医院洗衣房经营服务方案.docx
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医院洗衣房经营服务方案.docx
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医院洗衣房经营服务方案
医院洗衣房经营服务方案
洗衣房工作制度及流程
病人卫生被服收送工作流程图
卫生被服(病人、工作人员)洗涤工作流程图
洗衣房工作程序及标准
(一)洗衣房班长的工作程序
1、班前准备的工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
检查仪容仪表
符合规范。
――到岗后,检查组员的到岗情况。
――检查组员的仪容仪表的情况。
检查班前准备
督促员工按工作程序操作。
――检查机器台面、地面有无清理、打扫干净、毛尘箱、下水道是否清洁干净。
――检查检查设备是否完好。
――被服遗留问题及其他事宜。
2、检查洗涤质量的工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
检查
认真仔细
――检查操作是否符合规范要求。
――检查服装分娄情况。
――检查服装洗后有无斑迹,有无破损等。
――检查服装烘干情况。
――检查特殊要求落实情况。
――检查服装的交接,记录情况。
――检查污迹处理情况
3、检查服装慰烫的工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
检查
确保被服达到:
干净、平整、无污渍
――检查被服是否清洗干净,特殊要求是否完成,――检查被服是否熨烫平整,配件是否齐全。
(三)缝纫工的工作程序
1、缝补制服的工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
订扣
归位准确,衣扣与袖扣统一
——根据服装的颜色选择与之相配的线,将扣子形状按一定规律订在服装上。
换拉链
服帖
——原坏拉链拆除时应将线头清除干净,用与原服装颜色相配的线机缝上拉链,线轨与原拆线轨一致。
缝补
美观
——缝补时力求面积小而无明显补痕
3、缝纫机保养的工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
除尘
定期
——每次机器使用完毕即进行除尘工作,保持机器干净,工作正常。
上油
无遗漏
——每周一、四给机器除尘,上油保养。
检查
仔细
——上油完毕检查机器使用是否正常,有无污染布料等异常现象。
(四)医护人员工作服收发的工作程序
1、送洗衣物收发的工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
收送洗脏衣物
迅速、仔细
——将脏衣物分类放入水洗、干洗、厨衣、衬衫桶内。
——送洗衣物上号码与登记表上一致。
取干净衣物
动作迅速
——取相应的干净衣物,干净衣物与脏衣物的号码一致
——衣物取下后,衣架要保持整齐。
——员工领用时,再次核对,送交员工手中,查看员工登记是否正确,
2、核对接收已清洗衣物的工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
核对数目
数目一致
——清点送来的的衣物总数,再查看交接记录数目是否与送洗数目一致。
——衣物上号码与登记表上一致。
检查衣物
无遗漏
——从上至下,从外至内检查衣物有无破损,是否少扣,洗涤是否干净,熨烫是否平整、符合要求,拉链是否好;需缝补的叫缝纫工。
配对
仔细
——检查完毕的衣物分别挂在活动车上,同一号码的衣物配对挂在同一衣架上。
上架
整齐
——将配好的衣物按号分列挂在相应的衣架上,用手将衣物两边抹平。
无折叠,整理衣架,使衣架间距离相等。
检查
记录要清楚,无差错
——根据完成情况在特别要求处,做好回复记录,在收衣物记录上,“净数”栏内记下实数——上装为√,下装为×,领带为△,核对上架制服的总数是否与记录的件数相同,将缝纫工未缝补完的制服放在指定位置,并填写缝补记录单供第二天缝补参考。
3、衣物收发员收尾工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
地面卫生
无杂物、无水迹、边缘无积灰
——先清扫地面,再用蘸有清洁剂的拖把洗地面,最后用抹布把地抹干。
喷洒杀虫剂
认真仔细
——地面清洁后,对仓库边缘、货架上下,垃圾桶内外等处喷洒杀虫剂
次日班物品准备
分类装订、全面、整齐
——收下柜台上当日记录水洗、干洗、衣物种类记录单,以备第二天使用。
并检查签字笔是否好用。
上架
整齐
——将配好的衣物按号分列挂在相应的衣架上,用手将衣物两边抹平。
无折叠,整理衣架,使衣架间距离相等。
(五)熨烫工工作程序
1、熨烫的工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
初步定型
按规定操作
——将西服套在人像机上.
——用袖衬将袖撑开,用夹板夹紧口袋盖要翻出.女式衣服袖衬在两袖缝中间.
——打开冷风,检查前片、后片及袖子夹的是否正,检查正确后,再开热风.
