3级招聘与配置练习题.doc
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3级招聘与配置练习题.doc
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三级招聘与配置练习题
1、招聘渠道有哪些?
各有什么优缺点?
内部招聘和外部招聘
2、如何确定招聘渠道?
⑴分析单位的招聘要求;
⑵分析潜在应聘人员的特点;
⑶确定适合的招聘来源;
内外部选择学校、社会选择
⑷选择适合的招聘方法。
3、三种内部招聘方法的优缺点是什么?
㈠推荐法
1、内、外部招聘都可使用;
2、较为有效,成功率高;
3、企业内部常见主管推荐,因为主管了解潜在的候选人,具有可靠性;
4、主管推荐是主观推荐,受个人因素影响,可能推荐主管自己人,而不重视胜任度;同时因主管不希望本部门人员调到其他部门,而影响到自己的工作实力。
㈡布告法
1、目的:
使企业中的全体员工都了解到空缺岗位及需补充人员,增加了招募的透明度和公平性,可提高员工士气。
2、使用布告法的前提条件是:
确定空缺岗位的性质、职责及所要求的条件。
3、布告的形式:
墙报、布告栏、内部报刊、内部网上发布,利用网络完成申请手续,从而是整个招募过程快捷、方便。
4、布告法招募使用对象:
普通职员招募。
5、优点:
可以使企业内更多的人员了解招募信息,为员工的职业生涯发展提供更多机会,促使主管更加有效地管理员工,以防本部门员工的流失。
6、缺点:
花费时间较长,导致空岗时间长,影响企业的正常运营;员工如果盲目变换工作,也会丧失原有的优势。
㈢档案法
1、员工档案的作用:
可了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息,帮助用人部门寻找合适的人员补充空岗。
2、档案:
是建立在新的人力资源管理思想指导下的人员信息系统。
包括员工特长、工作方式、职业生涯规划,将防范型档案转变到重“活材料”的开发型档案,为内部有效管理和用人做好准备。
4、五种外部招聘方法的优缺点是什么?
㈠发布广告
优点:
传播范围广、速度快、应聘人员数量大、层次丰富,单位选择余地大。
缺点:
应聘者众多,不易面试。
㈡借助中介
优点:
使单位与求职者获得大量信息,也可传播各自的信息,提供供需双方面对面商谈,缩短了招聘与应聘的时间。
缺点:
三种中介各有缺点,要能准确区分。
人才交流中心适合中低层次人员招聘;招聘洽谈会应聘者众多,洽谈环境差,挑选面受限,难以找到合适的高级人才;猎头公司:
费用高。
㈢校园招聘
优点:
双方了解较充分;挑选范围和方向集中,效率较高。
缺点:
应聘者流动性过大,有时需支付其旅费和实习费。
㈣网络招聘
优点:
信息发布及时,应聘者不受地域限制,可招聘到更加适合自己组织的员工,信息交流及时,费用低廉。
缺点:
应聘者众多,不易面试。
㈤熟人推荐
优点:
用人较为可靠,招募费用较低。
缺点:
较难做到客观评价和择优录用,容易形成小团体和裙带关系。
5、校园上门招聘应注意的问题有哪些?
⑴要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。
否则会造成手续上问题,而无法到单位工作。
⑵部分学生在就业中脚踩两只船现象。
在签定协议前要讲明双方的责任,制定违约的责任。
同时单位要适当留有备选名单。
⑶学生缺乏对社会的了解,过分高估自己的能力,缺乏准确判断。
注意对学生的职业指导,纠正他们的错误认识。
⑷对学生感兴趣的问题做好准备。
做到回答口径一致
6、采用洽谈会方式招聘应注意的问题有哪些?
⑴了解招聘会面对的对象。
关注:
规模、参加单位、场地。
⑵了解招聘会面对的对象,以判断是否有所要招聘的人。
⑶注意招聘会的组织者。
组织能力、社会影响力,决定招聘规模和参加人员。
⑷注意招聘会的信息宣传。
1、笔试的适用范围是什么?
笔试的作用:
用于测试基础知识和素质能力的差异,从而判断应聘者对招聘岗位的适应性。
2、笔试的优缺点有哪些?
1、优点:
①通过考试题目可以增加应聘者对知识、技能和能力的考察信度与效度;
②对大规模的应聘者同时进行测试并筛选,节约时间、效率高;
③对应聘者心理压力较小,容易发挥正常水平;
④成绩评定比较客观。
2、缺点:
①不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养,以及管理能力、口头表达能力和操作能力;
②需要结合其他选择方式进行补充。
3、如何对简历进行筛选?
㈠分析简历结构
㈡审察简历的客观内容
㈢判断是否符合岗位技术和经验要求
㈣审查简历中的逻辑性问题
㈤对简历的整体印象
4、如何对申请表进行筛选?
㈠判断应聘者的态度
调出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料,并将其淘汰。
㈡关注与职业相关的问题
通过审查要判断出背景材料的可信程度,同时注意其经历、技能、知识与招聘岗位之间的联系,分析其离职原因和求职动机。
㈢注明可疑之处
将可疑之处加上标记,在面试时加以核对。
5、简历与申请表的优缺点各是什么?
看教案中的图
6、提高笔试有效性的几个问题?
⑴命题是否恰当
⑵确定评阅计分规则
⑶阅卷及成绩复核。
1、采用面试的目的是什么?
在面试过程中,用人单位的面试官与应聘者直接交谈,根据应聘者对所提问题的回答情况,考查其相关知识的掌握程度,以及判断、分析问题的能力;根据应聘者在面试过程中的行为表现,观察其衣着外貌、风度气质,以及现场的应变能力,判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。
2、面试有那些特色?
