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年电大本科工商管理企业信息管理
年电大本科工商管理企业信息管理
篇一:
电大专科工商管理《企业信息管理》试题及答案1
中央广播电视大学20XX-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试
企业信息管理试题
20XX年1月
一、单项选择题(每小题2分,共20分)
1.“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段?
A.情报阶段B.设计阶段
C.选择阶段D.实施阶段
2.主码不允许为空,体现了关系模型中的哪种完整性约束?
A.实体完整性约束B.引用完整性约束
c.参照完整性约束D.用户定义完整性约束
3.企业资源规划系统的发展过程中,以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征?
A.基本MRPB.闭环MRP
C.MRPⅡD.ERP
4.能帮助使用者掌握事件因果间的关系,清楚地指出造成问题的原因和子原因,这种风险识别方法是。
A.专家调查法B.鱼骨图法
c.风险分解结构法D.核对表法
5.在企业信息化开发队伍中,负责与用户沟通了解客户需求,建立系统逻辑模型的是
A.文档管理员B.项目管理员
C.系统设计员D.系统分析员
6.在数据库设计的各个阶段,“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段?
A.需求分析阶段B.逻辑设计阶段
C.实现阶段D.概念设计阶段
7.在结构化设计中,好的模块设计要满足。
A.高耦合低内聚B.高耦合高内聚
c.低耦合低内聚D.低耦合高内聚
8.在数据库设计中,表达概念模型最常用的工具是。
A.C/S系统结构图B.B/S系统结构图
C.鱼骨图D.E-R图
9.存在“费用高;维护困难;系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是。
A.自主开发方式B.委托开发方式
C联合开发方式D.购置软件包
10.下述人员中,是信息系统项目的关键。
A.系统设计员B.系统维护员
C.程序员D.系统分析员
二、多项选择题(每小题2分,共20分)
11.计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。
A.城域网覆盖范围最广
B.局域网具有较高的传输速率
c.广域网的传输速率较低
D.城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间
12.DSS的特点表现在。
A.代替高层决策者制定决策
B.易于使用
c.面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题
D.分析数据的能力不高
13.在客户关系生命周期中,。
A.考察期是客户关系的孕育期
B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系
C.稳定期是客户关系的快速发展期
D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期
14.信息系统对组织的影响作用体现在。
A.信息系统对组织的作用是直接的B.信息系统对组织战略的支持
C信息系统对组织的变革提供支持D.信息系统可能成为组织的累赘
15.ERP的核心管理思想主要体现在。
A.对整个供应链资源管理的思想
B.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
C.体现事后控制的思想
D.考虑能力约束
16.客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段,关系退化。
A.可能发生在考察期B.可能发生在形成期
C.可能发生在稳定期D.只发生在稳定期之后
17.下列选项中用于管理组织中的知识,促进交流沟通的IT工具包括。
A.广域B.总线
C.局域D.网形
19.企业系统规划方法的基本原则是。
A.确定信息系统的优先顺序,不考虑管理部门局部的主观利益
B.数据作为企业资源来管理
C.信息系统必须支持企业的战略目标
D.信息系统应该向整个企业提供一致的信息
20.下列信息技术为企业带来机动优势的是。
A.开放式系统B.电子商务
C.语音处理D.分布式数据库管理系统
三、判断题【每小题1分,共20分)
21.企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用,创造更大的信息价值。
22.供应链管理的目标是利润最大化,这个利润指的是制造商收益。
23.系统分析就是一个认识系统、理解问题和描述系统的过程。
24.系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行。
25.企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整,因此二者不必保持一致性。
26.信息系统对组织的作用是直接的。
27.企业信息化战略的主要内容包括:
应用开发战略和系统维护战略。
28.系统设计的主要任务是描述、组织和构造新系统的体系结构,软件体系结构设计、信息系统体系结构设计、网络设计、代码设计。
29.广义电子商务是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动的总称。
30.闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能,其中就包括反映资金流。
31.数据是已经被处理成某种形式的信息。
32.不同关系之间的联系是通过外键实现的。
33.局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。
34.外联网并不具有真正意义上的开放性,它只是一种技术。
35.企业级电子商务系统包括:
因特网和电子商务应用系统。
36.总线形拓扑结构的优点之一是查错比较容易。
37.瀑布模型在有些情况下允许返工。
38.客户数据的分析是CRM最关键的内容。
‘
39.信息随载体的性质而改变。
40.委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。
四、简答题(本类题共20分,每小题10分)
41.什么是信息系统?
