第一节组织行为学概述.docx
- 文档编号:4327587
- 上传时间:2022-11-29
- 格式:DOCX
- 页数:36
- 大小:45.85KB
第一节组织行为学概述.docx
《第一节组织行为学概述.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第一节组织行为学概述.docx(36页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
第一节组织行为学概述
第一节组织行为学概述
一、组织行为学的概念
(一)什么是组织
(1)、组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
(斯蒂芬·罗宾斯StephenP.Robbins)
(2)、组织是为了达到某一特定的共同目标,通过各部门劳动和职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化,有计划地协调一群人的活动。
(薛恩E·H·Schein)
(3)、组织是一个相互影响、相互依赖,为了达成某一共同目标的工作群体的集合。
(杰克·邓肯JackDancan)
(4)、组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
(张德)
组织的特征
1、目标2、资源3、结构4、环境
(二)组织行为
组织行为是指在组织内部群体和个体所产生的行为以及组织与外部环境之间的相互作用。
特征:
可描述可解释可预测可控制
(三)组织行为学的定义
组织行为学是综合运用行为科学、管理学、心理学、社会学、人类学、政治学、生理学等多种学科的知识去系统地研究人在组织环境下的心理特征和行为规律,以及整个组织与其外部环境的
相互作用所形成的行为规律,以提高组织工作绩效的科学。
组织行为学的特点
研究对象是人的心理和行为的规律性
研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律
研究方法是系统分析的方法
研究的目的是在掌握—定组织中人的心理和行为规律性的基础上,提高预测、引导、控制、激励人的行为的能力,以提高组织的绩效。
二、组织行为学的理论基础
心理学社会学人类学政治学伦理学
具体学科主要影响和涉及研究领域
心理学激励、领导、知觉、个性与人格、个体决策、工作满意度、态度、工作压力、工作设计
社会学群体动力、群体行为、团队建设、沟通、行为改变、态度改变、群体决策、流程、工作与生活的平衡
人类学价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织文化、组织环境
政治学冲突、组织内权力与政治
伦理学激励、领导、沟通的伦理问题、道德问题
三、组织行为学的内容体系
个体心理与行为群体心理与行为组织心理与行为
四、组织行为学的研究方法
按研究的性质分类
理论研究应用研究按研究的深度分类描述性研究预测性研究因果性研究按研究变量的可控程度分类案例分析现场调查实验室实验现场实验研究的具体方法
观察法
访谈法
问卷法
测验法
个案法
实验法
定性与定量法
五、组织行为学的分析变量
生产率
缺勤率
离职率
工作满意度
六、学习组织行为学的意义
有利于充分调动人的积极性、主动性和创造性
有助于达成个人目标,提升组织绩效
有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系
有助于组织变革和组织发展
第二节组织行为学的演进与发展
一、组织行为学的早期研究
1、泰勒的“科学管理”中对人的行为的研究与探索
2、梅约的人际关系理论对人的行为的研究与探索
3、行为科学对人的行为的研究与探索
二、从人际关系运动到组织行为学的产生
到20世纪60年代中叶之后,行为科学的重要发展方向之一就是组织行为内人和群体的行为,进入到组织行为的研究阶段,60年代末开始形成组织行为学。
这是一个质的飞跃,从行为科学
学科群中产生了一门组织行为学学科。
三、组织行为学的新发展
1、组织变革与组织发展成为组织行为学研究的首要问题
2、强调对人力资源的系统开发
3、组织文化研究的兴起
4、研究领域不断拓展,更加关注国家目标
5、组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外,更加关注工作生活质量
第二章人性假设与管理
Y假设
员工会把工作看作与休息或娱乐一样自然的事情。
如果员工对工作做出承诺,他们能自我引导,自我控制。
普通人能学会接受甚至寻求责任。
人们普遍具有创造性决策能力,而不只是高层管理者。
卡耐基碑文的心理学意义
