江苏省《旅游法》知识网上考试答案.docx

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江苏省《旅游法》知识网上考试答案

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江苏省《旅游法》知识网上考试答案

总共120题共100分

一.单选题（共40题,共40分每小题1分）

1.旅行社应当按照规定交纳______，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

（）

A.旅游风险抵押金B.旅游权益损害赔偿金

C.旅游安全保障金D.旅游服务质量保证金

★标准答案：

D

2.公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除______外，应当逐步免费开放。

（）

A.重点文物保护单位B.国家历史文化名城

C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位D.历史文化名城和国家历史文化名镇

★标准答案：

C

3.地接社，是指______。

（）

A.与组团社订立旅游合同的旅行社

B.与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社

C.接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社

D.接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社

★标准答案：

D

4.利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，______。

（）

A.应当在涨价之前举行听证会B.应实行政府定价或者政府指导价

C.应当逐步免费开放D.应当相应降低价格或者取消收费

★标准答案：

D

5.国家鼓励和支持发展______和培训，提高旅游从业人员素质。

（）

A.旅游基础教育B.旅游学历教育

C.旅游职业教育D.旅游成人教育

★标准答案：

C

6.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当______。

（）

A.举行听证会并相应减少收费B.举行听证会并公示

C.公示并相应减少收费D.公示并举行听证会，相应减少收费

★标准答案：

C

7.旅游经营者组织、接待______等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。

（）

A.老年人、未成年人、孕妇B.老年人、儿童、孕妇

C.老年人、未成年人、残疾人D.老年人、儿童、残疾人

★标准答案：

C

8.旅游者与旅游经营者发生纠纷，______，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

（）

A.旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的B.旅游者一方人数众多并有共同请求的

C.旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的D.旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的

★标准答案：

B

9.以下不属于旅游法内容的是______。

（）

A.旅游规划和促进B.旅游策划C.旅游经营D.旅游服务合同

★标准答案：

B

10.______、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

（）

A.旅游协会B.消费者协会C.律师协会D.工会

★标准答案：

B

11.《中华人民共和国旅游法》由2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过,于2013年______起施行。

（）

A.4月25日B.5月19日C.9月6日D.10月1日

★标准答案：

D

12.旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用______的赔偿金。

（）

A.一倍B.一倍以上三倍以下C.三倍D.一倍以上五倍以下

★标准答案：

B

13.利用公共资源建设的游览场所应当体现______性质。

（）

A.公共B.公益C.低价D.免费

★标准答案：

B

14.______的人员，可以申请取得导游证。

（）

A.取得导游人员资格证书，受旅行社委派

B.参加导游资格考试成绩合格，受旅行社委派

C.取得导游人员资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册

D.参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册

★标准答案：

D

15.导游、领队违反旅游法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，______。

（）

A.没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告

B.没收违法所得，并处二千元以上二万元以下罚款，予以公告

C.没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证

D.没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证

★标准答案：

C

16.旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由______会同有关部门制定。

（）

A.国务院旅游主管部门B.省级旅游主管部门C.市级旅游主管部门D.县级旅游主管部门

★标准答案：

A

17.旅游法共设______。

（）

A.8章110条B.8章112条C.10章110条D.10章112条

★标准答案：

D

18.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同，______。

（）

A.组团社不对旅游者承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任

B.组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任

C.组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任

D.根据情况，组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任

★标准答案：

B

19.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当______。

（）

★标准答案：

C

32.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由______承担。

（）

A.旅游者B.旅行社C.履约辅助人D.旅行社或者履行辅助人

★标准答案：

B

33.景区提高门票价格应当提前______公布。

（）

A.一年B.六个月C.三个月D.一个月

★标准答案：

B

34.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担______。

（）

A.有限责任B.无限责任C.主要责任D.连带责任

★标准答案：

D

35.旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当______并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。

（）

A.提升门票价格B.实施旅游者流量控制方案C.采取门票预约D.提前公告

★标准答案：

D

36.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。

（）但是，境内旅游应当至少提前______通知旅游者，出境旅游应当至少提前______通知旅游者。

（）

A.三日；十五日B.七日；十五日C.十五日；三十日D.七日；三十日

★标准答案：

D

37.______建立旅游违法行为查处信息的共享机制，对需要跨部门、跨地区联合查处的违法行为，应当进行督办。

（）

A.国务院B.省级以上地方人民政府C.市级以上地方人民政府D.县级以上地方人民政府

★标准答案：

D

38.通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得______许可。

（）

A.旅行社业务经营B.旅行社经营C.旅行社经营管理D.旅行社业务经营管理

★标准答案：

A

39.旅游经营者违反本法规定，给予或者收受贿赂的，由______依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由______吊销旅行社业务经营许可证。