其功能是什么?
42.简述原型法的优缺点。
五、论述题(20分)
43.试述ERP系统的管理思想。
试卷代号:
2194
中央广播电视大学20XX-20XX学年度第一学期“开放专科”期末考试
企业信息管理试题答案及评分标准
(供参考)
20XX年1月
一、单项选择题(每小题2分,共20分)
1.A2.A3.C4.B5.D
6.D7.D8.D9.B10.D
二、多项选择题(每小题2分,共20分)
11.BCD12.BC13.AB14.BCD15.AB
16.ABC17.AB18.BD19.CD20.AD
三、判断题(每小题1分,共20分)
21√22.×23.√24.×25.×
26.×27.×28.×29.√30.×
31*×32.√33’.×34.×35.×
36.×37.×38.×39.×40.√
四、简答题(本类题共20分,每小题10分)
41.信息系统是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计‘算机硬件5个构件组成的一个集成系统,其目的是支持和提高企业的日常业务运行,以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。
任何信息系统都具备信息采集、信息存储、信息加工、信息传输、信息提供五个方面的功能,但不同的信息系统对这五个功能的要求是不同的,强调的重点也不同。
42.原型法的优点是:
·由于用户更加积极地参与系统的开发,减少了开发时间,大大提高了系统开发效
率。
·通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单。
·通过一系列对原型的修改和完善,大大增加了用户对设计的满意程度,进而提高了信息系统的质量。
·减少了系统开发费用。
原型法的缺点是:
·分析和设计上的深度不够,从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手程序代码的编写。
·原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案。
·通过原型法所开发的系统不具备灵活性,以适应用户需求的变化。
·工作原型不见得容易修改。
五、论述题(20分)
43.企业资源规划系统是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面:
体现对整个供应链资源管理的思想
现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。
ERP系统实现了对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
ERP系统支持对混合型生产方式的管理,其管理思想表现在两个方面:
其一是“精益生产”的思想,它是由美国麻省理工学院提出的一种企业经营战略体系。
即企业按大批量生产方式组织生产时,把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,企业同其销售代理、客户和供应商的关系,已不再简单地是业务往来关系,而是利益共享的合作伙伴关系,这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链,这即是精益生产的核心思想。
其二是“敏捷制造”的思想。
当市场发生变化,企业遇有特定的市场和产品需求时,企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求,这时,企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成虚拟工厂,把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分,运用同步工程,组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性,这就是敏捷制造的核心思想。
体现事先计划与事中控制的思想
篇二:
电大工商管理企业信息管理答案
1
活性;而以前的硬件亦可完全继续使用,当在系统中增加硬件资源时,不会减弱系统的能力,同时客户机和服务器均可单独地升级,故具有极好的可扩充性。
小思574020XX-7-299:
09:
00)
7、因特网的入网方式有哪些?
P49因特网上比较常见的服务?
P47
答:
方式有:
ISDN(IntergredServiceDigitalNetwork),又称窄带综合业务数字服务网.
