国家开放大学电大《政府公共关系》考题库.docx
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国家开放大学电大《政府公共关系》考题库
《政府公共关系》网上考试题库
一、单项选择题题库
1.1923年,首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是()。
C.爱德华.伯尼斯
2.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。
A.《有效的公共关系》
3.20世纪()年代末,随着中国改革开放的洪流,公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
A.70
4.按政府对公众的态度分类,政府追求的公众,是指()。
D.符合政府的利益和需要,但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众
5.被誉为公共关系之父的是()。
C.艾维.李
6.不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的,是()。
C.知识经验水平的差距导致的障碍
7.公共关系的客体是指()。
A.与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人
8.年()底,新华社两位记者以“政府形象”为题,报道了上海市实行廉政的情况,我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
D.1988
9.社会舆论的对象是()。
A.公众所关注的事物或问题
10.实施公务员形象管理应注意的问题,是指()。
B.加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设
11.下列不属于政府公共关系调查特点的是()。
B.调查目的的营利性
12.下列不属于政府公共关系评估的内容的是()。
B.确定公众、选择传播媒介
13.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是()。
D.产品与服务形象、企业形象的信息
14.下列不属于政府公共关系主体是()。
A.企业公共关系机构
15.下面不属于政府传媒形象管理内容的,是()。
D.工作环境的家庭化管理
16.下面属于正式谈判阶段环节的是()。
B.妥协协议、评估和总结
17.宴请型政府公共关系专题活动,常见的宴请形式有()。
B.宴会、招待会、茶会、工作进餐
18.杂志传播信息的弱点是()。
D.出版周期长、声势小、理解能力受限
19.杂志传播信息的优势是()。
D.时效长、针对性强、印刷精美、表现力强
20.在政府内部公共关系活动中,下行沟通是指()。
A.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通
21.在政府内部公共关系活动中,正式沟通是指()。
B.在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
22.在政府内部公共关系活动中,正式沟通是指()。
B.在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
23.政府公共关系工作的四个最基本的环节,是()。
A.调查、策划、传播和评估
24.政府公共关系广告的内容是()。
A.宣传某项社会公益服务和公益事业
25.政府公共关系广告的主体是()。
D.政府机构及其政府公共关系部门
26.政府公共关系人员的基本构成,不包括()。
A.调研机构
27.政府内部公共关系的构成不包括()。
A.政府与企事业单位的关系
28.政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上,具体确定行政组织形象的总体框架和内涵,不包括()。
B.设立专职质量管理机构
二、多项选择题题库
1.Internet这种全新的媒介科技,具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征,主要表现在()。
全选
2.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是()。
C.公众必须被告知D.说真话
3.报纸传播信息的优势主要有()。
B.具有新闻性,阅读率较高D.传播面广、传播迅速
4.处理突发事件的原则是()。
全选
5.传播的障碍,主要有()。
全选
6.从不同角度对社会舆论进行分类,从范围上看,可以分为()。
去掉“公正舆论”
7.公共关系的基本特征可概括为()。
全选
8.公共关系目标效果评估的内容,是()。
全选
9.公共关系主体的构成条件,是()。
去掉“必须具有相关性和互动性”
10.公众舆论的基本功能,有()。
全选
11.构成政府公共关系的三个基本要素,即,()。
去掉“塑造良好的政府形象”
12.广播、电视是最主要的电子媒介,与印刷大众媒介相比较,它们在信息传播中具有的特征是()。
全选
13.合理地选择政府公共关系媒介,一般应考虑哪些因素()。
去掉“独特”
14.坚持公众导向原则要求做到()。
B.要树立公众利益至上的观念D.要努力寻求利益关系的热点
15.坚持全员公关的原则的做法有()。
去掉“在民众中开展公共关系培训”
16.任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素,是()。
去掉“塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度”
17.社会环境调查包括的指数体系,有()。
全选
18.属于政府内部公共关系的沟通目标,是()。
去掉“有助于树立政府机关威信”