（）

A.产品质量监督部门；有关主管部门B.工商行政管理部门；旅游主管部门

C.工商行政管理部门；有关主管部门D.有关主管部门；旅游主管部门

★标准答案：

B

旅游经营者违反《旅游法》规定，给予或者收受贿赂的，由（）依照有关法律、法规的规定处罚。

A.旅游主管部门B.工商行政管理部门C.地方人民政府D.国务院旅游主管部门

40.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，______。

（）

A.旅行社可直接拒绝，因此增加的费用由旅游者承担

B.旅行社可直接拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担

C.旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者承担

D.旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担

★标准答案：

D

单项选择题

1、《旅游法》的适用范围包括（）。

D

A.全国各地B.亚洲C.中华人民共和国境内

D.中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动

2、国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

C

A.健康，文明，友好B.快乐，和谐，文明C.健康，文明，环保D.快乐，和谐，环保

3、依照《旅游法》规定，出境旅游者不得在境外（）。

C

A.随意购买商品B.随意结交朋友C.非法滞留D.以上都是

5、旅游者接受相关组织或者机构的救助后，应当支付应由（）承担的费用。

B

A.旅游经营者B.个人C.导游D.领队

6、出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的，除按规定处罚外，并（），情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

B

A.责令限期改正B.责令停业整顿C.责令恢复原状D.责令赔偿损失

7、旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，违法所得在五万元以上，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得（）。

D

A.一倍以上二倍以下罚款B.一倍以上三倍以下罚款

C.一倍以上四倍以下罚款D.一倍以上五倍以下罚款

9、旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、（）、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。

C

A.旅游满意度提升B.旅游环境保护C.旅游服务质量提升D.旅游市场开发

10、旅游者（）自主选择旅游产品和服务，（）拒绝旅游经营者的强制交易行为。

A

A.有权、有权B.无权、无权C.有权、无权D.无权、有权

11、旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

C

A.旅游开发资金B.旅游相关资金C.旅游服务质量保证金D.旅游专项资金

12、旅行社组织、接待旅游者，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

C

A.十日B.二十日C.三十日D.六十日

13、旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，造成旅游者滞留等严重后果的，旅游主管部门可以（）。

B

A.收回旅行社业务经营许可证B.吊销旅行社业务经营许可证

C.暂扣销旅行社业务经营许可证D.责令停业整顿

14、由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身伤害、财产损失的，旅行社（）责任。

A

A.不承担B.承担全部C.承担部分D.视情况承担

15、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（）的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

B

A.旅行社B.当地居民C.旅游团队D.其他团队

16、旅游业发展应当遵循（）的原则。

D

A.社会效益B.经济效益C.生态效益D.以上都是

17、旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（）规定。

B

A.旅游合同B.安全警示C.旅游服务D.其他相关

18、下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是（）。

B

A.旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B.旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务

C.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

19、旅游经营者应当具备相应的（），制定旅游者安全保护制度和应急预案。

C

A.安全生产资质B.风险识别和承担能力C.安全生产条件D.文化素质

20、消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在（）的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

A

A.双方自愿B.平等互利C.公平公正D.和平共处

21、旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，（）。

C

A.处二千元以上二万元以下罚款B.处三千元以上三万元以下罚款

C.处五千元以上五万元以下罚款D.处二千元以上五万元以下罚款

22、请问哪些旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

（）D

A.残疾人、老年人B.未成年人、残疾人

C.未成年人、老年人、学生D.残疾人、老年人、未成年人

23、景区内的（）项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。

D

A.所有B.重点C.人气D.核心游览

26、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免，危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由（）承担。

D

A.旅行社B.旅游者C.地接社D.旅行社与旅游者分担

27、违反《旅游法》规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾（）的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。

C

A.一年B.两年C.三年D.四年

28、导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（）。

C

A.可以调整或变更旅游行程计划，但在这之前，须征得旅行社同意

B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意

C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社

D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

29、旅行社未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款，并责令停业整顿。

A

A.三万元以上三十万元以下B.五万元以上五十万元以下

C.三千元以上三万元以下D.三千元以上五万元以下

单选

残疾人、老年人、（）等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

A.老干部B.入境旅游者C.退伍军人D.未成年人

突发事件发生后，（）及其有关部门和机构应当采取措施开展救援，并协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

A.县级人民政府B.市级人民政府C.省级人民政府D.当地人民政府

（）违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。

A.旅行社B.酒店C.旅游者D.景区

将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得（）各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。

A.低于B.高于C.等于D.其他

导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门（），处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