ADSL(AsymetriceDigitalSubscriberline)技术即非对称数字用户环路技术.广域网
3、有利和不利影响。
答:
简单地说,计算机网络就是通过电缆、电话线或无线通讯将两台以上的计算机互连起来的集合。
计算机网络的发展经历了面向终端的单级计算机网络、计算机网络对计算机网络和开放式标准化计算机网络三个阶段。
(1)计算机网络对社会发展的影响
目前,人类社会已经迈入了网络时代,计算机和互联网已经与老百姓的日常工作、学习和生活息息相关,人类社会目前又处于了一个历史飞跃时期,正由高度的工业化时代迈向初步的计算机网络时代。
在计算机技术、网络通讯技术的高速发展的今天,电脑和网络正在以惊人的速度进入人类社会的各个角落。
那么今后,我们将用怎样的态度和方式来面对网络科技给我们带来的物质层面和精神上的变化,我们必须对因为网络而引发的社会生产和生活各个层面的深层次变化作一个深刻的理解和清醒的认识。
有利影响包括:
正确认识计算机和网络的力量,是我们讨论计算机网络对当代社会经济、政治和文化产生何种影响的基础,是探讨计算机网络与社会发展之间的关系的前提。
对现代社会而言,计算机网络的普及的发展,将会对社会生产和生活的各个方面都产生十分巨大的影响,特别是网络作为一种生产和生活工具被人民广泛接纳和使用之后,计算机网络的作用将会变得更为巨大。
下面我们就计算机网络对社会将产生的几方面影响做一下简单地介绍。
首先,网络将会推动社会生产力以更快的速度发展。
人类社会经历好几次技术革命,而计算机网络时代到来,宣告了一场新的科技革命的到来。
计算机和网络时代的主要元素就是信息,通过计算机和互联网,信息技术的发展将会空前加快,人们了解信息、传递信息的渠道将增多、速度将变快,信息的及时性和有效性也将会变的更强。
同时,信息技术的发展也将会推动与信息相关产业的进步与发展,如生物技术和电3
子技术等。
而一些新材料、新能源的开发和利用技术也都将在这一过程中获得巨大发展,从而促使科技作为人类社会第一生产力的地位显得更为突出,甚至可能会让科学技术逐渐上升为一种独立的力量进入物质生产过程,并成为决定生产力大小的决定性要素。
在计算机网络时代,信息将会变成一个重要的社会资源,将会成为社会发展所要依赖的综合性要素,而借助于网络,信息资源的开发和利用将会变的更为简单。
我们可以通过建立专门的社会、行业、企业和个人的信息网络和信息数据库,使社会经济的各个部门都能够把企业生产和经营决策建立在及时、准确和科学的信息基础上,从而推动整个国民经济的水平得到大幅度提高。
近些年来,许多经济发达国家都陷入了一个经济增长率低、甚至经济衰退的怪圈,出现长时期内在经济低增长、零增长甚至是负增长上徘徊。
导致了这些国家出现了许多经济动荡和社会秩序混乱情况的出现,社会公众对经济复苏的要求也变得十分强烈,在计算机和网络日益普及的今天,这些国家把推动经济再增长的希望压到了建设信息高速公路上,他们把大量的资金和人力投入到发展信息技术和开发计算机软件的行业,希望通过信息产业建设来挽救经济发展不力的局面,事实是他们的努力获取了巨大的回报,带来国家经济的新一轮发展。
目前,无论在经济发达国家还是发展中国家,通过网络延伸的产品已经在各行业中占据了重要地位,从为了一些国家调整社会产业结构、推动经济发展的主要力量。
他们已经越来越意识到在今后的经济竞争中,对信息的了解和利用的能力高低将会对竞争的结果产生直接的影响。
只有建立起一个高效的社会信息网络,才能为经济振兴的获取新起点和一个有效保证。
对一个国家如此,对一个企业也是如此。
今后,企业参与市场竞争能力的大小将会在很大程度上受制与企业对行业信息的了解能力,企业只有在及时了解市场信息的基础上,才能有效的来组织自身的生产经营活动;另一方面,在企业管理、生产销售和财务会计工作中利用计算机和网络通信技术,也可以极大地提高企业的生产管理能力和个部门的工作效率。
其次,对于个人来说,通过使用计算机和网络,人类的工作和劳动方式也将会发生许多改变。
生产活动有劳动者,劳动工具和劳动对象三个要素,劳动者也就是人是生产活动开展的主体,他们将决定劳动工具和劳动对象以及劳动方式的选择。
同时,几个生产要素也是相互作用,他们的合作程度如何将会直接影响到生产的效率和结果。
在生产工具和生产水平比较落后的时代,人们在付出了辛勤的劳动之后,受到的回报却十分有限,这正是受到了落后的生产环境的制约。
不过,随着人类社会的进步,科学技术的不断发展,人类的生产方式和生产能力也得到了极大的发展。
