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挑战杯创业大赛计划书
学翼有限责任公司
郑州大学第八届“挑战杯”大学生创业计划竞赛
2013-11-9
MCSYSTEM
[郑州]
目录
前言4
1执行总结4
1.1公司简介4
1.2服务介绍4
1.3营销策略5
1.4市场概貌5
1.5管理策略5
1.6投资与财务5
2项目背景6
3公司管理架构7
3.1公司性质7
3.2组织形式7
3.3部门职责及配置8
3.4管理队伍9
4公司战略10
4.1公司概况10
4.2指导方针10
4.3发展战略10
5产品与服务13
5.1公司服务介绍13
5.2服务性能13
5.3服务优势13
5.4价值评估14
5.5前期调查14
5.6应用前景15
5.7未来规划15
6市场及竞争分析16
6.1.宏观环境分析(PEST分析)17
6.2竞争环境分析(5Force分析)18
6.3企业综合评价(SWOT分析)20
6.4竞争策略21
7市场营销22
7.1目标市场22
7.2市场规模及前景22
7.3定价策略22
7.4战略伙伴分析23
7.5销售渠道分析23
7.6营销目标25
7.7推广规划26
7.8推广工作26
7.9市场开发策略27
7.10客户调查认证27
8财务分析28
8.1股本结构和规模28
8.2初期资金运作29
8.3财务预算29
8.4主要财务报表32
9风险分析及应对策略36
9.1资金问题36
9.2市场风险因素:
37
9.3信誉风险38
9.4经营管理风险38
10风险投资退出39
10.1风险投资的现状39
10.2撤出方式39
10.3撤出时间40
附录40
1.总则40
2.工时40
3.请休假41
4.员工守则41
5.薪资管理41
6.员工福利待遇42
7.奖励与惩戒42
8.人力资源管理42
9.调查问卷42
前言
随着社会对大学生全面发展要求的不断提高,越来越多的大学生开始利用课余时间及节假日精心培养自己的业余特长,比如视频拍摄与制作、PS技术、摄影等等。
不少业余人士的技术水平甚至已完全不亚于专业人士,但对大部分人来说它只能用来消遣娱乐,并不能产生一定的经济价值和社会价值,我们称其为“微技术”。
同时社会上也有很多对专业要求不是很高且需低成本的技术需求,如记录同学聚会的视频制作,个体淘宝商户的产品拍摄等,这些需求追求较低成本,不需要高端、专业的技术人员来处理,但外行人士也很难在短期内解决,导致很多有需求的人不得不放弃,另一些人则被迫高成本聘请专业人士,这种“微技术”和“微需求”之间缺乏的正是高效、便捷、安全可靠的沟通渠道。
传统互助平台解决类似“微需求’的问题多采用积分奖励的形式吸引用户,这种虚拟财富奖励很难吸引“微机术’人士耐心细致地去解决一些稍微复杂的问题,造成的结果就是问答混乱、用户流失。
而使用货币支付的效果无疑会更好。
此外,许多在校大学生、研究生渴望锻炼自己用识解决实际问你的能力,而且一些优秀的学生已经具备解决一些专业问题的能力,而网络市场上缺少这样的平台,相信建立一种高效便捷、安全可靠的平台会被市场所欢迎。
1执行总结
1.1公司简介
学翼有限责任公司是一个提议中的公司,本公司致力于挖掘新的B2B双边市场,并以“服务为本、质量第一、相互合作、走向成功”为经营理念,力求建立一个完善的综合性的网络平台,是一家发展潜力巨大的公司。
1.2服务介绍
学翼网是国内首家以大学生与中小型企业及个体消费者为双边市场的B2B平台,主要致力于将大学生的闲置的"微"技术与中小型企业及个体消费者的“微需求”进行有效的连接。
同时我公司
将尝试逐步收集社会上适合大学生的任务,建立难度适中的题库,锻炼学生用专业知识解决实际问题的能力。
1.3营销策略
