多合一视频多媒体互动教育平台解决方案.docx
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多合一视频多媒体互动教育平台解决方案
多合一视频多媒体互动平台
教育行业解决方案
1.背景及需求分析
教育信息化是衡量一个国家和地区教育发展水平的重要标志,实现教育现代化、创新教学模式、提高教育质量,迫切需要大力推进教育信息化。
当前和今后的一个时期,教育信息化需力争实现四个新突破,即教育信息化基础设施建设新突破、优质数字教育资源共建共享新突破、信息技术与教育教学深度融合新突破、教育信息化科学发展机制新突破。
2012年9月5日刘延东副总理(时任国务委员),在全国教育信息化工作电视电话会议上提出:
“十二五”期间,要以建设好“三通两平台”为抓手,也就是“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”,建设教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台。
随着各级政府的重视及投入建设,三通两平台的建设进入了快车道。
各地区校校通的预期目标已基本完成,教育城域网逐步覆盖各区县及下属学校,教育局数据中心与学校之间网络环境逐步完善,带宽条件逐渐充裕。
同时,以每个班级电子白板或一体机为代表的班班通硬件建设也在如火如荼建设中,教育信息化的各项基础设施正逐步成形。
但相比之下,优质资源的产生、共享、传播和获取则要相对滞后,教育资源区域不均衡的问题仍然较为突出,相对落后地区的师资能力培训培养还不够有效,三通两平台中的人人通建设更是还有很大距离。
基于此,我们认为有必要建设一套多合一的视频多媒体互动平台,覆盖到各个学校,着重解决本地资源的产生、共享、互动、传播等问题,促进本地教学和教育均衡,同时有助于教育局、学校和家长之间的培训培养和互动交流,有助于做好教育管理工作。
通过对国务院、教育部先后颁发的各类指导性政策文件的分析和研究,也可以看出教育信息化中多合一视频多媒体互动平台的必要性。
部分文件内容摘录如下:
《国家中长期教育改革和发展规划纲(2010—2020》:
建立健全政府主导、社会参与的农村留守儿童关爱服务体系和动态监测机制。
《教育信息化十年发展规划(2010-2020)》:
实施优质数字教育资源建设,加快全国教师教育网络联盟公共服务平台的建设,积极开展教师职前、职后相衔接的远程教育与培训。
《中小学数字校园建设指导手册》:
全自动录播系统建设:
对公开课、优质课进行实时同步转播以及录制;远程培训中心:
实现对教师远程音视频同步传输培训。
《教育部办公厅关于开展2014年度一师一课活动的通知》:
启动全国晒课和优课评选,通过活动的开展,力争使每位中小学教师能够利用信息技术至少上好一堂课,使每堂课至少有一位优秀教师能够利用信息技术讲授。
《2015年教育信息化工作重点》:
“一师一优课、一课一名师”活动2015-2016学年新增参与教师200万名、“优课”3万堂;培训中小学、幼儿园教师260万人;开展中小学校长信息化领导力培训,完成500人的骨干培训和5万人的远程培训;启动20门在线课程和2万门微课课程建设;推广“一校带多点”“一校带多校”的教学组织模式,增强对教学点教师的业务指导。
通过对国家先后颁布的政策及要求的深入研究及分析,国家对教育信息化建设的重点指示中包括了大量的视频多媒体方面的内容,主要关键词包括:
三通两平台、教育全面改薄、教育均衡发展、平安校园视频指挥、远程教学及培训、一师一优课,一课一名师、优质教学资源、留守儿童关怀等。
其中关于“优质教学资源”的本地化建设及推送能力尤为重要,由于国内各地教育发展水平极度不均衡、采用的教材标准各不相同,每个地区的教学资源都有适用范围,例如东部的教学资源就不适合西部学生。
因此,构建本地化优质教学资源及共享平台,其教学参考价值及实用性更高,也有利于区域内不同学校间共享、流通,促进教学均衡发展。
