急诊服务流程和规范标准.docx
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急诊服务流程和规范标准.docx
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急诊服务流程和规范标准
编号:
YLZD058修订日期:
2014年5月生效日期:
2014年8月
急诊服务流程与服务时限
拨打急救电话经救护车接来的患者(院前急救)(或)/自行
来院患者→急诊科护士接诊挂号→测T、P、R、BP观察神志→立
即通知值班医生→医生立即接诊病人→查体、完善检查:
(1)轻
症:
输液、治疗、取药、留观、好转者离院,留观期间病情加重者,则住院、手术;
(2)危重:
立即进入抢救室抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护→医师全程陪同→送住院、手术、重症监护。
服务时限
挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟,超声检查自检查开始到出具结果时间≤30分钟。
血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟,生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤2小时,细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4天。
急诊科、临床科室、各医技科室、药房、收款及挂号等配合
流程
1、急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室,临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊,时间﹤10分钟。
2、急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的,立即电话通知临床科室,临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救。
3、急诊有急危重症患者需要入院的,提前联系临床科室,准
备病床和做好接收患者的准备,由担架队和急诊医务人员将患者护送至病房,并与临床医生做好交接。
4、急诊有急危重症患者需做相关检查的,各医技科室应做到随到随检、先检查后交费,发现危急值时及时通知急诊首诊医生,做好记录,并快速给出检查报告。
5、急诊有急危重症患者抢救时,药房应做到随用随取,先用药后交费,并做好记录。
6.收款及挂号处:
需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费,保障患者获得连贯医疗服务,并做好记录。
危重病人抢救流程
记录(医师记录抢救病历)
(护士记录抢救项目清单)
进一步抢救
请相关二线班
病情较重
观察病情、化验单、影像
或收入病房
会诊
检查结果进一步评估
抢救成功(医师开出所有抢救治疗单,护士或陪护人去收费处初步结算)
留观室
创伤的急诊服务流程
2、
通过病史采集和初步徒手查体了解伤情后,按如
:
CRASHPLAN中每一个
字母代表一个脏器或解剖部
位,c为心脏(cardic),R为呼
吸(respiration),A为腹部
(abdomen),S为脊柱
术前准备,血常规和血型,凝血功能请相关科室会诊,通知手术室
送手术室:
大创伤送住院部手术室,小创伤留急诊手术室
急诊分娩的急救工作流程
一、急诊科接到呼叫电话后,应详细询问记录病人的情况,在10分钟内,立即派车组织相关人员携带抢救药品、氧气、产包等器械,必要时带血、迅速前往现场实施紧急抢救处理,在车上仍要继续采取必要的抢救措施。
二、在病人到达之前,成立以产、内、儿科主任、产科值班医师、护士长、主班护士为成员的抢救小组,做好抢救的准备工作。
主班护士应立即备齐抢救药品、急救器材、诊疗仪器、手术器械等,各有关人员坚守岗位,以便及时抢救。
三、接诊病人要认真负责,迅速准确,一路畅通,要求5分钟使病人进入抢救程序,抢救小组由参加抢救的最高技术职称指挥,根据病情确定抢救方案。