19.行政组织形象的构成要素,包括()。
A.公众、政府C.公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念
20.行政组织形象系统管理的基本框架构成,包括()。
全选
21.影响传播效果的受众因素主要有()。
A.亲身影响、个人特性D.预存立场、团体规范
22.展示型政府公共关系专题活动主要包括()。
C.开放参观D.各种类型的展览会
23.政府公共关系的收集信息职能主要包括()。
全选
24.政府公共关系的特点主要表现在()。
全选
25.政府公共关系的职能,是()。
全选
26.政府公共关系的主要传播媒介有()两大类。
C.印刷类大众传播媒介D.电子类大众传播媒介
27.政府公共关系调查的方法包括()。
去掉“座谈会”
28.政府公共关系调查的基本步骤有()。
全选
29.政府公共关系调查的内容,包括()。
C.政府机构内部情况调查D.政府外部公众调查
30.政府公共关系调查的作用有()。
全选
31.政府公共关系沟通传播,应遵循的基本原则,是()。
全选
32政府公共关系广告的作用是()。
去掉“行为调节”
33.政府公共关系活动的外部公共关系包括()。
全选
34.政府公共关系机构肩负的重要职责,是()。
全选
35.政府公共关系评估成果的运用包括()。
全选
36.政府公共关系人际交往的主要功能,是()。
去掉“吸引人”
37.政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议,主要有()。
去掉“政府知名度咨询”
38.政府公共关系人员应具备的能力包括()。
全选
39.政府新闻宣传的特点有()。
全选
40.中国特色政府公共关系的显著特征,是()。
去掉“理论性、职能性”
三、判断题题库
1.传播沟通是公共关系工作的唯一手段,通过它来吸引公众,影响公众,进而改变公众的态度。
正确
2.单向沟通指的是信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众,信息发送后还需要及时听取反馈意见。
错误
3.定期举行的新闻发布会多是为应对突发事件的。
错误
4.对于政府来说,真实是新闻宣传的生命。
正确
5.发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。
正确
6.凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。
正确
7.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象,通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
正确
8.公共关系作为一种传播沟通活动,一般都是采用刚性手段来调节双方的关系,在万不得已的情况下,公共关系才采用柔性手段。
错误
9.公关传播的有效沟通原则,是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。
错误
10.经济效益原则要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案,争取用较小的投人获得较大的效果和较多的信息资料。
正确
11.美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式:
信源一传播者一信道(噪音)一接收者一目的地。
错误
12.目标公众(即组织外部公众)是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。
正确
13.顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。
错误
14.突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。
正确
15.外部的行政关系包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。
错误
16.危机公共关系是指当政府或政府部门遇上信任、形象危机或者某项工作产生了失误时政府或政府部门通过一系列的活动来获得社会公众的原谅理解,从而挽回影响的一项工作。
正确
17.信息传播者的权威性越大,传播的效果就越好。
正确
18.行政关系是指政府围绕行使国家的行政权力,履行国家的行政职能,形成复杂的社会联系,形成权力与责任的种种关系。
正确
19.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。
因此,行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。
正确
20.行政组织形象系统管理是在政府总体形象设计的基础上,通过对政府工作质量、政府政策形象、公务员形象、环境形象、传媒形象等构成要素实施全面系统管理,提高政府的内在素质和外在表现,从而提高政府美誉度的现代管理活动和过程的总和。
正确
21.一切政府公共关系策划,都必须坚持公众利益优先原则。
正确
22.拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。
正确
23.舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。
错误
24.与广告相比,政府新闻宣传的社会影响大,接受范围广,受信任程度高,但是其成本低廉,经济实用,被喻为“免费广告”。
正确
25.在现代社会里,政府公共关系主要依靠的是人际传播。
错误
26.在协调中塑造政府形象,促进整个社会的经济发展和安定团结,是中国政府公共关系职能特色的突出表现。
正确
27.政府工作质量主要指政府为社会提供的“公共产品”的质量。
正确
