BRD母婴需求文档.docx

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BRD母婴需求文档

都市孕妈项目

需求文档

文件状态：

[√]草稿

[]正式发布

[]正在修改

文件标识：

当前版本：

1.0

作者：

完成日期：

2014-10

版本历史

版本/状态

作者

参与者

起止日期

备注

1.0

积累用户，产生用户粘度。

0.文档介绍

0.1文档目的

能解决用户的什么难题；

了解市场状况、竞品状况、行业的发展趋势；

明确产品的商业价值，来来的发展趋势；

计算收益

0.2文档范围

市场分析

需求分析

商业价值

投入与盈利

0.3读者对象

CEO、CTO、CFO、COO、VP

0.4参考文献

《2013-2014移动大势》，友盟统计分析平台，艾瑞网数据分析

提示：

列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物），格式如下：

[标识符]作者，文献名称，出版单位（或归属单位），日期

例如：

[AAA]作者，《立项调查报告》，机构名称，日期

[BBB]作者，《立项可行性分析报告》，机构名称，日期

[SPP-PROC-PIM]SEPG，立项管理规范，机构名称，日期

正文描述…

0.5术语与缩写解释

缩写、术语

解释

CEO

首席执行官

CTO

首席技术官

CFO

首席财务官

1.产品开发目的

1.以母婴为切入点解决用户的社交需求，增强用户粘度；高效快捷解决孕妇网上挂号难、健康、上门服务、专业知识、紧急情况的血源需求等棘手情况，从而解决用户的根本问题。

2.利用移动互联网的新技术制定出一系列在家就可以进行简单产检的功能，来解决一些孕妇产检方面的难题。

3.顺应公司发展战略，PC端产品发展成熟，随着移动互联网发展，移动端开发势在必行；当前母婴产品的信息更多的是以文章、论坛帖子这样的形式存在，缺乏相对完善、便捷的数据化母婴服务。

　　传统运营模式下，一个母婴产品的用户如果遇到问题，要么需要海量的扫贴来自行汇总信息，要么求助于几个所谓的社区公知，再有就是咨询身边熟悉的有经验的人。

而移动互联网的用户行为本质却是碎片化时间参与和实时交互信息。

　　如此看来，以社区论坛形式承载的妈妈用户的实时互动应用，以其发帖便利性、信息获取即时性、多样性和个体精准性，得到了更多妈妈用户的青睐。

4.通过一些活动来帮助一些品牌进行品牌的推广，从而积攒用户和投资的积累。

打造属于我们自己的品牌效应。

符合现存用户需求，抢占竞品用户，挖掘潜在用户。

2.问题

2.1描述用户的“切肤之痛”

1.随着经济的增长和城市化进程的加速，准妈妈们的社交得不到很好的满足，社交的安全性有待考虑；

2.因教育程度不够或经济基础较低的用户们，得不到一些比较专业的孕产知识的资讯和护理；

3.挂号难，就诊难，经验不足

4.遇到一些突发的情况態及时解决

2.2简介目前行业是如何应对这些问题的

就目前行业而言，有很多款母婴类APP软件，为满足妈妈们的社交需求，以及孕妇医疗等问题，开发了基于LBS定位的医疗服务功能和社区讨论功能，让妈妈们可以在一起讨论心得或者育儿知识。

3.解决方案

3.1阐述公司的产品/服务的价值定位如何解决客户的难题

面对我们上面所述4项难题，孕妈为用户提供了基于LBS定位的社交功能、O2O模式的宠物服务功能，以及寄养实时监控和商户闲置狗狗租赁这两大亮点功能，配以摇一摇就近配种提高效率和互动性，为用户提供更放心、更便捷的服务。