在此大背景下,我们建议以市县教育局为单位,建设一套多合一视频多媒体互动平台,覆盖到各个学校,达到“促教学、助管理”的效果。
促教学,主要是指产生资源、共享资源,既要有好的手段和机制来产生好的资源,又要有系统使资源流动起来,从而造福更多学生,覆盖更多落后地区。
助管理,主要是要方便教育管理者和教育工作者的互动沟通,加强对相对落后学校的教师的培训培养,同时通过此平台能方便学校与家长之间的沟通,帮助广大学生(尤其是留守儿童)健康茁壮的成长。
2.多合一视频多媒体互动平台解决方案
北京网络科技股份有限公司,是全球领先的云视讯解决方案及服务提供商。
公司拥有一支由高素质专业人才组成的团队,具备强大的数字化、网络化视讯产品独立研发能力,拥有多项国家专利产品和软件产品著作权。
目前已推出高清视频会议系统、专业互动录播、多媒体融合网关、流媒体服务器等全系列视频多媒体产品。
从2001年开始致力于远程教育平台的研发工作,从早期的卫星远程教育到教育课件制作工具,到后来的在线学习管理平台、高清交互式录播系统、远程交互式视频培训等,不知不觉在教育行业已踏实耕耘了十五个年头了,一直执着于如何用信息化手段去提升教育、用信息化创新带来一种新的教学模式,努力为中国的教育贡献一份自己的力量。
北京凭借多年的教育信息化工作经验,结合自身强大的技术研发优势,在充分理解了教育信息化“促教学,助管理”的需求和目标后,秉承让用户“买得起,用得好”、“让云视讯真正创造价值”的核心理念,推出了“多合一视频多媒体互动平台”解决方案。
该平台通过视频多媒体技术与教育教学的深度融合,利用高清视频会议、高清交互式多媒体录播、精品微课制作、流媒体直播共享以及多媒体融合等技术的应用,促进区域内教育行政视频会议及协同办公、加大各级各类学校教师能力培训、推进优质教学资源的制作、扩大优质教育资源覆盖面、推进教育教学均衡发展、实现平安校园视频指挥、远程同步课堂、在线教研以及留守儿童关怀等。
不仅满足国家政策对教育信息化发展的建设要求,也让云视讯技术在教育行业真正创造价值。
系统部署示意图:
多合一视频多媒体互动平台包含如下组件:
◆在教育局数据中心部署视频系统核心组件多点控制单元MCU(根据学校数量选择对应的MCU),选配备份MCU,可以实现秒级备份切换。
选配录像服务器,可对会议进行实时录像。
◆在教育局数据中心部署多媒体融合网关,可实现视频会议跟平安校园监控的融合。
◆在教育局会议室部署高清视频会议终端,建设高清视频会议室。
有条件还可建设大屏指挥室、三屏视臻会议室等。
◆在各学校部署高清视频会议终端,建设至少一个高清会议室,有条件的学校可在教研室或教室部署高清会议终端。
◆在部分学校建设专业录播教室。
◆在教育局和部分学校部署流媒体服务器。
◆软视频客户端可免费安装在各类终端上,包括教师电脑、教室一体机、家长电脑、平板电脑、智能手机等。
该平台可实现丰富的视频多媒体应用,真正做到“促教学、助管理”。
2.1.全高清教育工作视频会议
通过“多合一视频多媒体互动平台”的建设,可以实现教育局和学校间全高清教育工作视频会议,随时随地的进行远程可视沟通,降低会议组织难度、缩减沟通成本,提升沟通效率,缩短决策时间。
(高清视频会议)
另外,系统除了满足用户在专用会议室场景参会,还可以支持用户通过电脑、平板、智能手机的接入,线路支持专线、互联网商务光纤、ADSL、4G等宽带线路,同时也支持电话接入,方便领导和老师们在差旅中随时随地加入会议。
(方便出差在外参会)
2.2.软硬件结合视频教学培训
通过“多合一视频多媒体互动平台”的建设,可以实现软硬件结合的视频教学培训。
教师不仅可以在专业高清会议室参加培训,也可通过个人PC、笔记本电脑、移动终端等设备,结合软件客户端方式参与培训。
此外,系统支持在线会议录制、离线或终端独立作业时本地录制,生成优质课件资源,便于教师回顾学习及用于更广泛教学应用。
