英语接待用语.docx
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英语接待用语
问访客身份:
★MayIhaveyourname,please?
请问您贵姓?
★Whatuniversityareyoufrom?
您是哪个大学的?
★Couldyoutellmewhatuniversity(college)youarerepresenting?
能告诉我您代表什么学校(学院)吗?
询问是否预约,来访目的?
Doyouhaveanappointment?
约好了吗?
★Wouldyougivemeyourbusinesscard?
请给我您的名片好吗?
AndcanIaskwhatyouwishtoseehimabout?
我能问一下您要见他有何事吗?
让客人稍候片刻:
I'llseeifheisavailable. 请让我看看上司是否方便。
★Wouldyoupleasehaveaseatandwaitforafewmoments. 请您坐下稍等片刻。
给客人倒茶,礼貌待客:
★Wouldyoulikecoffeeortea?
Howdoyoulikeyourcoffee?
你要咖啡还是茶?
要什么样的咖啡?
(是否加奶或糖)
带客人去见经理:
★Pleasehaveaseat,Mr.JonesandMr.Smithwillseeyouinfewminutes. 请坐,琼斯先生和史密斯先生几分钟后就到。
★Mr.Chenisexpectingyou.I'lltellhimthatyou'rehere. 陈先生正在等你。
我去告诉他你已到。
★Wouldyoucomethisway,please?
请随我这边来。
★I'dprefertoexplainthattohimdirectly. 我想我最好还是我领你去,以免你迷路。
安排各种活动:
★Theteapartybeginsat7o'clock. 茶话会在7点开始。
★How'stheparty,Mr.Taylor?
晚会如何,TAYLOR先生?
★Theceremonywillcommenceassoonastheministerarrives. 庆祝会等部长一来就开始。
OurGeneralManagercan'tbeheretoday,soI'mspeakingonhisbehalf. 我们的总经理今天不能到会,因此由我代表他讲话。
Wearegoingtoshowyouthetownwhileyou'rehere. 你在此逗留期间我们将陪你在城里游览一番。
Doyouhaveanyplaceinmindyouwantedtogoinourtown?
本城有什么地方你想去看看?
Whatwouldyouliketodothismorning?
Thereisnothingscheduledbeforelunch. 上午你想干什么?
中饭前日程表上没有活动安排。
Isthereanythingplannedfortonight?
今晚有什么安排?
Haveyouanythinginmindyou'dliketodo?
你是不是已有打算。
We'llvisitaschoolintheafternoonasyouproposed. 按你的提议,下午我们去参观一所学校。
Ithinkit'dbebetterformetotakeyoutheresothatyouwon'tgetlost. 我想最好还是我领你去,以免你迷路。
在各项活动结束后与客人送别,首先告诉他启程的车票已经安排好了:
★WehadreservedyoutwoFirstclassseatsontheplaneleavingShanghaiforHongKongat10:
00a.m.onMondayMarch20. 我们已为你订了二张3月20日星期一上午10点由上海飞往香港的一等舱机票。
欢迎下次再来:
Ifyouwouldbekindenoughtoletmeknowinadvancethedateandapproximatetimeofanyintendedvisit,Iwillmakearrangementstobeonhandtoreceiveyou. 若蒙提前惠告计划来访日期及大致时间,我将亲自出面接待你。
对我们的接待工作您满意吗?
Ifyouhaveanycomplaintstomakeaboutourservice,wewillbequicktomakeadjustments. 若对我们的服务有任何不满,请提出,我们会很快加以调整。
对待来访的客人,提供的服务应使他们感到宾至如归(feelathome),语言也要体贴,处处显示出您的热情周到:
客人到了,询问旅途情况:
Mr.Taylor,it'sindeedapleasuretomakeyouracquaintance.Welcometoourcompany. TAYLOR先生,与您相识真是荣幸,欢迎来我公司。
Didyouhaveagoodtrip?
旅途还顺利吧?
Ihopeyou'llhaveapleasantstayhere. 希望你此逗留期间愉快。
Ihopeyou'veenjoyedyourstayinqingdao. 但愿你在青岛这段时间过得开心。
We'lldoourbesttomakeyourstayhereapleasantone. 我们将尽力使你在此逗留期间舒心。
Youmustbeverytiredaftersuchalongjourney. 经过这么长时间的旅行,你肯定很累。
既然客人劳累就赶紧安排他去宾馆吧:
Wehadreservedonesingleroomwithaprivatebathforyou. 我们已为你订了一个带浴室的单人间。
Yourroomis1108.We'lltaketheelevatorup. 你的房间号码是1108,我们乘电梯上去。
YouwillfindRoom201attheendofthecorridor. 你走到走廊尽头就能看到201房间。
Thisway,please. 请这边走。
Comewithmeplease!
请跟我来。
如果是外国客人,询问他会中文吗?
DoyoureadChinese?
你会中文吗?
Whatlanguagedoyouspeak?
你说哪种语言?