A.责令道歉B.责令改正C.责令赔偿D.责令退还

设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置（）。

A.旅游指示标识B.旅游咨询窗口C.旅游服务中心D.旅游公共信息

景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，（）应对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。

A.旅行社B.景区、住宿经营者C.监管单位D.旅行社和景区、住宿经营者

选择题

中华人民共和国旅游法是在什么时间通过的？

（）

Ａ．4月23日B．4月25日C．5月2日D．5月20日

导游和领队从事业务活动时，应注意哪些行为规范？

（）

A佩戴导游证、领队证，遵守职业道德；

B可按照个人经验，变更旅游行程或者中止服务活动；

C不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；

D某些情况下可以向旅游者索取小费

旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决：

（）

①双方协商②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解　

③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁④向人民法院提起诉讼　　　　

⑤向当地政府投诉

A．①②⑤　　B．①②③④　　Ｃ．①②③④⑤　D．②③④⑤

二.多选题（共40题,共40分）

1.设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在______设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。

（）

A.旅游基础设施B.旅游专门设施C.交通枢纽D.商业中心E.旅游者集中场所

★标准答案：

C,D,E

2.国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强______。

（）

A.旅游基础设施建设B.旅游公共服务C.旅游品牌建设D.旅游形象推广E.旅游质量提升

★标准答案：

A,B,D

3.县级以上人民政府应当______。

（）

A.统一负责旅游安全工作B.依照法律、法规履行旅游安全监管职责

C.定期组织对旅游经营者的安全检查D.定期组织对住宿经营者的安全检查

E.定期组织对景区的安全检查

★标准答案：

A,B

4.旅游经营者______。

（）

A.应当按照国家有关规定取得经营许可

B.应当在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息

C.应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求

D.旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准

E.未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识

★标准答案：

C,D,E

5.旅游发展规划应当与______相衔接。

（）

A.城市规划B.土地利用总体规划C.城乡规划D.环境保护规划

E.其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划

★标准答案：

B,C,D,E

6.根据旅游发展规划，县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划，对特定

区域内的______提出专门要求。

（）

A.旅游项目B.文物保护单位C.设施D.服务功能配套E.工程建设

★标准答案：

A,C,D

7.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，______。

（）

A.不得损害当地居民的合法权益B.不得干扰他人的旅游活动

C.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益D.不得影响旅游交通工具的安全

E.不得拒绝、阻碍和隐瞒执法人员了解真实信息

★标准答案：

A,B,C

8.旅行社违反旅游法规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活

动的，由旅游主管部门责令改正，______。

（）

A.没收违法所得，责令停业整顿

B.处一万元以上十万元以下罚款

C.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处一千元以上一万元以下罚款

E.暂扣或者吊销导游证、领队证

★标准答案：

A,C,E

9.违反旅游法规定，______，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以

下罚款，予以公告。

（）

A.未取得导游证从事导游活动的B.未取得领队证从事领队活动的

C.未佩戴导游证、领队证的D.伪造导游证、领队证的

E.借用他人导游证、领队证的

★标准答案：

A,B

10.国务院和县级以上地方人民政府应当______。

（）

A.制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策

B.推进旅游休闲体系建设

C.采取措施推动区域旅游合作，鼓励跨区域旅游线路和产品开发

D.促进旅游与工业、农业、商业、文化、卫生、体育、科教等领域的融合

E.扶持少数民族地区、革命老区、边远地区和贫困地区旅游业发展

★标准答案：

A,B,C,D,E

11.______的人员，可以申请取得领队证。

（）

A.取得导游证B.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

C.具有出境经历D.与旅行社订立劳动合同

E.在相关旅游行业组织注册

★标准答案：

A,B,D

12.旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供______的旅游服务。

（）

A.安全B.健康C.卫生D.优质E.方便

★标准答案：

A,B,C,E

13.导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得______。

（）

A.擅自变更旅游行程B.擅自中止服务活动

C.向旅游者索取小费D.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物

E.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目

★标准答案：

A,B,C,D,E

14.国家倡导______的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

（）

A.健康B.科学C.文明D.环保E.理性

★标准答案：

A,C,D

15.包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容。

（）

A.旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排

B.旅游团成团的最低人数；交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准

C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间；自由活动时间安排

D.旅游费用及其交纳的期限和方式；违约责任和解决纠纷的方式

E.法律、法规规定和双方约定的其他事项

★标准答案：

A,B,C,D,E

16.旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，

以及______的要求和促进措施等内容。

（）

A.旅游产品开发B.旅游服务质量提升C.旅游文化建设

D.旅游形象推广E.旅游基础设施和公共服务设施建设

★标准答案：

A,B,