随着计算机网络时代的到来,这一改变将会变的更为明显。
我们可以预计到在不久的将来,通过计算机网络的连接,人们可以足不出户的完成工作和学习任务,可以让大家节约出更多的时间去处理一些其他的事,使人们在行动甚至是思想上都得到了解放。
另外,我们可以借助计算机网络把我们的工作思维和方法输入到机器里面,完成本来我们必须亲手完成的任务。
在企业的生产中,我们不仅可以通过计算机来对产品的外形、包装和性能做一个全新的设计,还可以通过计算机对产品的生产、包装和发配过程做一个全程的控制,节省大量的人力和财力。
而且我们还可以把企业和公司里的计算机组合成为一个网络体系,由一台主机对分机进行控制,从而形成一个有效的连接网络,保证整生产流程协调进行。
通过网络进入生产过程,我们可以把原先大量的人力支配的生产环节节约出来,让他们去从事更为灵活的生产活动,这也可以说是人类生产发展史上的一个飞跃。
再次,计算机网络将会开辟电子化管理的时代。
通过计算机网络,将会给政府部门的管理工作带来新的方式和方法。
未来电子化的政府管理模式可能会得以实现。
今后,上到高级政府职能部门,下到地方各级政府部门都可以通过网络,以电子方式来履行管理的职能,可以建立专门的政府管理的电子系统,发布管理通告,颁布新的政策法律和相关政府新闻,各级政府和部门可以从自身的管理方向出发,建立起电子数据库,为政策的出台和查询提供有效的帮助。
另外,通过这些网络,有关部门可以及时了解相关的信息和基层群众反映的情况,从而比较及时做出政策的调整。
通过这个专门繁荣电脑网络,可以是政府和职能不满的管理工作更加清晰,对社会普通群众的透明度也会增加,使政府的行为更能受群众监督,保证社会的稳定。
另外,还可以通过网络投票方式决定相关政策的出台和重大决议的推出,提高公民参政议政的积极性,保证政府与群众的有效联系。
最后,计算机网络对老百姓生活的改变也将产生极大的影响。
通过计算机和网络,我们在今后可以拥有一个新的公共和私人的生领域,使人们的生活方式出现了崭新的形式。
网络使人与人之间的沟通更加方便,使人与人之间的关系更为密切,使世界的距离变的越来越小。
另外,网络还将会为我们提供任何我们需要的服务,比如收发信息、亲友联系、网上购物、了解及时新闻、收看电视节目以及完成工作和学习任务等等。
总之,高效的网络系统将会为我们解决我们所需要解决的一切问题,
由此可见,计算机网络的发展将会对人类社会产生积极的影响,将会引起社会的生产和生活的革命性变化,将会推动人类文明向更高的阶段发展。
(2)计算机网络的不利影响
但是任何一个事物都有其两面性,计算机网络也是一样,虽然计算机网络可以为我们社会发展带来上述这么多有利的方面,但如果我们对网络不加以正确的利用,同样会给我们社会的发展带来许多危害。
首先,由于目前网络技术还没有发展到一个比较完善的阶段,网络还存在着很大的虚拟性和不真实性,导致在网络上的思想和政治领域的斗争有了发展的条件。
网络的全球化步伐的加快,和相关技术的发展将会对人类社会各方面的发展产生积极的影响,推动人类文明的进步。
然而,由于目前网络的管理还存在着很大的不规范性,网络正成为目前许多组织和个人宣传自身理论和思想的地方,甚至成为政治团体和个人用来抨击对手的工具。
许多西方国家都有利用网络来影响发展中国家社会民众思想意识的行为。
因为网络信息与那些有形的商品不同,它在其形成和传播过程中不可避免的会沾染上一些文化政治色彩,一些对自己的社会制度和意识十分标榜的国家就可以通过网络来把这些思想意识向其他国家的民众加以宣扬,从而达到促使这些国家社会动荡、民心不稳的恶劣目的,进一步实现在政治制度上的影响。
我们知道,在网络时代信息是十分重要的社会元素,在今后的社会里谁掌握了信息,谁就可以拥有更多的利益。
同样,如果那一个组织和团体拥有了网络信息的发布和传输的权力,那么就可以毫不夸张地说他们也拥有了控制世界的本钱。
所以,我们必须在未来十分重视在信息产业上的建设,为今后我们国家参与世界竞争赚足本钱。
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11:
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现阶段,已经出现了很多不同的政治团体、甚至是各国政府利用网络的渠道开始对其他国家和地区的人们进行在意识和行为领域上的影响性的宣传,对那些与自己立场和意见不同的政府和团体进行政治上的冲击,企图达到能够动摇和颠覆他们的目的。