3.2说明公司的产品/服务具体在何处得到实现

比如：

4.时机：

为何是现在？

1、根据中国第六次人口普查，我国人口中0-6岁儿童已有约1.3亿人，占人口总数的约10%。

未来10年预计新增人口1.9亿。

调查显示，近年来，我国每年出生的人口约达1600万—2200万。

我国庞大的人口基数已经形成亚洲孕妇市场独有的优势。

到2015年，中国母婴市场总量将达到2万亿元。

2、根据中国新闻媒体的调查，在中国，每年未婚生育的女人从（原来的）10%增长到了（现在）13%，而且做妈妈的年龄也越来越小。

广东省计划生育研究中心的一项调查发现，省内外来打工者中，80%以上的女性有婚前性行为，意外怀孕率达50%--60%。

超过3,000名用户说，她们参加网上XX窗口的未婚妈妈聊天室。

所以，需要一款适合所有孕妇的产品。

3、每年超过1.36亿名妇女分娩。

约2000万名妇女在分娩后患有与妊娠相关的疾病。

4、同质化严重、内容堆砌、产品重而全、营收模式单一等，因此迫切需要破局之路。

“母婴+专业”的复合型社区产品，目标用户主要有三个需求：

专业知识、经验/分享、便捷的服务。

代表性产品中，有一些是专注社区的产品，有些是成熟的工具、百科产品里孕育而生的社区。

4.1回顾公司产品/服务所应用的领域的历史演变

随着孕妇产品的兴起，妈妈网、知妈堂孕妇网、怀孕网、丫丫网、宝宝树等孕妇服务类网站应运而生。

我而且近年来随着移动互联网的发展，企业都开始注重用户碎片化时间抢占移动互联网入口，开发了相应的APP，但都只是满足用户部分需要，对于线下资源的整合以及用户体验的提升仍有很大的市场挖掘空间。

4.2说明哪些近期的趋势使得公司的产品/服务之优越性得到可能

互联网营销改变了传统的营销模式，让国内掀起了一阵企业网站建设风潮。

移动通信和互联网二者的结合催生了移动互联网，截止2012年6月统计数据显示，中国手机网民首次超越台式电脑网民的数量，这不仅意味着互联网应用走向多元化，也预示着移动互联网迎来了高速发展的时期。

　　移动互联网使得企业应用具备了低成本、云服务、轻销售、易操作的特点。

移动互联网时代，谁能整合线下资源，打通线上线下渠道互通有无、更高效快捷解决用户需求、更能利用好用户的碎片化时间，谁就是赢家。

建立移动端网站，紧跟互联网发展趋势，在移动互联网时代占据一席之地，是众多孕儿企业长远发展的必经之路。

产品微型化，应用傻瓜型，时间碎片化。

5.市场规模

5.1定义你的目标客户并描绘他们的特性

怀孕（22岁~35岁左右）：

我们产品UGC（用户生成内容）的核心人群，现在正在孕育一个小生命，需要一些精神陪伴或者专业上的指导；

准备怀孕：

上班族、无经验，无专业知识；

有经验的妈妈（25-35岁以上）：

家庭稳定、闲暇时间多、分享孕育经验；

5.2用不同的方法测算市场规模

据了解，近几年妇婴行业，尤其是孕妇社区，由于缺少专业的社交和便捷的服务平台，其电商业转型一直落后于其他行业，而后来相继出现了“妈妈社区”“柚柚孕儿”这样的app，　在母婴网络矩阵中，妈妈圈一经上线就用户量激增，上线90天后已达到537万下载量，激活量达到320万，日均发帖量达40万，这使得妈妈圈曾在综合社交应用榜单上位居第六。

经数据显示：

中国新生代母婴群体人均年消费为5000至18000元，到2015年，中国母婴市场总量将达到2万亿元。

可见，母婴市场已进入集中井喷状态。

随着国民生活水平的提高，计划生育的大力实施，家庭对婴幼儿的关注情况也日益提高，妇婴的产品种类逐渐增加，所以关于婴幼儿的消费额度也逐年增长。

6.竞争格局

6.1列出现有的和潜在的竞争对手

孕儿类app产品特点：

1.增加饮食模块，使更具知识性?