系统大大降低因地域、时间、场地所带来的培训组织难度,实现低成本高效率的基层覆盖,扩展宣教及培训范围,全面提升教师教学水平。
(远程教学培训)
2.3.高清全自动多媒体录播
通过“多合一视频多媒体互动平台”的建设,可以实现高清全自动多媒体录播。
充分利用智慧教学的先进教学理念,在校内建设高清交互式录播教室以促进智慧课改及精品课程录制,为学生提供优质学习资源;帮助教师隐性知识的挖掘,提高教师授课经验,提高教学质量;实现校内外优质资源共享,改善教育均衡。
录播系统包括“4+1”机位标准录播产品、可便捷携带的移动录播产品、以及更高级的多机位专业录播产品。
录播教室示意图:
(录播教室示意图)
◆优质课程高清全自动录制
系统通过H.264、AAC、Speex等音视频压缩算法进行实时采集、压缩教师的图像与声音,文件占用磁盘空间更小、图像质量更清晰。
支持全自动导播及手动导播两种模式,在全自动导播状态下,跟踪主机会将教师走动信息、学生区域站立信息传送给录播主机,自动实现全景、特写的场景化切换。
在手动模式下,可通过导播键盘、PAD、远程导播软件方式实现半自动、全手动导播跟踪。
◆标准“4+1“机位高端全方位、立体化、自动化图像跟踪
系统通过领先的图像跟踪定位、智能导播等技术,准确稳定的捕捉演讲者(教师、学生)的位置变化,负责教学桌面、教师通道、学生通道、教师全景、学生全景多路视频之间切换和自动返回,实现全方位、立体化、自动化优质课程录制。
◆“干净明亮”的录播教室
装潢设计对录播教室整体效果呈现起到至关重要的作用,系统设计之初就对顶棚、墙壁、灯光、吸音、窗帘、吊唛、音箱等因素充分考虑,采用高性能、超强抗、吸音防噪、防水防潮、环保节能、美观漂亮、施工快捷的材料,保障精品课程录制中画面质量的干净和清爽,展现原汁原味的课程实况,更能有效地感染到每一个听众。
此外,干净明亮整洁的教室,能更好地营造校园文化氛围,给予学生一个温馨舒适的学习环境。
◆教学观摩室
通过一层薄薄的单向透视玻璃把录播教室分隔成前、后两间,前面是师生上课用的教室,后面是观摩室。
应用于教学研讨、公开课等,控制教室过分拥挤,方便更多老师听课、观摩、讨论,避免课程录制画面拥塞以及不协调问题。
◆系统控制室
通过控制室的建设,规范系统设备的部署、负责课堂录播控制,可以对课堂上的情况控制录像,同时也可以将正在录制的内容传送到网络可及的各个角落,并统一维护和管理。
专业录播教室的建设是一项系统工程,录播主设备、音视频配套设备、教室装修及桌椅都需要系统设计,精心施工。
2.4.远程同步课堂
通过“多合一视频多媒体互动平台”的建设,可以实现远程同步课堂。
录播系统可以只需在远端教室增加一台视频会议终端,即可实现录播教室与远端教室的同步互动教学。
系统可将录播教室现场的教师、学生、课件以高清的品质通过视频会议系统传送给远端教室,实现双向互动教学。
远程同步课堂的建设,更直观、快速、生动的把优秀教学资源传递,让更多学生受益,有利于实现“一帮一、一帮多”,促进教育均衡。
(远程同步课堂)
2.5.在线教学研讨
通过“多合一视频多媒体互动平台”的建设,可以实现在线教学研讨。
录播系统可以接入视频会议系统,领导、专家以及教师可以在视频会议室、教研室通过高清视频终端参与研讨,也可以通过教师个人电脑以及移动终端等方式随时随地接入视频系统,观看录播教室教师现场授课,在线参与研讨的老师可以讨论和评价,在线的音视频不会传到录播教室,但可以将整个研讨过程录制下来,时候反馈给讲课的老师。
该系统大大降低了公开课及教学研讨组织难度,便于更多专家老师听课,控制教室过分拥挤,避免打扰正常教学秩序,便于专家老师交流研讨,重点回放评选客观有依据。
此外,录制的课件也可供未能参加调研的专家老师观摩或供后期作为案例查阅。
(便捷的教研方式)
2.6.简易课程录播
通过“多合一视频多媒体互动平台”的建设,可以实现简易课程录制。