参加抢救的医护人员要严肃认真、服从指挥、密切配合、分秒必争、沉着冷静、规范操作完成各自任务。
严格执行查对制度,口头医嘱要求准确、清楚,护士要复述一遍,以免发生差错。
要严格观察病情变化,认真做好各种记录,要求准确、清晰、扼要、完整而且必须注明执行时间。
四、院外急产时,立即协助医生行接生、断脐、娩出胎盘等处理,将胎盘初步检查后置于洁净塑料袋中带回医院做详细检查。
若产妇出血较多,宫缩乏力,脉搏细弱,BP100/60mmHg快,速准确执行医嘱,予缩宫素20U肌注或宫底注射;3L/分给氧;建立静脉通路,升压、止血、抗休克治疗;按摩子宫促进宫缩减少出血;严密观察患者生命体征、宫缩、阴道出血等病情变化。
新生儿处理。
急性颅脑损伤急诊处理流程
特别注意:
保持呼吸道通畅:
气管插管,辅助呼吸指标:
PaCO230—35mmH,gPaO2>75mmH,gSaO2>95%。
救治要求:
1、维持血压:
补充血容量、抗休克、处理创面活动出血,保
持收缩压>90mmH,g平均动脉压>80mmH。
g
2、观察意识、瞳孔、神经系统功能改变。
3、检查头面部创面、着力点、出血部位等颅外其它部位复合伤情况。
4、头颅CT扫描与相关检查,如胸腹部B超,X线摄片、血常规、生化、血型等。
急性严重创伤抢救流程图
符合严重创伤的诊断标准
现场评估
院前急救立即排除威胁生命因素
一般处理•平卧位,休克者抬高双下肢20度•严密监护生命体征•止血、止痛、镇静
转运途中监护救治、院内处理
脑卒中急诊诊治流程
急诊初筛卒中病人
记录发病和就诊时间、生命体征、体格检查
45分钟内完成头颅CT、血常规、急诊
农药中毒抢救流程
高危妊娠孕产妇急诊服务流程
如需急救,由妇产科负责通知科主任及医政
科室,组织相关科室会诊,要求参加会诊医
报告医务科:
周一至周五
8:
00—16.30医务科办公
产科主任到场指挥抢救,相关科室主任
到场会诊及指导抢救,医政部门负责协调
死亡
产科
手术室
相关科
转院
接诊科室主
产科主管医
管或主治医
师填写《孕产
师填写《死亡
妇死亡报告
医学证明书》
卡》和/或《围
《死亡病例
产儿死亡登
报告卡》
记表》
急性心肌梗死急诊服务流程
怀疑缺血性胸痛
紧急评估
有无气道阻塞有无呼吸,呼吸的频率和程度有无脉搏,循环是否充分神志是否清楚
气道阻塞
呼吸异常
清除气道异物,保持气道通畅;大管径管吸痰气管切开或者
3.无上述情况或经处理解除
危及生命的情况后
呼之无反应,无脉
心肺复苏
稳定后
大流量吸
阿司匹林160
停止活动,绝对卧床休息,拒探视氧,保持血氧饱和度95%以上325mg嚼服硝酸甘油0.5mg(舌下含化),无效5~20μg/min静脉滴注胸痛不能缓解则给予吗啡2~4mg静脉注射,必要时重复建立大静脉通道、监护心电、血压、脉搏和呼吸
快速评估(<10分钟)迅速完成12导联的心电图简捷而有目的询问病史和体格检查审核完整的溶栓清单(参见《急救流程》一书)、核查
禁忌证检查心肌标志物水平、电解质和凝血功能必要时床边X线检查
10分钟
回顾初次的12导联心电图
20分钟内
介入治疗(有无溶栓禁
忌症)
早期PCI:
入院-球囊介
__入__≤__9_0__分_钟
CABG:
(冠状动脉搭桥手术)
收住监护室进行危险分层,高危:
顽固性缺血性胸痛反复或继续ST段抬高室性心动过速血流动力学不稳定左心衰竭征象(如气紧、、权利的奴隶咯;应学会做“金钱血、权利”的主人。
、、什么时候离光明最近肺?
那就是你觉得黑啰暗太黑的时候。
、最音值得欣赏的风景,是)自己奋斗的足迹。
早期介入治疗的适应症和时机存在争议。
给予最理想药物治疗后仍有明显进行性的或反复发生缺血才介入治疗
收住急诊或者监护病房:
连续心肌标志物检测
反复查心电图,持续ST段监护
精神应急评估
诊断性冠脉造影
如无心肌梗死或缺血证据,
允许出院
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- 关 键 词:
- 急诊 服务 流程 规范 标准
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