房地产项目开盘的一切细节把控.docx
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房地产项目开盘的一切细节把控
房地产项目开盘的一切细节把控
现场分区、分功能
●侯选区〔原洽谈区〕
功能:
凭收据认筹登记换取胸卡、签到;轮侯,休息;听取咨询〔规那么介绍,销控了解〕。
●选购区〔原签约区〕
功能:
绝对封闭使客户在清净、不受任何阻碍的情形下,有秩序的认购单位。
●签认购书室〔原签约室〕
功能:
选定单位后,签认购书
●财务室——定金室
功能:
快速、有效的收取客户定金
●室外模型——展场,洽谈区
功能:
供客户休息交流,集合人群,制造效应,使本次活动容纳更多的客户参观选购,承担认购蓝筹的功能。
●停车区——附图示
功能:
使本次活动开车来到的客户更安心的放好车辆,不阻碍现场交通秩序,由保安人员负责安全。
现场布置
〔附加图示〕
现场划分区域
一、选区〔凭认筹登记、收据换取胸卡进入〕
相等于原先的洽谈区,接待台前设立大销控板〔能够活动〕,用栏杆拉绳在出口处设置分隔,由保安人员把守。
二、模型区〔凭认筹登记,收据进入〕
开放给蓝筹认购客户给一些其他初选楼房客户。
二、认购区〔凭胸卡,由有关人员带领进入,仅限1人陪同,如带小孩者酌情考虑〕
门口用围板隔离,一入口,一出口,分别由保安人员把守,原签约区相当于认购区,区内增加座椅,以行列形式排放正面,设立销控板,原签约室改为签认购书室、财务改为收定金室。
四、售楼部门口
设立活动式护拦,由保安把守。
五、售楼部门口空地
设立桌子、椅子、太阳伞、模型及礼仪小姐和一切展销必用的礼仪物品。
现场展板布置及内容
1.大型销控板1块展场
2.中型销控板1块侯选区
3.小型销控板1块认购区
4.预售证及一切相关法律文件2套售楼部1套,展场1套
5.进展商简介2份售楼部1份,展场1份
6.地理位置图,平面图〔3、6、8、9幢〕,认购须知,按揭须知,装修标准各2份售楼部1份,展场1份
各组人职员作安排
〔共分六组〕
●销售人员:
15人〔认购区5人,侯选区2人,接待台5人,展场3人〕
为客户提供准确的楼盘资料,介绍楼盘状况及销控表的变化,激发客户购房的冲动和潜在意识,并要求同时树立楼盘的品牌效应。
●客户助理:
10人
带领客户参观样板房及其它指定可参观楼房,并准时提醒客户合理安排时刻,即时认购楼房。
●文员:
6人
准确的签定认购书
●财务:
4人
收取定金
●保安
坚持现场及楼盘内外的秩序稳固,禁止突发事件的发生。
●清洁员:
6人
及时清理现场卫生
操作流程图
红筹时刻分段
〔视具体情形定是否顺延1小时,即Am10:
00开始〕
1.第一批客户〔公司有关客户〕
Am9:
00-Am9:
15讲解本次活动有关规定、细那么
Am9:
15-Am10:
00由客户助理带领到工地看房
Am10:
00-Am11:
35进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋
2.第二批客户〔筹号:
51号—80号〕
Am10:
20-Am10:
35讲解本次活动有关规定、细那么
Am10:
35-Am11:
30由客户助理带领到工地看房
Am11:
40-Am12:
45进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋
3.第三批客户〔筹号:
81号—110号〕
Pm13:
00-Pm13:
15讲解本次活动有关规定、细那么
Pm13:
00-Pm13:
55由客户助理带领到工地看房
Pm14:
00-Pm14:
55进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋
4.第四批客户〔筹号:
111号—140号〕
Pm14:
00-Pm14:
15讲解本次活动有关规定、细那么
Pm14:
15-Pm14:
55由客户助理带领到工地看房
Pm15:
00-Pm15:
55进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋
5.第五批客户〔筹号:
141号—170号〕
Pm15:
00-Pm15:
15讲解本次活动有关规定、细那么
Pm15:
15-Pm15:
55由客户助理带领到工地看房
Pm16:
00-Pm16:
55进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋
6.第六批客户〔筹号:
171号—200号〕
Pm16:
00-Pm16:
15讲解本次活动有关规定、细那么
Pm16:
15-Pm16:
55由客户助理带领到工地看房
Pm17:
00-Pm17:
55进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋
行走流程三步曲
第一步:
每批客户达到现场后,工作人员将他们领到侯选区,凭筹号收据登记领取胸卡,统一讲解本次活动的有关规定及细那么。
第二步:
每批客户由客户助理带到样板房及指定开放区作现场看楼,按规定时刻回到侯选区,作销控的观看及现场销售人员再作楼盘单位的简单介绍。
第三步:
仅限1人陪同进入认购区,按号入座,每读到编号的客户于2分钟内选定房屋,未作决定的留在该批客户的末端再作选择,同样,轮到时亦有2分钟时刻。
假设再选定不到中意的房屋,就必须离开认购区,由销售人员连续带领协助选择。
各组人员培训内容
一、销售人员
1.熟悉现场布局,各组岗位
2.明确工作岗位
3.熟悉操作流程〔明白得透彻〕
4.熟悉活动规那么〔明白得透彻〕
5.熟悉一切资料〔认筹资料,认购资料,规那么,环境,进展商资料,本楼盘优势劣势,邻近楼盘资料等〕
6.现场的操作技巧
7.领会本次活动目的
8.遇到问题的解决方式
注:
1.销售人员要不断灌输客户活动规那么
2.销售人员必须协助客户事先选择3个可选择单位。
二、客户助理
1.熟悉现场布局,各组人员岗位
2.明确自己岗位
3.了解操作流程
4.熟悉户型、规划、环境、简单了解资料〔购房须知,按揭须知等〕
5.常遇问题的解决方式
注:
经常留意戴着胸卡看房已久的客户,必须提醒他的认购时刻。
三、文员
1.了解布局,各组人员岗位
2.明确自己岗位
3.熟悉操作流程
4.熟悉有关资料〔认购书,购房须知,按揭须知,价目表〕
5.常遇问题的解决方式
注意:
1.不要填错认购书
2.楼价要准确
3.最后作复核工作
四、财务
1.了解布局,各组人员岗位
2.明确自己岗位
3.了解操作流程
4.复核认购书
5.准确快速收取定金
五、保安
1.熟悉布局
2.明确自己岗位
3.明确各岗位职责
六、清洁员
1.明确自己岗位
2.清理卫生环境职责
讲解认购规那么
1.与客户核对时刻,保证每时段的准确度。
2.由现时起的时刻安排〔依照每时刻段的安排〕。
3.不按时安排的后果
〔1〕假设迟到那么排在本时刻段的末尾才能选购房屋
〔2〕假设迟到就会错过选购自己心目中房屋的时刻
4.进入认购区权限1人陪同
5.进入认购区的选购操作
〔1〕读筹轮到的客户必须赶忙选定房屋,考虑时刻最长不超过2分钟
〔2〕选定房屋后,到文员处签署认购书,交齐定金
〔3〕假设超过2分钟者,请于本时刻段的末尾再选定房屋,同样再轮到时亦是仅2分钟时刻;假设再选定不到中意的房屋,就必须离开认
购区,由销售人员连续带领协助选择。
〔4〕假设弃权者可与指定时刻地点取回诚心金。
6.由于本活动的规那么较为严格,因此,提醒客户必须有第1选择,第2选择,第3选择。
7.简短介绍临时销控情形。
保安人员安排
〔附加图示〕
合计:
20人
1.停车2人
2.售楼部门外〔展场〕2人
3.售楼部出入口2人
4.认购区出入口2人
5.模型旁长廊出入口1人
6.长廊1人
7.侯选区1人
8.楼盘大门口2人
9.余下7人全部分布在工地上
认筹客户登记表
筹号
客户名称
联系
认购单位
面积
销售人员
备注
凭筹客户签到表
:
胸卡号:
负责人:
筹号
客户名称
客户签名
签到时刻
销售人员
联系
备注
锦绣江南家园购房须知
一、购房须知
1、本楼宇之土地房屋的使用权和年限按上海市政府规定办理〔按国家规定:
本楼宇土地使用年限为70年:
年—年〕
2、认购者请备本人身份证或经中国政府认可的有效身份证明文件。
未成年人购房,须由监护人办理并提交监护人公证书。
3、企事业单位、集体单位购房须提交营业执照、法定代表人证明书、法人代表授权书、法人代表及托付人身份证等。
4、凡购买本公司进展的商品房,均由上海市房屋土地治理局发给房屋所有权证。
确认房屋的产权属购房者所有,业主对房屋的占有、使用、处理权均受国家法律爱护,有自由买卖、出租、继承和转让的权益。
二、认购手续
1、认购方在签署锦绣江南家园认购书时,需即使缴付认购定金¥20,000元,并同时选定一种付款方式。
2、认购方在交付定金后7天内与进展商签署正式«商品房买卖合同»,并按付款要求缴交有关楼款,逾期那么视作舍弃认购,进展商有权对该认购之商品房另作处理,所付之定金恕不退还。
