国家开放大学电大《资源与运营管理》机考终结性2套真题题库及答案6.docx
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国家开放大学电大《资源与运营管理》机考终结性2套真题题库及答案6.docx
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国家开放大学电大《资源与运营管理》机考终结性2套真题题库及答案6
(精华版)最新国家开放大学电大《资源与运营管理》机考终结性2套真题题库及答案
盗传必究
题库一
试卷总分:
100答题时间:
90分钟
客观题
一、单选题(共60题,共60分)
1.针对反对者的意见,赞成者认为,提出的这些弊端并不是不能改变的,有很多解决办法。
这些办法包括()。
①加强奖励制度②为管理者和员工留出一定的培训时间③团队工作④对反对者采取强制态度
①②③
2.创新管理包括五个阶段的工作,关于这五个阶段,描述不正确的是()o
为企业的战略进行物质资源的成本分析
3.对愿景的描述,不正确的是()o
是对变革结果更为具体的说明
4.公司准备实行弹性工作制,有的人说:
“我更习惯朝九晚五的工作制度,这样能与我的家人保持一致的步调。
”这种人对变革的反应属于()。
反对者
5.小张为了解决在管理过程中出现的问题,把候选方案一个一个地进行试验,直到找到合适的方案为止。
这属于决策技巧中的()o
反复试验
6.某食品企业为了适应激烈的市场竞争,决定开发一种新产品,研发部门在上报的计划中写道:
我们的目标是开发一种适合年轻人的新口味的咖啡。
审视这个目标,没有体现SMART原则中的()原则。
有时间约束的
7.管理者要处理大量不同类型的问题,供应商未及时供货属于()o
短期问题
8.假如你是一名项目经理,准备制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任务,可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是()o①解释项目的目标和每个单项的目标;②明确承担的责任;③明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求;④明确绩效标准和指标。
①②④
9.对项目的可行性进行分析主要有两种方法,成本效益分析方法和()0
风险评估
10.在6。
标准中,容错范围与过程中的自然偏差是一样的,则处理能力()。
等于1
11.王经理刚被任命为公司客户服务部的经理,他想通过客户关系管理(CRM)来满足客户需求。
CRM的缺点是()o
本太高
12.某公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度,向购买者发放调查表并回收进行分析。
这种确认客户需求的方式是()o
问卷调查
13.某企业领导决定将企业资源计划引入到组织中,但大部分员工要么根本没听说过,要么对这一计划一知半解,所以整个公司人心惶惶,对企业变革后的状况捉摸不定。
在这种情况下,作为领导者,现在最需要做的是()。
明确变革目标,展示变革的理由和利益
14.某公司打算开展一场变革,并就某些问题开会讨论,但有两个部门的经理以工作忙为借口,拒绝参加会议。
这种对变革的抵制属于()形式。
消极抵制
15.变革随处可见,但并非所有的变化都是变革,根据变革的概念,不属于组织变革的是()o
组织中来了一位新员工
16.张总在工作中遇到一个问题,不能马上凭直觉做出决定,同时也不能借助“四步法”来处理,这时,他可以通过()决策解决此类问题。
反复试验型
17.管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是()。
①人的问题②工作流程的问题③人与政府的问题④人与工作流程的问题⑤管理者本身的问题⑥组织的问题
①②④⑤⑥
18.项目完成之后,应该(),使项目的发起人能够看到团队所取得的成绩,并对团队的努力工作表示感谢。
召开项目总结会议
19.小周是一名项目负责人,为了确保项目切实可行,决定对项目进行初步的成本分析,他不需要()。
确定每个人应承担的责任
20.“在一个组织中,谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的()要素。
明确权责并进行记录
21.客户是组织的生存依据,组织的客户不包括()o
竞争对手
22.在资源性能评估中,每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于()性能标准。
质量
23.为了完成生产目标而制定的安排是()调度。
生产
24.用德尔斐法进行预测,操作过程通常采用匿名的方式,对这样做的原因说法不正确的是()o
提高整个过程的趣味性
25.统计需求分析方法以()为基础。
需求因素
26.如果一家保险公司今年卖了12,000张人寿保险单,想要预知明年的销量。
长期的趋势表明销售量每年增长5%。
