培训回顾总结文档2篇.docx
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培训回顾总结文档2篇
2020培训回顾总结文档2篇
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汇报人:
JinTaiCollege
2020培训回顾总结文档2篇
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工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
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1、篇章1:
2020培训回顾总结文档
2、篇章2:
2020培训学习总结文档
篇章1:
2020培训回顾总结文档
回顾从去年接手到现在的培训工作,在近一年间,我所负责的xxx分公司始终在朝着建设更加完善的学习型组织的方向前进,结合现阶段的实际情况和企业员工的组成层次和需求,在不断的优化着现有的培训模式和体系,争取最大化的符合企业的发展战略方向,匹配员工的职业发展路线,能为推动公司向更高目标发展作出积极贡献。
一、培训工作情况:
在近一年共举行内训92场,培训课程主要集中为以下几类:
1、新员工入职培训:
企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、业务技能重点培训:
业务营销知识、客服投诉处理、财务知识;
3、安全操作培训:
消防安全、工伤安全;
4、“师带徒”式传带培训;
5、职业技能鉴定知识培训。
二、各项培训工作实施情况:
在近一年的培训工作中,由于物流行业的特殊性,基层员工的技能培训一直是培训的重点工作内容。
针对基层员工的培训,视其工作岗位、工作特性进行了相应类别的培训工作开展:
1、“师带徒”培训工作:
“师带徒”培训工作是一项由操作部或客服部的老员工对新员工进行工作带教,以及生活关怀的一项培训工程。
旨在通过一带一的带教帮扶,达到促进新员工融入公司环境,帮助新员工进步的目的。
近一年期间共配对192对,其中5对为客服人员的配对,其余187对为操作部员工配对。
配对期为两个自然月,配对结束后会通过填写相应的反馈表检测配对的效果,根据效果的优良给予配对师傅相应的津贴奖励。
2、兼职培训讲师工作:
因培训工作中涉及部分职能部门的相应专业知识,以及为了宣传培训工作,所以需要建设兼职培训讲师的相应队伍。
为了鼓励兼职培训讲师积极参与培训活动,对于已认证的兼职培训讲师可根据其职务、授课时间、授课时长以及满意度调查给予相应的课程津贴,根据不断的优化和改进,目前对于已认证的兼职培训讲师给予20-100元/小时的课程津贴,并且通过课程授课次数和质量的相应考核指标给予提星升档的操作,让有经验受欢迎的讲师能够得到更好的课酬津贴。
经过一年内对xxx分公司的兼职培训讲师的梳理、相关的工作宣导,以及对符合初步要求的兼职培训讲师进行筛选培训后,在近一年内一共组织了三次培训讲师认证活动和一次课件设计大赛活动,三次认证活动共产生10名符合要求的培训讲师,其中8名初级ttt培训讲师,2名中级ttt培训讲师。
在课件设计大赛活动中下属湖南区一名同事凭借着优秀熟练的ppt功力,以及良好的构图思路获得“最佳潜力奖”,从而破格获得初级ttt培训讲师资格。
并且在此次活动中还收获了5个优秀奖和8个纪念奖,全网排名前列。
3、快递职业资格鉴定考试:
湖北省邮政管理局共组织了四场快递职业资格鉴定考试,其中除第四批次考试因业务高峰期未参加以外,其余三批次均有人员报名参加资格鉴定考试。
其中职业资格鉴定考试分为初、中、高三个级别,对于管理区及转运中心人员报考的是快件处理方面的资格鉴定考试。
其中共有166人参与报名,其中146人通过了相应的职业资格鉴定考试,通过率为87.95%。
通过职业资格鉴定考试人员不同级别考试的组成为:
其中初级考试合格人数占比为65%,中级占比为28%,剩下的7%的占比为高级考试通过的人员。
4、网络学院督导:
网络学院是公司与时代光华合作开放的一种网络e-learning学习平台,主要是提供了一种新型的学习方式,不但可以利用空闲时间进行学习,而且也使学习省去了地域的限制,只用坐在电脑前面就可以和全网一起同步进行学习。
希望通过网络学院的培训平台,能够让公司内部营造出一种积极学习和分享的良好氛围。
网络学院于今年共发布了213个学时的课程,其中不仅面向直营单位,非直营单位的部门也有相应的学习机会。
其中对于各分公司、分部的学习情况是今年的华中培训工作重点方向,经过对于湖北、湖南以及河南三省的督导,尤其在正式接手培训的工作后,后期的督导情况大有改善。
