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信息系统知识点详细整理
管理信息系统知识点
详细整理
管理信息系统知识点整理
第一章
1、信息的定义及其属性?
信息的定义:
是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。
信息是一个社会概念,它是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工的提炼出来的各种消息之总和。
信息的属性:
1事实性。
事实是信息的第一和最基本的性质。
2等级性。
对应于管理的不同等级,信息分为战略级、策略级、执行级。
不同等级的信息具有不同的属性。
3不完全性。
4滞后性。
5扩散性。
信息就像热源,总是向温度低的地方扩散,这使得信息扩散具有两面性。
6可压缩性。
随着信息获取手段的曰益进步,压缩对于信息、数据的存储、传输、处理越来越重要。
7分享性。
8转换性
2、信息生命周期分为哪些阶段?
信息的收集。
包括原始数据的采集、分类、编码以及想信息存储系统与信息处理系统传送信息等过程。
信息的传输。
在使用信息系统时,往往需要将信息从一个子系统传送到另外一个子系统,获从一个地区传送到另外一个地区,当传输的是多媒体信息时,对传输网络有更高的技术指标要求,如时传输要求更高的传输服务质量等。
信息的加工。
输入的信息必须经过加工处理才能为人们利用,加工能力包括数学计算、逻辑处理以及智能化处理等能力,它能支持人们对信息系统提出的各种要求,是信息系统的核心。
信息的储存。
大批量信息必须进行合理的组织,以利于信息的检索及处理,保证信息的一致性,完整性及安全性,同时还要尽可能减少信息存储的冗余,合理的逻辑组织及物理存储是通过文件组织及数据库技术来实现。
信息的维护。
保持信息处于合用状态叫信息维护。
(广义:
包括信息系统开发和运行过程中一切数据管理工作。
侠义:
包括经常更新数据,维护数据的安全性、完整性,使数据均保持合用状态。
信息的利用。
保证信息的安全性是,要防止信息由于各种原因而受到破坏。
3、诺兰阶段模型的实用意义何在?
它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段?
诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪—生长阶段,进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、整体化、数据管理和信息管理六个阶段。
4、信息管理包括:
人力资源管理,硬件、软件管理,通信管理,办公室自动
化,规划管理
5、信息管理的广义概念
1面向未来的规划管理
2面向信息系统内部的运营管理
3面向开发的项目管理
6、我国企业在信息管理系统上的问题
7、云计算
云计算是一种通过计算机网络按需提供计算资源的模式,其中计算资源包括计
算能力、存储、应用和服务等
云计算包括以下几个层次的服务:
基础设施级服务(IaaS)、平台级服务
(PaaS)和软件级服务(SaaS)
8、云计算对企业的应用价值和挑战分别是什么
1价值:
从云计算的服务提供和交付模式来看,所有计算处理都集中在云端,计算服务科动态伸缩,用户可以灵活购买,企业不用自己建设和维护硬件、软件
挑战:
用户有诸多担心,包括担心对信息系统的控制,扌日心对云计算提供商的
高度依赖,扌日心信息安全和服务质量等
2价值:
从云计算的服务计算方式来看•云计算实现了级资源的高度整合和优化利用,实现计算资源的充分共享
挑战:
如何控制调度和优化各种资源、平台和软件,实现各种组件的高效协作工作;如何保证服务的普适性和灵活性;如何保证服务实现的可靠性、安全性和服务质量
9、云计算提供的三个服务层次
基础设施级服务:
指“云”端向用户提供全面的计算机基础设施,包括计算机服务器、基础软件和数据存储空间,用户只需向“云”端租用,而不需要建设和维护这些基础设施。
平台级服务:
是指“云”端向用户提供完善的应用开发平台,用户不需要购买和
管理底层的硬件和软件,而能利用“云"端的计算机基础设施和应用开发环境,
简单快速地开发或配置所需的应用系统。
软件级服务:
是指“云”端向用户直接提供企业应用软件,用户不需要自己安装和运行应用软件,也不用软件维护,而是直接向“云”端租用,用以管理企业经营活动。
10、结合当前市场状况,谈谈CPU的发展趋势
(1)超大规模集成;
(2)主频不断提高;(3)功能集成;(4)多处理器集成:
辅助处理器(采用辅助微处理器执行多种功能)、对偶处理器(采用多CPU或主微处理器时行处理,在同一时刻执行多条指令)、并行处理设计(可以使用儿个指令处理器,或成千上白个指令处理器,以网络形式组织在一起)、RISC处理器(优化指令集讣算机RISC是相对复杂指令集计算机CIISC而言,减少程序执行时间,提高运行速度)、MMX多媒体处理器(将文本、图像、声音多媒体集于一体的高性能)。
11、终端客户最主要的系统软件和应用软件
12、数据库设计步骤
1・需求分析阶段
需求收集和分析,结果得到数据字典描述的数据需求(和数据流图描述的处理
需求)。
2.概念结构设计阶段
通过对用户需求进行综合、归纳与抽象,形成一个独立于具体DBMS的概念模型,可以用E-R图表示。
3・逻辑结构设计阶段
将概念结构转换为某个DBMS所支持的数据模型(例如关系模型).并对其进
行优化。
4.数据库物理设计阶段
为逻辑数据模型选取一个最适合应用环境的物理结构(包括存储结构和存取方
法)O
5-数据库实施阶段
运用DBMS提供的数据语言(例如SQL)及其宿主语言(例如C),根据逻辑设计和物理设计的结果建立数据库,编制与调试应用程序,组织数据入库,并进行试运行。
6.数据库运行和维护阶段
数据库应用系统经过试运行后即可投入正式运行。
在数据库系统运行过程中必须不断地对其进行评价、调整与修改。
需求分析和概念设计独立于任何数据库管理系统,逻辑设计和物理设计与选用的DBMS密切相关。
13、什么是E-R图,怎么绘制E-R图
E・R图:
是在数据库概念设计中用来表示数据库概念模型的图表工具。
E-entity,是客观世界客观存在并可以相互区别的事物。
R-relationship,表示实体之间的关系。
E-R图提供了表示实体型、属性、联系的方法。
实体之间的关系:
—对一,—对多,多对多。
E・R图设计的步骤:
根据数据字典,列出需要存储的实体和数据项清单。
画出各分E-R图。
将各分E-R图集成为总E-R图,清除其中冗余的数据和联系。
14、电子结算技术
电子现金、电子信用卡、智能卡、电子支票等
15、简述网络通信协议的层次结构
主要有2种
—种是iso的osi/rm标准的7层结构
—种是tcp/ip标准的4层结构
分别是:
应用层一表示层一会话层一传输层一网络层一数据链路层一物理层
应用层一传输层一互联层一(主机-网络层)
tcp/ip得到了比较多的认可
市场上的产品都是基于tcp/ip的
16.什么是BPR
BPR的含义:
它是对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计,以求
得企业关键的性能指标获得巨大的提高,如成本、质量、服务和速度等。
17.信息系统战略规划有哪些方法?
优缺点是什么
主要有三种方法:
关键成功因素法CSF
方法步骤是:
了解企业U标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、识别测量性能的数据;战略目标集转化法SST
步骤是:
描绘出组织各类人员结构、识别每类人员的□标、对于每类人员识别其使命及战略;
企业系统计划法BSP
主要是基于用信息支持企业运行的思想,先自上而下识别系统H标,识别企业过程,识别数据,然后现自下而上设计系统,即是把企业U标转化为信息系统战略的全过程。
优缺点:
CSF方法能抓住主要矛盾,使H标的识别突出重点,它和传统方法衔接比较好,但一般最有利的只是在确定管理目标;
SST方法从另一个角度识别管理!
_!