戴尔·卡耐基的《人性的弱点》中有这样一段话:
美国钢铁大王安祖·卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯·史考伯说,“我认为,我那能够使员工鼓舞起来的能力,是我所拥有的最大资产。
而使一个人发挥最大能力的方法,是赞赏和鼓励。
”“再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。
……我赞成鼓励别人工作。
因此我急于称赞,而讨厌挑错。
如果我喜欢什么的话,就是
我诚于嘉许,宽于称道。
”
史考伯的信条同安祖·卡耐基于出一辙。
卡耐基甚至在他的墓碑上也不忘称赞他的下属,他为自己撰写的碑文是:
“这里躺着的是一个知道怎样跟他那些比他更聪明的属下相处的人。
”
超Y理论
摩尔斯和洛希两位学者分别在两个工厂和两个研究所进行试验,在一个工厂和一个研究所用X理论,在另一个工厂和研究所用Y理论进行实验。
结果:
X理论在工厂中有效而在研究所
无效,Y理论则相反。
对X理论与Y理论的选择
X理论——消极 Y理论——积极
X理论假设低级需要主导个体行为;
Y理论假设高级需要决定个体行为,比X更符合实际。
X理论强调各项控制的技术、步骤和方法;
Y理论强调要通过目标管理、参与管理、绩效考核、薪资与升迁管理来创造一种环境,激励员工对组织目标的承诺、参与决策过程,提供有责任和挑战性的工作,建立融洽的群体关系等
。
使职工有机会发挥聪明才智,实现自我。
(二)四种人性假设
经济人假设的管理策略:
(1)用经济奖酬来获得劳务和服从;
(2)注重提高劳动生产率,完成生产任务,而对人的感情和道义上应负的责任是次要的;
(3)效率低,情绪低落,解决方法是重新审查奖酬方案。
2“社会人”假设与人际关系理论
霍桑实验否定了“经济人”的假设。
梅奥提出“社会人”假设:
驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要,不是经济需要,人们努力追求的是保持良好的人际关系。
梅奥提出“人际关系”理论,揭示人们的社会、心理需求及追求良好的人际关系环境,并且说明它对生产的影响。
社会人假设的管理策略:
(1)更应注意为完成目标而必须工作的职工的个人需求;
(2)关心职工的心理健康和人际关系、归属感和地位感等;
(3)注视群体的存在和团体奖励;
(4)不仅是管理者,更是为职工创造条件、方便,富有同情心的支持者;
(5)参与管理。
3、“自我实现的人”假设与Y理论
马斯洛-需要层次理论:
自我实现是最高层次的需要。
自我实现是指人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有这样人才会感到满足。
阿基里斯(C.Argyris)提出不成熟-成熟理论:
一个健康的人从不成熟到成熟是一个自然发展的过程。
相似点:
人的成熟过程就是自我实现需求的发展过程,人之所以不能完全成熟,不能充分自我实现,都是受环境条件的限制。
4、“复杂人”假设与超Y理论(权变理论)
雪恩发展了超Y理论,提出“复杂人”假设:
一个人在不同年龄阶段、不同时间和地点会有不同表现。
四、z理论与z式管理
(一)Z理论美国加利福尼亚大学管理学院日裔美籍教授威廉.大内1981年提出来的。
1、信任--英国政府、工会和资方互不信任,使英国经济瘫痪并把英国的生活水平降到可悲的境地;日本企业最重要的特征是终身雇用制,这是产生信任、对企业忠诚、对工作奉献
的责任感的基础。
2、微妙性--是指以不强加于人的方法指导工作,分析人的个性,精确地了解人并决定谁与谁在一起工作最为恰当----组织效率最高的搭档或班组。
3、亲密性--贯穿于人们生活中的互相关心、互相支持和经过教导的无私性。
而现代工业社会对人类的最大伤害,莫过于破坏了人与人之间的亲密感情,人们的交往关系日渐疏远。
(二)Z式管理
1、日本(J式)管理和美国(A式)管理的区别
2、Z式管理模式
(1)长期雇佣制
(2)集体决策
(3)个人负责制
(4)缓慢的评定和提升
(5)适度专业化的职业道路
(6)含蓄控制和明确控制相结合
(7)整体关心,包括对职工家庭的关心
Z式管理是一种省钱、省时间、省空间、省资源的增加生产、提高竞争力的管理。
企业实行了Z式管理就会产生高效率、高效益,就有竞争力,就能立于不败之地。
第二、日本经理不像美国人那样与工会闹对立,而是主动地选择拜会工会负责人,希望多多关照,力图使美国工人解除心理戒备,在感情上与美国人靠拢。
第三、工厂生产有了起色之后,需要增加劳动力,日本经理不是去去招收年轻力壮的新人,而是把以前被该厂解雇的老职工全部召集回来重新任用,以培育工人们的报恩之心。
问题:
日本(J式)管理和美国(A式)管理有何区别?
