淘宝天猫京东店铺托管服务协议电商平台服务合同.docx

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淘宝天猫京东店铺托管服务协议电商平台服务合同

淘宝天猫京东店铺托管服务协议电商平台服务合同

篇一：

淘宝天猫网店外包托管运营合同范本（标准版）

网店运营托管合作协议

甲方：

授权代表：

网址：

地址：

电话：

紧急联系电话:

传真：

乙方：

地址：

技术顾问：

传真：

投诉电话：

签订地点：

甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作建立淘宝店第三方电子商务销售渠道

（以下简称网上合作平台）的运营外包服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展.第一章总则

1．合作内容：

甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。

乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务（B2C）外包运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销

售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

2．合作条件：

甲方品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。

乙方拥有建设并运营

面向最终消费者的电子商务网上商城（B2C）的能力；

3．合作方式：

甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外

包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、广告推广、网店客服等服务。

甲方授权乙方在______________（淘

宝、拍拍、京东商城……）的网络销售经营权，除上述甲方明确授权的网站外，乙方不得在其它网站经营甲方的品牌。

双

方建立电子商务战略合作关系。

甲方并按本协议第四章的约定向乙方支付建设及运营服务费；

4．本合同运营费用为：

______________元，大写________________________元。

5．合作费用支付方式：

________________________________________________.

6．合作及授权期限：

自本协议签订之日年月日起至年月日

第二章提成比例

甲方每月应拿销售额的2%作为乙方的销售奖金。

第三章权利义务

A．甲方权利及义务

1．甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等；

2．甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。

乙方承诺不以低于甲方零售指导价的价格出售。

甲乙双方共同制定面向会

员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方书面同意后方可执行具体促销计划。

3．甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。

4．甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；

5．甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。

6．甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理；

B．乙方的权利及义务

1．乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权；

2．乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3．乙方不得在线下销售甲方提供的货品。

4．乙方负责网上合作平台的网店设计、网店建设、网店运营、网店推广、网店客服。

5．乙方应于每月结束的三日内前向甲方提供每月的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记

录和购买习惯分析。

6．乙方应在甲方书面批准的的市场推广方式内开展推广活动；

7．乙方负责第三方网上商城的日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施，但需得到甲方书面批准。

8.除本合同明确授权外，乙方不得在其它场合使用品牌，不得再授权其它单位网络经营品牌。

乙方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为，

否则甲方有权立即单方解除本合同，乙方应承担相应的违约及侵权责任并赔偿甲方由此所遭受的实际损失。

9.乙方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益，也不得损害甲方权益，不得做出有损品牌形象的行为，否则由此产生的责任概由乙方自行承担，并且甲方有权单方解除本合同。

10.所有时间入驻时间三个月。

一、网店宣传

1、产品针对人群定位；

2、站外及站内宣传平台选择

3、针对消费人群进行针对的策划及品牌软文发布

4、效果监控、评估

二、以下商城运营工具需甲方同意后，乙方开通及管理。

1、满就送：

提升店铺流量、提高流量转化率、提高店铺的整体交易额。

2、限时打折

3、搭配套餐：

组合产品的价格优势，增加店铺人气和订单量，提高整体交易额。

4、店铺优惠券：

以营销消息的形式将店铺优惠券发放到会员手里，拓展销售方式，提高店铺流量。

5、会员关系管理：

根据不同级别的会员制定不同的促销策略。

6、淘宝直通车：

点击收费。

淘金负责对直通车活动的图片设置、投放地域及时间段设置、关键词设置及优化管理、点

击价格设置及监控管理。

7、聚划算（团购）。

8、秒杀：

七、本合同期满后，甲乙双方本着长期合作、互惠互利的原则，再具体沟通下一步的工作；下一步的工作重点是：

乙方发展

分销商、实体店经销商及终端客户的数量，甲方制定销售额及乙方的提成比例商讨。

第四章商业保密条款

1.商业秘密：

任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：

产品计划、销售计划、奖励政策、客户

资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。

2.保密：

双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一

方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。

任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的

全部直接和间接损失。

3.本协议终止后至少1年内，双方仍然附有本条款项规定的保密义务。

第五章违约责任

1.甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知

纠正后15日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。

如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的

经济损失。

2.

3.乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。

如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双

方均不负责任。

4.不可抗力：

在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不

可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故

情况电报通知对方，并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理

由的有效证明文件。

按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、

或者延期履行协议。

第六章协议的生效、终止及其他

1.本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效。

协议期满前一个月若双方均未以书面形式提出异议，则按本协议甲

乙双方商讨合作。

2.若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的，则乙方应在合同终止后的7日内清除完毕网站上的所有

品牌标志和广告宣传，并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。

3.

