人资必备企业组织管理架构设计.docx

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人资必备企业组织管理架构设计

企业组织管理架构设计

图2-1　组织架构设计的一般流程

图2-2　组织设计实施模型示例

图2-3　组织设计最佳实践示例

图2-4　组织设计的9个方面

表2-1　管理幅度与管理层次

管理层次

管理幅度

最佳管理幅度的决定因素

总经理

平均2人，最多3人

一般为管理5～15名直接下属，依赖于员工素质、信息沟通技术、计划控制系统和管理风格

分公司经理

平均2人，最多3人

部门经理

平均8人，最多15人

分部门经理

平均2人，最多5人

表2-2 功能导向组织模式的特点

优点

缺点

有利于形成统一标准

跨部门信息沟通、反馈、决策缓慢

高度职能专门化提高作业效率

无法向客户提供所需的各项技能

快速纵向信息沟通

容易导致缺乏全盘流程概念

岗位职责和汇报体系清晰明朗

业务流程中易出现“瓶颈”现象

表2－3 产品导向组织模式的特点

优  点

缺  点

便于公司衡量、监控产品成本，以及产品或服务的质量

客户可能需要同时获得多种产品或服务

便于提供给客户全面性的产品支持

易造成业务活动的重复操作

 利于产品开发

成本和费用的增加

表2－4 客户导向组织模式特点

优  点

缺  点

对需要不同产品的客户能提供全面服务,提高客户对公司的信赖

业务人员的产品了解程度可能较弱

容易根据客户群追踪及预测

 对市场有充分的了解和高度市场敏感度，对市场变化能作出迅速反应

造成某些业务活动的重复操作，成本和费用的增加

表2－5 矩阵式组织模式特点

优  点

缺  点

提供高度灵活的应变能力

 可能因管理人员增加，导致较高的成本

 能高效利用人力资源

可能造成职能部门经理和项目小组负责人的冲突和矛盾

 便于横向和纵向信息沟通

员工对不同上级汇报工作，汇报体系模糊

有利于跨部门业务合作

工作复杂性增大，难以核算成本

能迅速解决问题与实现目标

“规模经济”效应减弱

图2－5 　矩阵式组织示例

图2－6　一层一种示例

图2-7　一层多种示例

图2-8　组织演变趋势图

图2-9　组织结构的信息系统设计

图2-10　纵向信息联系

图2-11　横向信息联系

图2-12　职能式组织结构

图2-13　职能式组织结构特征

图2-14　事业部组织结构

图2-15　事业部组织结构特征

图2-16　组织结构的区域性组合

图2-17　组织结构的混合式组合

图2-18　混合式组织结构特征

图2-19　组织结构的矩阵式组合

图2-20　矩阵式组织特征

图2-21　环境对组织设计的影响分析模型

图2-22　影响组织结构的两维环境

表2－6　机械性组织系统与有机性组织系统的比较

机械性

有机性

（1）工作被划分成分离的、专业化的部分

（2）工作被严格限定

 （3）有严格的权力和控制等级，有许多规章制度

 （4）知识和工作的控制集中于组织的高层管理部门

 （5）沟通是纵向的

（1）雇员服务于部门的共同任务

（2）工作通过雇员的团队重新调整和划分

 （3）较少的权力和控制等级，规章制度少

 （4）知识和工作的控制存在于组织的任何地方

 （5）沟通是横向的

图2-23　环境不确定性对组织的影响

图2-24　组织与环境的整合框架

图2-25　组织生命周期示意图

大规模

小规模

实现全球性经济规模

实现地区性反应与灵活性

纵向层次，机械性

扁平化组织，有机性

复杂

简单

稳定的市场

寻找适当的位置

“组织人”

人际关系

图2-26　组织生命周期的特点

图2-27　公司治理业务模型

图2-28　常见的三种管控模式

图2-29　三种管控模式的目标

图2-30　管控模式选择的主要要素

图2-31　管控模式的比较

图2-32　公司治理集成路线示意图

图2-33　变革管理要点

图2-34　变革管理方法（示例）