湖北和xxx学院课程完成率一直保持在99%以上,河南区完成率在9月进行内部整顿和加强后,完成率由原先的75%提升到95%以上,保证了整个华中区域的总体完成率保持在97%以上。
5、其他培训及活动:
①新员工培训是每月均会进行开展,主要是面向新入职管区办公人员以及转运中心操作员,主要是向新入职员工介绍公司概况、快递行业知识、企业规章制度和操作安全等课程。
目的是帮助新入职员工了解公司、熟悉企业的规章制度以及工作环境,保障他们的日常工作生活安全。
②10月底参加了邮政管理局组织的“快递行业职业技能竞赛”,通过两天的比拼,最终揽获了快件处理全能第一名、快件处理理论知识第一名、快件收派全能第四名、快件收派理论知识第四名和快件收派易碎品包装第三名。
并且获得了优秀组织团体奖。
三、取得的成绩:
1、目前的培训工作与XX年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。
以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。
今年投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。
重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各部门意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、目前已开始推行微信平台碎片化学习模式,希望通过不断改进培训方式,积极探索出新的培训模式,将培训更加贴近员工。
四、不足及需要改进之处:
1、“师带徒”工作虽然正常开展,并且也得到了客服和操作员岗位员工的支持,但是由于老员工的存在敝帚自珍或是表达能力不够通畅,帮带培训效果有一定的折扣。
2、兼职培训讲师目前虽然已经有十多人的队伍了,但是对于一些业务技术部门兼职培训讲师还远远不够,很多情况因讲师资源的问题,使得培训计划延期甚至取消,打乱了既定计划,并且让一部分员工没有及时得到培训成长的机会,影响员工的职业发展规划。
3、对于职业鉴定技能考试,虽然通过率和持证率较以往有很大的进步,但是经过分析未通过的学员考试情况,发现未通过学员主要出现了答题卡填涂不熟练、问答题回答给分点涉及过少等相应问题,暴露出应试技巧的匮乏。
4、目前网络学院课程完成率中河南区的情况为95%左右,还未跟上华中其他两省的完成进度。
5、新员工培训虽然有过多次修订,但是因为企业的规模以及经营模式在不断的变化,原有的课程已经逐渐适应不了目前员工入职的需求。
6、邮政管理局是物流行业的主管部门,物流行业很多的政策和方针都是贯彻邮政管理局的指令,但是目前邮政管理局对于企业的培训活动的参与情况(主要集中在快递员职业技能鉴定考试和快递业务技能竞赛这两个方面)不太满意,导致在上级机构处的重视程度不够明显。
五、改进具体措施:
1、“师带徒”工作对于师傅的选拔需要更加严格,需指定相应的考评标准后,对师傅进行培训并且考核合格后,授予相应的“合格师傅”的称号,有此称号的师傅才能参与相应的带教工作,以保证“师带徒”的质量和徒弟的学习效果。
2、兼职培训讲师将根据下半年的相应培训计划,进行相应的定向开发和挖掘人才,积极鼓励和培养相应的培训讲师队伍,同时也要做好把关工作,保证培训讲师的资格符合,态度积极正面,认真负责。
3、对于职业鉴定技能考试,后续培训工作在传授技能理论知识和演示实际操作的同时,还需要更加定向的针对考试,多传授一些应试技巧和记忆方法,进一步提高通过率。
4、网络学院目前河南区的情况不为乐观,下半年河南区将作为此项目的重点目标进行积极跟进和辅助,以周为检查单位,每周跟进其完成情况,做到有问题,有疑难及时发现,及时处理,从而保证三省的完成率情况都能齐头并进。
5、新员工培训后续会根据管区的现有情况进行多次修订,以符合管区的个性要求,加入更多更新的行业动态以及企业发展的知识,同时也不断的更新企业规章制度的条例,让新员工更容易融入工作环境。
6、邮政管理局组织职业技能鉴定和竞赛活动是同行业之间的技能经验交流的一种平台,为了提高上级部门的关注度和提升员工的重视程度,需要鼓励更多的人员去参加、去展示,并且积极与公司领导请示出台更加具有鼓励措施的政策,通过员工参与并展示出公司的特色和业务,也是华中培训管理科开展培训工作和活动需要的一种重要的宣传方式。
六、总结:
培训工作并不是简单的教育工作,特别是企业的培训工作。
因为我们面对的是成年人,而非学校的学生,所以需要利用成年人的学习习惯,不能使用“填鸭式”的教学,而是要通过良好的互动、贴切的事例,让学员意识和学习到新的知识,并且使用新知识给他的工作带来改变。
同样,对于我们培训工作的模式,也要打破以往的“老师站台上,学员坐下边”框架,要走进学员中去,与他们良好的沟通互动,消除课堂身份不同的隔阂,大家共同学习,共同讨论,起到通过培训解决实际问题的效果。
