电脑维修创业策划书三篇.docx

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电脑维修创业策划书三篇

电脑维修创业策划书三篇

篇一：

XX电脑维修创业策划书

一、项目概述

1、项目释义：

XX电脑是和学校联办的一个电脑维修的项目，采用以学生为主体，教师为指导、租用学校电场地的经营运作模式。

旨在全面提升学生的专业技能、培养学生创业意识、提高学生创业能力、积累学生创业经验，为学生走上社会进行自我创业提供实践锻炼的平台。

2、项目来源：

项目是学生按照学校的实际需要调研而来的，具体参赛人员设计如下：

参赛学生：

指导老师：

学生专业及生活背景：

计算机专业学生，具备一定的计算机软件应用和网络维护方面的知识。

私营电脑维修部董事，具有一定的销售理念，和维修技术。

3、项目核心内容

①业务：

电脑销售、电脑配件及外设销售、网络维护、软硬件维护。

目标：

通过XX电脑维修部为师生提供一个诚信、迅速的电脑维修地点。

②产品、服务特点：

服务更迅速、更方便、更热情、更耐心、更经济节俭。

产品或服务

主要特征

电脑销售

出售各大优质品牌的笔记本、台式电脑和组装机

电脑配件及外设销售

出售优质的电脑配件及外设

网络、软硬件维护

提供优质的网络、电脑软硬件维护服务

③竞争优势

Ø服务项目多

Ø更诚信、迅速

Ø价格优势（见附件一）

二、项目运作设计

1、市场

①市场状况、变化趋势及潜力

经调查，麒麟门本镇只有两个左右的电脑维修铺，而且环境较差，让人看了有种排斥的感觉，销售的产品较少，维修能力较差，且价格昂贵。

此外，随着学生宿舍宽带的安装，同学们会携带越来越多的笔记本电脑到学校来，由此带来的软硬件维护方面的需求也会不断的增加，这也为我们在软硬件维护方面的业务带来更多的商机。

②调研数据

对周边的电脑调研得到的数据如下：

网吧名称

电脑

数量

地址

电脑

性能

服务

室内

环境

上座率

通宵上座

特色优势

劣势

95台

麒麟门

优C4D2.4G/512M/17寸

好

一般

中午：

50人

晚上：

70人

平日30%

周末70%

有游戏电影服务器

---

90台

麒麟门

好AMD2500+/2560M/17寸

一般

差

中午：

40人

晚上：

65人

平日30%

周末75%

电影

太拥挤

34台

麒麟门

好C42.4G/256M/19寸

一般

好

中午：

22人

晚上：

32人

平日40%

周末65%

显示器大

---

③细分目标市场及客户描述

细分市场

目标客户描述

网络服务

在校4000多学生对专业资讯获取的渴望，对外部世界沟通的渴望，都促使他们热衷于网络世界，而校园网络中心的资源稀缺与其他上网方式的诸多不便往往使他们选择了校外网吧，因此校园内网络服务的开展肯定会受欢迎。