——打开蒸汽开关,冲入蒸汽,同时两手将衣服下拉扯平。
——关闭蒸汽开关,改开冷气开关,冲入蒸汽,同时两手将衣服下拉扯平。
——关闭蒸汽开关,改开冷气开关,冲入冷风定型。
熨烫
衣领要平,衣领左右翻度要一致,翻领位于第一纽扣,自然流线型。
口袋内外呈一子型,不露内衬,无压印,无褶皱。
前身挺括下摆平整。
后身外表平整,无衣缝压印。
衣袖外表平挺,无皱,袖线曲直,无双袖线,袖边及袖口处要熨烫平,无袖口压印。
烫后的衣服平整、挺括、烫缝清晰。
——使用绒机依次熨烫左前襟、左下摆、右前襟、右下摆、后身、衣领各部位。
——使用手工熨烫衬里、袖子、肩部、前片、口袋、后片。
——按规定要求烫领子。
2、熨烫西裤的工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
检查
认真、细心
——烫前认真检查西裤是否干净、掉扣,有无破损、染色等问题。
——发现问题及时向领班反映,并退回重新处理。
熨烫
裤腰要自然弯曲,无褶皱,无裤口盖印,平整无扣印。
腰褶(小裤线)长度齐于口袋,前门平直里裆无皱,烫缝清晰、无双裤线、无小褶缝、干净、挺括。
——先用烫裤腰的小机子烫裤腰,烫时侧口袋口拉直不外露,烫平口袋,注意不要烫坏纽扣,有拉链的地方要避开。
——烫裤腿,对好中缝,内接缝劈开压死。
——如果中缝不对,按照原缝缝烫。
4、熨烫衬衫的工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
检查
认真、细心
——烫前认真检查衬衫是否干净、掉扣,有无破损等问题。
——发现问题及时向领班反映,并退回湿洗组重新处理。
熨烫
领子要烫干,洒水要均匀,袖腕纽扣处无扣印,平整,无皱纹,无双袖线。
干净,平整,无皱、烫缝清晰。
——先烫领子、袖口。
——再烫后肩,如有背褶,先拉直伸平,待上下宽窄一样时烫平。
——再烫两袖,以袖底拼缝为准,将袖铺平后烫平。
——烫袖口,按照自然褶将袖烫平。
——烫两肩,再倘左前片、后片、烫两摆缝,最后烫右前片
(六)湿洗工的作程序
1、草件洗涤的工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
开机
安全
――按安全操作规程接通电源。
――接通冷水管、蒸汽管、空气压缩――检查电源电器部位是否漏电。
装机
规范
――洗涤物装载量不超过额定量80%。
――关门时,要将布草往里塞,不能夹往。
――将机门关紧并用手重搬一下
洗涤
不离岗
――洗涤程序见附录1-2
2、使用大湿洗机的要作程序
工作项目
工作标准
工作程序
用前检查
仔细
――接通电源后打开机门检查设备有无异常情况
――空机运转约1分钟,注意观察机器运转情况是否正常。
操作
注意操作规程操作轻
――打开机门,装载需洗涤的织品,(洗涤量为100公斤)装载时注意装载不能过量(为降低脱水时的面器振动)
――关上机器大门进行洗涤。
――洗涤过程中,一定要在机器顺时针运转时才能放水,高速度脱水前一定要将水放完(水流呈线状)才能高速脱水
用后清洗
注意安全、清洁、无污迹、积灰。
――工作结束,关闭机器电源、汽源、水源。
――用抹布清洁加料口、机器表面卫生。
――严禁用湿抹布、水清洁电器、电机。
3、使用烘干机的工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
检查
仔细、无遗漏。
――打开电源,检查烘干机传送皮带、链条是否脱落。
――打开烘干机机门检查有无异物卡在烘干机内的滚筒上。
――关上机门,空机运转约10秒钟,观察机器运转是否正常。
操作
按程序、操作轻。
――打开烘干机门,装载需烘干的织品或衣物,一般装到机器烘干量的2/3严禁超载。
――关上机门,并注意不要夹到衣物或织品
――把烘干机的温度调到织品或衣物中烘干所需的温度,并注意观察机器动转状况及织品或衣物烘干程度,并随时调整烘干温度。
――织品或衣物烘干后,打冷却风,降低织品或衣物的温度。
――在机器运转过程中,如发生链条或皮带脱落,应先立即关闭电源,然后将皮带或链条复位。
用后清洁
清洁、无斑迹。
――工作结束,将烘干机电源关闭,
――用抹布清洁面器,清理烘干机毛尘箱。
4、使用小湿洗机的工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
检查
仔细
——接通电源后打开机门检查设备有无异常情况。