(二)人性假设对组织管理的影响
1、人性假设决定管理者如何看待员工
2、人性观决定管理者如何确定与员工的关系
3、人性观决定组织管理的方式与策略
4、人性观决定组织的生产效率
第三章社会知觉与行为
第一节社会知觉概述
一、感觉、知觉与社会知觉
二、知觉者、被知觉者和情景因素
三、社会知觉的种类
一、感觉、知觉与社会知觉
1.感觉
感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映,是人对客观事物认识过程的最初的最简单的反映形式。
感觉最基本的特点是只反映客观事物的个别属性。
据刺激的来源不同,感觉分为外部感觉和内部感觉。
外部感觉是由机体以外的客观刺激引起、反映外界事物个别属性的感觉;包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和肤觉。
内部感觉是由机体内部的客观刺激引起、反映机体自身状态的感觉;包括运动觉、平衡觉和机体觉。
阅读材料(人的感觉及其形成)
2.知觉
知觉是在感觉的基础上,大脑对客观事物的整体反映。
知觉对感觉获得的信息作进一步处理后,反映出事物的整体。
感觉和知觉的区别在于:
感觉是人脑对外在事物的个别属性如颜色、气味、形状等的反映,而知觉则是对外部事物的各种属性、各个部分及其相互关系的整体的反映,如房子、苹果等。
看看下图中,你能找出几张脸呢?
3.社会知觉
社会知觉:
主体对社会环境中生活的人及其关系的认识。
社会知觉的过程不既包括主体的社会经验对有关的信息、线索进行选择、识别的知觉活动,还包括分析、比较、归纳、概括、判断、推理等思维活动。
对人知觉和对物知觉的三个差别
人能体验其思想和感情,而物不能;
物不被认为是其自身活动的原因,而人则往往被认为是第一原因;
人可以有意识地操纵和利用知觉者,而物则不能。
阅读材料(知己知彼-谈社会知觉)
二、知觉者、被知觉者和情景因素
1.知觉者
知觉者是知觉行为的主体,通常指的是我们人类自己
作为知觉行为的主体,知觉者对外在信息刺激的反映有着高度的自主性,知觉什么,不知觉什么,怎样知觉,对于知觉者而言,并非是完全受动的,而是有着高度的自主性与选择性。
影响和决定知觉者知觉的主要内在因素
一是知觉者的神经系统的状态,
二是知觉者的知识经验和思想状态,
三是知觉者的兴趣、爱好和价值取向等。
2.被知觉者
被知觉者是知觉的对象,是知觉者知觉行为的所指的总和。
被知觉者区分为两大类:
一类是自然物,包括自然界存在的一切有形的和无形的外在事物;
一类是对人的知觉,包括他人、群体以及各种各样的组织。
一般来说,被知觉者的属性、特性或特征越突出、越鲜明、对比越明显,就越容易为人们所知觉;反之,则不容易引起人们的知觉兴趣。
一种对象能否为人们所知觉,不仅仅取决于其所具有的属性、特性或特征,同时还取决于它所处的具体情景。
3.情景因素
情景因素指的是人的知觉行为所发生时的一切背景因素的总和。
更确切地说,情景因素指的是在人们的知觉过程中与被知觉者直接关联因素的总和。
对人的知觉而言,情景因素是否对人的知觉产生影响,一方面取决于情景因素的性质与特征,但更重要的是取决于情景因素与被知觉者、知觉者的关系。
值得注意的是,知觉者、被知觉者、情景因素的区分是相对的,而不是绝对的。
三、社会知觉的种类
根据知觉的对象,社会知觉可分为:
对他人知觉
人际知觉
角色知觉
自我知觉等
1.对他人知觉
对他人的知觉是指通过对他人外部特征的知觉从而达到认识他人内在心理状态的过程。
一般而言,对他人的知觉主要包括:
一是对他人外在表情和行为特征的认知,
二是对他人性格的认知。
2.人际知觉
人际知觉,指的是对人与人相互关系的知觉,包括对自己与他人以及对他人与他人之间关系的知觉