那么,利用趋势分析法计算,预计明年销售量为()张。
12600
27.设施维护和保存记录属于资源管理流程中的()阶段。
控制
28.不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同,但都要将这些资源通过转化过程形成产品,才能创造价值。
对于农场来说,其所需的资源(输入)不包括()。
农产品
29.()安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。
专业性
30.()教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。
职业修养
31.关于职工享有的安全生产保障权利和应尽的义务,说法正确的是()o
权利和义务是对等的,没有无权利的义务,也没有无义务的权利
32.不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是()o
言论自由权
33.李经理最近想要采取一些措施提高成本效率,他可以采取的措施不包括()o
扩编人员
34.改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和()。
新生事物或重大变化做出理性判断
35.关于盈亏平衡点,说法不正确的是()。
各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的
36.投资活动的现金流入结构比率等于()o
投资活动现金流入量/现金流入量总额
37.在新员工开始工作后,帮助员工发展的正确途径是()o
不忽视看上去无关紧要的问题
38.新员工就职过程中,大部分公司会向员工提供就职信息包。
关于就职过程,说法不正确的是()0
就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始
39.小李是一家外贸公司的销售员,他第一天去公司上班会被告知一些事项,除了()。
其他员工的详细薪酬情况
40.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。
任职资格是人力资源管理职能中()的依据和基础。
①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析
①②③
41.关于人员规范的概念及要点,说法正确的是()o
员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向
42.在招聘中,为了保证工作描述是最新的,需要分析的方面不包括()o
是否具备与工作相关的个人品质
43.关于全面生产设备管理(TPM)的要素,说法不正确的是()o
TPM只需要生产部门和财务部门共同推进
44.不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是()。
财务稳定性
45.小刘开了一家中式餐馆,每到吃饭时间,来就餐的人非常多,现有的几个员工根本忙不过来。
根据这种情况,小刘在制订资源计划时应该采取()计划。
需求跟随
46.为了防止安全和健康事故发生,应该遵循的原则不包括()o
发生事故后,等高层领导指示后再采取行动
47.2008年,某省发生了一起严重的溃坝事故,共有200多人遇难身亡。
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,这起事故属于()事故。
特别重大
48.根据我国《安全生产法》的规定,()是安全生产的第一责任者。
企业法定代表人
49.某公司由于业务量增加,新员工招聘计划提前,本季度薪水支付增加了1200元,这属于()
造成的预测差异。
业务级别的改变
50.一家出版社某书籍的预计销售量是30000本,盈亏临界点的销售量是20000本,库存量是5000本,该公司的安全边际是()本。
10000
51.关于成本会计,说法正确的是()o
可以按照企业的需要进行格式调整
52.关于支出的三种形式,说法正确的是()。
混合成本是营业支出和资本支出的混合
53.某公司招聘了一名会计人员,在该员工就职后的前几周,公司应该安排()来帮助他尽快适应工作。
指导伙伴
54.库存一般可以分为有效库存和非有效库存,属于有效库存的是()o
经经销商验收合格,下午准备来提取的一批服装
55.资源有主要资源和辅助资源之分,说法正确的是()o
主要资源和辅助资源并没有明确的界限,在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源
56.危险性等级中的临界等级是指()o
处于事故的边缘状态
57.财务预算的报表有多种形式,不属于财务预算的报表是()o
成本核算表
58.吴总是一家建筑公司的老板,在对公司成本进行计算时,他的公司适合采用()成本模式。
项目
59.企业的运作会产生管理费用,不属于管理费用的是()o
机器设备成本