网络跳蚤市场

在校学生、老师、其他工作人员家里的闲置品通过这个平台进行互换、购买，方便了师生生活的同时也提倡了节俭生活理念。

网络维护、软硬件维护

有个人电脑的学生、教师及其他工作人员，后期可延伸到周边学校去扩展业务。

打印、复印

学生简历制作、复印资料、大头贴制作打印等。

2、竞争

①现有和潜在的竞争者分析

外面的电脑维修铺是现有的主要竞争对手，而在外兼职学生带回的相关宣传促销则是潜在的竞争。

②竞争优势：

Ø诚信、迅速价格公道、服务热情

Ø有网络相关的维护、软硬件维护服务

Ø有具备专业能力的师生队伍

Ø节约资源、方便快捷

Ø能够有效的减少学生外出维修，从而提高了学生自身的安全性。

③基本策略

采取一系列的营销和促销策略，加强管理沟通，增强服务质量。

3、营销

①细分市场的营销计划、财务预测、回收方式

细分市场

营销计划

财务预测

回收方式

电脑销售

广播站、海报、宣传单宣传

从品牌、性价比入手，让客户更有消费理念

大力引进各种培训，提升师生素质

学习相关视频整理提供

会员制度

会员卡印制费、宣传费等预测900元/年

销售、电脑配件买卖家赞助、培训场地供给费用

电脑配件及外设销售

广播站、海报、宣传单宣传

100元/年

后期销售

网络维护、软硬件维护

广播站、海报、宣传单宣传、联合消费

100元/年

后期销售

②精干的管理队伍

邀请智能信息系XX老师为指导老师，

③保持提高市场占有率策略

Ø会员优惠消费

Ø联合消费：

与其他服务项目联合优惠消费。

Ø多途径宣传策略（见附件二）

4、管理

①所有权形式：

网管之家实行董事会领导下的总经理负责制。

②组织结构如下表：

③岗位设置及职责：

总经理（1名）

Ø负责主持XX电脑维修的全面工作

Ø指导各部门开展工作并加以检查、度组、落实

Ø负责定期向董事会回报经营业绩及财务状况

Ø负责贯彻执行董事会的各项决议

综合部：

（设部长、副部长各1名，干事2名）

Ø负责XX电脑维修内部各部门之间的沟通协调工作

Ø负责对外宣传、沟通和协调工作，负责做好日常的接待工作

Ø负责内部各项会议、培训的组织工作，并做好相关会议记录

Ø负责做好XX电脑的人事管理、后勤保障工作

Ø负责完成总经理交代的各项工作

企划部：

（设部长、干事各1名）

Ø策划中心：

负责企业对外运作的宣传、策划工作；负责各种方案的起草和修改工作。

Ø营销中心：

负责企业各项业务的对外宣传、推广工作；负责制定各种营销方案并组织实施。

业务部：

网络服务组：

（设部长1名、营业员1名）

Ø负责接待学校师生的上网及一些便利服务工作

Ø负责保障网络的正常稳定运行和排除上网机器的常见故障。

网络维护组：

（设部长1名、干事2名）

Ø负责计算机设备的日常维护、清洁保养工作

Ø负责做好教师办公室及学生公寓学生电脑的故障排除及技术支持

Ø负责做好网管之家服务器的日常维护工作

技术部：

（设部长、干事各1名）

Ø负责XX电脑维修部的技术服务工作，保障各部门机器设备及网络的正常稳定运行。

Ø负责技术培训、软件使用时的技术指导工作

财务部：

（设部长、干事各1名）

Ø负责做好XX电脑维修部的各项财务预决算工作

Ø协助总经理做好XX电脑维修部的财务运作工作

Ø负责做好XX电脑维修部各项业务的往来账目、生成月度、季度报表

售后服务部：

（设部长、干事各1名）

Ø负责做好XX电脑维修部的一切产品售后服务

5、财务预测

“XX电脑维修部”月利润预测

一、营业收入

单价

数额

总收入

电脑销售

笔记本

≈5000元/每台

5000元×2台

10000元

台式

≈3000元/每台

3000元×5台

15000元

网络维护

10元/次

50次

500元

软

硬

件

维

护

散热器

30~50元/个

5

150~250元

清洁用品

8元/套

10

80元

内存条（1G）

100-140元/个

5

500-700元

U盘（4G）

50~70元/个

5

250-350元

耳机配件

20~35元/个

10

500-600元

总计

27180元/月

二、运营成本

成本费用

电脑渠道价

