电大公共关系学期末复习题.docx

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电大公共关系学期末复习题

《公共关系学》期末复习题

一、选取题

1．艾维·李是公共关系学创立鼻祖，她最主线公共关系理念是（说真话）。

2．公共关系产生因素是（市场经济）。

3．人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织（社会文化环境

）。

5．标志国内公共关系走向职业化和行业化道路事件是（履行公关员职业上岗考试）

8．公安、税务和上级管理部门属于（权力）公众。

9．公关人员对正在浮现问题进行预测，协助组织制定相应对策，这称为（论题解决）

11.宣传型公关效果侧重于（提高组织知名度）

13．通过记者招待会形成舆论效果是一种（两极传播方式）

15．两极传播理论首创者是（拉扎斯菲尔德）

16．民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程。

这种做法（维护性公关）

17．危机事件解决，对新闻界方略普通是（统一发言口径）

18．通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（大众传播）

23．知名记者、社会名流普通属于（被追求公众）

24．公共关系是一种（组织活动和功能）

27．公共关系传播活动区别于其她传播活动特性之一是（以塑造形象为目的）

28．公共关系状态指是组织与公众之间（社会关系状态）

30．20世纪初，美国新闻界大量刊登指责公司丑行文章和漫画，在历史上被称为（清垃圾运动（揭丑运动））

31．19-19首创世界上最早公关公司是（艾维·李）

32．1923年，爱德华·伯纳斯出版第一本公关专著是‍（《公众舆论形成》）

33.卡特利普和森特在《有效公共关系》一书中初次提出了（双向对称公共关系模式）

35．公共关系重要被应用于（各类社会组织）

38．聘请公关顾问公司长处是（客观性强）

39．公关人员业务特长应当是（传播沟通技术与业务方面）

40．双方互为传播主、客体，随时调节传播角色，是（人际传播一大特色）

43、在部门所属型公共关系中，把公共关系职能定位于传播功能，重要是由于将公共关系部归属于（广告宣传部门）。

45、不受空间限制，传播范畴最广大大众传播媒介是（广播）

46、公共关系协会在伦敦成立时间是（1955）。

47、民主参加法是用来协调（媒介公共关系）。

49、组织与公众沟通重要途径就是运用（大众传播）。

50、谈判双方利益最后防线是（界点）。

8v8L7^4F#j5O-o9u电视大学资料学习，电大答案，国内较大电大学生专业交流论坛 52．组织与公众联结方式是（传播沟通）

53．组织开展公共关系活动基本是（ 公共关系状态 ）。

54．被誉为公共关系之父是（B．艾维．李）。

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国内知名电大交流社区5555．1952年，卡特里普和森特出版了权威公共关系学著作是（《有效公共关系》）。

+{1y8X;G"l#U-Q4u）d0m国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指引等56（d/r&i&l6s2_#X（h%r电大答案，电视大学教学，电大交流56．组织公共关系活动出发点应当是（从事实出发）。

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o0F"r9q国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指引等。

57%T&m3w+t（B&j0y-Y电大答案，电视大学教学，电大交流5757．组织形象基本是（产品形象）。

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国内知名电大交流社区58．民主参加法是用来协调（ 内部公众关系）。

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6w电大答案，电视大学教学，电大交流9．在部门所属型公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，重要是由于将公共关系部归属于（ 广告宣传部门）。

60．与公共关系部比较，公共关系公司长处之一是（ 职业水准较高 ）。

61．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：

（ 较为安全、稳定   ）。

4y1g'V7l8G9O4O;p7_62．分析组织自我形象与实际形象之间现实距离时使用（形象要素差距图）。

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Y+P,O$y电视大学资料学习，电大答案，国内较大电大学生专业交流论坛3．（  媒介公众A  ）是公关工作对象中最敏感、最重要一某些。

64．组织与公众沟通重要途径就是运用（  D大众传播国内电视  ）。

65．（  B 政府公众 ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性对象。

4j0L%V7L）h#d8H,F电大答案，电视大学教学，电大交流61C;W"@（J:

j\.net6．针对性强大众传播媒介是（  杂志B  ）。

67．把重点事实和重要结论放在文章最前边，然后按事实重要性排列事件是（ 倒金字塔构造 A  ）。

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U电视大学资料学习，电大答案，国内较大电大学生专业交流论坛8．组织以自身名义，在社会上率先发起某种活动，倡导某种有进步意义新思想是（  公益广告C  ）。

