新媒体营销与运营试题答案.docx
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新媒体营销与运营试题答案
《新媒体营销与运营》期末考试试卷答案
题号
一
二
三
四
总分
复核人
得分
注意事项:
1.本试卷为闭卷考试。
2.应根据授课内容展开描述,有独到见解可加分。
3.请在两小时时间以内完成。
得分
阅卷人
一、单选题(每小题2分,共20分)
1.以下哪种不属于新媒体?
(A)
A.广播B.数字电视C.手机D.计算机
2.(A)是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌信息传播开来。
A.口碑营销B.饥饿营销C.情感营销 D.互动营销
3.企业需要的七种新媒体能力中,不包括以下哪种?
(C)
A.文字表达能力
B.项目管理能力
C.专业设计能力
D.人际沟通能力
4.微博的营销价值,不包括以下哪种?
(C)
A.品牌推广
B.用户维护
C.网络广告
D.危机公关
5.通过客服、销售等这些经常与用户接触的一线岗位人员收集用户高频的困惑、诉求、咨询的方法称为(D)
A.调整指标
B.设计管理层级
C.调整级别
D.用户需求分析
6.(B)指需要运营者在一定时间内提升相关运营指标的、有目的的运营行为,涉及活动设计、资源确认、宣传推广、过程跟踪、效果评估、活动复盘等一系列流程。
A.活动准备
B.活动运营
C.活动设计
D.活动形式
7.决定社群规模的要素是(E)
A.同好
B.结构
C.输出
D.运营
E.复制
8.决定短视频基调的是(D)
A.价值趣味B.清晰画质C.优质标题D.音乐节奏E.多维胜出
9.在活动运营的十大环节中,运营者需要重点关注的是四个关键环节,不包括以下哪种?
(C)
A.阶段计划
B.玩法设计
C.活动预热
D.效果评估
10.脉脉直播属于哪一类直播平台(D)
A.综合类直播平台
B.游戏类直播平台
C.秀场类直播平台
D.商务类直播平台
二、多选题(每小题3分,共30分)
1.以下属于新媒体的特征有(ABD)
A.数字化
B.互动性
C.娱乐化
D.相对性
2.划分新媒体文案的标准有哪些?
(ABC)
A.按文案目的分类
B.按篇幅长短分类
C.按广告植入方式分类
D.按阅读对象分类
3.微博的传播特征有(ABCD)
A.低门槛,传播主体更大众
B.实时性,扩散传播更高效
C.高聚合,热点话题更关注
D.强裂变,内容互动更多元
4.追踪热点的益处有(ABC)
A.培养“网感”,活跃思维
B.提升阅读,自然“涨粉”
C.提升账号质量,提升权重
D.了解用户
5.微信公众号的营销价值有哪些(ABCDEF)
A.信息入口B.客户服务C.电子商务D.调研E.品牌宣传F.线上线下营销结合
6.营造信任感有哪些策略?
(ABC)
A.用细节B.用数据C.客户自证D.放心售后
7.社群规则具体包括(ABCDE)
A.引入规则B.入群规则C.交流规则D.分享规则E.淘汰规则
8.机器算法的机制有哪些方面(ABC)
A.短视频与用户画像的匹配程度B.短视频的热度C.短视频的发布时间D.短视频的过程复盘
9.一个优质的短视频包括哪些要素(ABCDE)
A.价值趣味B.清晰画质C.优质标题D.音乐节奏E.多维胜出
10.网络直播的优势有(AB)
A.参与门槛低B.直播内容多样化C.不受技术影响D.不受政策环境干扰
三、简答题(每小题5分,共15分)
1.简述新媒体人才的能力提升点?
答:
1.内容策划能力2.工具应用能力3.运营统筹能力4.数据分析能力5.热点跟进能力。
2.围绕用户运营工作的四方面,包括“拉新”、“促活”、“留存”及“转化”简述其含义。
答:
拉新。
拉新即通过微博、微信、论坛、社群、线下等渠道进行推广,邀请新用户注册或试用,其目的是提升用户总体数量。
促活。
促活即通过友好的新用户教程、创意的用户活动等方式,让用户每天多次打开软件或进入自媒体账号,其目的是提升用户活跃度。
留存。
留存即通过后台分析用户数据,以策划活动、增加功能或发放福利等形式留住用户,其目的是提升用户留存率。
转化。
转化即拥有一定活跃用户后,尝试通过下载付费、会员充值等方式获取收入,目的是提升转化率。
3.简述“创作出走心的新媒体内容”的五个步骤及内容。
答:
渠道用户画像。
不同的新媒体渠道用户不同,其需求自然也不相同。
因此,运营者需要先分析渠道用户并进行用户画像,然后根据用户画像创作该渠道专属的新媒体内容。
用户场景拆解。
研究用户画像后,运营者需要继续了解用户在尚未使用企业产品时的主要场景,并按步骤拆解场景,以流程图或工作表的形式进行记录。
用户痛点挖掘。
运营者可以根据以上场景(用户场景)拆解,寻找用户痛点,即:
挖掘用户操作不方便、不喜欢的环节。
解决方案描述。
针对用户的痛点,运营者需要用企业产品进行匹配,看企业产品分别能够解决用户的哪个痛点、如何解决。
内容细节打磨。
通过以上步骤,运营者可以提炼出符合用户痛点的解决方案,这是走心的新媒体内容的核心。
围绕核心,运营者要打磨细节,如设计海报、撰写软文、拍摄视频等。
四、综合题(共35分)
1、论述怎样打造个人品牌,用新媒体营销自己?