公司发展前期将以先做大后做强为发展理念,以网络营销与户外宣传并举的方式对网站进行大力宣传,以最快的速度抢占市场份额,防止新的竞争者插足,中后期以河南各高校为中心逐步扩大平台在全国各院校的影响力。
1.4市场概貌
B2B网站以中国适宜的大环境为依托,加上政府社会的大力支持、得天独厚的行业优势和成熟的管理经验,在各行各业中飞速发展,并一举击败了B2C,占据电子商务份额的95%。
且06年较之05年增长了97%,总交易额达12800亿元。
据“艾瑞”研究报告2007年中国通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元。
较上年增长65.9%。
中国中小企业电子商务将进入“井喷式”发展时期。
全球B2B电子商务交易一直占据主导地位,2002年至今,呈现持续高速发展态势,2007年B2B全球交易额达到8.3万亿美元,2010年达到13万亿美元,比2007年增长50%以上。
2007年中国的B2B电子商务交易额为12500亿元到2010年B2B电子商务交易额达到了3.8万亿元占电子商务交易总额的80%,可见B2B的市场是多么的巨大。
学翼网属于综合性B2B模式,此模式较成熟、风险低,且是国内首家以大学生和社会做为双边市场的网站,和其他综合性B2B平台有效的避免了竞争。
1.5管理策略
公司前期设置总经理一名,下设人事部、技术部、财务部、市场部、客服部、公关部共六个部门,因前期公司规模较小且资金有限,公司将限制员工数量,中后期公司将逐渐完善各部门,建立更完善的体制。
员工管理方面实行基础工资加销售提成,使员工与公司利益联系起来,调动员工的积极性。
1.6投资与财务
本公司注册资金定为170万,其中长期借款为70万,自筹资金70万,风险投资30万,一次性投入。
公司前期运作资金为170万元,其中70万为建设资金剩下100万为经营资金。
期初建设所需资金70万用于购买办公设备、办公场地、建设网站、经营权及网站管理的人员培训,第一年办公设备70万元,分5年累计摊销,按直线法计提折旧,期末残值20万。
2项目背景
21世纪以来,互联网开始加速发展,随着各种搜索引擎、电子商务等创新应用及新概念不断出现,我们正式进入了互联网时代。
XX、搜狗等各种搜索引擎对互联网中的信息和数据进行整理,人们可以免费使用其搜索功能,电子商务、博客类网站为互联网源源不断的提供免费信息,但是知识的产生本身是需要花费大量的时间和经济成本的,让互联网用户无偿的提供智力成果,但是没有足够的激励制度,信息的质量就会逐渐下降、而最重要的激励机制则是货币价值,只有通过货币才能让人们有价值的隐性知识表现出来。
如何利用互联网进行知识管理已经引起互联网界的高度关注,而正在接受高等教育的大学生的知识、智慧、技能尤其吸引着社会的目光。
学翼网就是在这个大的背景下产生的,它是利用网络平台对大学生的特长进行管理的网络创新模式,它给大学生不仅仅只是提供了有劳报酬,还包括自豪感,成就感以及社会对他们的肯定,与此同时,学翼网打破了地域时间的限制,通过互联网将全国的大学生放在同一平台中,以较低的成本解决搜索引擎无法创造性的给出答案的问题。
3公司管理架构
3.1公司性质
学翼有限公司是一家有限责任公司;公司致力于建立完善的综合性B2B平台,双边市场主要定位于在校大学生和中小型企业及个体消费者,是一家具有独立法人资格的多元投资主体的经济实体。
3.2组织形式
图3.1公司部门组织形式
3.3部门职责及配置
总经理:
商务方面负责公司各方面的经营管理,制定公司每一期商务目标和战略及总结前一期的工作情况;行政方面决定副总经理和部门经理的人选,制定和监督企业战略实施,定期总结企业每一期行政的目标和战略及总结前一期的工作情况。
人事部:
负责内部管理,监督各部门的工作情况并定期考核、协调各部之间的关系及人员的工作激情,如定期举行各种娱乐活动及各种友情比赛。
