酒店充值卡活动方案.docx

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酒店充值卡活动方案

酒店充值卡活动方案

【篇一：

酒店充值卡方案】

xxxx酒店充值卡条款细则

在酒店市场激烈的竞争下，为了牢固酒店客户集体，留住新老顾客，

提升酒店营业额，制定酒店充值卡操作方案以下：

一、充值卡客户范围：

1.酒店门市散客、上门散客；

2.与酒店签订客户花费协议的单位客户和个人客户

3.预存花费在酒店花费的客户

二、卡使用的范围：

餐饮、客房（团队住宅、团队用餐、婚宴不可以使用）

三、充值卡优惠

1、一次性充值5000元-10000元：

*送10%卡金；

2、一次性充值10001元-50000元：

*送12%卡金；

3、一次性充值50001元以上；

*送13%卡金；

四、充值规定和使用规定

（一）充值规定：

a、顾客可现金及刷卡充值花费卡；

b、顾客可选择充值多张花费卡；

c、顾客充值一定持身份证或有效证件，登记个人信息，以防止丢掉

挂失；

d、顾客挂失补办时，出示办理充值卡时的身份证或有效证件。

（二）使用规定：

a、顾客花费时提早出示花费卡；

b、充值卡里的金额不可以够兑现，不行找零；

c、充值金额不设有效期（自助餐券6个月有效）；

d、如充值卡里金额不够当次花费，可补差额（现金或刷卡形式付

款）；

四、销售奖赏政策

1.销售出去的充值卡，依据充值金额的1.5%予以现金奖赏。

2.客户在拥有充值卡后，需续充值时，应请以前销售此卡的人员续

充，或转交至市场部。

3.充值卡充值后，不得换取现金。

4.因为此卡可享受特别折扣，任何未使用的金额都是不可以够退款的。

5.财务部门用于抵扣货款，不予奖赏。

部门：

市场销售部审查部门：

财务部赞同人：

准备人：

审查人：

日期：

日期：

日期：

【篇二：

酒店充值卡方案】

桐乡嘉美酒店充值卡条款细则

一、充值卡客户范围：

1.酒店门市散客、上门散客；

2.与酒店签订客户花费协议的单位客户和个人客户

3.预存花费在酒店花费的客户

二、卡使用的范围：

餐饮、客房、浴场

三、充值卡优惠（每张充值卡2000起充）：

1、一次性充值2000元：

*送10%卡金，客房及浴场另打8.8折；

2、一次性充值5000元：

*送12%卡金，客房及浴场另打8.8折，同时赠予价值198元房券

1张；

3、一次性充值10000及元以上；

*送14%卡金，客房及浴场另打8.8折，同时赠予价值198元房券

3张；

四、充值规定和使用规定

（一）充值规定：

a、来宾可现金或刷卡充值充值卡；

b、来宾可选择充值多张充值卡；

c、来宾充值一定持身份证或有效证件，登记个人信息，以防止丢掉

挂失；

d、来宾挂失补办时，出示办理充值卡时的身份证或有效证件。

（二）使用规定：

a、来宾花费时提早出示充值卡；

b、充值卡里的金额不可以够兑现，不行找零；

c、充值金额不设有效期（赠予房券1个月有效）；

d、如充值卡里金额不够当次花费，可补差额（现金或刷卡形式付

款）；

五、售卡奖赏政策

1.销售出去的充值卡，依据充值金额的1.5%予以现金奖赏。

2.客户在拥有充值卡后，需续充值时，前台及餐饮部均可续充。

3.充值卡充值后，不得换取现金。

4.因为此卡可享受特别折扣，任何未使用的金额都是不可以够退款的。

5.财务部门对房券进行编号，并进行严格管理，全部房券发放均需

总经理署名；

六、充值卡管理：

1.充值卡一致由财务进行管理及发放；

2.全部房券的发放均需总经理署名确认；

3.财务每个月须对充值卡及房券进行清点并生成月报表上报总经理处；

【篇三：

策划对于酒店vip会员卡的方案】

对于酒店充值会员卡的方案

——阮芳

为了持续牢固并扩展酒店客户集体，将酒店各种产品整合推出，让

客户不只是是某一岗点客户，让客户在我酒店各岗点都能够享受贵

宾般的享受，更使其对我酒店整体满意度提升，以便真切让客户享

遇到星级服务之感。

一、充值会员卡发放范围：

1、与酒店签订《商务特惠协议书》个人客户

2、预存花费在我酒店花费的客户

3、酒店关系单位的赠卡

4、本会员制不合用于单位及企业集体使用。

二、充值会员卡类型：

1、一次性充值1万以上为钻石卡；

2、一次性充值6千以上一万以下为金卡；

3、一次性充值3千以上6千以下为银卡。

4、卡内无预存金额的钻石卡、金卡、银卡。

三、充值会员卡使用的范围：

餐饮部客房部

四、充值会员卡在各部门的优惠

1、餐饮部

①出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额结算可享受菜金（不含

烟酒，饮料，海鲜。

）钻石卡9折优惠；金卡9.5折优惠；银卡