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r*B电大答案，电视大学教学，电大交流9．组织成员之间地位平等，互相之间有着广泛接触，但是没有中心人物传播网络是（  C 环形网络 ）。

7）e,u4c3F6n'f"s7v电大答案，电视大学教学，电大交流77770．平均幅度让步又被称为（  阶梯式  ）。

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71．赞助活动是指社会组织以不计报酬捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ 社会事业）。

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国内知名电大交流社区2．普通状况下，组织每年搞庆典活动（ C．2—3次就够了）。

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X;e*B电大答案，电视大学教学，电大交流7.~"z5Q）N0n（u.[&O5m电视大学资料学习，电大答案，国内较大电大学生专业交流论坛3．搞开放组织活动（ 既公开又不能泄密 D  ）。

74．展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益作用，它是（既有商业性又有非商业性  D  ）。

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F（{&HK9S5．组织行为辨认系统英文缩写是（ BI）。

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R2fI,b*K+H电视大学资料学习，电大答案，国内较大电大学生专业交流论坛6．处在整个CI系统最高层是（  A 理念辨认系统 ）。

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  B．视觉辨认系统+H"_9?

&M,i$D*O电视大学资料学习，电大答案，国内较大电大学生专业交流论坛C．行为辨认系统  D．组织辨认系统

76U4E'^&Q*v8D,E7^国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指引等。

7．由纯粹几何点、线、面、体构成视觉符码属于（  B  ）。

国内A．具像类    B．抽象类6d'V5~8J+K0Q）[国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指引等。

B．半抽象类  D．半具像类

71O1U*\*K0}（^电视大学资料学习，电大答案，国内较大电大学生专业交流论坛8．讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（  C  ）、形象和风气具备改进、提高、创优等推动作用。

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I;Y4l*S国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指引等。

A．文化 B．文明C．素质 D．风度

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["`&x#e7i/g国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指引等。

9．公关礼仪最主线原则就是（  B  ）。

A．公平对等原则  

B．尊重公众原则国视C．身份差别原则 D．从简实效原则

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N"D/E880．当社会发生重大问题时，与关于公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众理解与支持属于政府公关中（  C ）。

4L$S'W1r（}9l'E&d/|电大答案，电视大学教学，电大交流A．收集信息  B．发布新闻$D^,M/J8~$D电大答案，电视大学教学，电大交流C．协商对话  D．办事公开  