另外还要秉着公平公正的原则进行人员招聘、培训、考核和规划,人员设置3名,负责人员招聘和培训、考核和规划、协调各部关系和人员工作情况,前期可以加派人手来招聘人员,逐渐稳定在6人左右。
市场部:
负责公司总体的营销活动,决定公司的营销策略和措施,包括网络宣传及户外广告,在各个大学定期举办活动对网站进行宣传,另外还要定期到各个大学去做一些宣传活动。
并对营销工作进行评估和监控,包括市场分析、公共关系、定期做出报告交予综合部,前期一定要打响公司人气及在大学生之中的知名度,中后期在向社会和企业发展。
人员暂设置为6名。
技术部:
负责技术研发,主要负责美工设计和网页制作,平台的维护,要定期更新网页信息,要多元化,美观化,令大学生能够一目难忘以达到宣传的效果从而扩展顾客源,还要负责网页的研究与开发工作。
处理与网页有关的技术问题,并负责知识产权的具体管理,人员设置1名技术经理和2名技术员。
客服部:
具体的工作有:
注册域名,提交网站,域名解析,处理客户意见反馈,与客户进行有效的沟通等等。
客服人员应对计算机操作熟练,拥有良好的沟通技巧,负责调查分析大学生的需求和心理,耐心与顾客沟通,在客户心中树立良好的形象。
人员设置1名客服经理,3名客服人员。
财务部:
负责资金的筹集、使用和分配,如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定,股利分配等等;负责日常会计工作与税收管理,并每天要对账入账还要向总经理报告,只有总经理签字后才能动用公司的资金。
人员设置2名,其中一名财务部经理,其他为职员。
公关部:
前期暂时不成立,中后期公司发展稳定后将建立起公关团队,负责对内、对外公共关系工作,对内调节各个部门之间的关系,对外主要调节同战略合作伙伴之间的关系。
,组织大型公关活动,人员设置6名。
3.4管理队伍
公司的高层管理机构由公司的六位创始人担任,中后期引进投资,管理层可根据投资金额同投资者建立成新的管理层。
目前,管理层由公司的总经理和五个部门经理组成。
4公司战略
4.1公司概况
公司名称:
学翼有限责任公司
公司宗旨:
科技创新生活、服务感动你我
公司使命:
在盈利的同时服务社会,整合大学生空闲时间和业余微技术,使在校学生足不出户就可获得自身价值体现,并自食其力获取劳动报酬,同时提高大学生以专业知识解决实际问题的能力,并创造社会价值。
公司商标:
商标意义:
FLY分别是英文单词finder、link、supply的首字母,隐含学翼网主营业务,FLY下的图形有书本和翅膀的双重意识同本网站名及网站意义相照应。
4.2指导方针
服务性:
大学生拥有“微技术”,市场上有“微需求”,学翼网可以对两者有效的连接起来,锻炼了大学生实践能力的同时服务了社会。
便捷性:
我们的客户主要是中小型企业及消费者个体,当他们在遇到琐碎繁杂而又需要一定技术和工具来解决的问题的时候,学翼网能够在第一时间给与提供最方便的服务。
高效性:
学翼网属于综合型B2B网络平台,打破了地域的限制,使供需双方可以随时随地的进行交易,同时学翼网将以简洁的页面,完善的销售渠道,为交易双方提供快捷高效的交易平台。
4.3发展战略
目标:
将学翼网打造成为全方位、宽领域、高层次的综合性B2B服务平台,五年内成为全国知名网站。
计划:
学翼网是全国首家将大学生与中小型企业及个体消费者作为双边市场的B2B平台,为了防止出现新的竞争者,我公司将秉承以先做大后做强的理念制定发展战略。
前期主要以网络营销手段为主迅速提高学翼网的知名度,中后期加强户外营销强度,深入到全国各院校,逐步使学翼网深入人心,得到全社会的认可。
初期(共一年)
初期一年公司为了尽快抢占市场份额,我公司将把主要工作放在网络营销上,利用搜索引擎推广、友情链接等各种营销手段提高本网站在双方市场的知名度,同时为客户提供无偿服务,进行网页结构优化,完善销售渠道,加强网站自身建设,吸引更多新客户的同时留住老客户,且在以后的发展过程中逐年增加对网络营销的投资。