简易录播系统突破了录播产品在教育、培训等行业的应用模式,既迎合了行业对教学录制的强烈需求,又不需要单独的教室和高昂的投入,可以打造简单实用又省钱的简易录播系统。
只需投入单台视频会议终端,配合音视频组件(两台高清摄像机、一个无线麦克风、1-2个手持麦克风)即可实现全高清1080P优质教学课件录制;PPT课件、讲师画面、学生画面自动或手动的教学情景化导播切换,视频更生动;可选单流或多流模式进行录制,支持教学课件本地播放、二次导播编辑;图形化管理界面结合遥控器九键的极简操作,方便使用;一机多用,经济节约,不仅是教学课件简易录制终端,也可应用于视频会议。
简易录播示意图:
(简易录播设计示意图)
2.7.精品微课制作
通过“多合一视频多媒体互动平台”的建设,可以实现精品微课制作。
系统专注解决传统微课制作方式(拍摄、录屏)所带来的视频课件不清晰、授课逻辑不生动、画外音呈现沉闷、讲师授课拘束感、系统功能单一化等缺陷,打造出一个完美的常态化精品微课制作系统。
系统只需投入单台多媒体终端,配合音视频组件(一台高清摄像机、一个头戴式或领夹式麦克风、教师电脑、1-2台液晶电视)即可实现全高清1080P优质教学课件录制;PPT课件、讲师画面自动或手动的教学情景化导播切换,视频更生动;可选单流或多流模式进行录制,支持教学课件本地播放,支持二次导播编辑;图形化管理界面结合遥控器九键的极简操作,单人即可同步完成精品微课录制,无需辅助人员;一机多用,经济节约,不仅是精品微课录制终端,也可应用于视频会议。
精品微课录制可在教室、会议室进行,有条件的学校,也可建设专门的精品微课录制室。
精品微课制作示意图:
(精品微课制作示意图)
(精品微课现场示意图)
2.8.留守儿童关怀
通过“多合一视频多媒体互动平台”的建设,可以实现留守儿童关怀。
学校可利用高清视频会议室,实现留守儿童与外出打工父母的定期、清晰的面对面交流,增进留守儿童与家长的感情,也方便家长与教师沟通,强化他们对子女成长的监护责任和教育责任。
家长只需使用电脑或移动终端(手机/PAD),通过网络登陆教育局(或学校)的网站,登陆进“留守儿童关怀”页面,输入事先收到的用户名和密码,即可与孩子进行实时的“零”距离沟通。
家长与孩子远程视频交流,增进家长与孩子的情感交流,与教师远程视频交流,了解孩子学习及生活近况。
学校通过这一系统的建设,不仅为留守儿童与远在外地的父母创造了良好的“面对面”沟通平台,同时更具备良好的社会效益。
(留守儿童关怀)
2.9.平安校园视频指挥
通过“多合一视频多媒体互动平台”的建设,可以实现平安校园视频指挥。
通过多媒体融合网关的部署,即可融合原有校园视频监控系统,并能方便的将所需监控画面推送进视频会中,各级人员可以通过不同的方式接入到视频会议系统,有效解决突发情况的应急指挥和应急调度。
(平安校园视频指挥)
(平安校园视频指挥)
2.10.流媒体直播共享
通过“多合一视频多媒体互动平台”的建设,可以实现流媒体直播共享。
随着流媒体技术的成熟,我们多了一个传播媒介,可以事先实现网上直播共享,丰富师生获取信息的途径。
流媒体直播共享系统不受地理及接入方式限制,师生可以随时随地通过网络利用现有PC、平板电脑、智能手机以及微信等方式进行互联并观看实时直播。
对于学校的各类活动、公开课、重要讲话传达,都可以采用流媒体直播方式进行传播。
(流媒体直播共享)
3.多合一视频多媒体互动平台优势特点
3.1.真正的多合一平台
“多合一视频多媒体互动平台“实现了丰富的视频多媒体融合应用,是个真正的多合一平台。
这种真正的多合一平台,实现了媒体融合、应用融合和功能融合,极大提升了系统的利用率,有效降低投入成本,非常利于部署,便于操作使用。
◆媒体融合:
通过的多媒体融合网关,可以实现视频会议、录播、监控、桌面等媒体流的融合,这些媒体流均可以接入到教育局的指挥大屏,并可以进行任意合屏,然后推送到会议中。
这些媒体流可以是异构的,不一定是自身设备产生的,只要遵循一定的标准即可接入。
◆应用融合:
通过的MCU、融合网关、流媒体以及录播等设备的联动,可以实现多种教育应用,具体如下:
Ø通过录播和会议终端的互动,可以实现远程同步课堂、互动教学;
ØMCU可以接入录播系统,从而可以实现在线教学研讨。
另外,MCU还可以接入市场上一些其他主流录播厂商的设备;
Ø通过多媒体融合网关,可将视频会议和平安校园的监控系统无缝融合,实现平安校园应急指挥;
Ø通过视频会议软硬件的结合,可以实现留守儿童关怀、在线家长会等应用;
Ø通过MCU、会议终端及录播等系统跟流媒体服务器的结合,可以实现类似于校园电视台的各类视频直播。
Ø通过多媒体融合网关,甚至可以将录播系统跟广电的有线电视系统完美融合,实现将录制下来的优质资源送到千家万户。
◆功能融合:
的视频会议终端具备强大而丰富的功能,不仅可以用于视频会议,还可以用于简易录播、精品微课录制。
另外,可直接跟录播系统进行互动,还可以作为4路MCU使用,最重要的是如此强大且丰富功能都是设备本身自带不另收取费用,一机多用,超高性价比。
3.2.优质的音视频质量
多合一视频多媒体互动平台全部支持1080P的高清视频编解码,提供高质量的音视频效果。
其中MCU采用二次编码方式,各个视频终端的音视频发送到MCU,由单独的二次编解码模块,进行数据解码和再编码,将多路视频和音频合成一路,再分发到各个会议终端,可为用户节约MCU和终端的网络带宽。
同时对采集、发送的视频进行分析处理,彻底消除杂点、色块。
音频编码采用G.7xx标准,在较低的带宽占用条件下实现清晰流畅的画面、声音质量。
系统完全可以满足高清视频会议及教学应用对音视频质量的要求。
(优质的音视频质量)
3.3.强大的多点接入能力
MCU单台最大支持高达300路1080P高清视频的同时接入,支持多达12组合屏会议的同时召开,分屏会议组数没有限制。
MCU同时支持多级组网,通过MCU集群及分级分布式部署,可支持五级管理、自动负载均衡及冗余切换,接入用户可同步扩展,从而实现地市—区县—学校分级部署。
另外MCU在底层设计时充分考虑级联及统一管理,部署时只需设置MCU的层级及编号,即可自动进行级联组网无需要用户进行额外的操作干预。
会控管理端支持以列表形式清晰显示所有在线会场并对整个会议进行操作控制,而不需关心哪些会议终端具体是分布在哪台MCU,最大限度减轻了管理员的操作复杂度及现场调度的压力。
视频会议系统还可以结合个人PC、笔记本电脑、移动终端等设备随时随地参与会议。
对于没有网络条件的与会者,系统提供电话接入接口,可以通过电话参与远程视频会议,为用户提供了多种选择。
线路方面,可以通过城域网专线、互联网商务光纤、ADSL、4G等网络灵活接入。
(MCU级联及统一会控)
3.4.良好的系统兼容性
“多合一视频多媒体互动平台”不仅提供自身设备的接入,还为教育局和学校现有的其他品牌设备提供一定的兼容。
MCU及终端都内置H323/SIP等国际标准视频协议,可全面兼容用户现有其他品牌的视频会议设备,并能进行一定程度上的统一管理,最大限度的保障用户已投资设备的利用。
MCU跟市场上的主流录播厂商进行了对接,通过增加一个接口程序,可以让其他厂商的录播系统接进视频会议,以便进行在线教学研讨。
融合网关可以接入海康、大华、美电贝尔等国内一线监控厂商的监控视频。
同时凭借强大的视频多媒体方面的研发实力,融合网关和视频会议系统还可以接入更多的基于标准协议的IP监控等视频信息。
(良好的系统兼容性)
3.5.极简的使用操作
“多合一视频多媒体互动平台”的各系统部署、升级和维护都非常简单,操作非常方便。
其中视频会议终端全部采用遥控器操作,简单易用;专业录播系统除自动导播外还提供了手动导播键盘,方便操作者进行导播切换;会控系统采用图形化界面,提供了强大的界面互操作功能,直观展现各项功能和布局,用户可以非常方便的召开各项会议,实现所见即所得、各项互动。
多合一视频多媒体互动平台涉及到的各类设备均无需专业人员操作,通过专业培训,一般使用者即可快速掌握使用方法,使用放心,极简操作,超高体验。