3、所有款项均须以现金或转帐方式支付。
三、购房需缴付之有关税费
1、契税楼价之0.75%
2、办理房产证手续费
注:
以上税费并不包括银行按揭费用
四、本卷须知
认购方在签定«锦绣江南认购书»后,并在签定«商品房买卖合同»之前,需换名、更换楼宇单位,须经代理方同意,并缴付手续费¥20,000元;已签署«商品房买卖合同»的,需增名、减名、换名、更换楼宇单位,须到上海市房管部门办理有关手续,有关费用自付。
申请购房抵押贷款须知
凡购买商品房要求农行提供购房抵押贷款服务的客户,请详细阅读本须知。
一、申请购房抵押贷款应具备的条件
1.贷款人必须具有独立民事能力的个人。
2.与进展商签订的购房协议,并同意所购的房产作抵押。
3.有固定职业和稳固收入,有按期偿还贷款本息的能力。
二、理个人贷款须提供的资料〔原件及复印件〕
1.贷款人身份证件〔居民身份证、户口簿或其他有效证件〕。
2.有关贷款人经济收入证明。
3.符合规定的合同意向书,购买住房的契约。
4.首期付款的收据复印件。
5.抵押物或质押物清单,所有权或使用权证书及有关处分人同意质压或抵押的证明。
6.贷款人要求提供的其他文件或资料。
三、银行提供的贷款额度、年度、利率
银行依照客户提供的资料,通过审查核实,上海市户口贷款最高可达房价的8成,期限最长不超过30年,利率执行农业银行
公布利率〔见附件〕。
四、行贷款的保险费用
1.房屋按揭保险金额以售房价确定,年保险费按金额的1‰计收,保险费必须一次性交纳,
收费标准:
(1)房价×1‰×贷款年限〔1-5年〕
(2)房价×0.8‰×贷款年限〔6-10年〕
〔3〕
2.贷款手续费楼价之3‰
3.公证费贷款额之3‰
注:
最后以银行规定为准
认筹指南
本次活动是依照认筹登记的时刻,筹号之先后顺序及先到先得的方式选购房屋〔一个筹号只能选购一套房屋〕。
一、参加本次活动的客户必须在指定日期内到售楼部做认筹登记,同时缴付诚心金人民币壹仟元整。
如客户未能选购到中意的房
屋,可于指定日期内取回人民币壹仟元整。
二、已办认筹登记的客户按照认筹登记的时刻、地点准时到达选购并备定金人民币¥20,000元整。
三、每时刻段读筹后,客户选定房屋的时刻最长不超过2分钟。
四、客户选到中意的房屋后,同时办理一切认购手续,并同时交付人民币¥19,000元整,诚心金人民币壹仟元转为定金,合计
人民币¥20,000元整。
五、如客户迟到,可于当日到达之时刻段最后一位选购房屋,如客户未能在指定时刻内选购房屋,可于每时刻段最后一位选购房
屋。
六、认购区现场只承诺一位家属陪同选购房屋。
注释:
本公司拥有本次活动的最终说明权。
锦绣江南认筹登记
先生/小姐,年月日交付诚心金元整,登记NO的筹号,到锦绣江南现场售楼部
按筹号之先后顺序及先到先得的方式选购房屋。
如在规定时刻内未能选购到中意的房屋,请于年月日
到取回诚心金元整。
注释:
本公司拥有本次活动的最终说明权。
认筹人:
进展商:
上海明泉房地产开发
身份证编号:
销售人员:
联系:
年月日
锦绣江南认购书
〔甲方〕:
上海明泉房地产开发地址:
上海漕溪北路41号汇嘉大厦14号E座
:
〔乙方〕
姓名/公司全称〔中文〕:
或BB机:
营业执照/公司注册编号:
地址:
上海市金汇南路锦绣江南楼单位〔以下简称该物业〕。
建筑面积为平方米。
人民币佰拾万仟佰拾元整〔¥〕
人民币佰拾万仟佰拾元整〔¥〕
付款方式:
一次性付款/银行按揭
订金:
须于年月日前付清〔已扣除订金〕
款:
须于年月日前付清
款:
须于年月日前付清
款:
须于年月日前付清
款:
须于年月日前付清
款:
〔%〕元,办理银行按揭。
如以上售价运算有错误,甲方有权在正式合同上订正并以该合同所列为准。
违约责任:
乙方中途毁约,不得向甲方索还定金,甲方有权将该物业另行出售,如甲方中途毁约,那么应在毁约之日起十天内按所收定金双倍退还给乙方。
签定正式«买卖合同»前,此认购书将作为正式合同,认购书一式三份,具有相同法律效力,在签定正式买卖合同后,此认购书同时作废。
认购方在签定«锦绣江南认购书»后,签定正式«买卖合同»之前,需换名,更换楼宇单位,需经甲方同意,并缴付人民币贰仟元整,已签署正式«买卖合同»的,需增名、减名、换名、更换楼宇单位,需向上海市房管部门办理有关手续,有关费用自付。
甲方盖章:
乙方签署:
代表:
签署日期:
年月日
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