房地产信息化选型报告.docx

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房地产信息化选型报告

房地产一体化管理信息系统实施选型报告

2013年4月10日

目　录

一、选型背景3

二、本地化的服务能力与水平3

三、核心业务系统对比3

四、一体化管理的运用价值5

五、技术体系与架构6

六、底层技术平台7

七、产品成熟度与个性化需求7

八、客户运用案例8

九、实施服务对比8

十、三家综合实力对比9

十一、房地产企业管理咨询与信息化建设投入一览10

十二、系统运行平台和运行环境11

12..1软件环境11

12..2硬件环境11

12..3网络环境12

12..4系统运行环境配置建议14

系统安全策略15

12..5系统安全控制15

12..6网络安全措施17

一、

选型背景

我方制定了未来5-10年的房地产长期经营战略计划，并成立专业的营销服务公司-前沿胜券，开创了XX地产以房地产开发为主导的专业化发展新格局。

目前我们XX集团以XX市为依托，逐步辐射到异地市场，目前已在设计研发中心，相信在不久的将来XX集团能够迈向更高的平台。

为了支持我们自身运营管控的需要，提升一线战斗力，加强行业化经营。

集团已明确将信息化工程列为公司的未来一段时间的投入重点。

此次信息化选型工作是XX地产整体信息化建设的第一步工作，我们须站在全局的立场上考虑未来XX地产整体的信息化工程。

为此，作为XX地产的IT信息管理部，提出如下选型标准和参考纬度。

二、本地化的服务能力与水平

XX地产立足XX市，辐射全国的战略路线已经基本确定，提倡打造全程的一体化服务，所以我们所选择的软件供应商须具备良好的本地化服务能力以及支撑全国其它区域的本地化服务能力。

同时要考虑到软件本身后续的升级和持续服务能力。

目前本地化服务来整体衡量，金蝶具备这种能力，明源在本地化服务以及后续的多系统之间的数据贯通方面都是软肋，而且新疆本地明源是代理机构，对于后续的实施服务团队力量配备比较薄弱。

难以与我司后续的信息化战略形成强力支撑。

三、核心业务系统对比

首先，从核心业务系统【项目管理之成本管理】架构分析，金蝶自97年开始与万科合作以来，持续就房地产核心业务进行行业深究，其核心业务的体系与架构代表了行业的最新和最高水平。

主要有几个特征：

1.金蝶K3房地产之成本管理、销售管理的工作流与协同办公OA的工作流以及其它所有业务系统的工作流全部调用底层BOS的工作流，不会导致信息孤岛和流程断点的问题。

明源采用.NET技术在工作流引擎方面是一个弱项，而且明源没有OA系统，业务无法与协同办公进行日常工作的协同。

2.金蝶EAS之成本管理、销售管理、办公OA管理的权限管理为统一的一套权限管理，仅需在BOS平台设置一套权限管理，关联系统完全根据岗位进行权限设置，即同时调用一套权限认证机制，，数据通过单点提取，而不是多点采集，提高了系统的运用安全与操作的便捷性。

3.数据的关联性，金蝶EAS的系统当中的数据只有一个进口，关联的地方通过权限进行共享和调用，特别对于领导需要的报表，解决分析的数据，都可以通过数据的关联性进行加工和实时提取，为领导决策提供强有力的数据依据。

而明源的软件发展并不是居于平台的理论基础研发的，其先研发了售楼系统，并把它做成产品，其后又研发了合同管理，最后才研发的成本管理，所以在数据的关联性方面，明源从一开始就根本没有考虑，故其本身在软件设计方面就存在信息孤岛。

4.从核心业务研发层面上分析，通过多年的研发，金蝶已在万科金地振业奥园合生创展格力地产等数百家一线大型房地产客户的基础上总结出来基于【审算型控制型管理型】的成本管理体系，以供不同管理阶段的地产公司选择使用。

