市场营销第五组调研报告.docx
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市场营销第五组调研报告
六安职业技术学院
校
园
便
利
店
调
查
报
告
调研单位:
市场营销第5组
报告日期:
2013年04月23日
目录
前言1
校园便利店问卷调查2
一、小组成员分工情况2
二、六职便利店市场现状4
三、六职便利店商品供应、客观性问题分析5
四、校园便利店的竞争和优劣势6
五、商品供货分析8
结论与建议9
前言
为了了解校园便利的市场状况,并且能为校园便利店的开张提供可行性分析的资料,六安职业技术学院市场营销1201班第五组对校园便利点的商品供应、开店的客观环境做了一次市场调查。
本次调查小组成全全部参与,全程参与的有彭良杰、许代娣、慈玲莉、吴静霞、李绪丰。
调查地点为机电楼,主要调查机电系的消费者,其中男生居多,本次我们主要围绕商品的供应和开店的客观环境的问题进行调查。
在调查中,我组10名学生共制作了60份调查问卷,后收回了并整理出有效的50张进行分析。
同时我们还通过互联网,查阅报刊,杂志等途径得到了不少相关数据,最后我们通过汇集这些一手、二手数据资料编辑制作成了这次的调研报告,这样有利于确保这次调研的准确性,真实性。
校园便利店问卷调查
一、小组成员分工情况
商品供应问题和校园便利店客观性问题
组长(李绪丰):
1、了解六职的便利店的主要竞争者,了解消费者喜欢什么样的物品、该进什么样的货。
2、和各小组长商讨,列出调研计划,在调研期间协调各方工作,组织领导小组工作。
3、负责调研时演讲及介绍本次调研内容,并配合其他成员工作。
4、整理调研资料,撰写调研报告。
彭良杰:
负责调研任务时1小组拍照,配合其他成员工作。
吴廷栋:
负责调研任务时2小组拍照,配合其他成员工作。
许代娣:
负责统计整理问卷调查情况,配合其他成员工作。
陶小雅:
此次活动请假未参与。
李月:
负责调研时演讲及介绍本次调研内容,并配合其他成员工作。
武运红:
负责调研时演讲及介绍本次调研内容,并配合其他成员工作。
丁娇娇:
配合其他成员工作。
慈玲莉:
负责统计整理问卷调查情况,配合其他成员工作。
吴静霞:
负责统计整理问卷调查情况,配合其他成员工作。
二、六职便利店市场现状
六安职业技术学院便利店有很多家,尤其是男女生后街和南苑餐厅的便利店,对于新开的便利店很有竞争力。
现在的校园便利店还是存在缺点的,主要表现在两个方面:
第一、缺乏“服务”理念
单从我校的南苑餐厅的便利店来看,它已经有了能用学校的“饭卡”购物这个特点,但其跟一般的超市没有什么不同,只是提供购买商品的服务。
便利店应该方便大众,服务大众的行销理念还没有体现出来。
然而在市区便利店有不少为方便大众的服务项目,有的市区便利店则是靠这方面的特点来取得顾客的特别青睐的,市区便利店的服务项目大多不能用与校园便利店,然而服务方便的理念在学校应该延续。
第二、商品种类搭配不全
校园便利店的商品种类搭配不全,很容易失去商机,不但给同学带来一些不方便,也更加愧对便利店这一业态形式的名称了,如果便利店能提供那些商店里的大部分商品,即使价格贵一点同学们还是会选择校园便利店的商品的,毕竟这样子大大的给同学提供了方便,便利店的优势就在于此,而某些商家却忽视了这点。
三、六职便利店商品供应、客观性问题分析
通过调查问卷的搜集,我们了解到了大多数消费者认为生活用品在校园便利店好卖一点,这样我们进货时就应多进一些生活用品。
消费者在购物时都比较重视质量,在电子产品中也是如此,所以我们在进货时也应注重质量。
通过调查,消费者认为我们应多联系商家合作,以保证我们的商品种类齐全,物美价廉等。
此外,校园便利店与校外店相比,能够给大家带来一些便捷的服务,这是校园便利店的客观优势。
而且消费者给我们反映出了,校园便利店开展活动的话,会有很多支持的人,这就为校园便利店形成客观市场起到一定的作用。
校园便利店怎么和校外店竞争这一客观问题也是本次调查的内容,我们调查了校园便利店促销方式,大部分消费者认为特价促销最有效果。
校园便利店若想赢得更多的市场,应客观的进行自我改进,大多数消费者认为增加新服务比较吸引他们前去购买。
此外,我们也调查了便利店的人气度,大部分人认为新开店是也许会去光顾光顾,还有一部分一定会去。
四、校园便利店的竞争和优劣势
我们整理了有关竞争和客观优劣势等问题。
本次调查问卷我们设计了两道主观题,了解了消费者的购买欲望和购买心理,我们组成员经整理、总结,从其分析出便利店的竞争和优劣势,具体情况如下:
便利店客观问题之竞争和优劣势
在便利店供货等方面:
在客观性优劣势方面:
1.产品质量要有保障
1.服务态度要好,服务周到
2.产品的价格要合理
2.开放时间要长
3.要有生活用品
3.提供送货上门服务
4.增加新颖的产品
4.提供新鲜类型服务
5.产品种类要全
5.要距消费者市场近
根据调查问卷分析和我们整理的二手资料,我们思考了问题,校园便利店的优势与劣势,进行SWOT分析、总结。
五、商品供货分析
商品供应问题也是我们分析题之一,在调研中,关于商品供货问题,消费者认为商品的质量很重要,其次商品应种类齐全。
那么消费想在便利店买到什么商品呢?
我们应该进什么样的货卖呢?
消费者:
结论与建议
感谢老师的支持和本小组的成员积极配合,在本次调查活动中,我们组成员顶着太阳去机电系调查,在此,和你们说声:
辛苦了!
通过本次调查,我们组围绕商品供应问题和便利店的客观性问题进行调查分析,组织并实地进行调查,真实有效的收集了信息。
通过本次调查,从问卷里,我们了解到了校园便利店还是受光大校园消费者欢迎的,而且我们进行了SOWT分析以后,发现校园便利店有自己的优势和劣势,机会与威胁等。
分析了消费者购买欲望等,从而进行分析供货问题,了解到了我校消费者所期盼购买的东西,了解到了该进哪些货。
另外我们也分析了我校开店存在着的竞争问题。
我们应发挥自己的优势,努力改善调整校园便利店,增加新服务内容,吸引我们的消费者。
相信最终我们的校园便利店定能顺利开办!
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