笔记本≈4700元/台，台式机≈2700元/台

人员工资

1200元/月

零售、维护成本

800元/月

水电费

500元/月

宽带使用费

60元/月

宣传费用：

100元/月

房租费用

300元/月

总计

25860元/月

三、营业利润

1320元/月

附件

1、附件一：

价格优势表

产品或服务

销售价

竞争对手的价格

电脑销售

笔记本

5000元/台

5300元/台

台式电脑

3000元/台

3200元/台

网络维护

10元/次

50元/次

软

硬

件

维

护

散热器

30~50元/个

40~60/个

清洁用品

8元/套

10元/套

内存条（1G）

100-140元/个

120~150元/个

U盘（4G）

50~70元/个

80~100元/个

耳机配件

20~35元/个

30~45元/个

2、附件二：

多途径宣传策略：

Ø校刊、传单、宣传页、海报、横幅、旌旗、吊旗、大型展板、立架、贴纸、喷画、其他纪念品等。

Ø广播站。

Ø现场布置：

节日现场气氛（如使用气球、花篮、彩带等）包装，赞助商POP广告和赛事广告，贴海报，放展架，拉横幅等。

篇二：

电脑维修创业项目策划书

前言

提到创业，我们会想到马云，想到盖茨，想到这些大企业家。

也有人会想到资金，很多人都说创业需要很多钱。

没错，创业是需要资金，可是它对资金的需求是要相对于创业项目而言的。

那些需要投资上万甚至数十万的创业项目，对我们普通大学生而言是可望不可即的。

况且即便我们有项目，也有足够的资金，可是能力跟不上，也终将白白浪费这些资源。

创业对于普通大学生而言大多都是用体力劳动来创业，比如送外卖、快递等，或者是经商，在学校买一些日常见品，等经过这些小的项目增强能力、积累资金之后再去做更有意义的事。

该项目是一个服务型的创业项目，项目简单易行。

只需要团队有一定的技术和时间，不需要投入过多的资金，而且工作量比较少，属于兼职类，对学生的课程也不会有太多的影响。

而且在工作的同时能够提高自己在电脑方面的技术，也能够交更多的朋友，还能够获得意外收获。

本人认为相比于用课余时间打游戏看电影来说，这个项目能够一试。

第一节项目基本情况及未来发展战略

一、项目基本情况

此项目是针对学校学生提供的上门维修电脑的服务。

维修范围包括：

系统重装，软件安装，客户端修复，联网修复，电脑卡顿修复，磁盘的拓展与压缩等等一系列的非硬件引起的电脑问题。

项目的特点就是上门维修，学生能够经过微信平台或者直接打电话给我们联系，只需要提供宿舍号，我们就能在短时间内到达。

这样省去了学生自己抱着电脑跑去学校的维修店的过程。

二、创业团队的要求

首先，团队成员的素质什么的不必多言，团结互助，有团队意识，诚信友善等等一个好的团队必要的素质。

该项目创业团队成员在技术方面能够不是电脑精英或者是计算机高手，可是必须的掌握电脑日常问题的处理方法。

三、项目的发展规划

首先在一个学院进行试点，经过一段时间的改革运行，总结经验，找出管理、服上以及宣传上漏洞，不断完善团队的制度，以及服务的项目；在项目试点成功之后，便能够在其它学院用类似的方法途径进行推广。

第二节项目市场分析

一、项目的优势

本项目相对于校内的电脑维修点而言，其优势在于以下几点：

1、省——为学生提供上门的服务，省去了学生自己抱着电脑跑去学校的维修店的过程。

2、快——相对于电脑维修点，团队能够经过自身掌握的电脑技术，给学生更快的维修服务。

3、亲——上门服务，让学生亲眼看着自己的电脑问题出在哪，以后再出现了要怎么解决，相比于把电脑放在维修店第二天再去取而言，学生心理更有安全感，更亲切。

4、便宜——“电脑很贵，学电脑也会很贵”很多人都有这种想法，如果能打出十元上门服务的口号，会让学生感觉很便宜。

据我了解，学校的维修店装一次系统都是20块左右。

而本项目只需十块，而且一次能够处理多个电脑问题，知道客户满意为止，也让客户实实在在的觉得便宜

5、维修范围广——对于一些不懂电脑的大学生而言，电脑出了大问题还好说，直接拿去维修店就行了，可是如果出现一些不值得拿去维修的小问题可是自己又不会或者根本就不懂的怎么处理的问题就头疼了，又是XX又是请人帮忙解决，很繁琐。