81、公司设计一种具备独特风格厂名和商标是处在（A）

A、公司初创时期B、发展困难时期C、发展顺利时期D、形象受损时期

82、组织公共关系活动出发点应当是（A）

A、从事实出发B、从抱负出发C、从利益出发D、从专家意见出发

1、公共关系部是一种具备服务性质，较高层次间接（D）

A、管理者B、领导者C、生产者D、管理部门

83、（C）是公共关系专职高档工作者，为专业公共关系征询公司工作。

A、公共关系学者B、公共关系教诲家C、公共关系顾问D、公共关系经理

84、高美誉度、低知名度属于公共关系（B）状态。

A、最佳B、较为稳定、安全C、不良D、恶劣

85、建设型公关重要合用于组织发展（A）

A、初创时期B、顺利发展时期C、不协调时期D、严重失调时期

86、（A）是公关工作对象中最敏感、最重要一种某些。

A、媒介公众B、社区公众C、消费者公众D、名流公众

87、不受空间限制，传播范畴最大大众传播媒介是（C）

A、电视B、报纸C、广播D、杂志

88、谈判双方利益最后防线是（B）

A、起点B、界点C、争取点D、合同点

89、公关谈判第三个阶段是（C）

A、导入阶段B、概说阶段C、交锋阶段D、妥协阶段

90、人们思想中想向她人公开内容是（C）

A、共同经验区B、开放区C、秘密区D、个人经验区

91、赞助活动是指社会组织以不计报酬捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（D）

A、家庭事业B、社区事业C、个人事业D、社会事业

92、搞开放组织活动（D）

A、应完全公开B、应加强保密工作C、只公开组织过去

D、既公开又不能泄密

93、公关礼仪作为一种（B）技巧，是公关人员在社会交往中必要遵循礼节和典礼。

A、形态与手势B、传播与沟通C、语言艺术D、体态与非自然语言

94、公关礼仪最主线原则就是（B）

A、公平对等B、尊重公众C、身份差别D、从简实效

95、关系营销理论基本与前提是（C）

A、4PSB、6PSC、4CSD、CI

96、在国内开展公共关系工作，普通不需要提高知名度是（B）

A、公司B、政府C、事业单位D、社会团队

1、当代公共关系传播本质（双向交流）

2、组织开展公共关系活动（公共关系状态）

3、运用新闻媒介揭露垄断公司（揭丑运动）

4、被誉为公共关系学之父是（伯尼斯）

5、1952年，卡特里普和森特（《有效公共关系》）

6、树立交往合伙观念（提高素质功能）

7、分析组织自我形象（形象要素差距图）

8、公司“言必信，行必果”，（行为满意）

9、公共谈判第三个阶段是（交锋阶段）

10、服装样式非常多，（西装）

11、对组织持赞赏、支持（顺意公众）

12、策划“海斯事件”（巴纳姆）

13、组织形象处在最佳状态（高知明度、高美誉度）

14、印刷精美，体现力强传播（杂志）

15、把重点事实和重要结论（倒金字塔构造）

16、成员之间联系少，群体氛围（辐射式）

17、在人际交往过程中（约在0.45～1.22米）

18、谈判者制定价格政策出发点是（起点）

19、在国内开展公共关系工作（政府公共关系）

20、咱们普通所说攀比心理是指（同步心理）

21、公共关系英文是（PublicRelations）

22、直接影响着组织其她（社区关系）

23、民主参加法是用来协调（内部公众关系）

24、在部门所属型公共关系（广告宣传部门）

25、对社会上某些事件（响应广告）

26、在组织（顺利发展时期），公关宣传

27、反映组织社会影响大小（知名度）。

28、在人际交往过程中（0.45米以内）

29、人际交往双方共同（共同经验区）。

30、组织形象基本是（产品形象）

31、为了防止公众产生厌倦（新鲜限度）

32、谈判双方利益最后防线是（界点）

33、在名牌战略中（名品战略）

34、读者选取余地比较大（报纸长处）

35、在普通状况下，每年搞庆典（2-3次）

36、外延广泛，包括寓意多（抽象符码）

37、“唐装”属于服装款式中（社交装）

38、展览会类型，属于按项目（专项展览会）

39、象征物属于组织VI系统（基本要素）

40、级差礼仪最主线原则是（尊重公众原则）

41、组织开展公共关系活动基本（公关状态）

42、国际公共关系协会在伦敦（1955年）

43、公共关系可直接称为（公众关系）

44、组织与公众联结方式（传播沟通）

45、被誉为公之父（艾维·李）

46、组织公共关系活动出发点（从事实出发）

47、与公共关系比较（职业水准较高）

48、高美誉度，低知名度（较为安全、稳定）

49、（媒介公众）是公关工作中最敏感

50、组织与公众沟通重要途径（大众传播）

51、（政府公众）是所有传播中具备权威

52、针对性强大众传播（杂志）

53、组织以自身名义（公益广告）

54、组织成员之间地位平等（环形网络）

55、平均幅度让步（阶梯式）

56、赞助活动是（社会事业）

57、搞开放组织活动（既公开又不能泄密）

58、展览会可以使（既有商业又有非商业）

59、由纯粹几何点（抽象类）

60、讲究礼仪（素质）

61、当社会发生重大问题时（协商对话）

二、多项选取题

（1）中华人民共和国公共关系发展大体经历了（BCD）发展阶段。