——空机运转约1分钟,注意观察机器运转情况是否正常。
操作
规范操作,操作轻
——打开机门,转载需洗涤的织品及衣物(洗涤量为24公斤)。
——关上机门,进行洗涤。
关门时,不要让机门夹到衣物或织品。
——洗涤过程中,一定要在机器顺时针运转时才能放水,高速脱水前一定要将水全部放放完(水流程线状)才能高速脱水。
清洁
安全、清洁、无污迹、积灰。
——工作结束,将机器电源、气源、水源关闭。
——用抹布清洁加料口、机表面卫生。
——严禁用湿抹布、水清洁电器、电机。
医院洗衣房工作制度
一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作,保证医疗、护理工作的需要。
二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账分专人管理,严格出入库手续,严格报废手续,以废领新,做到账物相符。
被服报废应办理证明,连同旧物报总务科批准。
三、严格洗涤原料的领取手续,计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。
四、收回的污染被服,要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置,做好供应工作。
凡发现破损被服,应修补好后再发放。
做到发放的被服无破、潮和不洁。
五、坚持下收下送制度,收发被服当面点清,随时办理收发单据,防止差错。
被服供应要充足,对科室不开支欠条。
六、严格操作规程和分类洗涤制度,防止交叉感染。
做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开,有色与无色被服分开,棉化纤分开。
七、加强洗涤机械的维修保养,责任到人。
机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。
机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。
一般人员不得随意修理,严防事故发生。
八、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工作,不能制做的新品,报总务科批准外加工,不能修补的旧品及时办理报废手续。
九、不准私人洗涤、修补、制做被服。
十、保持车间、工作间的清洁卫生,坚持班前清整周末大扫除制度。
医院洗衣房感染管理制度及要求
一、人员及环境管理
1.工作人员应经岗前培训,进行有关消毒隔离教育。
2.工作人员注意个人卫生,上班衣帽整洁,不戴手饰,接触污物后用消毒皂液流动水洗手。
3.洗衣房周围环境清洁,无污染源。
4.严格划分污染区、半污染区、清洁区。
5.洗衣房内注意通风换气,保持整洁无尘,地面采用湿式清扫,每日擦拖二次(一次用消毒液),每周大扫除一次,每天用紫外线照射消毒60分钟。
二、消毒隔离制度
1.普通病人污、脏被服应放置衣袋内送清点室清点,用有效氯含量=250mg/L的消毒液浸泡30分钟后清洗普通脏被服煮沸消毒20-30分钟。
感染病人污、脏被服和浸有血液或体液的布类应置袋内封闭运送,清点后直接放入有效氯含量
=500mg/L的消毒液浸泡30分钟后清水冲洗,单锅洗涤。
用洗涤剂的洗涤时间为一小时。
2.各类衣服应分类清洗,先洗一般布类,再洗普通病人布类,最后洗传染病布类。
如有条件,应按部门(科室)分机洗涤,传染病布类专机洗涤。
3.婴儿和新生儿污、脏布类应单独清点,专人负责消毒、洗涤、晾晒、烘干、折叠,存放、收送均与其它布类分开,必要时高压蒸气灭菌后再使用。
4.各类清洁被服专室存放。
5.运送的车辆应洁、污分开,每辆车标志清楚,分室放置,下送的清洁车送前和下收的污染车收后都应用消毒液擦拭,每周彻底清洁、消毒、保养一次
6、每日做好清洗织物的细菌检查工作,检测结果必须达到《医院医用织物洗涤消毒技术规范》要求:
项目
室内空气
清洁区台面
工作人员手
细菌菌落总数
≤2500cfu/100cm3
≤5cfu/100cm2
≤5cfu/cm2
致病微生物
不得检出
婴幼儿布草还应重点进行金黄色葡萄球菌和沙门氏菌属检测
注:
CFU是指经培养所得菌簇形成单位的英文缩写。
5cfu/cm2指每平方厘米样品中含有的细菌群落总数。
7、布草洗涤中的消毒方法:
(一)物理消毒:
1、利用热力、微波、红外线与电离辐射等方法消毒,洗衣房常用的蒸汽消毒即是一种。