5.通过对成本管理体系的研发，沉淀出了基于成本数据库的管理模型，在成本数据库中，有多种模型和模板以供测算、结算、决算、以及分摊使用。

6.通过对成本管理运用的挖掘，研发出了基于合约规划体系及控制体系的成本管理新方法，即将成本管理体系分为测算和执行【控制】两个体系，测算完毕的结果通过专业的成本部门翻译成大家都能够识别的一套体系及合同科目体系。

这个成本管理的新方面适用于很多房地产开发公司。

详细请咨询金蝶房地产专业顾问。

7.合约规划体系当中的已发生费用的自动拆分管理，合同执行过程当中的每一笔付款和非合同性付款都可以自动拆分到对应的成本科目里面去，形成动态成本管理当中的已发生成本管理，并实时进行对比。

8.基于全面预算-资金投入计划-月度资金计划的合同付款管理，及合同做付款申请时可同时通过付款界面调用以上所需的了解的数据，严格控制付款申请。

9.基于进度和时间双控制节点的付款申请，合同起草时即可以将关联的计划任务直接关联过来，付款申请时直接调用，同时可以按时间节点的要求进行双向控制，即便形象进度达到了付款要求，还必须符合我方制定的付款时间计划。

10.可实现财务业务的一体化管理，财务的凭证可直接关联和调用，合同付款和在业务系统当中完成，亦可通过财务付款完毕关联到业务系统。

11.成本科目与财务科目的对照转换，当成本科目生成或财务预决算科目形成，即可进行科目间的自动对照转换，明源必须针对到每个具体的项目进行手动录入修改，而且还要预先通过接口程序实现科目导入之后才能进行修改。

操作比较繁琐而且工作量大，还容易造成失误。

12.售楼系统当中的项目信息、流程信息、楼栋信息、权限信息、报表信息、数据信息等等，与OA、成本及其它系统形成一体化管理。

数据一次性录入关联信息完全共享。

13.房源、客户双线并进管理。

可对房源【待售待租、租转售售转租售后包租】进行统一管理。

客户全生命周期的管理，从客户来源管理开始，实现从潜在-目标-签约-会员-转介绍或再购买的全生命周期的管理。

房源信息、客户信息可进行共享使用，同时进行多维度分析。

14.完整的一体化营销管理体系的建立：

除本次销售管理以外，金蝶还对前端的【营销策划、后端的客服会员、租赁物业】进行综合管理。

15.金蝶软件房地产售楼系统，可以在如下几个方面支持到企业未来业务的发展：

1）全集团统一管理客户资源，可以跨项目，跨地域，跨历史阶段进行共享、分配、复用

2）支持全集团统一的销售及客户信息收集，同时还可以兼顾区域公司、项目的特殊情况

3）支持企业跨地域经营，快速复制业务流程到新地域新项目，且能做到销售流程的控制

4）支持集团企业未来的客户研究以及依托研究结果的客户细分战略。

四、一体化管理的运用价值

✧构建集团统一的工作和管理模式

通过实施信息化，把全公司不同板块统一纳入信息化管理，彻底改变了传统手工作业的工作模式，信息系统成为实际业务沟通、信息共享的统一平台，使信息化工作模式深入到每一个员工的具体工作中，已经成为集团业务开展和日常管理不可或缺的有效工具。

✧逐步形成XX集团特色的房地产业务管理标准知识体系

通过对房地产业务和管理流程的咨询梳理，项目开发计划模板、成本管控模板、合同模板、日常公文模板等相关成果落实到信息系统中，使XX集团个分子公司各项目的标准化管理，成功复制成为可能，逐步形成XX集团特色的房地产业务管理标准体系，相关知识通过一个个项目的实施不断得到积累和利用，管理日趋标准化、精细化。

不但有效支撑XX集团业务战略与业务流程落地，而且有效实现项目经验、知识的积累、利用与持续改善，实施企业可持续发展。

✧项目运作成本有效降低，工作效率得到全面提升

由于各项目实施了专业的信息化管理工具，项目过程流程化，责任明确，招标过程、成本测算初步有了自身的数据积累，客户群的不断积累和挖掘，给楼盘销售带来了便利，销售和服务过程日益专业化、标准化、品牌化。

