据岗位安排对应的笔试测试卷;公司全部岗位
安排性格测试(暂用色彩测试),财务人员,行政人
资人员等技术型岗位安排有关技术测试(财务知识、
事例剖析等);
◆能够实操测试的技术,进行实操测试,比如司机、
网络美工等。
◆实操测试由用人部门经理指派人进行测试;
◆实操测试结果合格安排进行面试,不合格直接委
婉见告。
◆引领应聘者到面试区面试,引领过程中可适合询
问“公司地址方便找吗?
”/“坐什么车过来的?
”
以除去应聘者紧张感;
◆到面试区,介绍面试官和应聘者,介绍次序:
先
将应聘者介绍给面试官;
◆面试官衣着合体,沉着、可信任的职业形象,保
持浅笑,说一般话;
◆充足认识公司发展、文化,认识招聘岗位的岗位
迅速掌握面试对话
过程的主动权,多
问少说
①
介绍工作
说明书,详细任职要求拜见《招聘专员岗位说明书
《初试评论表》
内容
——任职要求》
准备观察主要任职能力的话术,参照《面试标准问
②
介绍公司
题汇总》
发展和适合该职工
◆适合的寒暄,问候,缓解紧张的氛围;
的职业规划
◆确认面试者姓名,“**,对吧?
”
③介绍公司
“您好!
,我是**部的**,欢迎您来公司参加面试;
概略
今日的初试我会就一些基础信息和工作经历方面的
④介绍岗位
问题和您进行交流。
”
薪水福利
◆多问,多问有价值的问题,多问能观察出岗位任
⑤咨询有无
职要求中主要能力的问题。
疑问
在面试者含糊或归纳式回答下列问题时,引导深入回答,
以便观察出更多信息;“您能详细举个例子吗?
”“您
礼送
指的**是**呢?
”等追问问题
◆介绍本岗位的详细工作内容;介绍工作标准的关
键控制点;介绍工作过程中的特别要求(如物流内
勤每日一人值班到6点,理货员会周期性的有批量
面试评论
入库工作等)
◆依据职工特色及关于公司发展空间的要求介绍
信息回馈
◆简要介绍公司整体薪水福利、考勤制度等。
参照
《职工手册》
◆咨询:
“您还有什么需要认识的吗?
”经过面试者
回答,判断面试者的关于工作的关注点。
◆礼貌的结束面试,并见告回馈信息时间;
“那我们今日的面试就到这里,我会认真考虑您的
简历,并在3天内给您回电话;也希望您认真考虑
我们的合作”“感谢您能来公司面试,
请慢走,再会。
”
送出起码10米远,假如面试官不方便,由其余同事
代办。
◆面试结束,第一时间进行评论总结,填写《初试
评论表》,交由人力资源部经理进行审查,确立复试
名单;
◆初试合格人员电话约见复试;初试不合格人员
3
日内电话通知不合格,尽可能委宛;个别不可以确立
人员,2往后电话通知推延两天给回复。
“您好,我是耐跑轮胎连锁人力资源部
***,经过初
试交流,我们感觉您的能力和我们此刻能供给的岗
位不太般配,特别对不起。
希望此后能有时机合作。
”
复试流程与标准
步骤
标准
注意事项
相应表格
通知复试
初试合格的一线岗
1、准备工作
◆依据初试合格人员名单,确立复试时间和复试面
位,假如部门经理
试官,电话通知每一个参加复试的应聘者;
方便,能够就地直
2、见告复试结果
◆“您好,我是耐跑轮胎连锁人力资源部***,很高
接引领安排复试
兴给您打电话,经过我们的认真考虑,感觉您的简
《求职申请表》
3、约见复试
历状况仍是特别适合***岗位要求的”
外卖部业务岗位,
◆商定复试时间,并见告复试面试官的职务,主要
门店客户服务岗位
会从哪些方面进一步认识,需要应聘者做的准备工
的应聘者建议进行
作。
本行业市场的考
面试招待
《复试评论表》
◆复试地址,假如和初试地址不一样,详尽见告。
面试过程拜见《初试流程与标准》中面试招待环节标准
◆咨询工作细节,观察工作技术及方法;
◆咨询工作思路与看法,观察思想方式能否是和本
岗位般配;
咨询有无疑问
◆咨询工作中问题的办理,观察工作价值观能否符
合公司要求,能否切合。
礼送
◆咨询到现阶段,关于本岗位的认知与想法;
◆假如应聘者有疑义,认识原由,解答;
◆咨询有无其余问题。
◆礼貌的结束面试,并见告回馈信息时间;
“那我们今日的面试就到这里,今日的讲话我特别
快乐,感谢你!