(25分)
答:
个人品牌指的是个人拥有的外在形象和内在涵养所传递的独特、鲜明、确定、易被感知的信息集合体。
传统的个人品牌打造方式包括书籍出版、电视采访、新闻报道等,这些方式对多数人而言难度较大。
不过,在“人人都是自媒体”的新媒体时代,打造个人品牌的难度大大降低,每个人都可以尝试注册新媒体平台账号并发表观点,尝试获取粉丝。
打造个人品牌,需要新媒体运营者做好以下四个方面内容。
1.策划细分定位2.制订运营规划打造个人品牌时,新媒体运营者要做好全局规划,使后续运营有条不紊。
全局规划包括三部分:
首先需要做好形象规划,设计头像、简介、欢迎词及引导关注二维码等;其次需要进行内容选题规划,设计后续文章推送时间及选题;最后需要进行品牌推广规划,列出品牌推广的主要平台及账号。
3.输出品牌内容用户对于品牌的认知是建立在长期交流的基础上的,而在新媒体平台上,新媒体运营者与用户的交流基础就是品牌内容:
在阅读某个账号的多篇“行业干货”“热点解读”“案例剖析”等文章后,用户才开始逐渐认同账号中的内容,此时个人品牌才算是初步建立。
因此,新媒体运营者需要按照第二步制订好的内容选题规划,稳定地输出个人品牌内容。
4.尝试运营升级完成前三个步骤后,打造个人品牌的起步工作才算完成。
若想持续提升个人品牌知名度,新媒体运营者需要进行运营升级。
一方面,挖掘更多账号资源并尝试进行推广合作。
另一方面,新媒体运营者要寻找行业内的优秀个人品牌账号,研究其选题规划、推广方法、形象设计等要素并取为己用。
2、试述怎么进行微博运营推广?
(10分)
1 答:
1、增加微博账号粉丝量,包括快速获得第一批粉丝、通过关注同类人群“增粉”、通过已有平台导流粉丝、通过外部导流“增粉”、通过活动“增粉”、通过原创内容“增粉”、通过线下活动“增粉”。
2、提升微博活跃度微博的活跃度与粉丝的黏性、微博的内容有非常紧密的联系。
3、巧妙获得“大V”转发。
范围
本文件规定了中小学校食堂建设的总体要求、选址、建筑与装修、建筑配套设施及主要设备配置等。
本文件适用于我省中小学校新建、改扩建食堂的建设与设备配置,幼儿园可参照使用。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。
其中:
注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB2894 安全标志及其使用导则
GB4706(所有部分) 家用和类似用途电器的安全
GB4806(所有部分) 食品安全国家标准 食品接触材料及制品通用要求等
GB5749 生活饮用水卫生标准
GB12021.2 家用电冰箱耗电量限定值及能效等级
GB/T17219 生活饮用水输配水设备及防护材料的安全性评价标准
GB17988 食具消毒柜安全和卫生标准
GB18483 饮食业油烟排放标准
GB26920.1 商用制冷器具能效限定值及能效等级 第1部分:
远置冷凝机组冷藏陈列柜
GB26920.2 商用制冷器具能效限定值和能效等级 第2部分:
自携冷凝机组商用冷柜
GB30531 商用燃气灶具能效限定值及能效等级
GB35848 商用燃气燃烧器具
GB/T38160 不锈钢厨房设备
GB50015 建筑给水排水设计标准
GB50016 建筑设计防火规范
GB50099 中小学校设计规范
GB50314 智能建筑设计标准
GB50352 民用建筑设计统一标准
GB/T50504 民用建筑设计术语标准
GB50555 民用建筑节水设计标准
GB50788 城镇给水排水技术规范
GB51309 消防应急照明和疏散指示系统技术标准
CJ/T521 生活热水水质标准
JGJ64 饮食建筑设计标准
JGJ310 教育建筑电气设计规范
QB/T5199 食具消毒柜
WS/T690 病媒生物防制操作规程 餐饮服务场所
建标[2002]102号 城市普通中小学校校舍建设标准
建标109 农村普通中小学校建设标准
DB37/597 饮食业油烟排放标准
3 术语和定义
GB/T50504界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
学校食堂 schoolcanteen
为学生和教职工提供就餐服务,具有相对独立的原料存放、食品加工制作、食品供应及就餐空间的场所。
3.2
食品处理区 foodprocessingarea
贮存、加工制作食品及清洗消毒保洁餐用具(包括餐饮具、容器、工具等)等的区域。
根据清洁程度的不同可分为清洁操作区、准清洁操作区、一般操作区。
3.3
清洁操作区 cleanoperationarea
为防止食品受到污染,清洁程度要求较高的加工制作区域,包括预进间、备餐间、餐用具保洁区等。
3.4
预进间 advanceroom
员工进入直接入口食品操作间(备餐间)前进行更衣、洗手、消毒的场所,也称二次更衣室。
3.5
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 媒体 营销 运营 试题答案