信息系统建立起了公司、部门、员工之间的协作桥梁，工作效率明显提升，全面预算的启动使企业运营成本提到有效控制和降低。

✧提升集团对各区域公司及项目管控力度

分散经营、集中管理的模式下，打通地产业务收支两条业务主线，实现信息流、业务流、资金流三流合一管理，实现信息共享，消除由于信息孤岛，降低项目决策、建设与运营成本，提升项目盈利能力，实施利润最大化。

集团对各项目数据可以实施掌握，数据全面及时，集团各专业职能部门多项目、跨区域管理应对自如，相关决策准确性及时性得到明显改善。

✧建立一套可执行的企业经营战略“落地”工作方法和工具

借助金蝶软件多年房地产企业管理咨询及地产一体化系统管理信息系统EAS的经验与成果积累，协助XX集团快速建立科学有效的组织管控及房地产项目业务流程管控体系。

制定XX集团今后2-3年信息化建设的总体规划，系统性地规划出支撑企业发展趋势及业务管理需要的信息系统蓝图、信息系统建设策略、信息系统投资计划和信息系统管理模式。

通过一体化管理信息系统的实施应用，使咨询成果和企业经营战略得以快速“落地”执行。

五、技术体系与架构

从技术体系整体考察的情况看，目前仅金蝶采用安全的、可支持跨平台作业的开发语言J2EE，同时支持大型的关系型数据库ORACLE，用友一部分采用的是J2EE,而售楼系统采用的是ASP的开发语言，存在系统数据级的整合风险。

明源采用的是.NET的开发语言，不支持跨平台作业，不支持ORACLE数据库，对于将来的升级有性能方面的隐患。

六、底层技术平台

从三家考察的情况分析，能够支撑我们XX集团未来5-10年的信息化战略的技术平台只有金蝶和用友，金蝶有BOS一体化技术平台，用友有UAP平台，两者之间又有差异，明源没有技术平台，仅针对具体系统有一个简易的系统设置管理；所以无法在技术平台上形成相应的可比性。

现就金蝶用友两家技术平台进行对比：

如下列表所示

技术平台对照表

金蝶BOSVS用友UAP

对比模块

金蝶

用友

模块说明

安全管理

强

强

系统运用的安全性

工作流

很强

强

支撑集团运营的各类流程

分级授权

支持

支持

集团化运营的各级权限管理

二次开发

非常强

弱

企业个性化及二次需求

异构系统整合

非常强

弱

不同系统之间的数据集整合

数据清洗

非常强

弱

商业BI的数据源清洗

业务逻辑

清晰

不清晰

业务实现的技术逻辑

一体化架构

非常强

次强

支撑一体化系统的技术体系

权限管理

强

强

五级权限管理

备份机制

强

强

系统设置备份机制

报表制作

非常强

强

技术平台自带的报表生成工具

中间件技术

非常强

强

底层一体化技术架构的支撑技术

以上对比分析的来源主要是前期针对金蝶与用友的整体技术架构与体系获得，同时了解了2家在技术架构方面的优劣势，基本符合事实。

七、产品成熟度与个性化需求

从三家演示交流的情况看，可从四个纬度进行分析：

第一纬度：

就产品--客户关系管理系统来说，目前明源与金蝶的产品均能够满足我方的选型要求，用友稍微弱一些！

第二纬度：

短期实施计划与企业长期信息化建设计划相结合来看，明源缺少了OA人力资源管理、集团财务管理、预算与资金管理，以及商业BI管理，对我方后续的系统实施和保障是一个大的挑战，容易导致管理盲点和管理缺失。

金蝶居于BOS研发的一体化管理系统包含了OA人力资源、集团财务、预算资金、商业BI以及项目管理，对我们来说更贴合未来的信息化建设战略。

第三纬度：

个性化实施：

通过对明源、用友、金蝶的了解，三家都可以做个性化实施，但各有差异，明源推广的是产品，定位于标准化产品，产品的概念是封装好了，封装好的程序是无法进行个性化开发的，所以，选择明源未来面临我方个性化的需求无法得到相应。