”
◆假如面试过程中有需要接下来确认的信息,比如
上岗时间、薪水待遇等等,商定接下来电话联系的
时间;假如没有需要确认的信息,见告“我们会尽
快跟您电话联系,有什么问题也能够随时打电话咨
询”“请慢走,再会。
”
◆送出起码10米远,假如面试官不方便,由其余同
事代办。
招聘结果确实定流程与标准
步骤标准
笔试结果办理◆笔试卷纸由人力资源部进行批阅,将结果填写在
察,复试过程中提
交书面或许口头的
市场剖析与工作见
解。
两方能确认的信息
尽可能当面确认,
不可以确认的信息,
做好记录。
注意事项相应表格
每个审查与审批环《初试评论表》
《初试评论表》上,归并个人简历交给面试官;
节均采纳一票反对
实操结果办理
◆由负责测试的人员将结果填写在《初试评论表》上,交给人力资源部,假如合格由人力资源部引领安排初试;假如不合格,直接见告应聘者不合格原
制,特别状况由总
经理审批。
初试评论
因,礼貌送客。
◆面试结束,第一时间进行评论总结,填写《初试
初试结果反应
评论表》,交由人力资源部经理进行审查,确立复试
名单;
◆初试合格人员电话约见复试;初试不合格人员
3
《复试评论表》
日内电话通知不合格,尽可能委宛;个别不可以确立
复试评论
人员,2往后电话通知推延两天给回复。
“您好,我是耐跑轮胎连锁人力资源部***,经过初
试交流,我们感觉您的能力和我们此刻能供给的岗
背景检查
位不太般配,特别对不起。
希望此后能有时机合作。
”
◆面试结束,第一时间进行评论总结,填写《复试
评论表》,并由负责审查审批的部门联合《初试评论
表》、《复试评论表》的结果,依据《招聘结果审批
招聘结果反应
部门》的权限规定进行审查审批;
◆中高层管理人员/特别人材在审查合格后进行背
景检查,主要针对工作经验的起止时间、职位、离
《录取审批表》
职原由等方面进行检查,本着降低用工风险的原则;
假如发现同面试结果严重不符状况,立立刻报人力
《录取审批》的填
资源部经理,做出甄别,从头考虑;从头确立拟录
写
用人选,从头进行背景检查。
◆通知我们制定录取人选,见告招聘结果、岗位名
称、岗位职责与要求、薪水待遇等基本录取信息;
◆交流确立能否有疑义:
假如没有疑义,通知入职时间、入职携带资料、入
职其余准备等;
假若有疑义,认识真切原由及状况;依据疑义的问
题,再次审查能否切合公司岗位要求,假如仍旧符
合,做出合理解说,争取达成一致;
◆人力资源部填写《录取审批表》,包含岗位基础信
息,薪水福利,入职须知等信息;此中人力资源部
拥有审批权的岗位假如没有特别申请,能够直接填
写完好;其余岗位或许特别申请需要经过总经理确
认填写内容。
录取流程与标准
步骤标准注意事项相应表格
新职工报到
◆职工提交个人资料,包含2张1寸彩色免冠近照、《职工简历表》
办理人事入职手续
身份证、学历证明、特别技术证明、岗位上岗证等;
此中照片一定是一年内近照;身份证经过身份证验
证
◆人事审查复印个人资料:
身份证的审查:
鉴别真伪,拜见《身份证鉴别真伪
方法汇总》;确认在有效限期内;确认田户仍是非农,
并要求自己在复印件的空白处填写“田户/非农”,
署名;
《录取审批表》
学历证明的审查:
依据钢印、印章、署名等的清楚
程度简单鉴别真伪,特别岗位关于学历有严格要求
《新职工联系表》
的能够登录进行查问鉴别;
《住宿申请单》
◆职工填写《职工简历表》,人力资源部审查保证完
办理行政有关接洽整正确填写,紧迫状况联系人一定填写自己外的人
手续员;
办理用人部门接洽
手续
《录取审批表》审
核审批署名
职工档案的存档
◆职工认真审查《录取审批表》,并在确认无疑义情
况下进行署名;
◆人力资源部填写《新职工联系单》,假如需要公司
供给住宿,填写《住宿申请单》;
◆职工持《新职工联系单》、《住宿申请单》到行政
部办理领取工作和住宿手续;
◆由人力资源部安排新职工入职的迎新仪式,入店
职工由
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