60.关于财务的几个基本概念,说法不正确的是()o
所有者权益也就是利润
二、案例选择题(共4题,共40分)
1.2001年之前,某公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。
并旦从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。
但是,2001年以后,由于采用了一个新的资源计划信息系统,确定并出具订单只需要2个小时,而结算则只需要1个小时。
采购流程总共只需要19个小时。
2002年,由于这个系统和相关处理流程的改进,公司在供应管理方而的成本节省了四百万到六百万元。
(1).()不会影响到公司供应管理方面的效率。
物料的价格水平
(2).确定一个订单并将其交给供应商是采购流程中的()0
第二阶段(拟定采购说明)
(3).()不属于该公司确定的订单中描述的内容。
运输费用
(4).一般来说,企业的采购量是以()为前提。
顾客需求量
(5).该公司采用了新的资源计划信息系统,此系统对库存控制带来很多好处,不属于这些好处的是
()o
某项物料的数据不准确,不会影响物料需求计划
2.2001年,某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故,死亡29人。
该煤矿上一年产量3万吨,税利60万元,企业上一年平均职工人数是105人,工作日数是300天。
这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元,善后处理费用是130万元,财产损失价值达280万元,停产、减产损失价值20万元,资源损失价值30万元。
并经过有关部门调查,该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。
(1).该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的,企业应该对员工进行三级安全教育,关于三级安全教育,说法正确的是()。
在进行教育前,首先要明确教育的对象,不同对象安全教育的目的也不同
(2).三级安全教育中,部门的职责不包括()o
讲解国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规
(3).企业新职工应按规定接受三级安全教育,这里的新职工不包括()o
新客户
(4).该煤矿团队领导在事故发生后,应做的工作是()o
立即上报有关部门
(5).员工在煤矿生产中的健康与安全责任不包括()o
报告并调查事故
3.梁先生是一家建筑公司的老总,他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。
他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表,下表是梁先生公司2008年9月30日的资产负债表:
表资产负债表(单位:
万元)
资产
现金及现金等价物279,352
应收账款46,481
预付账款及应收票据28,421
固定资产76,936
商誉55,555
限定用途现金2,673
其他资产净值4,525
资产总额500,029
负债及所有者权益
应付账款8,614
应付费用35,431
应付债券30,080
应交税金28,180
其他应付款42,103
负债总额144,408
所有者权益355,621
(1).根据上表,可以推出公司的所有者权益等于()o
资产-负债
(2).在该公司的资产负债表中,属于该公司的无形资产的是()o
商誉
(3).根据上表,属于梁先生公司的长期负债的是()o
应付债券
(4).如果梁先生想知道公司在一个财政年度里的盈利或亏损状况,应该制作()。
损益表
(5).不属于该公司的流动资产的是()o
商标
4.在某大学的一个小型会议室里,某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。
以下是毕业生小李与主考官的对话实录:
主考官甲:
请坐!
介绍一下自己,好吗?
小李:
您好,我叫李华。
我对软件开发很感兴趣,同时作为班团干部也参与、组织了不少社会活动。
这是我的成绩单和个人简历,请您过目。
主考官甲:
你了解我们公司吗?
小李:
贵公司是国内著名的电讯公司,我从上大学起就十分向往毕业后到贵公司工作。
我认为到贵公司工作能最大限度地展示我的才华,我不怕吃苦,就怕无事可做。
主考官甲:
你学过的课程与我们的工作有什么关系?
小李:
计算机技术的广泛采用是电讯业的特点和发展趋势。
我们计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬件和软件技术的主要方而,这为我们打下了坚实的理论基础,同时也使我们有较强的适应能力,前而我已说过对软件开发有兴趣,我想这方而的知识和能力也许是将来的工作需要的。
主考官乙:
你对加班、出差怎么看?