标,它反映了各种人的要求并给出了要求的分层,然后转化为信息系统LI标的结构化方法,它能保证口标比较全面,疏漏较少,但在突出重点方面不如前者;
BSP方法虽然也道徳强调U标,但它没有明显的U标引出过程,它通过管理人员酝酿“过程”引出了系统口标,企业LI标到系统U标的转换是通过组织/系统、组织/过程以及系统/过程矩阵的分析得到的,用U/C图划分子系统。
把三种方法结合起来使用就产生了CSB方法,先用CSF方法确定企业H标,然后用SST方法补充完善企业U标,并将这些口标转化为信息系统U标,用BSP方法校核两个忖标,并确定信息系统结构,这样就补充了单个方法的不足。
18、
系统开发的主要方法(P347)
1.结构化系统开发方法
基本思想是:
用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析和设计。
系统规划开发过』三分切1"1玄分a|q荼滋裾I"紊滋胡
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(系统开发生命周期)
优点:
(1)逻辑设计与物理设计分开
(2)开发过程中形成一套规范化的文档,便于后期的修改和维护
缺点:
(1)开发周期长
(2)系统难以适应环境的变化
(3)开发过程复杂繁琐
适用范围:
该方法适用于一些组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大的变化的大型复杂系统的开发。
2•原型方法
—开始就凭借着系统开发人员对用户要求的理解’在强有力的软件环境支持下,给出一个实实在在的系统原型,然后与用户反复协商修改,最终形成实际系统。
流程:
1、用户提出系统开发要求2、识别和归纳用户要求3、开发系统原型
4、分析和评价原型5、不可行处理6、修改原型7、系统试运行8、运行管理
基本思想:
开发人员对用户提出的问题进行总结,就系统的主要需求取得一致意见后,开发一个原型(原型是由开发人员与用户合作,共同确定系统的基本要求和主要功能,并在较短时间内开发的一个实验性的、简单易用的小型系统。
原型应该是可以运行的,可以修改的。
)并运行之,然后反复对原型进行修改,使之逐步完善,直到用户对系统完全满意为止。
优点
(1)需求表示清楚,用户满意度较高
(2)降低开始风险和开发成本
缺点
(1)原型法不适用于开发大型的信息系统
(2)系统难于维护
(3)如果用户合作不好,盲目纠错,会拖延开发进程
适用范围
(1)用户需求不清,管理及业务不稳定,需求经常变化
(2)规模小,不太复杂
(3)开发信息系统的最终用户界面
3.面向对象的开发方法
开发过程:
①系统调查和需求分析②分析问题的性质和求解
③整理问题'④程序实现
优点:
(1)与人类思维方式一致
⑵稳定性好
(3)可重用性好
(4)可扩展性
⑸可维护性
19、系统设计概念
系统设计包括总体设计和物理设计
系统设计的主要方法还是自上而下结构化的设计方法,但在局部小系统可能使
用原型方法、面向对象的方法
系统设计的主要内容包括新系统总体结构框架设计、代码设计、数据库设计、
输入\输出设计、处理流程及模块功能的设计
系统设计的结果是一系列的系统设计文件(蓝图)
系统总体结构的主要内容有子系统的划分(或称系统划分)、网络和设备的配
置、设备选型、新系统计算机处理流程图
20、HIPO图
由层次结构图和IPO图两部分组成,
HIPO图描述了整个系统的设计结构以及各类模块之间的关系,IPO图描述了某
个特定模块内部的处理过程和输入/输出关系
HIPO图一般由一张总的层次化模块结构图和若干张具体模块内部展开的IPO图
组成
21、IPO图
IPO图的设计必须包括输入(I)、处理(P)、输出(O)
22、系统设计报告包括哪些内容
1、系统总体结构图2、系统设计配置图3、系统分类编码方案4、数据库结构图包括DB的结构、内部结构、数据宇典等5、I/O设计方案6、HIFO图、IPO图7、系统详细设计方案说明书
23、网站创建的一般过程(P412)
24、信息系统质量的概念
25、系统运行评价指标
26.三种切换方式是什么,在什么方式下用哪种方式较好
27.如何评价管理信息系统的经济效益?
评价中的主要问题是什么
决策树
若一个动作的执行不只是依赖一个条件,而是与多个条件有关,那么这项策略的表达就比较复杂。
如果用前面介绍的判断语句,就有多重嵌套。
层次一多,可读性就下降。
更直观。
购货款
「5万元以上
折扣政第
欠款
交易时间
折扣率
无
15%
10年以上
10%
有
不足10年
5%
0%
不足5万元
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