安排好住处以后,领客人吃饭:
向客人提供帮助:
Ifthere'sanythingyou'dliketoknow,don'thesitatetoask. 如果想要了解什么,尽管问吧。
IfIcandoanythingforyou,pleasedon'thesitatetoletmeknow. 如果我能为你做些什么,尽管说好了。
I'mgladtobeofhelptoyou. 我很高兴能对你有所帮助。
Arethereanyquestionsyou'dliketoaskbeforeweleave?
出发前,你们还有什么要问的吗?
Thanks,itwouldbemypleasure. 谢谢,这是我的荣幸。
1、Goodtomeetyou. 很高兴见到你。
2、Gladtomeetyou,too.也很高兴见到你。
3、Hi,I'mzhaohai.Welcometomyhometown!
嗨,我是赵海,欢迎来到我的家乡。
4、Thankyou.I'mDavid. 谢谢你,我是大卫。
5、HowmanytimeshaveyoubeentoWulumuqi?
你来乌鲁木齐多少次啦?
6、Actuallyit'smyfirsttimehere. 实际上这是我第一次来这里。
7、I'dliketohaveyoufordinner.我想邀您一起进餐。
8、Thanks,itwouldbemypleasure. 谢谢,这是我的荣幸。
9、Whatdoyoufeellikedrinking?
你想喝点什么?
10、Teaisfinewithme. 喝茶好了。
11、Doyoulikespicyfood?
你喜欢吃辛辣的食物吗?
12、Thespicierthebetter. 越辣越好。
13、WouldyoumindifIorderforus?
我来点菜介意吗?
14、Surething,wehavethesametaste. 当然不,我们口味相同。
15、Howaboutsomebarbecue?
来点烤肉好吗?
16、No.Thankyou.I’mstuffed.不,谢谢,我吃饱了。
17、It'swonderfultohavefriendsvisitingfromafar.Cheers!
有朋自远方来不亦乐乎。
干杯
!
18.Toourfriendship!
为我们的友谊干杯!
18、Cheers!
干杯!
19、Don'tworryabouthim.It'sjustthealcoholtalking.别理他。
他在说酒话。
20、Itdoesn'tmatter,Iknowhe'sdrunk. 没关系,我知道他醉了。
21、Youusechopstickssowell.Wheredidyoulearn?
你用筷子用的真好,在哪儿学的。
22、Justnow,fromwatchingyou.It'snotbigdeal.就现在,看着你用学的,不是什么大事。
23、Sorrytokeepyouwaiting.很抱歉让你久等。
24、Noproblem.没关系。
25、Sorry,Ididn'thearwhatyousaid. 对不起,我没听见你说什么。
26、Isaid:
Doyouwantmetohelpyou?
我说:
你需要我帮你吗?
27、Thankyouverymuch. 非常感谢。
28、You'rewelcome.It'smypleasure. 不用客气,这是我的荣幸。
29、Doyouwanttojoinmeforagameoftennis?
你想和我玩一场网球吗?
30、Onlyifyouletmewin. 只要你让我赢的话。
31、Whatabeautifulplace!
这地方真美!
32、Ifeelthesameway. 我有同感。
33、ThewintersinXinjiangaregoodandcold.新疆冬天好冷。
34、Youcansaythatagain!
你说得没错!
35、HaveyoubeentotheInternationalBazaar?
你去过国际大巴扎了吗?
36、Yes!
Thebuildingsaresobeautiful!
!
去过!
建筑物特漂亮!
37、HaveyoubeentootherpartsofXinjiang?
你去过新疆的其它地方吗?
38、IhavebeentoTulufan.HannasLakeandShihezi.我去过吐鲁番、哈纳斯湖和石河子。
39、HowwasyourtriptoHannasLake?
你去哈纳斯的旅行怎么样?
40、Itwaswonderful.prettygood. 非常好。
挺好。
41、What'syourdreamjob?
你梦想的工作是什么?
42、I'vealwaysconsideredowningmyowncompany.我一直在考虑拥有我自己的公司。
43、Don'tyouthinkthatmorecompaniesshouldinvestinXinjiang?
你不认为应该有更多的公司
来新疆投资吗?
44、Indubitably. 毫无疑问。
45、How'syourbusiness?
生意怎样?
46、Businessisbooming. 生意可火了。
47、Nicetalkingtoyou. 很高兴和你谈话。
48、Samehere.我也一样。
49、Ireallyshouldbegoing. 我真的要走了。
50、OK.Later.好吧,回见。
51、Beforeyougo,let'stakeapicturetogether.在你走之前,一起合张影吧。
52、Surenoproblem. 当然没问题。
53、Ihopetoseeyouagain. 我希望再次见到你。
54、Metoo.我也是。
55、Takecare.多保重。
55、Bonvoyage.一路顺风。
Seeyouagaininthenearfuture.后会有期!
56.Allthebest!
祝你万事如意!
57.Ihopeyou'llcomebacktoChinaagain!
希望你能再来中国!
58.I'lldothat.我一定来。
59、Sitdown,please.Hereisthemenu.
请坐,给您菜单,先生。
MayItakeyourorder,sir?
您要点菜吗?
15、Hereisthebill.Pleasesignit.
这是您的账单,请签字。
17、Thankyoufortellingusaboutit.
谢谢您告诉我们
I'lllookintothematerrightaway.