，解决准妈在健康饮食方面的问题

2.图片分享：

可分享自己孩子的图片，点赞评论等满足准妈的社交需求

3.社区：

育儿交流、母乳喂养准妈妈辣妈妈们可以尽情交流。

4.游戏：

增加软件趣味性，调节准妈心情，使准妈心情得到一定调节。

社区服务类APP：

现有竞品：

妈妈社区、孕妇孕期必备、柚柚孕儿、怀孕管家

潜在竞品：

幸福孕妈等PC端成熟但是尚未开发移动端的产品。

母婴类APP：

现有竞品：

妈妈社区、柚柚孕儿、孕妇孕期必备、怀孕管家

潜在竞品：

幸孕网等PC端成熟但是尚未开发移动端的产品。

潜在竞品分析

目前市场上不存在同类型产品，我们对以下几个潜在型竞品做出了分析

项目

功能/特点

美图王

雷电

手机中国

1

小知识（教你认识N种手机“彩屏”）

√

×

×

2

高清

×

√

√

3

型号明确

×

√

√

4

搜索

√

√

√

5

种类丰富

√

√

√

总结：

产品以社区+医疗快捷服务为主，辅助以一些趣味的方式来缓解用户紧张的孕期氛围。

6.2战略层：

产品定位及优势对比

竞品

产品定位

产品优势/特色功能

妈妈社区

年轻妈妈们备孕、怀孕、育儿必备APP

【社区】

育儿交流、母乳喂养、8090后妈妈、手工DIY制作、宝宝秀场、麻辣婆媳、美食厨房、十月怀胎...准妈妈辣妈妈们可以尽情交流。

【活动】

动动手指，奖品轻松到手，免费大礼送不停。

【百宝箱】

胎儿体重计算器、胎动计数...各种实用小工具等您去发现。

【心情日记】

记录生活中的点点滴滴。

【秘密】

不方便在社区直接交流的内容这里是您的私密交流空间。

【育儿考试】

备孕、怀孕、育儿这方面的知识您准备充分了吗，快来测试一下吧。

【亲子相机】

记录宝宝的成长经历，留下珍贵的记忆。

【趣味测试】

打发闲暇时光，纯属娱乐，不可当真哦。

竞品

产品定位

产品优势/特色功能

孕妇孕期必备

年轻妈妈们备孕、怀孕、育儿必备APP

主打全面分类的百科和工具，并借此带动用户交流。

用品版块对各类母婴产品有分类整理的购买电商平台。

柚柚孕儿

为妈妈宝宝服务的问答式App

1.用户在论坛的活动积累金币，金币在商城免费换

商品。

柚柚育儿通过与母婴商品合作，将其作为金币商城免费赠送的商品，通过在商城的展示，商品得到宣传。

2.主要以问答模式为主要方式增加用户粘性，并对知识归纳整理，对回答贡献排行，整合资讯和社区信息。

以社区金币来增强用户活跃度，金币的积累可用于兑换商品，以此激励用户活跃社区。

社区版块

3.除了以问答为主外还增加了情感驿站、育儿经验、时尚宝妈、母婴用品等版块，有针对性得满足用户对信息获取和分享的需求。

同时，产品还附加了小工具，增强应用的功能性，以避免工具应+用的流量分流。

竞品

产品定位

产品优势/特色功能

怀孕管家

全方位了解孕期注意事项

1首页孕期知识更精准，更丰富

2、全新记录功能，日记，拍照，事项，胎宝宝变化症状...随时记录怀孕生活点滴

3、准妈百宝箱，汇总各种怀孕实用工具

4、优化个人中心，界面体验更友好，查看更便捷

5、修复准爸与准妈数据不同步的问题[1

6.3功能对比

妈妈社区

柚柚育儿

怀孕管家

孕妇孕期必备

社区

√

√

√

√

热贴

√

√

√

√

我的医院

√★医院详情

×

×

×

圈子

√

√

√

√

母婴用品

×

√

√

√

一键分享

√（一键与家人、好友分享）

√

√

×

晒图

√

√

√

√

日记

√（随时记录心情）

×

√

×

育儿课堂

√（各种课时等）

√

√

√

签到积分

√

★（签到领积分换奖品免费领取奖品，不用付邮费的哦！

）

×

×

趣味测试

★（一些趣味性游戏）

×

×

√

饮食

√

√

√

√

儿歌

×

×

★（年龄段不同）

×

预产期计算

×

√

√

√

3D宝宝功能

×

×

★（给准妈妈一个宝宝的动态展示）

×

消息

√

√

√

√

准爸陪伴

×

×

★（让准爸及时了解准妈信息）

×

亲子相机

★（见证你与宝宝一同成长点滴。

）

×

×

×

附近好友

★（附近好友

我的好友）

×

×

×

说明：

★特色；√支持；×不支持；红色为共有；

6.4结论

swot分析

优势

目前市场在宠物租赁、实时监控寄养宠物这两个项目上还没有app实现

劣势

市场上的宠物医院、保健院等良莠不齐