人际关系的状况既是一种客观的存在,同时对知觉者而言,又是一种主观判断。
这种推测与判断主要表现为在人际交往过程中个人对他人的心理状态、活动或行为动机、行为意向等的认知
3.角色知觉
角色知觉,指的是人们通过他人所表现出来的各种行为而对其所承担的社会角色的认知。
一个完整的角色知觉过程包括角色期待、角色认知、角色行为和角色评价四个环节
角色期待是指对一个人所承担的角色的希望,即对角色承担者应表现出什么样的行为的期待。
角色认知指的是个人所认识到的实现角色期待所必需的活动和行为的组合,包括个人对角色扮演的认知和个人对他人扮演角色的认知两个方面。
角色行为指的是一个人在角色认知基础上所实际表现出的行为,这一行为可能与角色期待相一致,也可能不一致。
角色评价是指对人们角色扮演的评论和估价,包括个人对他人角色扮演的评价,以及个人对自身角色扮演的评价两个方面。
4.自我知觉
自我知觉是以自己作为知觉对象,通过对自己行为的观察与体验而产生的对自己的认知,即自己既是观察者又是被观察者,既是知觉主体又是知觉对象
自我知觉是自我认识过程,从自我观察、自我体验和在他人对自己的态度评价中获取信息,进而进行分析判断,从而形成自我意识与自我判断
自我知觉的内容包括:
对物质自我的知觉,即对自己的身体存在的自觉意识
对精神自我的追求,即对自己的智力、思想、道德与个性等内在品质的意识
对社会自我的知觉,即对自既在社会生活中的地为作用、自我的社会价值,以及与此相应的名誉的认知,是一种自我尊重的意识。
第二节社会知觉的效应
一、社会知觉的形成
二、社会知觉的效应
一、社会知觉的形成
1.社会知觉过程
包括了观察、选择、组织、解释和行为反应五个阶段
与人对自然的知觉所不同的是,社会知觉的对象是社会生活的人和事
2.影响社会知觉形成的因素
(1)主观因素
主观因素,即知觉者自身的因素
知觉者的需要、动机以及生理状况等都会对知觉者的知觉产生影响。
知觉者的神经敏感性的高低,决定了知觉者对刺激感知的敏感度
一般来说,外倾性的人比内倾性的人更加容易关注外在的人、事与物,但是,内倾性的人却比外倾性的人更加敏感,因而他们对事物的知觉则比外倾性的人更加细腻和深入
知觉者的知识、经验等精神性因素也对其知觉有着重要的影响
人的职业、情绪情感状态、生活方式与习惯等,对知觉者的知觉行为及其过程,也有着较大的影响
(2)客观因素
客观因素,即知觉对象和情景因素
客观事物所具有的特征或属性越明显,越容易被知觉者所注意
通常,人们会对情景开始和结束阶段的刺激给予更多的关注。
人们往往会根据刺激与情景的匹配性而对知觉对象作出不同的评价
3.社会知觉的特征
选择性理解性恒常性相对性整体性
(1)选择性
面对着繁复和巨量的信息,人是有选择地将一些信息作为知觉的对象,而其他信息则被人有意识地回避和“过滤”掉
人总是从自身的需要、目的、兴趣等价值性追求的需求出发,确定对外在人与事的认识,并且以此而调控自己的知觉行为的
一般来说,知觉对象本身的特点如响亮的声音、突出的标志、鲜艳的色彩、独特的个性等比较容易引起人们的注意而进入人的知觉视阈
知觉对象与背景的差别越大,越容易使人们从背景中把对象区别出来,从而也越容易引起人们的注意而被人们所认知。
(2)理解性
在对事物的知觉中,人们并不仅仅只是反映事物的印象,而往往伴随着对认知对象的理解或解释
通常,人们是根据以往的知识经验对知觉对象进行解释或理解的
(3)恒常性
在人们对事物的认识的过程中,当知觉的对象在一定范围内改变了的时候,而我们对知觉的认知依然保持相对不变
这种恒常性在人们的知觉过程中常常造成一定的思维惯性,从而使得人们往往在外界条件发生变化时对原有事物的感知仍然保持不变,往往会导致人们知觉的偏差