当然,我们的培训也不应局限于一个教室或是一个场地,而是可以运用现代科技技术,将线上和线下学习良好的结合起来,使我们的培训变得更加人性化,更加方便。
篇章2:
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这次研究生学院组织的培训班使我受益匪浅,几位老教授的教诲犹在耳畔。
他们给了我这个新兵全方位的指导。
使得我从思想上,认识上都有了很大提高。
两天培训下来我对我校研究生的培养机制也有了一个新的认识。
教育以质量为本,办学以人才为本。
导师作为高校办学的一支重要力量,其在教育上的认识高度对学校的发展有着不可小视的影响,此次培训我的心得体会主要有三点:
一、提高研究生综合素质的关键是提高导师自身的综合素质
导师自身的思想认识水平、学术水平首先得达到一定的程度。
对本学科国内,国外都有清晰的认识了解,经常性关注学科的前沿,有自己的新方向。
自己的眼界开阔了,才能更好的培养学生。
认识到导师的责任,不仅仅是在学业上给予学生专业上的指导,而且要注重对学生人格的培养,从思想品德方面从严要求,培养有德有才的人,同时还要关心学生的生活,不能只招生,招来就撒手不管。
注重对能力的培养重于知识灌输,研究生阶段更重要的是自主研发能力,动手能力和解决问题的能力,所以要认真培养学生这三个方面的能力。
教学相长是提高研究生水平的关键,我们要尊重学生个性的发展,教学相长,营造学术气氛,开好小组会。
对于科研成果的问题,可以根据每个人的特长来安排,同时,要让学生带着问题去实践。
二、严师出高徒,“严”字当头不能忘
在研究生的招生,培养,论文各个环节,都要从严要求,降低标准的结果是学校和导师的损失,是对人力财力物力的浪费。
首先,把好入口关,选德才兼备,对自己的专业有追求的人。
其次,培养的过程导师要指导学生帮助确定专业方向,教会学生检索文献,要定期写读书报告。
在培养过程中,根据国家《学位条例》的要求,强调加强基础的重要性,把握好完成学位论文的进程。
包括开题报告,研究方案,同时要加强学术道德修养。
特别要重视培养研究生解决实际工程问题的能力。
在讨论组里,有人提出的把研究生单一指导制改革为课题小组指导制,或者双导师制,这种几个导师合带学生的方式,都是一种有益的尝试,可能会对我校研究生教育的发展带来机会。
教书育人是导师的核心任务,当然现在也有学生议论给导师当苦力,干活等等,这种现象也可能反映了少数导师在处理和学生的关系时,沟通还是不够。
另外,也经常有学生议论自己写的文章,导师还要排第一,自己却只能排后面。
对学生的这种种反映,我们新增导师都要引起足够重视。
在以后的工作中,尊重学生的劳动,按工作量分配学生应得的那些荣誉,奖励。
不能凭着自己是导师就处处索取。
三、导师应该走教学和科研相结合的道路。
有个非常恰当的比喻,说“科研”和“教学”是导师得两只翅膀,只有具备了这两只翅膀,才能飞起来。
有了科研,可以使我们对学科前沿有更充分更全面的认识。
而且,可以更好的对研究生进行“导航”。
教会学生做好毕业论文是导师工作中重要的一块。
从逆题开始,就要求学生高质量地独立完成。
首先,选题的创作性和先进性是最基本的要求。
其次,要有一种思想,形成明确的研究方向,要有一种指导艺术,形成鲜明的研究特色。
最好,研究生的开题报告也是不能忽视的。
有种说法是开题报告成功了,论文就成功了一半。
所以,研究生从选题、开题以及到最终论文形成,都离不开导师的认真指导。
那在这方面如何指导,刘三样教授为我们认真细致地传授了他的具体的经验,使我很受启发。
在讨论会上,有人读了学生用排除法总结的导师类型,有苦力型,冷嘲热讽型,班主任型(即学生多,够一个班了),消失型,这些都是学生不愿意选的,也为我们从侧面敲响了警钟,既然招来学生带学生,就要认真负起责任。
在学生的不同发展阶段,他们需要的是不同的指导方式。
在他们刚入门时,需要的是事无巨细型的导师,入门以后需要的是循循善诱,一点一滴引导他们的导师,当学生成为小专家,有一定的科研能力时,需要的是背后支持型的导师,当学生真正独立后,他们需要的是撒手不管型的导师,所以和学生的交流沟通是需要灵活变通的,对学生也是要因人而异,因材施教。
最后,提一点小建议,就是对于学校以后对导师收费的规定,大家在讨论时关于这种问题也提出了不少意见。
普遍认为对于搞基础理论研究这一块的,项目本身就少,如果以后招研究生还要给学校交费,的确不合理。
希望学校在对基础研究学科方面,要区别对待。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”只有把自己的点滴感受和各位教授们的宝贵经验落实到实践中,才能向一名硕士生导师的标准迈进,争取早日成为一名好导师。
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