机会

目前北京上海的宠物经济快速发展，寄养需求规模化增长

围绕宠物衣食住行生老病死以及附加的宠物消费（美容、学校、摄影等）市场进一步扩大

随着犬种引进工作的进行，对于个性化的定制需求会越来越强

威胁

实体宠物店食品用品标准不一、质量价格残次不齐，导致纠纷发生

天天宠物网等还未开发移动app的成熟网站。

闻闻窝APP侧重社交和宠物服务，与狗在都市产品定位相似度颇高。

当前产品核心竞争力在于：

社交为主，整合商家资源为辅，寄养增加实施监控、摇一摇附近狗狗配对。

7.产品/服务

7.1产品/服务描述：

提示：

外形，功能，性能，结构，知识产权等等

正文描述…

7.2产品/服务的开发计划

8.商业模式

8.1盈利模式：

针对用户：

下载我们的产品是免费的，通过免费的模式，我们可以短期内获得用户的喜爱，下载量的提升，从而扩大产品的市场份额，知名度的提升。

通过积分换取奖品的形式和回复帖子的形式来增加用户粘度以及用户活跃度。

从而在产品开发后以最快方式来积攒用户群，形成一种粉丝效应。

8.2定价

前期是免费的模式，后期根据市场，产品运营状况去调节或者产品更新迭代加入一个vip角色进行一些功能盈利。

8.3从每个客户上可获得的平均收入或其终身价值

8.4销售和渠道

在这一阶段，我们主要有两个方面进行销售：

线上：

1.在各大应用下载平台进行推广，如：

91助手，360手机助手，豌豆荚等

2.在各大自媒体平台进行宣传我们的产品，如：

微博，空间，QQ群，论坛等

3.在XX进行竞价推广，包括APP发布的专题网站。

4.利用微信公众账号管理平台，维护相关订阅号和公众号，向订阅我们公众号的用户推

5.通过智能客服系统，推广APP。

智能客服系统为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；

线下：

1.和各大妇幼医院、保健院等合作，进行产品的宣传；

2.公司分发宣传海报，DM单，三折页等

3.争取获得公益机构的支持，进行活动推广，帮助产品树立形象。

8.5产品/服务的开发计划

8.5.1基础业务建设期

该阶段属于平台及基础业务建设期，主要以平台建设及基础业务内容和资源整合为主，为后续发展用户打好基础。

该阶段以扩大产品影响力和扩大商户规模为主。

在产品平台运营过程中，基础业务建设阶段是最初也是最重要的环节。

在该阶段需要通过与各行业合作的方式建设产品以此来推动整个产品项目的建设和发展。

在建设的过程中我们需要达成三个目标。

它们分别是：

1、收集业务、用户等商业信息、推动前期调研

2、获取相关内容，落实合作资源，推动业务上线

3、通过产品建设获取行业应用项目，打造标杆性信息化项目，提升产品的信息化收入

8.5.2精品应用建设期

通过打造产品精品业务，即社交、快捷医疗服务和专业指导三个部分，增强用户互动性和黏度，向用户提供高效快捷的服务，从根本解决用户的需求，快速扩大用户规模。

8.5.3.规模发展用户期

主要通过免费以及营销推广活动等，使业务迅速进入市场，聚集用户和商户群，提升知名度、提高使用率和使用量。

该阶段以发展100万活跃用户为主要目标。

8.5.4.盈利成熟期

随着用户规模的不断扩大，吸引各类商户加入平台。

借助产品平台，通过发布产品信息；帮助商户进行产品、服务的营销推广，获取销售反点、销售分成。

实现线上社交、由前向收费模式向后向收费模式的转变，获得产品规模收益。

9团队描述

9.1创始人和核心管理层

角色

知识技能要求

建议人选、人数

工作时间

产品经理

负责整个产品研发进度的控制

项目经理

APP平台统筹管理

市场人员

APP营销、商家接入

关键技术人员

APP技术支撑、维护

产品化人员

产品的更新、内容维护

SCM

9.2董事会成员和顾问委员会成员

CEO、VP、COO、CTO

公司内部评审团、技术顾问、互娱传媒专家评审团。

10财务资料

10.1利润表

资源名称

级别

详细配置

获取方式

费用

商品广告

重要

产品增值服务

重要

流量

普通

10.2资产负债表

资源名称

级别

详细配置

获取方式

费用

人力资源

关键

软硬件资源

关键

调研费

普通

差旅费

普通

10.3现金流量表

资源名称

级别

详细配置

获取方式

费用

关键

关键

普通

10.4股本结构

正文描述…

10.5融资计划

正文描述…

11.总结

提示：

给出清晰的结论，便于上级领导决策。