(极简化使用维护)
3.6.可靠的系统安全性
“多合一视频多媒体互动平台”设计初就重点考虑到系统安全性,系统部署只需开放防火墙中的一个或几个固定的端口来传输所有的音视频、数据、控制管理等信息,系统支持多级身份验证技术和独有数据加密过滤传输技术(256位AES加密、H.235加密、基于User+PW认证等),支持终端与登录帐号的硬绑定,指定帐号只能在特定的终端设备上登录,避免帐号密码泄露的风险、黑客及不法分子恶意攻击等,在很大程度上保证了系统的安全,用户可以放心使用。
4.“专业快捷,全程无忧”售后服务
“全程无忧服务计划”在确保客户在服务协议约定期限内能够持续的获得专业的服务保障,该服务计划融合了定制化开发、专业培训、定期巡检、基础保修、备件先行、现场支持、客服服务、运营管理、提供软件更新和版本升级使用建议等一系列专业服务内容,帮助客户更好的使用系统平台,让云视讯在教育行业真正创造价值。
同时在系统整个生命周期中使客户全方面体验到“省心、省事、省钱”,实现“专业快捷,全程无忧”的服务承诺。
客户受益:
◆全程式服务,延长客户系统平台生命周期,提高客户平台投资利用率;
◆适度的定制化开发,让系统平台更加贴合教育行业应用需要;
◆专业化培训,让客户具备对设备操作和配置、管理的能力,具备初步的排除故障的能力,提升客户专业技术能力,完善自我服务能力;
◆定期巡检、排查汇报,使客户全面掌握系统平台运营情况,及时发现隐患,归避潜在风险发生,保证系统平台的高可用;
◆回访服务,专职服务经理对客户满意度负责,提供及时有效的服务通道,确保服务质量;
◆备件先行和高时效现场服务,缩短中断时间,最快时速解决客户问题,将损失降到最低;
◆驻场服务,在重要时刻为客户提供最直接、快速的支持,确保系统平台的持续运行,实现最佳的投资收益。
4.1.定制开发,量身定制
北京拥有一支由高素质专业人才组成的团队,具备强大的数字化、网络化视讯产品独立研发能力,拥有多项国家专利产品和软件产品著作权。
其专业的管理及服务体系,能够确保客户的解决方案从设计实施到使用的每一个细节均得到良好的体验。
我们在北京、武汉两地设有研发中心,由一批资深研发精英及行业专家组建成100多人的专业科研团队,完全有能力根据用户的需求做客户化开发,提供针对客户需求的定制化开发,确保系统功能与实际应用紧密结合,满足不同用户的实际要求。
4.2.专业培训,灵活使用
针对教育行业客户需求,定制化提供系统平台功能应用、故障判定、日常维护等的专业培训服务,确保培训内容与实际应用紧密结合。
以实践案例为背景的培训教程,理论与实践相联系,共享客户,提升客户专业技术能力,完善自我服务能力。
另外,通过科学的培训组织,确保培训的效果有效满足客户日常运维工作的需要。
◆培训地点及时间
Ø培训地点
当培训时间安排妥当后,我方将派遣工程师或经过专业培训的服务商认证工程师到客户培训场地进行技术培训。
需要客户协调培训场地、培训设备如投影、网络环境和联系培训人员。
Ø培训时间
培训的开始时间将协商安排,在客户人员时间允许的时候安排培训,培训的持续时间至少为2天,可根据用户参加培训人员的技术基础,适当延长培训时间。
◆培训讲师及教材
在培训过程中,我们将提供中文电子版讲义,培训讲师有多年的授课经验,精通公司产品的机理和配置,保证培训的效果达到要求。
◆培训课程及对象
对系统平台的所有设备做完整的原理和配置培训,能够使参加培训的人员具备对设备操作和配置、管理的能力,并具有初步的排除故障的能力,提升专业技术能力,完善自我服务能力。
Ø课程目标
1、了解系统平台的基本架构和运行原理;
2、熟悉系统平台的主要应用功能;
3、能够根据用户的原有应用环境架设部署设备,保障运行通畅;
4、能够根据用户的需求管理、操作
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