28.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。
正确
29.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体,也称媒介或工具。
错误
30.政府公共关系传播效果,是指目标公众对信息传播的反应,也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。
正确
31.政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。
正确
32.政府公共关系的公众虽然是广泛存在的,但只有在特定条件下,才能成为实际与1948年,美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式,即:
“五W公式”。
错误
33.政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。
正确
34.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。
正确
35.政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。
错误
36.政府公共关系的新闻宣传是指政府为了达到预定的公共关系目标,通过传播政府机构的有关信息,以影响公众意识和行为的社会活动,新闻宣传所依赖的媒介主要有报纸、杂志、广播、电视、新闻电影、新闻图片、网络等。
正确
37.政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。
正确
38.政府公共关系调查,既是政府公共关系活动的起点,又贯穿于政府公共关系活动的全过程,是政府公共关系活动不可少的重要环节。
正确
39.政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动,因此,不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本效益分析。
错误
40.政府公共关系广告是指政府机构靠购买印刷媒介物的篇幅或者购买电子媒介的时间,以语言或者其他形式,不受编辑人员干涉地传播出资人的非个人性宣传。
正确
41.政府公共关系广告也要支付一定的费用,购买大众传播媒介的使用权。
正确
42.政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。
正确
43.政府公共关系评估就是根据特定的标准,对政府公共关系计划、实施及效果进行衡量、检验、评价和估计,以判断其优劣。
正确
44.政府公共关系评估就是根据特定的标准,对政府公共关系计划、实施及效果进行衡量、检验、评价和估计,以判断其优劣。
正确
45.政府公共关系是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持,在公众中塑造良好形象,运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系,以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
正确
46.政府公共关系谈判是指谈判双方为了各自特定的利益目标,遵循互利的原则,通过对话、沟通、协调的方式,达成协议(合同)的过程。
正确
47.政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。
正确
48.政府内部沟通就是在政府体系中通过传递信息而影响他人的思想和行为发生变化的过程。
正确
49.政府形象的好坏,与政府领导者的形象没有多大关系。
错误
50.政府形象主要指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小,是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。
正确
51.中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点,就是服务。
正确
四、四次作业答案
《政府公共关系》(教学考试一体化)练习作业题答案
第一次作业
题型
题号
答案
单项选择
1至5
DAADC
6至10
AC
多项选择
1至5
全\全\CD\BCD\全
6至10
全\BCD\BCD\ACD\ABD
判断题
1至5
对对对对对
6至10
对对对错对
11至13
错对对
第二次作业
题型
题号
答案
单项选择
1至5
DADAD
多项选择
1至5
全\ACD\全\CD\AD
6至10
全\全\BD\全\全
判断题
1至5
对对对错错
6至10
对对错对错
11至15
错对错对错
第三次作业
题型
题号
答案
单项选择
1至5
BBBCA
6至10
ABA
多项选择
1至5
ABC\全\全\全\CD
6至10
BD\全\ABD\ABD\全
判断题
1至5
错对对对对
6至10
对错对错对
11至15
对对
第四次作业
题型
题号
答案
单项选择
1至5
DBABD
6至10
BBA
多项选择
1至5
全\CD\全\ABC\ABC
6至10
全\ABD\AC\全\全
判断题
1至5
对错对对对
6至10
对对对错对
11至15
对对
庄子云:
“人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已。
”是呀,春秋置换,日月交替,这从指尖悄然划过的时光,没有一点声响,没有一刻停留,仿佛眨眼的功夫,半生已过。
人活在世上,就像暂时寄宿于尘世,当生命的列车驶到终点,情愿也罢,不情愿也罢,微笑也罢,苦笑也罢,都不得不向生命挥手作别。
我们无法挽住时光的脚步,无法改变人生的宿命。
但我们可以拿起生活的画笔,把自己的人生涂抹成色彩靓丽的颜色。
生命如此短暂,岂容随意挥霍!