小李:
我近几年不会考虑结婚,没有家庭负担,加班没有问题。
至于出差更是乐意的。
主考官们对小李提出一系列与工作相关的问题后,告诉小李一个星期内他们将公布此次招聘的毕业生名单。
(1).从面试的过程中可以看出,小李与该公司之间进行的是()o
组而试
(2).不同的而试方式各有优点,该公司采取的面试方式的优点在于()。
提高判断的准确性,克服个人偏见
(3).根据主考官在而试中的提问种类,此次面试属于()而试。
结构化
(4).在这种面试的实施过程中,建立关系阶段考官应该()o
不再引入新话题
(5).在这种面试的实施过程中,核心阶段考官应该()o
提出考核问题,搜集应聘者的相关信息
题库二
试卷总分:
100答题时间:
90分钟
客观题
一、单选题(共60题,共60分)
1.针对反对者的意见,赞成者认为,提出的这些弊端并不是不能改变的,有很多解决办法。
这些办法包括()。
①加强奖励制度②为管理者和员工留出一定的培训时间③团队工作④对反对者采取强制态度
①②③
2.创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境,从中找到潜在的创新信息。
其中这些潜在的创新信息可能来源于()o
其他选项都对
3.对愿景的描述,不正确的是()。
是对变革结果更为具体的说明
4.小郑所在的公司准备进行生产方式的变革,小郑虽然内心并不真正认同这次变革,但由于变革是一直支持他的吴经理提出的,所以他仍会尽力推动变革。
在这次变革中他属于()。
追随者
5.小张为了解决在管理过程中出现的问题,把候选方案一个一个地进行试验,直到找到合适的方案为止。
这属于决策技巧中的()o
反复试验
6.SMART原则中的T代表()。
有时间约束的
7.我们可以按照不同的标准将管理者面临的问题划分成不同的类型。
关于问题的类型,说法正确的是()。
管理者而临的问题可以根据分量不同划分为主要问题和琐碎问题
8.某公司正在开展健康和安全手册的编写项目,某一文件上注明小李的主要任务是“准备和发放招标书”,具体包括:
①在管理档案和计算机档案中查找以前的招标书②在管理档案和计算机档案中查找招标书模板③向王经理报告自己的发现。
由这些内容可以判断,该文件是()。
工作任务书
9.某公司为了考察项目的可行性,需要进行风险评估,关于风险评估的步骤描述不正确的是()0
将严重程度与概率相加,这个和代表何种情况的风险程度
10.6。
是质量管理的重要概念之一。
6。
的四个相关概念是()o
正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
11.客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是()o客户关系管理系统的优点在于成本低
12.某公司为了更好地满足市场的需求,在网站上推出了一份在线市场研究调查表。
由此可见,该公司确认客户需求的方式是()。
问卷调查
13.很多对企业有益的变革无法推行,是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。
这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与,需要()。
为每个关系人列出利益清单
14.抵制变革的形式有很多种,公开反抗的特点是()o
人们公开反对
15.关于变革,说法正确的是()o
变革必须有合理的理由、明确的目的,并以正确的方式进行,才能获得成功
16.爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料,最终决定用钧丝代替,这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。
爱迪生这种决策的类型属于()。
反复试验型
17.管理者在日常工作中经常会遇到很多方面的问题,其中管理者本身的问题在于()o
管理者必须作出决策以解决问题
18.撰写项目总结报告属于项目生命周期中的()阶段。
项目收尾
19.要确保项目切实可行,管理者需要对项目进行初步的成本分析。
关于分析的内容,说法不正确的是()。
由于是初步分析所以只需对时间和人员进行分析
20.“检查是否达到目标,如果没有达到,是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的()要素。
监督与检测
21.组织的客户分为内部客户和外部客户,属于组织的外部客户的是()o
供销商
22.在资源性能评估中,折扣指标属于()性能指标。
成本
23.在复杂的制造企业中,产品都是通过信息系统与库存相联系的,这就是所谓的MRP,它指的是()。
物资需求计划
24.对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析,()属于定性分析方法。
德尔斐法
25.以需求因素为基础,不与时间相关联的预测资源需求的方法是()。
统计需求分析法
26.王总是一家工厂的负责人,在预测工厂的资源需求时,他习惯采取的方法是收集以往的历史数据,并将其按时间先后排列,然后进行分析,预测将来的需求水平。
王总采取的这种方法被称为()。
时间一序列分析法
27.计划是资源管理流程的一个阶段,这一阶段所涉及的关键要素不包括()o
保存记录
28.不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同,但都要将这些资源通过转化过程形成产品,才能创造价值。
对于农场来说,其所需的资源(输入)不包括()o
农产品
29.()的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。
工段及岗位
30.不同行业的安全技术内容不同,因此,企业要针对自身的特点进行()的教育。
安全技术知识
31.作为企业职工,在发现事故隐患时应当()。
及时向主要负责人报告
32.企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施,这体现了员工享有安全生产保障权利中的()。