用友的产品体系比较落后，售楼采用的落后的ASP技术开发的，其它业务系统是J2EE开发的，售楼技术体系与其它业务系统的技术体系不匹配，将来二次开发与个性化需求也会面临挑战。

金蝶底层采用的BOS平台，中间件是金蝶自主研发的金蝶中间件平台，具备很强的个性化开发能力。

这一方面也是金蝶的优势之一。

八、客户运用案例

单纯从售楼软件运用数量上看，明源占有绝对的优势，但也有其中的一些劣势；因为服务客户基数增大，而绝大多数省会城市都是经销代理伙伴，后续的服务无法保障，导致大量的客户流失，这也是明源需要特别改善的地方。

本地化服务非常重要，特别是针对像我们这样XX市大的房地产企业，需要的是一个长久的合作伙伴，而不是简单购买一个产品。

通过了解，金蝶与万科合作源自98年，万科的核心业务系统全部采用金蝶体系，连同底层的技术平台，通过多年的行业化经营，金蝶目前已在全国成功实施了许多一体化客户案例，如万科地产、鑫苑置业、广州奥园集团、广州合生创展、深圳振业集团、华强集团等等；目前在房地产行业一体化方面处于领先地位。

同时09年金蝶大手笔收购房地产行业一体化管理专家---嘉码软件，将其整个专业团队收入囊中，成为了当之无愧的房地产行业一体化建设领航者。

用友目前在业内的成功案例数量不多，xx区域的本地化服务针对房地产的客户群目前仅仅是财务部分，缺少本地化的专业服务团队。

九、实施服务对比

我方需要的是一个长期合作的战略合作伙伴，而不是一次产品交易行为，对方不但要提供高度成熟的产品，而且还要在个性化实施、二次开发、行业咨询、IT规划、一体化建设方面给予我方大力的协助。

各家实施及服务对比

对比项目

明源

金蝶

用友

个性化实施

弱

强

弱

二次开发

弱

很强

弱

管理咨询

次强

强

弱

IT规划

弱

强

强

一体化建设

弱

很强

强

集团管控

弱

强

强

实施团队

弱

强

次强

管理对标

弱

强

弱

培训

次强

强

次强

对比分析

整体实施本土化

服务实力弱

整体实施能力很强

本地化服务质量高

整体实施能力一般

本地化服务质量一般

一十、三家综合实力对比

根据三家的调查结果，作出三家综合实力评估

明源

金蝶

用友

备注

公司规模

300人

8000人

10000

产品体系

销售成本管理

一体化管理系统EAS

房地产解决方案NC

管理咨询

部分管理咨询的内容

专业的房地产咨询业务部

较少的管理咨询内容

推行标准化制度化管理体系，并通过软件给予落地

交付方式

产品型交付

项目型交付

项目型交付

产品型交付以产品为核心，项目型交付以客户需求为核心

是否上市

否

是

是

分公司规模

代理公司5-20人不等

130人

140人

明源在各大二级城市为代理伙伴机构

技术体系

.NET暂无平台

J2EEBOS平台

部分ASPUAP平台

合作伙伴

300多家

超过2500家

超过3000家

行业研究

明源地产研究所

金蝶房地产研究院

暂无

行业研究代表了行业前沿的管理思想与手段的探讨和创新

一十一、房地产企业管理咨询与信息化建设投入一览

通过第三方途径对三家的房地产管理咨询能力方面的了解，目前除金蝶软件有专门的房地产咨询部以外，其它两家均无专业的咨询部门，管理咨询能力较弱。

金蝶除了可以对房地产企业战略、组织业务流程管理、人力资源战略管理、协同管理、财务管理等方面的咨询以外，还可以对与自己管控模式和规模类同的企业进行行业管理对标，这也是除传统咨询以外的一个很好的在企业管理及信息化建设方面的借鉴。