中期(共三年)
在初期公司在双方市场上建立起一定影响力的基础上,我公司将开始在户外广告上增加投资,通过校园广播、海报宣传、举办活动等各种营销手段逐步深入到各院校,提高学翼网在各院校的知名度。
调查表明:
各高等院校的在校生更重视业余爱好的培养,实践能力较强,公司将把工作首先放在对高等院校的宣传上,后普及到各中等院校及高职高专院校。
以下为本公司具体中期发展战略:
表4.1公司中期发展战略规划
时间
中期第一年
目标地区
各省会城市
主要目标院校
各省会重点高校
营销策略
在各目标院校利用各种营销手段进行“全方位、高层次、宽领域”的宣传。
为了减少新生企业入侵,加剧行业竞争,我们必须保证我们的企业在这一年内被目标院校学生群体所熟知,获取先入为主的领先优势
在中期第一年计划较好完成的前提下,我们建立的网络服务平台已初具规模,并获得了一部分客户的肯定,公司内部管理及运行已经从生疏逐渐走向成熟,公司运作效率将有显著提高。
中期第二到三年我们依然以发展公司知名度和影响力为主要任务,我们将把已有客户群体继续扩大,已经初具规模的地区要进行更加深入的宣传,保证做大的同时强化其在已有地区的影响力和竞争力,同时以各省会城市为中心慢慢向周边扩散,以期阶段末期在各本、专科院校均享有一定的知名度,并把河南作为我们公司的大本营大力发展,开始为公司后期向全国各城市进军做准备。
图4.2公司中期发展战略规划
时间
中期第二到三年
目标地区
各省会城市及其周边
目标院校
目标城市本、专科全部高校
营销策略
这两年是我们招揽顾客,稳定根基,占据市场份额的黄金时期,为此我们必须在前期任务较好完成的基础上,立足各省会城市在各周边院校进行深入人心的企业宣传。
后期(共一年)
经过四年的发展,我们公司已经有了成熟的体制及理念,公司的服务质量已经得到了社会的肯定,公司的的知名度已经有了很大提高。
后期我们将贯彻本、专科生与研究生共同发展的方针,在大力发展各院校大学生的基础上开始重视对各院校研究生的宣传,同时网站在以发布简单问题为主的基础上逐渐涉及到专业领域。
在公司扩张市场的同时进行服务更新,提高效率、做好服务、把握质量,把公司的知名度和权威性逐步提高,让我们公司成为大学校园最受欢迎的第二职业。
让我们大学生和我们公司“合作”共赢。
后期总计划请看下面的图解;
图4.3公司后期发展战略规划
时间
第五年
目标地区
全国
目标客户
全国各院校本、专科生及研究生
营销策略
企业发展第五年,我们的平台基本上被广大学生群体所熟知,所认可。
而且其社会公信力也具备一定高度。
因此该阶段我们依旧会在各院校做不定期宣传,尤其针对刚入学新生,让他们在入学之初享受新奇大学生活的同时就体会到我们网络平台服务大众的多姿多彩,从而加入我们的行列。
5产品与服务
5.1公司服务介绍
学翼有限责任公司是一家提议中的公司,它至力于建立专业有效的网络平台,通过整合大学生闲置的业余微技术,解决社会上所须较低成本、对专业要求不是太高的技术需求。
同时我公司将尝试逐渐建立起针对大学生专业知识的平台,建立适合各专业大学生解决的任务题库,锻炼大学生用专业知识解决实际问题的能力。
5.2服务性能
我公司双边市场客户一方主要是国内中小型企业及个体消费者,另一方主要是在校大学生。
我们网络平台的建立填补了社会及校园内微技术与微需求之间的一个空白,让在校大学生足不出户就可获得自身价值的体现,并创造社会价值,获得劳动报酬。
对中小型企业及个体消费者来说,这也是获得低费用、高品质微技术产品的不二选择。
5.3服务优势
图5.1优劣势对比分析图
学翼网
(ourcompany)
威客中国网(challenge1)
XX知道(challenge2)
服务类别及分类情况