(4)相对性
由于人类社会生活是一个彼此联系和相互作用的过程,因而在人们的知觉过程中,人们并不是孤立地反映某一事物,而是根据事物之间的相对关系来反映的
知觉的相对性源于知觉对象之间的关联性。
世界上的任何事物都是相互联系、相互作用的,这种联系性使得人们对事物的知觉不可能孤立进行。
(5)整体性
知觉是在感觉的基础上形成的,但是人们对事物的知觉并不是感觉的简单的相加之和,而是对知觉对象各种属性和各个部分的整体反映
知觉的整体性源于人的经验和完形心理的作用
二、社会知觉的效应
刻板印象晕轮效应首因效应近因效应投射效应对比效应
1.刻板印象
刻板印象是指对某一类群体的人的一般特征所广泛持有的僵化的原型
人们常常对于某一种人或某一类事物产生一种比较固定的印象或看法
与任何原型一样,刻板印象简化了现实
刻板印象不可能准确地描述个体或事物
2.晕轮效应
人们在知觉过程中,利用一种已知的突出的特殊特性或特征作为评价一个人其他方面特性或特征的倾向
与刻板印象一样,晕轮效应都过于简化了我们对他人的知觉过程,导致人们形成不正确的知觉印象。
当产生消极的效应时,往往会影响组织者决策或人才使用的错误,进而可能会影响到组织的长远发展
3.首因效应
首因效应是指在人们的初次交往过程中,最先进入知觉者大脑中的信息对形成知觉印象产生最大影响的现象
人们对事物的认知和对信息的接受过程中,最先接受的信息所形成的原始印象会构成一种记忆图式。
人们在对后来信息的接受过程中往往会将后序信息整合到这个记忆图式之中。
4.近因效应
所谓近因效应,指的是在人们的知觉过程中,最近和最后获得的信息对人们的总体知觉产生最大影响的现象。
近因效应的决定因素:
一是旧有的印象的深刻程度,二是最近或最新信息的强度
一般而言,近因效应在熟悉的人之间更有可能起作用,而首因效应则在陌生的人之间更容易发生
5.投射效应
投射效应是人们在人际交往认知过程中的一种知觉迁移现象,指的是人们在对他人的认知时将自己的想法与爱好转移到认知对象身上的“推己及人”的现象,是一种主观性的投射
投射效应的情形
一种情形是人们在对与自己年龄、职业、社会背景、经历、社会地位等相同或相类的对象的认知过程中,容易产生投射效应
另一种情形是,当人们自身具有某些为人厌恶的品质或特性时,他在认知他人的过程中就会转移到他人身上,认为他人也是具有这些品质或特性的
6.对比效应
对比效应是人们在对他人的知觉过程中,将其与自己熟知或最近接触到的人和事进行比较而得出评价结论的一种知觉现象
在对比性的知觉过程中,人们常常由参照点选择的高或低而产生知觉错误。
第三节 归因理论及其评价
一、归因的概念
二、归因理论
三、常见的归因偏差
一、归因的概念
所谓归因,即归结行为的原因,指个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的过程
根据归因的涉及的范围,归因分为:
心理归因:
即对人的心理活动如人格、品质、动机、态度、情绪、心境等个人特征产生与形成的归因
行为外因:
即对致使人产生某种行为及行为成败的原因如行为或事件发生的外部条件
综合归因:
在许多情境中,人的行为或某些事件之发生并非由内因或外因单一因素引起的,而兼有二者的影响,这种归因称之为综合归因
根据归因对象所指,归因分为:
客观归因,指的是对他人的归因
主观归因,则指的是对自己的归因
二、归因理论
1.F.海德 的朴素心理学理论
“朴素心理学”:
人们为了更好地在复杂多变的社会环境中生活,需要控制周围的环境,预见他人的行为,因而每个人都会致力于寻找人们行为的因果性解释。
行为归因的两大原则