精心设计:
区别于一般面试
特定场景:
加进了情境模拟面试的内容,是面试与日常观察的区别
由表及里:
集合了问、听、察、觉、析、判等综合性特色
3、面试考官的目标是什么?
⑴创造一个融洽的会谈气氛,是应聘者能够正常发挥自己的实际水平。
⑵让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等。
⑶了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。
⑷决定应聘者是否通过本次面试等。
4、应聘者的目标是什么?
了解用人单位、了解应聘岗位,并作出自己的决定。
⑴创造一个融洽的会谈气氛,尽量展现出自己的实际水平。
⑵有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件。
⑶希望被理解、被尊重,并得到公平对待。
⑷充分了解自己关心的问题。
⑸决定是否愿意来该单位工作等。
5、面试官与应聘者目标的区别
⑴目的不同,是由双方所处的位置决定的。
⑵二者是双向选择的关系,最终目标由各自决定。
⑶面试官处于主导地位,负责安排、组织和实施面试的过程,除了要达到自己的预定目标,同时还要帮助应聘者顺利完成预定的面试程序。
6、面试五个步骤各有哪些要求?
㈠面试前的准备阶段
1、确定面试目的。
2、科学设计面试问题。
3、选择合适的面试类型。
4、确定面试的时间和地点。
㈡面试开始阶段
主要目的是:
消除应聘者的紧张情绪,营造融洽的交流氛围。
具体做法:
从应聘者预料到的问题开始发问。
工作经历
文化程度
㈢正式面试阶段
主要目的是:
进一步观察和了解应聘者的行为与反应。
具体做法:
采取灵活多样的形式交流信息,先易后难逐一提出问题。
㈣结束面试阶段
主要目的是:
检查预计的问题是否都问完,同时给应聘者一个机会来补充或修改回答问题不妥之处。
具体做法:
不管是否决定录用,都要在友好的气氛中结束面试。
如果还有疑问,可安排第二次面试,同时做好面试记录表。
㈤面试评价阶段
主要目的是:
根据面试记录表对应聘者进行综合评估。
具体做法:
评语式评估或评分式评估。
评语式评估特点:
是对应聘者的不同侧面进行深入的评价,能反映出每个应聘者的特征,但应聘者之间不能进行横向比较。
评分式评估:
对每个应聘者相同方面进行比较,可进行横向比较。
6、那种面试环境布置最合理?
为什么?
D方案优点:
缓和紧张情绪,便于沟通。
7、面试的方法有哪些?
是如何划分的?
㈠初步面试和诊断面试
1、初步面试的目的:
增进双方相互了解,即应聘者对起书面材料进行补充(技能、经历等);用人单位(组织)对其求职动机进行了解,同时介绍组织情况,解释招募原因和要求。
特点:
类似面谈,简单、随意。
2、诊断面试的目的:
对经过初步面试合格的应聘者进行实际能力与潜能的测试,目的主要是双方补充深层次的信息。
即应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望;用人单位的发展前景、个人发展机遇、培训机遇等。
面试组织形式:
中、低层次面试,由用人部门和人力资源部门参与。
高层次面试,企业高层主管、用人部门和人力资源部门参与。
特点:
对录用决策及应聘者是否加入组织的决策至关重要。
㈡结构化面试和非结构化面试
1、结构化面试的目的:
面试官根据固定框架或问题清单控制整个面试的进行,按照设计好的问题和有关细节逐一提问,严格按照这个框架对每个应聘者分别做相同的提问。
优点:
对应聘者的提问标准统一,提供结构与形式相同的信息,便于分析比较、减少主观性,提高面试效率,对面试官要求低。
缺点:
谈话方式过于程式化,不能随机应变,面试官收集的信息范围受到限制。
2、非结构化面试的形式与要求:
面试官不需要做过多准备,只需要掌握组织、岗位的基本情况。
采取漫谈式,即随意交谈,无固定题目、无限定范围,应聘者可自由发表议论。
目的:
给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会,从而观察其知识面、价值观、谈吐和风度,以了解其表达能力、思维能力、判断力和组织能力。
要求:
面试官具有丰富的知识和经验,掌握谈话技巧。
优点:
灵活自由,可得到较深的信息。
缺点:
标准不统一,容易带来评价的偏差。
8、面试问题如何设计?
面试官准备提问问题的相关信息来源是:
招聘岗位的工作说明书和应聘者个人资料。
通过岗位说明书可得到岗位的职责、任职资格及岗位需求的能力;
通过个人资料可得到是否具备岗位要求的能力的问题。
同时还可得到应聘者对某些问题的兴趣与看法,并通过其过去的经历得出面试的提问问题。
1、你为何要申请这项工作?
目的:
了解应聘者的求职动机
2、你认为这项工作的主要职责是什么?
或如果你负责这项工作你将怎么办?
目的:
了解其对应聘岗位的了解程度及其态度
3、你认为最理想的领导是怎样的?
请举例说明。
目的:
了解其管理风格及行为倾向
4、对你来应聘你家庭的态度怎样?
目的:
了解其家庭是否支持
5、你的同事当众批评、辱骂你时,你怎么办?
目的:
了解其在处理棘手问题的经验和处理冲突的能力
6、你的上级要求你完成某项工作,你的想法与上级不同,而你又确信你的想法更好,此时你该怎么办?
目的:
困境中是否冷静处理问题。
9、面试提问有哪些方式?
各有什么特点?
面试官提问的七种方式
㈠开放式提问
开放式提问让应聘者自由发表意见或看法,以获取信息。
分为:
无限开放式和有限开放式
㈡封闭式提问
封闭式提问让应聘者对某一问题作出明确的答复。
例如:
你曾干过秘书工作吗?
回答“是”“否”。
分为
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