只有在该辛勤耕耘的时候播洒汗水,一程风雨后,人生的筐篓里才能装满硕果。
就算是烟花划过天空,也要留下短暂的绚烂。
只有让这仅有一次的生命丰盈充实,才不枉来尘世走一遭。
雁过留声,人过留名,这一趟人生旅程,总该留下点儿什么!
生活是柴米油盐的平淡,也是行色匆匆的奔波。
一粥一饭来之不易,一丝一缕物力维艰。
前行的路上,有风也有雨。
有时候,风雨扑面而来,打在脸上,很疼,可是,我们不能向生活低头认输,咬牙抹去脸上的雨水,还有泪水,甩开脚步,接着向前。
我们需要呈现最好的自己给世界,需要许诺最好的生活给家人。
所以,生活再累,不能后退。
即使生活赐予我们一杯不加糖的苦咖啡,皱一皱眉头,也要饮下。
人生是一场跋涉,也是一场选择。
我们能抵达哪里,能看到什么样的风景,能成为什么样的人,都在于我们的选择。
如果我们选择面朝大海,朝着阳光的方向挥手微笑,我们的世界必会收获一片春暖花开。
如果我们选择小桥流水,在不动声色的日子里种篱修菊,我们的世界必会收获一隅静谧恬淡。
选择临风起舞,我们就是岁月的勇者;选择临阵脱逃,我们就是生活的懦夫。
没有淌不过去的河,就看我们如何摆渡。
没有爬不过去的山,就看我们何时启程。
德国哲学家尼采说:
“每一个不曾起舞的日子,都是对生命的辜负。
”让我们打开朝着晨光的那扇窗,迎阳光进来,在每一个日出东海的日子,无论是鲜衣怒马少年时,还是宠辱不惊中年时,都活出自己的明媚和精彩。
时间会带来惊喜,只要我们不忘记为什么出发,不忘记以梦为马,岁月一定会对我们和颜悦色,前方也一定会有意想不到的惊喜。
人生忽如寄,生活多苦辛。
短暂的生命旅程,
别辜负时光,别辜负自己。
愿我们每一个人自律、阳光、勤奋,
活成自己喜欢的模样,
活成一束光,
有关考试的注意事项:
一、考试时注意事项:
1、考生参加闭卷考试,除携带2B铅笔、书写兰(黑)字迹的钢笔、圆珠笔或0.5mm签字笔、直尺、圆规、三角板、橡皮外(其他科目有特殊规定的除外),其它任何物品不准带入考场。
参加非闭卷考试的考生除携带必要的文具外,可携带该考试科目规定允许的相关资料。
严禁携带各种无限通讯工具、电子存储记忆录放设备以及涂改液、修正带等物品进入考场。
2、考试开始前15分钟考生凭学生证、考试通知单和身份证进入规定考场对号入座。
证件不全不允许进入考场(有听力考试的科目,磁带只放一遍;且磁带播放期间迟到者不允许进入考场)考场编排贴在一层大厅内。
考生根据考试通知单认真查看所考科目的考场号、座位号,找到对应教室,对号入座。
试卷登分以座位号进行盲登,故要求考生一定不要做错考场及相应的座位。
3、考生答卷前,在试卷密封线内填写指定内容(如姓名、学号等),考场座位号填写在试卷中上的方框内。
凡漏写姓名、学生证号、座位号,或字迹模糊无法辨认,以及在试卷密封线外填写学生证号、姓名或作其他标记的试卷一律按零分处理。
4、答题时不得使用红笔或铅笔(除填涂答题卡外)答题,或一份试卷使用多种颜色的笔答题,不得使用修改液(带)、胶带纸、不得在试卷上做任何和答题无关的标记,不允许把试卷当草稿纸,上述任何情况存在的话,试卷均以零分处理。
5、考试通知单上显示有同一时间考多科目的学生为留考生。
通知单上显示“留考”的科目为滞后考试科目,应先考通知单上未显示“∨”的科目。
凡留考考生必须服从监考人员的安排,不得与其他考生或场外人员接触。
二、参加半开卷考试的考生注意:
(1.)考生只能携带盖有分校章的‘一页纸’进入考场,考前2周发到学生手里。
(2.)每位考生每一次考试只发一张,考生必须妥善保存此页纸,若将其丢失或破损等,不能补发。