以下是金蝶做过行业咨询的部分行业大型地产企业：

振业集团-华润置地-万科集团-华强集团-奥园置业-厦门建发等

表：

当前房地产行业企业管理咨询与信息化建设每年投入情况参考，《摘自房地产信息化年度投入分析》

一十二、系统运行平台和运行环境

一十二.1.1软件环境

软件类型

软件名称

操作系统

WindowsServer2003简体中文标准版ORlinux、unix

数据库

SQLServer2000简体中文标准版

注：

以上的配置要求可根据XX地产需要选择SunSolaris、IBMAix等更为大型的系统平台。

同时也可根据需要选定不同产商的应用服务器如：

JBoss、Weblogic、WebSphere等J2EE应用服务器。

一十二.1.2硬件环境

一十二.1.2.1客户端

系统采用了B/S结构，在系统硬件上没有特别要求，支持瘦客户机，所以普通的PC机基本上都可以作为客户端使用。

配置：

CPU（P4或赛扬1.7）、内存（256M）、硬盘（60G）。

一十二.1.2.2服务器

系统基于先进的网络语言，与平台无关，可运行于WindowsNT和各种UNIX环境。

服务器可选品牌很多，如IBM、HP和国内的联想等。

配置：

CPU（至强3.0*4）、内存（4G）、硬盘（SCSI146G）。

一十二.1.3网络环境

系统可支持三种应用模式供客户选择：

♦Intranet应用模式：

与Internet相同，都是使用Browser/WebServer构成的企业内部网，称为Intranet。

这种模式的特点是WebServer在企业内部，企业外部的访问者必须经过企业的防火墙或代理服务器才能与系统相连。

此应用模式是在企业内部安装并使用JAMAJ/3RMIS系统，信息只在企业内部网络系统中发布，外部分支机构或者移动办公用户直接与企业连接，接入系统，而不通过Internet。

其拓扑逻辑结构如下图：

此应用模式适合于：

对"移动办公"要求不高，以及异地分支机构比较少的企业。

所有的系统应用者处于共同的局域网络之中。

此应用模式的优点：

这种应用模式实现起来比较方便，可以充分利用企业现有的局域网络系统而不需要做太大的改动。

此外，系统数据不在公众网上发布，因而具有较高的安全性。

♦Extranet应用模式：

Extranet是分布在多个物理地址上的企业内部网络系统（Intranet），通过专用线路或者VPN（虚拟专用网络）服务而相互连通组成一个大的网络系统，称为Extranet。

Extranet应用模式的拓扑逻辑结构如下图：

此应用模式适合于：

在各地有固定分支机构的企业，并且这些分支机构规模比较大，业务相对独立、拥有自己的局域网络系统。

此应用模式的优点：

在保留了企业各地分支机构网络系统的独立性，实现了全企业的信息互动。

可以充分利用企业现有的网络系统，节约了实施的成本。

♦企业自有Web应用模式：

如果企业在总部有自己的Web网站，并通过高速的线路向Internet发布。

企业可以使用企业自有Web应用模式进行系统建设。

这时，所有的移动办公用户或者异地分支机构直接通过Internet与系统进行连接完成业务操作。

此应用模式的拓扑逻辑结构如下图：

此应用模式适合于：

移动办公需求很多的企业，或者在各地拥有较多小规模分支机构而各分支机构与总部的业务联系紧密的企业。

此应用模式的优点：

为移动办公和分支机构提供了廉价的接入系统的方式，减少了接入设备和线路维护的费用。

一十二.1.4系统运行环境配置建议

用途

型号

相关配置参数

数量

WEB服务器

IBMxSeries366（8863-C37）

XeonMP双核3.0G*24GB/4*73.4GBSASrverRAID8i/1300W*2

1

数据库服务器

X366-8863-2RC

X3.66G（1/4）1M-2G/64G（2/32）-0G/876G（0/6）-1300W（1/2）-10/100/1000M*2-3U

1

文件服务器

IBMxSeries366（88631RC）

X3.66G（1/4）1M-2G/64G（2/32）-0G/876G（0/6）-1300W（1/2）-10/100/1000M*2-3U

1

数据库

SQL数据库

1

操作系统

WindowsServer2003简体中文标准版

1

系统安全策略

一十二.1.5系统安全控制

一十二.1.5.1操作系统平台的整体安全优化

●网内主机的安全管理

●周密设置各个主机的网络环境

●加强对重要资料的保密

一十二.1.5.2数据库安全

从硬件、软件、应用等各方面保证提供安全可靠的数据处理。

一十二.1.5.3防火墙系统

防火墙是指设置在不同网络（如可信任的企业内部网和不可信的公共网）或网络安全域之间的一系列部件的组合。

它是不同网络或网络安全域之间信息的唯一出入口，能根据企业的安全策略控制（允许、拒绝、监测）出入网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。