A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期

（2）社会组织基本特性有（ABC）

A、目性B、整体性C、变动性

（3）专业公共关系公司基本职能有（ABCD）

A、公共关系征询B、传播信息C、组织活动D、人员培训

（4）作为客户选取专业公关公司应着重考虑（ACEF）

A、地理位置B、领导级别C、公司咨信D、广告内容

E、人员素质F、收费原则

（5）公共关系构成要素有（BCE）

A、人民B、公众C、媒介D、管理E、社会组织

（6）报纸传播信息优势有（ABCD）。

A、传播面广和传播迅速B、具备新闻性，阅读率高

C、文字体现能力强D、便于保存和查找

（7）广播传播信息弱点是（ABD）。

A、储存性差B、公众选取性差C、公众自主性较强

D、只有声音，注意力易分散

（8）公共关系基本职责是（ABCDE）。

A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通

E、提供服务

（10）公众特性有（ABCD）。

A、整体性B、共同性C、有关性D、多样性

（11）依照公众发展过程，公众分为（ABCD）

A、潜在公众B、知晓公众

C、行动公众D、非公众

（12）社会组织积极向公众简介自己，给公众以良好第一印象，属于（CE）。

A、矫正型公关B、维系型公关C、建设型公关D、服务型公关

E、宣传型公关

（13）组织形象定位三要素是（DEF）

A、组织B、媒介C、公众

D、主体个性E、传达方式

F、公众结识

14）高美誉度/低知名度是一种较为（BC）公共关系状态

A、抱负B、安全

C、稳定D、保守

（15）美誉度与知名度是（AB）关系

A、基本和前提B、口碑和名气

C、口碑好与坏关系

（16）新闻稿构造涉及（BCE）

A.提问构造B.倒金字塔构造

C.并列构造D.陈述构造

E.顺时构造

（17）下述情形中也许引起公关危机有（ABCDE）

A.产品质量不合格

B.知假售假

C.经济合同纠纷

D.严重自然灾害

E.针对组织失实新闻报导

18．在市场竞争中，公共关系重要是一种（AC）

A。

品牌名誉竞争手段

B。

赢得较多利润重要手段

C。

公司形象竞争手段

19．广播传播信息优势有（ACD）

A、传播面广B、储存性强

C、传播迅速D、感染力强

20．公共关系公司基本类型涉及（ABC）

A、征询策划公司

B、专项业务服务型公司

C、综合服务型公司

D、宣传广告型公司

21．依照公众对组织态度，可将公众区别为（ABC）

A、顺意公众B、逆意公众

C、边沿公众D、首要公众

22．当代公共关系发展经历了（ABCD）阶段。

A、孕育期B、产生期（“说真话”时期）

C、发展期（“投公众所好”时期）D、“双向对称”时期

23．公共关系“三度”目的是指（ACD）。

A、知名度B、忠诚度

C、美誉度D、和谐度

24．公共关系广告有如下类型（ABCD）。

A、社会组织广告B、赞助广告C、响应广告D、公益广告

25．公关四步工作法内容是（ABCD）

A公关调查B公关策划C公关实行D公关评估E公关管理

26．战略型公关模式有（ABCD）

A建设型公关模式B增进型公关模式C维系型公关模式D防御型公关模式

27．新闻五要素（5W）是指（ABCDE）

A何时（When）B何地（where）C何事（what）

D何因（why）E何人（who）

28．标记形象外显某些涉及（CD）

A．风格B含义

C商标D字体颜色和形状

29．公共关系工作第一步，需要完毕任务有（ABCD）

A．甄别公众对象

B测量舆情民意

C评价组织形象

D寻找差距，发现问题

30．公共关系工作第二步，需要完毕任务有（ABC）

A．制定公共关系目的

B制定公共关系工作规划

C制定公共关系实行方案D寻找差距，发现问题

31．组织形象最基本构成指标是（AB）

A．知名度B美誉度

C支持度D认同度

32．选取和应用传播沟通媒介原则有（ABCD）

A．联系目的原则B适应对象原则

C合乎经济原则D区别内容原则

33．公共关系预算基本构成有（ABCD）

A．劳务报酬B行政办公经费

C专业器材和成品制作费用

D广告费及大众媒介宣传费用

34．公司内部传播沟通活动有（ABCD）

A．座谈会B联欢会

C协商对话会D体育运动会

35．在市场营销中，公共关系侧重于（ABCD）

A．塑造公司整体形象B强化公司形象市场影响力

C营造良好市场环境D创造长期营销环境

36．营销中6P＇S是在4P＇S基本上发展，其中新增两个“P”是指（BC）

A．产品方略B公共关系

C政治权力D促销方略

37．公共关系学是（AC）相结合产物。

A．管理学科B电子学科

C传播学科D人文学科

38．当代信息社会中管理学发展一种趋势是日益注重（ABCD）

A．传播资源B信息资源

C关系资源D形象资源

39．电视传播信息优势有（ABD）

A．视听结合，传达效果好B纪实性强，有现场感

C交互传送，便于沟通D传播迅速，影响面广

40．杂志传播信息弱点有（BCD）

A．内容详实B出版周期长

C声势小D理解能力受限

41。

组织与名流建立良好关系是为了（AB）

A．借助于名流知识和特长

B．借助于名流关系和声望

C。