而这时候，如果花十块钱（甚至更少）就能完美的解决这些问题，她们应该会很乐意选择上门服务。

二、市场

我们学校有两万多名大学生，再加上旁边的卫校，而且基本上每个学生都有一台电脑，而电脑在运行的过程中肯定会出现大大小小的问题。

比如很多学生的系统盘（C盘）空间较小，自己有不知道怎么扩展。

而且电脑的C盘每天会被占用很多内存，如果C盘满了，电脑就会出现一系列的问题。

再加上电脑中病毒，优盘中病毒什么的问题就更多了。

然而这些对懂电脑的人来说可能是小事一桩，可是对于电脑小白来说，简直是噩梦。

因此我觉得这个项目的市场还是有的，而且不少。

特别是刚刚买来电脑的新生。

三、市场竞争力

市场的竞争力主要是来自学校的维修店，还有戴尔课戴表们做的电脑义诊活动。

第三节项目的投入

一、时间

本项目是服务型项目，对时间的要求比较高，既然打出上门服务的口号，我们就得花一定的时间去认真履行这个承诺。

而对于我们大学生而言最多的就是时间了。

二、资金

本项目是服务型的项目，需要的资金相对较少。

主要是在宣传方面的资金投入，主要是打印宣传单页，拉条幅，以及在学校贴吧等地方进行宣传，我根据一张宣传单页和一米条幅的价格初步估计，大概需要一千五百元左右的资金就能启动本项目。

第四节项目运营和管理

一、项目发展战略

服务型项目的重中之重当然是客户，在提供服务的同时一定不能忘了聚民心，当然也能够采取一些活动项目来拉拢民心，比如，第一次服务之后给客户发一张服务卡，凭这张卡下次服务就是半价，这样技能拉拢民心，又能刺激消费（因为有些电脑问题客户会觉得不值得花十块钱去解决，花五块或许能够接受）。

另外就是团队的技术，如果上门了，可是碰到的问题解决不了，那就影响不好了。

二、项目团队的组织结构和管理模式

起初团队需要四个人左右，必须有女生，而且还不能少，因为相比于男上而言，更多的女生对电脑只是的了解相对较少。

这样才能更方便的提供上门服务。

三、项目运营模式的初步设计

经过各种方式让学生关注团队的公众号，和QQ群，客户能够经过qq群或者公众号告诉负责人地点，然后负责人负责去上门维修。

四、市场策略

团队的重点是客户，其次是用合理的方式刺激消费。

具体策略：

团队能够设计五元、两元的两种服务卡，第一次（十元）上门服务客户满意之后，给客户发一张五元卡，五元卡用过之后收回，然后再给客户发一张两元卡（这里的两元卡不再上门服务，而是经过远程连接解决客户的问题）一张卡只能用一次。

这样不但能够让客户更满意，而且能够刺激消费。

第四节风险及对策

1.在宣传的过程中可能会因为方式的错误而达不到效果。

对策：

关于宣传

本项目宣传的目的就是让客户知道学校有这个服务，而且能够让客户在需要服务的时候联系到负责人。

因此不要拘泥一种方式，无论是qq号也好，qq群也好，微信公众号也好，只要能够联系到负责人就行。

具体方式：

第一种：

能够在贴吧发一个分享资源（各种教程和资料）的帖子，并说明加某个QQ号发送资源，让她们加入团队建立的qq号中。

第二种：

能够针对宿舍，在宿舍成员同意的情况下，把我们的联系方式贴在宿舍里面。

这就要求我们要把联系方式的单页设计的美观得体，适合装饰宿舍。

第三种：

能够把学生们拉进团队建立的qq群里面，如果电脑需要维修在群里发消息。

这样做的好处就是，其它人看到消息之后会感觉这个服务已经有人在用了，从而能够增强客户的安全感。

2.上门服务的时候遇到的问题不会怎么办？

这种情况是不可避免的，能够跟客户协商把电脑带走回去研究，如果服务失败，也要发一个无需付费的两元卡给客户，下次免费提供服务。

以表示道歉（一般的软件问题经过重装系统都能解决）

20XX年4月19日

篇三：

电脑维修店创业计划书

经过几年的发展，电脑已经进入平常百姓的生活中，甚至已经有两台以上。

随之而来的问题就是电脑维修。

虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门维修。

服务好一点的，一年可以上门服务几十次；那相对于服务不好的呢？

这给对电脑不太了解的用户，带来了难题。

另一方面，一年之后，电脑过了保修期，一旦出现故障，只能“四处寻医”。

按理说电脑公司很多，找个维修公司应该不难，但是由于现在大多数电脑公司都是以销售为主，一个是维修质量不敢保证，另一个是收费很高。

目前电脑维修行业‘猫腻’多多，收费没有一个标准，维修市场还不规范。

因此，我想开一个专业的电脑维修维护的技术服务型公司，我认为市场发展潜力巨大。

以下是我的观点：

第一，大部分电脑都过了质保期。

十几年内个人电脑的普及，很多家庭电脑用户购买的电脑都过了质保期，有些他们需要相应的技术服务。

第二，一些小单位电脑操作员多数电脑不内行。

信息时代高速发展，各大小公司单位大都配备电脑及办公设备，配有电脑操作员，但他们只会用电脑完成他们的工作，会操作常用办公软件，对电脑的维护、维修、合理的利用电脑都不会花大心思去研究，一旦出现故障，他们需要电脑技术服务，帮他们及时排除故障，代购相关配件等。