其一,认为他人行为的发生原因来自情境因素如个体的周围环境、与个体相互作用的其他人对个体行为的强制作用、外加奖赏或惩罚、运气、任务的难易等,这称之为情境归因
其二,将他人行为发生的原因归之于个体本身的特点或其所具的条件如人格、品质、动机、情绪、心境、态度、能力、努力以及其他一些个体所具备的特点等,这称之为个人归因
2.凯利 的协变分析模型
三个标准确定归因方式:
(1)特殊性:
指的是该行为是只在特殊情境下发生,还是在一般情境下经常发生。
(2)共同性:
指的是在该情境下是否引起大家同样的行为。
(3)一致性:
指的是某人的该种行为在类似情境之下是否重复出现。
3.维纳的自我归因理论
(1)三个基本假设
a.个人对自己在某种情况下所表现的行为存在有自求了解的动机;
b.解释自己行为后果时个人所做的归因是复杂而多维度的;
c.个人以后类似行为动机的强弱,将决定于他对以前行为结果所作的归因解释。
(2)行为成败的六个原因
a.能力,根据自己评估个人对该项工作是否胜任;
b.努力,个人反省检讨在工作过程中是否曾尽力而为;
c.工作难度,凭个人经验判定该项工作的困难程度;
d.运气,个人自认为此次工作成败是否与运气有关;
e.身心状况,工作过程中个人当时身体及心情状况是否影响工作成效;
f.其他,个人自觉此次成败因素中,除上述五项外,尚有何其他有关人与事的影响因素
(3)三个维度
a.因素来源,指当事人自认为影响其成败因素的来源,是来自个人条件(内控),还是来自外在环境(外控);
b.稳定性,指当事人自认为影响其成败的因素,在性质上是否稳定,是否在类似情境下具有一致性;
C.能控制性,指当事人自认为影响其成败的因素,在性质上能否由个人意愿所决定
三、常见的归因偏差
1.基本归因错误
基本归因错误是指知觉者在对他人行为解释时因低估情景因素的影响而过高估计行为者个人特征的因素所导致的知觉错误
主要错误
(1)给没有必然性的事件或现象之间强加因果关系,以自己的嗜好和想当然对他人的行为或者事件进行解释;
(2)过分强调某种个体因素的影响而忽视情景因素的作用,以偏概全;
(3)过高估计偶发事件的代表性,对偶发事件缺乏普遍性的解释;
(4)过分相信直接获得的信息,总以为“眼见为实”是一种必然。
2.利己偏见
所谓利己偏见,指的是知觉者在对自己的行为解释时趋于自利的倾向,基本表现是知觉者常常把成功归于内因如自己的能力、个性、知识经验、努力等,与此相反,却把失败往往归结于坏运
气、领导不支持等外部因素的影响
人们对自己的行为解释时倾向于作外部归因,而对他人的行为进行解释时则倾向于作内部归因
这一现象可以用图像—背景规则进行解释
我们观察他人行为时,他人的行为成了图像,而背景却被我们忽视了
但是对被观察者而言,情景则变成了图像,因而情景则变成主要知觉的对象。
阅读材料(酸葡萄与甜柠檬----认知失调理论)
本章小结
知觉是人脑在感觉的基础上形成的关于客观事物各种属性和各个部分的综合整体反映
具有选择性、理解性、整体性、相对性、恒常性等特征
人的知觉包括对物的知觉和对人的知觉
社会知觉是主体对社会环境中生活的人及其关系的认识,包括对他人、群体和对自我的知觉。
社会知觉偏差,主要是由社会知觉过程中的刻板印象、晕轮效应、首因效应、近因效应、投射效应和对比效应等所导致的。
归因论是人们用以说明和推论人们活动的因果关系分析的理论,用这种理论解释、预测和控制他们的环境以及随此而出现的行为
本章主要介绍了F.海德 的朴素心理学理论、凯利的协变分析模型和 的自我归因理论
第四章个性与行为
第一节气质与行为
自画像
很多人
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第一节 组织行为学概述 组织 行为学 概述