4.

5.

6.

甲方（盖章）乙方（盖章）：

授权代表签字授权代表签字

网址：

网址：

电话：

电话：

传真：

传真：

地址：

地址：

日期：

日期：

对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

本协议及其附件为中文本，均具同等法律效力，双方各执壹份为凭。

本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。

对协议及附件的任何变更或修改均以书面形式确认，并需甲乙双方代表签字方为有效。

授权书

_____________特以此函通知贵司，_____________品牌授权：

网络为淘宝店铺网络销售渠道运营商，网络负责________________品牌运营淘宝店铺网络销售平台旗舰店、专营店、专卖店。

特此授权！

授权期限年月日至年月日

授权日期：

年月日单位（公章）：

篇二：

电商平台托管协议

电商平台托管协议

委托方：

上海西进国际贸易有限公司（以下简称甲方）

运营方：

上海邻家电子商务有限公司（以下简称乙方）

甲乙双方就电商托管事宜签订如下协议：

第一条委托服务内容

1、甲方委托乙方为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日起到2021年6月1日为止，期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其他第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。

2、乙方为甲方提供互联网上电子商务运营服务，包括但不限于以下平台：

淘宝C店、淘宝天猫店、1号商城、亚马逊、京东商城的入驻、产品上架、推广、日常维护。

3、电商平台押金、运营管理费、推广费等由甲方承担，乙方开立新平台前应将费用清单列支甲方审批，经甲方认可后方可进驻新平台。

乙方如需参与平台推广活动，需提前填写活动经费申请表，经甲方认可后由甲方直接支付。

4、甲方应提供产品的详细资料给乙方。

5、甲方须提供真实有效的进货价格表，乙方将根据甲方提供的数据和甲方协商确定市场销售价格。

6、在合同期内，将提取利润的50%作为甲方支付乙方的提成。

此处所指利润的计算方法为销售价格减去进货价格。

7、如甲方负责发货，发货时限必须满足电商平台要求。

如由乙方负责发货，则甲方需提供仓储设备并按时为乙方配货。

乙方将提取利润的5%作为发货费用。

第二条甲方的责任、权利和义务

1.甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。

2.甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保产品

真实有效。

3.甲方须提供真实有效、详细的进价单、进货凭证。

4.甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件。

5.货款到帐后5个工作日内，甲方将50%的提成汇至乙方指定帐户。

第三条乙方的责任、权利和义务

1、乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务服务。

2、乙方必须尊重甲方的知识产权、商标权。

3、乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证不对甲方产品复制、拷贝；

4、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上；

5、乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的

事宜；

6、乙方在服务期间，甲方不可以干扰乙方的操作；

7、如甲方的产品在托管后一个月内出现产品销量过低等影响利润的情况，乙方有

权更换托管店铺所销售的产品。

如甲方坚持销售原产品，乙方不负责所产生的其它后果。

本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜及双方发生纠纷，双方应协商解决。

甲方：

上海西进国际贸易有限公司乙方：

上海邻家电子商务有限公司签字：

签字：

盖章：

盖章：

篇三：

网店托管协议书

网上商铺托管协议书

委托服务内容：

1．甲方委托乙方为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法合作商，期限从甲乙双方签定协议之日起到年月日为止。

期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。

甲方如果违反前述约定应赔偿乙方为甲方提供本协议“委托服务内容”第2条所产生的管理服务费用。

2．乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的全面管理服务，包括：

（1）甲方电子商务网店的策划、开发、日常维护管理、美化装修、7×16小时挂号；

（2）上传新产品（甲方需提供产品详细数据包）、产品的推广销售与货款的支付等。

··································································

甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网店托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守：

第一条委托服务及款项结算：

（一）乙方有偿为甲方提供网店托管服务，包含：

协助开店，协助进行店铺及产品定位，产品电子文

档文案组织排版上架，美工店铺装修，客服在线，营销策划，网店及产品推广。

（二）协议生效后即日起，乙方每月卖出商品按该月商品销售额的%提成，提成款项由甲方

在次月月底前，付清给乙方。

（三）甲方根据协议年度营业额完成情况给予乙方返利，具体如下：

（四）如甲方需要乙方提供未在上面列出的其它服务项目，收费明细另行商定。

（五）本协议中涉及到的所有费用及提成或佣金均不含税。

第二条服务期限

本协议期限，自年月日起，

至年月日止。

第三条甲方权利和义务

（一）甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规及国内产品标准。

（二）甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，提供产品卖点及亮点说明，甲方需对产

品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。

（三）乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得，如有需要，甲方须能提供真实有效、详细的进价单、