折优惠。

2、客房部

①入住客房出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额花费将享受客

房

协议的履行价钱。

注：

①花费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上署名确认金额，

花费

打折时需拓下卡号并请客人在结算单上署名确认金额，财务方可认

可。

如运转一段时间后，有主管级以上赞同，常客需自己可报姓名。

②以上价钱均不得享受其余任何形式的折上折优惠。

五、充值卡其余：

1、为实现全员营销，各岗点销售出去的充值卡，依据充值金额的3%

予

以现金奖赏。

2、每张充值卡在办理时，均需向客人说明有关政策，请客人在《充

值卡

须知》署名确认。

3、持卡人每年度可享受积分累计、会员特惠及酒店发放的各种花费

信息。

4、充值卡充值后，不得换取现金，丢失可补办，补办时每卡工本费20

元，直接从卡内金额扣除。

丢失会员卡所造成的损失由客户自行负

责。

六、办理手续：

1、填写申请登记表后，可凭有关手续到营销部办理购卡手续。

2、规定一人一卡制，需自己使用。

3、为保证和保护会员的利益，申请人一定真切地填写会员登记表，

确认

恪守充值卡须知。

营销部

附件：

个人会员卡申请表、祁红国际大酒店充值卡会员须知。

个人会员卡申请表（带*为必填项）

*姓名：

*性别：

*出诞辰期：

年代日*qq：

*证件种类：

*证件号码：

*手机号码：

*所在企业或单位名称：

联系地点：

申请日期：

年月日

以下内容为工作人员填写

卡号：

营销代表：

备注：

注：

申请表需由广告企业设计，加上图案。

铜版纸印刷。

祁红国际大酒店充值卡会员须知

总则

本会员章程由祁红国际大酒店拟订，旨在保护会员及酒店利益，由

全领会员共同恪守。

一、会员卡种类

1、一次性充值1万以上为钻石卡；

2、一次性充值6千以上一万以下为金卡；

3、一次性充值3千以上6千以下为银卡。

二、会员卡功能

1、餐饮部

①出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额结算可享受菜金（不含

烟酒，饮料，海鲜。

）钻石卡9折优惠；金卡9.5折优惠；银卡

折优惠。

2、客房部

①入住客房出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额花费将享受客

房协议的履行价钱。

注：

①花费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上署名确认金额，

花费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上署名确认金额，财务方

可认同。

②以上价钱均不得享受其余任何形式的折上折优惠。

三、发放规定

1、挂失及补卡：

会员卡丢失后，持卡人须在24小时内凭有效证件

到总台挂失。

因未实时挂失惹起的责任由会员肩负。

办理挂失手续

后，可立刻办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。

原卡号内的累计

花费金额和累计积分可转入新卡内。

2、补卡不得改正会员卡持卡人姓名和身份证号码。

四、办理程序

会员卡由酒店营销部一致办理，详细步骤以下：

1、向营销部人员申请，并填写《会员卡申请表》，个人资料须详细、

真切。

2、供给自己身份证，并留下复印件。

3、改正会员卡全部者及改正或增添受权使用人须提早申请。

五、使用规则

1、会员在花费时请出示会员卡，以便计算累计花费及积分。

2、持卡人资料如有改正，一定实时到总台办理改正手续，不然，引

起的责任由持卡人肩负。

六、会员的权益

1、会员凭卡入住时可免交押金，直接缴纳此次花费款项，而且有权

要求酒店打印花费明细，以便查问。

2、按期专人回访和节日温情问候。

3、不按期举办会员专属的活动。

4、每逢会员的诞辰可获赠诞辰礼品一份。

5、可免费享受会员折扣及酒店推出的新业务试用。

6、会员入住客房可延缓退房到下午1：

30。

八、附则

1、本酒店有权在任何时候改正任何规定或停止活动；

2、会员应自觉保护本酒店卫生、设备及民众次序，严禁携带宠物入

店；

3、若破坏酒店任何设备或物件，均须照价补偿；

4、会员应自觉恪守和保护本章程，凡违犯本章程或误述有关状况等，

经发现，我们将予以撤消其会员资格；

5、本企业保存对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规

定的最后解说权。

营销部

祁红国际大酒店

2012年月日