如果根据他们的要求特别指定，花少量的钱，把计算机专业人员请到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢？

第三，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。

首先，他们生活水平不断提高，电脑越来越便宜，家庭买电脑的用户越来越多，其中有一大部分家庭都是

给上学的孩子买电脑，大部分由于对电脑了解不是很深，当电脑出现一些小的故障，就不知如何处理，只好找电脑销售商，而销售商主要是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，对软件的保修时间短，次数少，一旦过了保修期，他们就要收劝高额”的维修费，而且多数服务质量跟不上，因为他们以电脑销售为主。

因此，只好四处求“医”。

其次，电脑具体能做什么，有多大功能，对那些给孩子买电脑的用户来说，是个“迷”。

而当用户买了电脑，经过销售员的讲解，知道电脑能做什么，很“神奇”，却不知道怎样做才能实现电脑的一些功能，不知道具体怎么操作，实现这些功能还要配备一些什么设备等。

他们需要相应的培训、指导服务。

第四，大部分公司没有充分利用现有计算机设备。

随着计算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系统被相继应用在实际工作中，在公司内部，需要使各部门相互间真正做到同效的信息交换、资源的共享，为员工提供准确、可靠、快捷的各种数据和信息，充分发挥公司内现有计算机设备的功能，从而加强公司内部各部门的业务和技术联系，提高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此，建立公司内部网络是非常必要。