视频剪辑、照片处理、ppt制作、公司命名,服装设计、广告创意等,分类清晰,服务专业化程度较高
视频剪辑、照片处理、ppt制作、公司命名等,分类清晰,服务专业化程度较高
包括生活百科、知识经验在内的各种容易在网上获得帮助的问题,分类模糊,任务杂乱
任务发布方
中小型企业及个人
大中型企业
个人
发布方对作品要求程度
不太高
特别高
不太高
发布方愿意支付的货币金额
较少
较高
没有实际的货币支付
任务解决方
在校大学生
专业的威客团队
社会各界人士
解决方任务完成能力
较高
很高
一般
解决方所需报酬
学生要价,业内最低
专业团队,要价很高
没有确实的货币酬劳
平台使用费用
服务学生,以人为本,费用低廉
高端服务,知名企业,费用昂贵
没有确实的货币交易
从上表分析可知,我们企业的最大优势在于:
任务分类清晰,专业覆盖较广,解决方提交的方案可行性强,提交的作品被采用并获得报酬的机率高。
发布方用较低的成本即可获得较高品质的作品。
5.4价值评估
我们网络平台的使用可以极大程度地提高大学生的网络使用效率,并且轻松获取劳动报酬。
对于单个学生,在校期间每周完成2笔价值10元的交易的话,每星期可获得收益20元,每月获得近100元。
加上节假日空闲时间较多的日子,他们可以完成更多的任务,获得不菲的报酬。
预期估计愿意参与任务解决的同学每年可以获得现金收益2000-3000元。
3000元的购买力,可以是一台不错的笔记本电脑,可以是学生在校半年的生活费,也几乎是郑州大学一学年的学费。
而这笔收入只是在学生业余空闲的时候获得的,而且足不出户,劳动强度极小,对学生来说其吸引力是相当巨大的。
5.5前期调查
推广实施前期,我们对在校大学生做了关于“是否愿意参与网络平台互动解决任务获取报酬”的网上投票,其结果显示,超过80%的学生持支持态度。
由此可见,我们的平台必将受到广大学生的青睐。
5.6应用前景
大学生的课余时间充足,我们网络平台的推行将会对大学校园进行一次革命性的洗礼。
电脑,不再只是男生的游戏机,女生的影碟机,更是大家联系世界、放眼未来、获得自身价值体现、收取业余报酬的劳动平台。
其市场前景广阔。
5.7未来规划
我们计划在未来的发展中,逐步实现由“微技术”产品到较专业知识产品的完美转型。
我们的任务发布不再只限于业余微技术,更包括大学生相关专业问题,使其成为大学生理论知识解决实际问题的一条重要途径。
我们的网络平台将逐步发展成为致于学生市场、涵盖业余微技术、专业知识问答的多元化大型网络服务平台。
6市场及竞争分析
根据本行业特点,从三个方面即企业的宏观环境、微观竞争环境及综合情况进行评价:
宏观环境分析(PEST分析):
包括政治因素、经济因素、社会因素和技术因素四个方面的宏观环境描述,从而分析其对于我们所立足的行业的影响。
竞争环境分析(5Force分析):
企业的竞争环境分析包括五个方面:
1、潜在进入者的威胁;2、买方讨价还价能力;3、供方讨价还价能力;4、替代品威胁;5、行业现有企业竞争。
企业的综合评价(SWOT分析):
从四个方面进行总体评估:
1、企业的优势;2、企业的劣势;3、机会;4、现存和潜在的威胁。
图6.1行业竞争分析框架图
6.1.宏观环境分析(PEST分析)
政治因素(Political):
高等教育一直受到国家教育部的高度重视,大学生更是未来科技生产的主力。
而现阶段大学教育存在的问题就是:
一,学生不能充分利用网络资源导致空闲时间的极度浪费。
二,学生的理论知识不能有效地结合社会实践,导致很多学生走出校园后不能尽快的适应企业工作。
教育部也曾明确指出实施科教兴国伟大战略目标必须强化大学生的创新创业能力,因此我们网络平台的建立是可以得到政策支持。
经济因素(Economic):
对身怀特长的同学来说,我们平台可以帮他们轻松赚取外快;对需要服务的客户来说,我们可以从学生渠道低价满足他们需求。