进货凭证及进货渠道。

（四）甲方委托乙方负责的整体运营，包括产品价格的调整优化，及页面设计。

（五）甲方管理店铺时，违反所在平台的相关规则，造成甲方店铺被限权，封号，冻结等一切损失的，

乙方不负任何责任。

（六）甲方在电商服务平台保持足额余额以便该平台自动续费而不影响店铺正常运营。

（七）甲方为乙方提供一定的技术支持，用以日常处理客户交易纠纷。

（八）甲方店铺相关密码、电话和邮箱由乙方更改，如甲方未通知乙方，并自行修改造成双方损失，

由甲方负责。

（九）甲方负责发货，发货时限为客户付款后的小时内，若超过此时限，甲方需主动和客户沟

通，解释未及时发货的原因，取得客户的谅解，以免出现恶评及投诉。

在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。

甲方缺货的，应自缺货之日起1日内告知乙方，应在日内补足，未能补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。

（十）甲方负责产品的进货、仓储、向买家发货，以及乙方无法处理的产品售后问题。

（十一）对于已托管店铺的装修美化、销售客服、新产品的发布、推广、售后等问题甲方都可以提供

合理建议。

（十二）对于乙方为甲方托管店铺的售后服务，乙方会在每日随时处理，如遇到乙方权利及能力之内

无法处理的售后问题，甲方有义务积极协助乙方，以保证问题快速、高效的解决。

第四条乙方权利和义务

（一）乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权；

（二）除非为达成本协议服务所需的目的，乙方保证不对甲方产品复制拷贝挪作他用；

（三）乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务；

（四）乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资料、帐户做与托管服务无关的事宜；如上述情

况发生，乙方赔偿甲方损失。

（五）乙方应做好为甲方网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料

外泄。

（六）乙方需按照甲方指定的价格体系进行商品的销售，未经过甲方同意的前提下，不得私自改动销

售价格体系。

（七）乙方需对相关客服销售人员进行定期培训，培训内容包括但不限于对甲方产品的属性、销售话

术、服务态度等，以保证全面快速的了解甲方产品，促成销售。

（八）鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：

因存在服务器维

护需中断本项服务在两个小时以上的；或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件，乙方应尽快采取积极措施，恢复网店的正常运营，并在通知甲方的前提下，避免由此造成更有多损失。

第五条违约责任

（一）甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

1．甲方所提供的产品没有正当合法来源的；

2．甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的；

3．甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的；

4．甲方未能按时足额发货的；

5．甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。

（二）乙方存在下列行为，乙方需按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1．乙方服务方式被认定为违法的，对甲方店铺造成影响的，乙方须赔偿甲方同等金额损失；甲方有权终止协议。

2．并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品、资料、帐户做与托管服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的同等金额损失同时；甲方有权终止协议。

3．除第三条第（八）款和第四条第（八）款及第六条不可抗力所述原因不能提供正常服务外，无故中断托管服务的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失；甲方有权终止协议。

第六条不可抗力

（一）如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受

不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。

同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。

（二）不可抗力事件的应对：

在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或

者终止履行。

不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。

受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知，而另一方收到该通知后应予以确认。

（三）免责：

如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为

前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。

由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。

第七条协议终止

本协议于以下情形之一发生时自动终止：

1.双方协商一致，同意终止本协议；

2.根据本协议服务期限的约定终止；

3.由于协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议；

4.甲方应支付给乙方的款项10日未付清；

5.甲方应付给乙方的提成款项，超出约定付款时间10日未付清；

6.协议期间，甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动；

7.甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方，乙方无法继续服务。

第八条争议解决

本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。

协商不成的，任何一方均可向当地仲裁委员会提起仲裁。

第九条协议生效

本协议以甲方与乙方签定协议，签字盖章后立即生效。

第十条所有权及最终解释

（一）甲方作为线上店铺的委托方，拥有店铺的唯一所有权。

（二）乙方拥有协议规定时间内，对店铺的管理权及使用权。

第十一条其它

（一）本协议第六条所称“不可抗力”系指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克

服、使得本协议一方部分或者完全不能履行本协议的事件。

这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件，包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的事件。

（二）本协议可到公证处公证，公证费用由甲方承担。

（三）本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。

（四）本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

第十二条协议附件包括：

甲乙双方三证副本复印件，甲方网店地址及管理ID和密码信息。