因此，我个人认为，开一家电脑技术服务型的公司。

可开展以下业务：

1、电脑清洁、护理

2、电脑安装、调试、升级、维修（包括硬件）

3、局域网组建

4、电脑上门培训指导

5、耗材销售

6、二手电脑调剂具体可开展的形式：

会员制和非会员制两种。

会员制分为：

个人和企业用户，采取包月包年包季制。

主要目标客户：

1、家庭用户。

2、中小企业。

3、各门市。

另外，我认为，无论开什么样的公司，一定要急用户之所急，想用户之所想，要紧紧围绕客户，增强与客户之间的关系，价格要透明，技术要精湛，服务要上乘。

争做规范电脑维修行业的领头羊。

下面介绍一下开店流程：

一：

申请营业执照

营业范围：

名称预登记：

酷维电脑维修部

二：

考虑店面

1：

店开在哪里？

一定要开在跟同行的那条街上，这样有利于大家相互帮忙，了解对方。

2：

店面需要多大？

最少一个要一个20-40个平方的门面。

必有晚上有人看店3：

门面的广告牌制作费与店面的装修费（简单刷成白色就行简单布置一下就行）4：

店面的设置，一个前台或者说办公桌，另一个是技术员的维修台，再一个是柜台，柜台里摆放一些鼠标，键盘，U盘、摄像头等等小样品，至少别让客人进来什么都没有吧。

三：

市场分析与其它一些问题

1：

所在地人口是多少？

2：

电脑的普及率是多少？

3：

他们买电脑都去会在你的店面买或组装吗？

4：

一般家庭电脑小故障会找你维修吗还是上门维修、你电脑的维修是怎么解决的？

5：

装一次系统你收费多少？

一个小毛病比如qq网页打不开！

你收费呢还是不收费呢？

6：

你做维修店就要有配件，比如网卡坏了，你的网卡从哪里进货，比较便宜，卖给客户又是多少？

还有其它配件，机箱，声卡，主板电池等等。

主要说的意思是你的进货渠道？

7：

一个维修店总不能靠维修吃饭吧！

最主要工作就是组装电脑，也就是帮别人组装电脑，那你给别人组装电脑，需要什么？

要报价，报价从哪里来？

需要组装电脑的经验（技术员），你的报价出来后，别人可能感觉你的价格比刚才的那家店要贵？

怎么解决？

组装机卖出去至少要免费服务半年。

8：

谈到进货，就一定要有一个物流吧，你要在当地找到发货或收货的地点吧？

9：

那这个发货和收货的工作谁来去做呢？

10：

店面一定要有个女人，没有口才的，没有相貌的不要，年纪轻的不要，非主流的员工不要，最少3周岁以上，有这行业的经验最好，这样的人才你能找到吗？

这个女人一定要懂电脑，她至少会使用QQ.我说的不是聊天，是商务交谈。

为什么要用QQ谈，因为电话成本太高。

那他最起码需要一台电脑吧。

具体的细节实在太多无法全部列出来。

11：

技术员的要求：

单独配置与组装电脑，维修电脑，对电脑的装机要有一个流程比如：

装系统-装软件-备份。

会搭建小型网络配置路由器交换机，会电脑组装、网络组建，软、硬件及网络故障维修，维护。

12：

你作为老板，你怎么去找到你的客户，你怎么去宣传你的店面？

你总不能让你所有的同事都知道你在开电脑维修店吧，也不太现实，要是这样的话，你想想看，你的市场是扩大了，可维修的都是不给钱的怎么办？

当然了，我是说第6条的现象，换配件与硬件了肯定会给钱的？

你收多少最合适？

13：

假如店开起来了，没生意，“只有出，没有进”，你的资金能支撑多久？

三个月还是半年？

店面开始的时候往往是门庭冷落。

只是你的朋友会在开业的那天会去捧场，送送花篮，礼物什么的？

后面就很少来了。

14：

你总不能就靠维修与组装电脑，卖小东西吃饭吧？

所以你要做大，卖A4,A3纸，打印机墨盒，色带，色带架，所以你还要卖这些打印耗材这些东西，维修是根本填不饱肚子的，饿！

15：

目标客户总不能就在那几个家庭客户吧，所以你需要出去多交朋友，那交朋友的过程都在哪里？

在饭桌上，酒桌上，介绍自己的时候你怎么说？

那以后这样的场合多了你能受得了吗？

肯定是介绍自己是电脑的生意的，。

这样一来，你的名片撒出去后，就等于很好的帮助你宣传了店面。

16：

名片的印制，

四：

技术人员

1：

技术员的工具由他自己提供。

用什么他自己最清楚，但是这个钱你要出，那这个东西你出钱了，他用了，丢了，算谁的？

丢了，坏了都要买，又增加了成本。

2：

技术员的工资待遇按照你们当地的标准给或者按照他的技术来给。

3：

那技术员在装机过程中，不小心弄坏了全新的配件，你作为老板就不能要他赔，他才那点工资，赔不起，还不如你做个好老板，别让他赔，反而他觉得你是个很不错的老板，但是同样的错误不能再发生，这有牵扯到管理上面了。

4：

那个销售女人，她的工资，万一她干两三个月说不干了，怎么办？

你怎么样才能把她给留住，你可不要小看她，一旦所有的业务她都掌握了，她却因为某些原因不愿意干了，那你的业务难道又要重新找个人来做吗？

你觉得你有那么多精力来做这件事情吗？

当然了，你根本不可能做这个女人，因为你的时间不够。

五：

所有的产品的管理（仓库管理）

再小的店都有货，再小的店都需要管理，俗称“库管”，当然了不是让你把东西看好不丢就行了。

是让你跟些货物有一个管理的方法，比如每个月“盘点”就是整理货架，卖出了多少货，买了多少货，还剩余多少货，这些货来自哪家？

你不在店里的时候人家把你东西卖了，你也不知道。

那你不成了冤大头了啊。

六：

财务

这一块一定要弄好，不然的话，你根本不知道你每个月赚多少，赔多少？

那这块由谁来做，你吗？

你又不是神，什么都自己做。

当然了，也可以自己做，每天卖出去的东西，晚上下班前跟销售结账。

还要做账本，这个东西你会不会？

这个要不会，你去表说认识我了。

七：

商品定价与维修定价

各个产品在成本价上加多少钱卖出去最合适呢？

参考旁边的店或者同行，这就是为什么要在同行的那条街开店的原因。

维修定价可以再根据当地的情况来定。