我马上去处理这件事情。
18、Iassureyouitwonthappenagain.
我保证此类事情不会再发生。
【常用英语】
1、Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam)
早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。
2、Howdoyoudo?
您好!
(初次见面)
Gladtomeetyou.
很高兴见到您。
3、Howareyou?
您好吗?
Fine,thanks.Andyou?
很好,谢谢。
您好吗?
4、Welcometoourhotel(restaurant,shop).
欢迎到我们宾馆(餐厅、商店)来。
5、Wishyouamostpleasantstayinourhotel.
愿您在我们宾馆过得愉快。
6、Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人刚入店时)
Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人在饭店逗留期间)
Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人离店时)
7、Haveagoodtime!
祝您过得愉快!
8、***hotel,frontdesk.CanIhelpyou?
***饭店,前厅。
您找谁?
9、Sorry,I'vedialedthewrongnumber.
对不起,我拨错号了。
10、MayIspeaktoyourgeneralmanager?
能和你们总经理说话吗?
Speaking.
我就是。
11、Sorry,heisnotinatthemoment.
对不起,他现在不在。
Wouldyouliketoleaveamessage?
您要留口信吗?
12、Pardon.
对不起,请再说一遍,好吗?
Ibegyourpardon.
对不起,请再说一遍,好吗?
英语交流用语?
祝贺用语
13、Congratulations!
祝贺您!
17、Haveaniceholiday!
假日快乐
18、Wishyoueverysuccess!
祝您成功!
答谢和答应语:
19、Thankyou(verymuch).
谢谢您(非常感谢)。
20、Thankyouforyouradvice(information,help)
感谢您的忠告(信息、帮助)。
21、It'sverykindofyou.
谢谢,您真客气。
22、Youarewelcome.
不用谢
23、Notatall.
不用谢。
Don'tmentionit.
不用谢。
24、It'smypleasure.
非常高兴为您服务。
(Withpleasure.)
(Mypleasure.)
25、Iamatyourservice.
乐意为您效劳。
26、Thankyouforstayinginourhotel.
感谢您在我们酒店下榻。
27、I'msorry.
很抱歉。
28、Excuseme.
对不起。
29、I'msorry,It'smyfault.
很抱歉。
那是我的过错。
30、Sorrytohavekeptyouwaiting.
对不起,让您久等了。
31、Sorrytointerruptyou.
对不起,打扰您了。
32、I'msorryaboutthis.
对此表示抱歉。
33、Iapologizeforthis.
我为此道歉。
34、That'sallright.
没关系。
35、Let'sforgetit.
算了吧。
饭店英语交流用语?
征询和指路用语
36、Can(May)Ihelpyou?
我能帮您什么吗?
Yes,please.
好的。
37、WhatcanIdoforyou.
我能为您干点什么?
38、IsthereanythingIcandoforyou?
有什么能为您效劳的么
39、Justamoment,please.
请稍等一下。
40、MayIuseyourphone?
我能借用您的电话吗?
Certainly.
当然可以。
Yes,ofcourse.
然可以。
41、Goupstairs/downstairs.
上楼/下楼。
42、It'sonthesecond(third)floor.
在二(三)楼。
43、Excuseme.
对不起。
Whereisthewashroom(restroom,elevator)?
请问盥洗室(休息室、电梯)在哪儿?
Thisway,please.
请这边走
Turnleft/right.
往左转/右转。
45、It'sinthelobbynearthemainentrance.
在大厅靠近大门。
46、It'sinthebasementattheendofthecorridor.
在地下室走廊尽头。
7、Mind/(Watch)yourstep.
请走好。
48、Pleasebecareful.
请当心。
49、Pleasedon'tleaveanythingbehind.
请别遗忘您的东西。
50、Don'tworry.
别担心。
51、Takeiteasy.
放心好了。
52、Pleasedon'tsmokehere.
请不要在这边抽烟。
53、Goodbye.
再见。
54、Seeyoulate.
再见。
55、Goodnight.
晚安。
56、Seeyoutomorrow.
明天见。
57、Goodbyeandthankyouforcoming.
再见,谢谢您的光临。
58、Goodbyeandhopetoseeyouagain.
再见,希望再见到您。
59、Haveanicetrip!
一路平安!
60、Wishyouapleasantjourney!
Goodluck!
祝您旅途愉快!
祝您好运!
店英语交流用语?
前厅和客房部用语
1、Haveyouareservation?
您预定过了吗?
2、MayIknowyournameandroomnumber?
您能告诉我您的名字与房间号吗?
3、Hereisyourroomkey.
给您房间钥匙。
4、Pleasepayatthecashier'sdeskoverthere.
请去那边帐台付款。
5、Aretheseyourbaggage?
这些是您的行李吗?
MayItakethemforyou?
我来帮您拿好吗?
6、Housekeeping,mayIcomein?
客房服务员,我可以进来吗?
7、Leaveyourlaundryinthelaundryinthelaundrybagbehindthebathroomoor.
请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
8、IhopeI'mnotdisturbingyou.
我希望没有打扰您。
9、Onemoment,madam.I'llbringthemtoyou
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