干热消毒:
通过足够的温度与时间杀灭微生物。
洗衣房常用的烫平与熨烫即是干热消毒,烫平机一般额定标准蒸汽压力位5kg/cm2,烫平机表面温度为150℃。
熨烫台一般额定标准蒸汽压力为2.5kg/cm2,熨斗表面温度为75℃均达到杀菌标准。
(二)化学消毒:
利用消毒剂杀灭病原微生物是目前世界上常用的化学。
1、含氯消毒剂
2、含氧杀毒剂
为保护人类生存环境,减少对人体及织物的损伤,世界洗衣液已采用氧漂替代含氯消毒剂,其杀菌效力与含氯消毒剂相同。
此外,紫外线杀菌等也是织物杀菌的方法之一。
用洗衣粉洗涤织物,可以杀死50%的细菌。
在医疗机构洗衣程序中通常加入高温,加入杀毒剂,以及最后的整烫过程这三步来确保织物在洗涤过程中的杀菌条件达到国家标准。
二、洗涤质量控制
(1)分检:
洗涤前最好分检,脏净污渍分开,深浅颜色分开,不同面料分开,以利于控制成本和保证洗涤质量。
(2)干衣装机量为洗涤机承载量的80%,不要超载。
(3)所有布草都应进行预洗,用20-30℃左右的温水,洗涤4-5分钟,这不仅可以清除布草表面的各类污垢、同时有清除大量微生物细菌功能,为主洗彻底清除布草纤维内的污垢做好准备。
对重垢布草,请加入适量洗衣粉以增强污垢溶解、分解力度。
(4)清洁剂投入量应根据污垢的种类和脏净程度适量增加或减少,主洗洗液浓度应控制在0.3-0.5%为标准的去污值,PH值应在10-12,清洁剂才能发挥最佳去污效果。
而消毒剂(彩漂或氯漂)一定要晚一些投放,水温60℃左右投入才能发挥最佳效果。
(5)油渍、暗渍较多时,可加入去油去污增白膏或乳化剂,以去除油、膏、脂、霜类含油性污渍。
(6)在有热水供应的洗衣机操作上,一定要掌握“逐步降温”的原则,主洗程序结束之前3-5分钟加入冷水,缓慢降至60℃左右再排主洗污水,以防止二次污染与冷收缩现象的发生。
(7)脱水一定要干净彻底(至少投水三遍,中间脱水一遍),在无热水供应的洗衣机上投水时最好加点蒸汽,以保证渗入纤维的污染水要完全彻底的脱离布草,保护布巾的情节卫生,控制好PH值符合人体皮肤安全值(6.5-7)。
(8)中和酸剂在最后一次投水时加入,可中和残留碱分,增加织物的白亮度,防止出现泛黄现象,保持织物使用寿命,同时起到保护皮肤的作用,抑制微生物菌群的滋生,这一点一定不要省略。
柔顺剂在最后投水时,可起到修复在洗涤过程中受到机械力磨损的纤维和理顺组织结构作用,使织物更加柔软、舒适,并能消除静电对人体的不良影响。
三、洗涤中的消毒过程
洗涤过程中的杀菌消毒是通过“高温”来完成的。
医院洗衣房业务经理职责
一、在总务科长领导下,负责洗衣房的行政、业务管理工作。
二、树立全心全意为医疗服务的思想,领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、烫平、折叠等任务。
三、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送,及时满足临床的需要。
四、教育全班工作人员,遵守医院各项规章制度,严格执行操作规程,做好安全工作,防止发生事故。
五、抓好全班的政治业务学习,提高全班工作人员的政治业务素质。
六、做好洗涤、脱水等设备的保养,废旧被服回收利用,节约水电和洗涤剂。
七、掌握全院被服用量,定期下科室征求意见,保证供应,保证质量。
八、及时完成科长交办的临时任务。
医院洗衣房洗衣工职责
一、在洗衣房班长领导下,按时完成各项工作任务。
二、严格执行医院的各项规章制度和操作规程,保证洗衣质量,防止发生事故。
三、爱护机械设备,按规定对机械设备定期保养,不超负荷运行。
四、节约水电汽和洗涤剂,注意保护被服在洗涤时不受损坏。
五、执行各类被服的消毒、隔离制度,防止交叉污染。
六、做好修旧利废、回收敷料工作。
七、严格被服的收交手续,防止错、漏和丢失。
洗衣房人员及环境管理
一、工作人员应经岗前培训,进行有关消毒隔离教育。
二、工作人员注意个人卫生,上班衣帽整洁,不戴手饰,接触污物后七步洗手法洗手。
三、洗衣房周围环境清洁,无污染源。
四、严格划分污染区、半污染区、清洁区。
五、洗衣房内注意通风换气,保持整洁无尘,地面采用湿式
清扫,每日擦拖二次(一次用消毒液),每周大扫除一次,每天用紫外线照射消毒60分钟。
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