目前,由于网络技术还不是十分成熟,网络还具有很大虚拟性和不真实性,因而在网络上进行的意识形态领域上的斗争将不会十分明显,但又会显得十分复杂。
现在,不同的个人和组织都可以通过各自不同的方式在网络上发表不同的政治和思想观点,并有可能对一部分网民在思想和观念上产生催化作用,从而形成不同网络派别,各种思想产生激烈的对抗。
在网络上不断的论战,形成了很多消极、落后的影响,这都是今后网络建设和完善过程中必须注意的问题。
4
其次,网络会导致世界各国的发展更不平衡。
科技的力量是无穷的,在计算机时代,信息的传递速度不断加快,各国各地区的信息的掌握的能力将会对这个地区的经济发展的深度产生极大的影响。
目前西方发达国家纷纷建立网络信息高速公路,原先的经济低迷状况马上得以好转,社会经济开始了的新一轮发展,可见网络信息对经济发展的影响是多么巨大。
现在信息已经成为各国和各企业实体参与竞争的主要手段,大家都已经认识到只要掌握及时有效的信息才能使自己在兼职中立于不败之地。
但我们知道要建立高效、完整的信息网络,需要有巨大的资金和技术支持,不是每一个国家都能够轻易完成的。
正是由于这个原因,世界范围内的各个国家将会因为经济实力的大小决定他们信息化程度的高低。
在网络时代,那些信息基础设施比较完善,后期建设比较迅猛发展的国家和地区,他们在信息的开发和利用上就会先走一步,从而推动社会经济的快速发展,国家实力变的越发强大。
相反,那些经济实力比较弱的地区,没有足够的资金和技术开发信息网络,通信设施的建设跟不上网络发展的步伐,对信息的收集和掌握就没有发达国家来得及时有效,那么将会使他们在经济竞争显得更加被动,导致了社会经济的发展缓慢,甚至倒退。
所以网络时代带来的又一个不利影响就是可能导致世界各国的经济差距越拉越大,强的国家借助信息网络变的更加强大,弱小的国家受自身经济实力的制约变的更加弱小。
再次,网络的普及可能会使不同民族的文化逐渐衰落。
网络可以是我们足不出户就对世界范围内的信息有了了解,但是正是由于网络在世界范围内的日益普及,将会导致许多地区的语言、文化受到冲击。
因为,在网络在世界范围内普及之后,世界上必定会出现一个统一的通讯和操作系统,必然要在世界范围内使用统一的网络语言,按现在语言的普及程度来看,英语将会成为以后世界范围内的网络语言,不同国家和地区的人为了在网络上获取信息,学习和掌握网络语言将会十分重要。
而发展到最后,这种语言将会成为所有国家的共同语言,各民族原先的文化和习俗将被冲击的七零八落,全球化的网络文化和语言会随着信息网络的延伸而扩大,不同的国家和民族的人们原有的思想观念和文化素养也将逐渐被网络文化和思想所代替。
因而,目前我们必须努力研究的问题就是如何把本民族的文化和传统加以保护发扬。
最后,网络可以给人们的劳动和生活带来极大的便利。
但在这越来越便利的背后将会是可怕的人类社会的危机。
网络可以打破时间与空间上距离,可以让每一个人不出门就与世界各地联系在一起,这样导致的后果是会导致人们的集体意识变的越来越淡薄,人的社会意识也会随之慢慢降低。
我们都知道,在人类社会进入群居时期以后,人的本质属性就是其社会性,只有人与人之间不断地正面交流,不断的沟通信息和情感才能使人类的社会属性得以保持。
但是随着网络的连接,信息和经济全球化的时代开始到来,各种信息的交流与传递变的十分方便,在没有了时间和空间的阻隔之后,人与人之间的直接的交流和沟通就会变的越来越少,没有了情感的交流,各个群体的联系将会变的不稳固,最后就是群体的瓦解,各自为战。
可以预见,在这样的社会环境里,大家就会觉得人与人之间直接沟通没有什么必要,通过网络就可以办好任何事情。
甚至大家的家族亲情的观念也会变的越来越淡薄,邻里之间的关系形同路人,各自开门各自吃饭,而同事之间的关系也会变的更加简单,而且有可能大家是同事还不知道,因为只要通过网络联系就可以了。
社会关系变的越来越简单还可能导致的结果是人类的进化将会变的十分缓慢,甚至出现倒退。
只有经过不但社会考验和环境的影响,人类才会朝更高的层次发展,但是,在网络时代,人们的工作和生活受社会环境的影响越来越小,而且由于有计算机代替了我们很大部分的劳动,人类的身体也可能出现退化。
同样,由于地区之间直接交流的减少,不同的人种、文化和风俗的互补也将变的不可能实现,许多不同的种族优势得不到学习,人类社会的质量将会大幅度下降。
虽然这些事情可能会在很
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