(3.)此专用纸只能由考生用钢等、圆珠笔手写,可正反面书写,并认真填写完整专用纸上学生基本信息。
(4.)参加考试时,考生携带此专用纸经监考人员确认后进入考场。
考场纪律执行《广播电视大学全国统一考试考场纪律》(电校考[2005]12号)的有关规定。
(5.)考生考试时出现违规现象,按照《广播电视大学全国统一考试考生考试违规处理办法》(电校考[2005]12号)处理。
除此之外,以下情况均按照“考试违纪行为”处理:
①专用纸未加盖学校印章;②打印、复印、复写专用纸;③专用纸上粘贴其它纸张;④专用纸多于1张。
(6.)考试后,考生要将此专用纸和答卷一并上交。
三、考试纪律要求:
1、要求本班考生自觉遵守考试纪律,所有考试都必须携带身份证、学生证、考试通知单进入考场,考试考试期间关闭手机,不允许有夹带纸条或替考的现象。
要求学生到西城电大在线上认真学习《北京电大考生考试违规处理规定》。
2、要求考生考试期间必须自觉服从监考员等考试工作人员管理,不得以任何理由妨碍监考员等考试工作人员履行职责,不得扰乱考场及其它考试工作地点的秩序。
对学生进行诚信教育,认真阅读《致全国广播电视大学开放教育学生的公开信》。
3、除上述的教育内容外,对考生特别是新生还要讲一下:
如何看考场安排,考务办的位置等,以便学生准确找到考场。
4、考试纪律的好坏将作为学校评定优秀学员等各种奖项的依据。
本科学生一旦有作弊行为,取消学位申请。
四、考试期间一定查看成绩复查通知:
考前要求考生认真阅读复查成绩的通知,按照通知上的时间及时上北京电大在线网查询成绩(包括形考作业、社会实践、毕业论文、上机考试科目、在白塔庵上机考试科目等),本学期注册缴费的科目及补报考的科目在成绩单上都应该体现有成绩。
学生对成绩若有疑问应按通知规定的时间报查成绩,以防因漏登、错登等各种原因影响考生的最终成绩及毕业。
错过北京电大规定的时间,分校将无法再为考生办理复查成绩的工作,只能请学生谅解。
五、本学期 部分科目需采用“网上评阅系统”进行阅卷,考生需在专用的答题纸上答题。
要求学生必须带2B铅笔、橡皮及0.5mm的黑色签字笔,考前早入场,听从监考人员讲解要求。
六、要求学生及时关注北京电大在线查看在白塔庵上机考试的时间及相关通知。
到白塔庵上机考试的科目《普通心理学》还需要使用答题纸,要求必须携带身份证和学生证,带上笔等学习工具。
七、参加口语考试的同学请注意:
要求考生带学员证及身份证,闭卷考试,听从监考老师的安排。
八、英语专科的《商务英语写作》及《英语写作基础》只允许学生带一本正规英英词典参加考试,不允许携带除此以外的任何查字工具。
九、中央电大的考试科目中,有些需要带计算器的, 如下:
本科:
宏微观经济学(会计、工商)、成本管理(工商)
高级财务管理(会计)、高级财务会计(会计)
国民经济核算(会计)、企业集团财务管理(会计)
护理研究方法(护理学)专科:
基础会计、中级财务会计、中级财务会计
(一)、中级财务会计
(二)、统计学原理、财务管理、成本会计、管理会计
医用基础化学、无机化学(药)
现代企业管理方法
物业管理财税基础、建筑材料(A)、建筑测量、建筑制图基础和建筑构造两科还允许携带绘图工具
十、素描
(1)考试时间定于2012年1月7日下午1:
00—4:
00,地点:
6层美术1教室。
要求考生携带画板、铅笔等工具
XX电大考务
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