知情权
33.赵经理最近想要采取一些措施提高成本效率,他可以采取的措施是()o
改善质量
34.预算往往是建立在一些假设(如销售量预测)的基础上,但这些假设可能并不适应于下一个时间周期,这就需要在做预算时留出一定的空间以应对可能发生的变化。
这一思想是预算辅助手段中的()。
围绕关键性预测展开灵敏度分析
35.关于盈亏平衡点,说法不正确的是()o
各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的
36.筹资活动的现金流入结构比率等于()o
筹资活动现金流入量/现金流入量总额
37.关于关注员工发展的说法不正确的是()o
忽视看上去无关紧要的问题
38.在设计就职导向安排时,需要注意两个因素,为了让新员工感到自己对公司有所贡献,需要注意的是()
让员工尽快开始工作
39.有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他们的,除了()o
其他员工的详细薪酬情况
40.在组织中,最清楚某项具体工作的任职资格的人是()0
做过该工作的人或者该部门的领导
41.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件,这些要点包括
()。
①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围
①②③
42.更新工作描述时需要分析的方面不包括()o
员工是否具备某些工作经验
43.全而生产设备管理涉及的人员包括()。
从最高管理层到现场工人
44.选择供应商往往依据一定的标准,关于选择供应商的标准,说法正确的是()。
对于一个需要购买软件类产品的企业,选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持
45.小刘开了一家中式餐馆,每到吃饭时间,来就餐的人非常多,现有的几个员工根本忙不过来。
根据这种情况,小刘在制订资源计划时应该采取()计划。
需求跟随
46.“运用安全系统工程原理和方法对系统中存在的风险因素进行辨识和分析,判断系统发生事故和职业危险的可能性及其严重程度,为制定防范措施提供科学依据”,体现了预防事故的()原则。
进行风险评估
47.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,关于生产安全事故的分类,说法不正确的是()。
生产安全事故可分为五个等级
48.要求企业建立各种安全保障制度的法律是()。
安全生产法
49.某公司由于业务量增加,新员工招聘计划提前,木季度薪水支付增加了1200元,这属于()
造成的预测差异。
业务级别的改变
50.关于安全边际,说法正确的是()o
安全边际可以表示从现有销量到盈亏临界点还有多大差距
51.关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是()o
成本会计
52.支出(成本)有三种形式,混合成本是指()的成本。
价值在一定时间范围内体现
53.某些类型员工在就职期间可能需要额外的支持,()不属于需要额外支持的员工。
绩效较高的员工
54.库存一般可以分为有效库存和非有效库存,属于有效库存的是()o
经经销商验收合格,下午准备来提取的一批服装
55.对于一个蔬菜种植基地来说,()是它的主要资源。
土地
56.关于危险性及其等级划分,说法正确的是()。
“会造成人员伤亡和系统损坏,要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别
57.财务预算的报表有多种形式,不属于财务预算的报表是()o
成木核算表
58.小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作,在计算公司成本时,她所在的公司适合使用()成本模式。
单位
59.传统分类中的管理费用,也可以称为()。
决策性固定成本
60.在一定期限内,()超出成本的部分被定义为利润。
收入
二、案例选择题(共4题,共40分)
1.2001年之前,某公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。
并且从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。
但是,2001年以后,由于采用了一个新的资源计划信息系统,确定并出具订单只需要2个小时,而结算则只需要1个小时。
采购流程总共只需要19个小时。
2002年,由于这个系统和相关处理流程的改进,公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。
(1).()不会影响到公司供应管理方面的效率。
物料的价格水平
(2).确定一个订单并将其交给供应商是采购流程中的()0
第二阶段(拟定采购说明)
(3).()不属于该公司确定的订单中描述的内容。
运输费用
(4).一般来说,企业的采购量是以()为前提。
顾客需求量
(5)・该公司采用了新的资源计划信息系统,此系统对库存控制带来很多好处,不属于这些好处的是
()o
某项物料的数据不准确,不会影响物料需求计划
2.国家煤矿安全监察局副局长于2002年7月7日召开的全国煤矿安全生产紧急电话会议上指出,发生在“安全生产月”期间的一系列重、特大事故,充分说明了煤矿安全生产形势的严峻性,说明了煤矿安全整治和关闭整顿小煤矿工作的长期性、艰巨性和复杂性,再一次敲响了煤矿安全的警钟。
他说,当前煤矿安全生产中存在的问题,一是安全生产责任没有落到实处;二是一些国有煤矿企业特别是老企业,投入不足,设备老化,矿井防灾、抗灾能力持续下降;三是一些地方政府特别是县乡两级领导,对关闭整顿小煤矿,仍然存在着这样和那样的思想障碍,关闭整顿工作抓得不实,对小煤
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