借助于她们美丽脸盘和雄厚身材

42、公共关系基本要素涉及（ABE）。

A、组织B、传播

C、环境D、资金E、公众

43、消费者心理学按照消费者年龄和性别，将消费市场划提成（ABCDE）。

A、小朋友市场B、青年市场

C、老年市场D、女性市场

E、男性市场

44、评估公关效果办法有（ABCD）。

A、内部、外部监察法B、直接C传播检查法D、公众行为检查法E、领导检查法

45、组织内部刊物可分为（ABD）。

A、内部发行B、对外发行

C、公开发行D、内外混合发行

E、国际发行

46、CI设计源头最早出当前（CE）。

A、美国B、法国

C、德国D、英国E、意大利

47、在公众关系思想发展过程中，最有代表性思想家分别是（BCD）。

A、巴纳姆B、艾维*李

C、伯尼斯D、卡特里普和森特

E、洛克菲勒

48、公共关系部重要特点是（BCE）。

A、领导性B、专业性C、服务性D、指挥性E、协同性

49、公众心理特点有（ABCDE）。

A、心理需求广泛性B、利益追求共同性

C、信息暗示易受性C、行为模仿普遍性

E、情绪感染强烈性

50、演讲结尾形式涉及（ABCDE）。

A、总结式B、激情式

C、深思式D、幽默式E、借用式

51、尊重公众原则详细体现为（BCD）。

A、影响公众、活用礼仪B、尊重公众个性兴趣和性格特制

52．人们普遍以为公共关系可以是（  ABCDE  ）。

8PQ/`+y&a;e.n电视大学资料学习，电大答案，国内较大电大学生专业交流论坛A．公共关系状态  B．公共关系活动国生C．公共关系观念  D．公共关系学DE．公共关系职业电

f53．公共关系观念重要有（  ABCDE  ）。

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J'A&A．形象观念  B．互惠观念

8y,R8I"J,t.LC．协调观念  D．公众观念E．传播观念国内

54．公共关系基本要素涉及（  ABE  ）。

A．组织  B．传播

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（t,^'I电大答案，电视大学教学，电大交流C．环境  D．资金  !

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@'E．公众3u'D7z"E9N,Q）r

55．公共关系涉及学科有（  ABCDE  ）。

A．伦理学  B．管理学

6Q#c5]%u&G7XC．社会学 D．营销学E．传播学国56．公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是（  BCD  ）。

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A．巴纳姆  B．艾维．李

0d.e.d&D6h（J2G国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指引等。

C．伯尼斯  D．卡特里普和森特

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e$Z/V2t4b5i7HL电视大学资料学习，电大答案，国内较大电大学生专业交流论坛5757．从20世纪80年代开始，相继在中华人民共和国设立分公司或代表机构美国知名公共关系公司是（  BC  ）。

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L,|6O（q#UA．派克和李  B．希尔—诺顿

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`电大答案，电视大学教学，电大交流C．博雅      D．爱德曼电视大，58．艾维．李公共关系思想提出两个原则是（  AD  ）。

A．公众必要被告知  B．投公众所好电大答C．凡宣传都是好事  D．说真话59．公共关系产生社会条件是（  ABCD  ）。

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国内A．理论条件  B．经济条件电大C．政治条件  D．技术条件w60．把求真务实原则贯彻到调查工作中应做到（  ABCD  ）。

电大答3A．真实 B．客观  !

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w,@1|%m%d

C．公正 D．全面$I0s*a7d:

_国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指引等。

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61．反映公司经营理念文字形式有（  ABC  ）。

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国内A．对联  B．训词

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国内知名电大交流社区C．标语  D．图案 学E．标志电62．公共关系部在组织中决