它是提供信息安全服务，实现网络和信息安全的基础设施。

在逻辑上，防火墙是一个分离器，一个限制器，也是一个分析器，有效地监控了内部网和Internet之间的任何活动，保证了内部网络的安全。

一十二.1.5.4安全防护系统

●入侵检测系统

●安全扫描系统

信息网络安全系统中的许多要素都在动态的改变，如网络拓扑结构的变化，网络节点、网络设备的增加或减少、操作系统和应用系统被发现新的安全漏洞等等。

这些因素地变化都会使原来安全的系统产生新的安全隐患。

所以，需要采用安全扫描技术来定期对整个信息系统进行安全分析，发现不安全因素并及时纠正。

●病毒防护系统

计算机病毒的日益智能化、网络化，使病毒以许多不同功能的组件构成，这些病毒不仅可以分布在同一台计算机上，也可以分布在网络系统中的所有计算机上，既可以分布在局域网上，也可以分布在广域网（如INTERNET）上。

当需要时，病毒可以通过网络重新结合在一起。

病毒体具有网络容错能力，即使清除了某一台机器上的病毒，但丝毫不影响整个病毒的破坏能力，分布在网络上的病毒的其他部分可以通过网络系统重新感染被清除了病毒的计算机。

这就使得病毒的破坏力更大，同时，病毒的防治和清除越发困难。

●虚拟专用网（VPN）技术

所谓VPN（VirtualPrivateNetwork，虚拟专用网络）是指将物理上分布在不同地点的网络通过公用骨干网络联接而成逻辑上的虚拟子网。

为了保证信息在公用网络上的传输安全性，VPN技术采用了认证、存取控制、数据加密、数据完整性的措施，以保证信息在传输中不被窃听、篡改和复制。

VPN技术采用了IPSec作为加密技术规范，IPSec主要提供IP网络层上的加密通讯能力，它作为IPv4和IPv6上的加密通讯框架协议，已逐渐为大多数厂商所接受，并即将确定为IETF标准。

VPN技术是一项综合性的网络新技术，即使在信息技术高度发达的美国也刚刚推出，但是凭借其灵活性、伸缩性、易于管理和较高的性价比，得到了业界的广泛好评。

总部使用一条Internet线路的SinforDlanS5100硬件总部网关，各分支使用SinforDlanS5100硬件分支网关，移动模式使用硬件证书认证。

组网方案图例：

一十二.1.5.5数据备份和恢复系统

备份系统为一个目的而存在：

尽可能快地全盘恢复运行计算机系统所需的数据和系统信息。

根据系统安全需求可选择的备份机制有：

场地内高速度、大容量自动的数据存储、备份与恢复；场地外的数据存储、备份与恢复；对系统设备的备份。

备份不仅在网络系统硬件故障或人为失误时起到保护作用，也在入侵者非授权访问或对网络攻击及破坏数据完整性时起到保护作用，同时亦是系统灾难恢复的前提之一。

一十二.1.5.6网络安全管理

网络安全是一个系统工程，管理性和技术性的安全措施是相辅相成的，在对技术性措施进行设计的同时，必须考虑安全管理措施。

因为诸多的不安全因素恰恰反映在组织管理和人员使用方面，而这又是计算机网络安全所必须考虑的基本问题，所以应该引起各计算机网络应用部门领导的重视。

一十二.1.6网络安全措施

一十二.1.6.1设置防火墙

防火墙并非万能，但对于网络安全来说还是必