有大学生群体庞大的的网络阵营,我们平台肯定可以得到学生们的青睐。
社会因素(Society):
随着网络交易的日渐深入人心,越来越多的大学生喜欢足不出户轻松获得自身价值的体现。
相比原始的外出兼职活动,网络平台的应用有着绝对的简单便捷等优势。
技术因素(Technology);很多大学生已经掌握了几乎不亚于专业人士的业余技能,而且高等院校也鼓励并技术支持大学生业余实践创新,因此大学生有足够的能力实现网络平台上各种任务的完成。
6.2竞争环境分析(5Force分析)
6.25FORCE分析图
供应商的讨价还价能力:
供应商影响企业竞争环境的主要方式是控制原材料资源,提高价格(以此榨取买方的盈利),降低所提供产品的质量,影响购买成本。
由于我们产品的主要来源是庞大的学生群体,他们平时主要依赖这些所谓的微技术消遣心志并不旨在谋求特别高的价值回报,因此供应商讨价还价方面对我们影响很小。
我们所要注意的是:
保持产品来源的持续稳定和质量过关,广泛选取供应商,避免出现因恶意结盟、控制原产品引起的非正常损失。
购买者的讨价还价能力:
购买者也能为行业盈利性造成威胁。
购买者通过强行压低价格,要求更高的质量或更多的服务,从而降低产品的赢利水平和市场接受程度。
我们的购买者主要分为两类:
中小型企业及个体消费者。
而个体消费者主要是指在校学生、普通市民、个体经营者等。
中小型企业的购买行为具有以下特质:
★属于集体购买行为
★对产品的质量要求不是特别高,低成本高品质产品是其首要的关注点
★从目标市场看,同等价格的高品质产品替代程度很低
★通过市场调查发现,当外界产品的使用成本在其生产总成本中所占的比例微乎其微时,几乎所有的目标用户都乐于使用能为其带来很大帮助的廉价网络服务。
如果产品能够使用户从成本上相对降低、质量上又能让其满意、服务上有超值回报,通过该产品的使用可以使企业获得更多的顾客让渡价值,购买者的讨价还价能力可以控制在合理的范围内。
个体消费者的购买行为有以下特质:
★属于个体购买
★个体消费水平有限,更青睐于低价位,高品质产品
★不需要特别高端的产品,讲究实用性。
如果产品能在个体消费者可接受的价格区间里较高程度的满足其需求,那么其讨价还价行为是相当微小的。
新进入者的威胁:
行业新进入者有步骤、有目的地进入某一行业时,通常带来大量的资源和额外的生产能力,并会分割市场份额。
新进入者威胁的大小取决于一家新的企业进入该行业的可能性、进入壁垒、以及预期的报复等。
★网上平台技术服务目前处于严重的不饱和状态,供不应求,市场前景广阔,而且备受足不出户型技术人才的青睐,对于新进入者的吸引力较大。
★ 新进入者的进入障碍是技术壁垒、服务质量、品牌效应等。
我们的服务质量和产品信誉以及在目标市场所建立的品牌优势将成为新进入者的主要门槛。
为了建立我们的市场领先地位,我们将加大宣传力度,提高服务质量,保持先发优势,在成本上和服务上占据有利位置,形成市场新入者壁垒
替代品威胁及现有行业的竞争:
替代品将为我们的产品带来威胁,替代竞争的压力越大,对现有企业经营威胁越大。
目前我们产品的现有行业主要有:
XX知道,新浪爱问,雅虎知识堂,猪八戒网,威客中国网,时间财富网等等。
其中威胁最大的当属XX知道等搜索和威客中国网。
★ XX知道XX知道是一个基于搜索的互动式知识问答分享平台,于2005年6月21日发布,并于2005年11月8日转为正式版。
是用户自己根据具体需求有针对性地提出问题,通过积分奖励机制发动其他用户,来创造该问题的答案。
XX知道的最大特点,就在于和搜索引擎的完美结合,让用户所拥有的隐性知识转化成显性知识,用户既是XX知道内容的使用者,同时又是XX知道的创造者。
但其主要弊
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