数字社区系统方案.docx
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数字社区系统方案.docx
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数字社区系统方案
安居宝数字社区系统
使用操作手册
VER1.22
广州市安居宝科技有限公司
系统说明
现代专业化的物业管理应该建立在数字化应用的基础上,广州安居宝科技有限公司的数字社区系统就是在此基础上研发出来的,系统涵盖了三部分的内容:
数据处理服务器、物业管理系统和数字社区系统。
安居宝数字社区系统引进的先进设施、设备,特别是基于Internet网的用于管理和服务的软硬件,用以提高管理水平和服务质量。
安居宝数字社区系统以数字社区系统为中心系统,物业管理系统为辅助系统而设计,为小区住户及物业管理部门提供了门禁系统、住宅报警、远程抄表等多种的功能模块,并且每个模块内都具有一系列的具体功能。
操作步骤如下:
步骤一:
双击图标
启动数字社区服务器系统(数据处理服务器),分别点击【comserver】和【digital】按钮,启动程序进程。
因要启动数据库的进程,启动服务器时请稍等几分钟。
步骤二:
双击图标
启动物业管理程序。
(必须先在此程序中输入小区各项基本资料,才能启动步骤三的程序)。
步骤三:
双击图标
启动数字社区系统。
图标含义:
表示查找图标
表示有下拉菜单
向前向后移动
可直接修改项
一、物业管理系统
物业管理系统是安居宝数字社区系统中的一个辅助系统,针对物业管理过程中的物业托管管理、房产资源管理、业主管理、财务管理、租赁管理、设备运行管理、安防管理、综合查询统计等各方面内容所产生的数据、信息通过先进的计算机技术及通信技术进行查询、分析、统计从而进行更有效的管理,能显著提高物业管理效率、降低管理成本。
启动物业管理程序(双击图标),初始用户名及密码已设置好,只需点击【OK】按钮进入到该系统主页面,进入系统后可在【系统管理】的【操作员管理】中对用户名及密码进行更改。
物业管理系统包括了房产管理、入住管理、设备管理、保安管理、收费管理、公司管理、保洁绿化及系统管理共八方面的功能模块,现将各模块功能分述如下:
1房产管理
点击【房产管理】进入,该模块包括4个子菜单选项,分别为:
小区信息、楼栋信息、生成房号、房屋信息。
1.1小区信息
点击【房产管理】中的【小区信息】进入小区信息管理页面,页面分为三个部分:
左边的是各模块的项目菜单,中间为小区列表,小区列表由输入完毕小区信息后自动生成,右边为可编辑页面包括基本信息页面和小区地图页面,用户可在这一页面输入或更改小区的信息资料。
如图1:
图1小区信息页面
添加或修改小区基本信息:
进入到基本信息页面→点击【增加】或【修改】按钮→输入或修改小区的基本信息→或【删除】键删除选中信息→【保存】确认或【关闭】取消操作直接退出该页面。
各键的功能简介,下面不再做详细说明。
【刷新】:
刷新页面,更新资料。
【打印】【预览】:
此功能暂不完善。
【增加】:
进入一个新的可编辑页面,
【修改】:
对原有的页面资料进行修改。
【删除】:
删除选中的小区信息。
【保存】:
确认所做的操作并保存结果。
【关闭】:
取消所做的操作并直接退出该页面。
添加小区地图:
在小区信息输入完毕后直接点击页面右下角的【地图】选项,弹出查找图片窗口(如图2),选择添加已保存的小区地图图片到页面中,添加图片成功,可在【小区地图】选项中查看所添加的图片
图2添加地图
修改小区楼栋坐标
在小区地图页面中右上角出现
楼栋坐标,鼠标放在上面即可显示楼栋名称,可将其用鼠标按住不放拖到小区地图上的合适位置。
楼栋坐标在报警时会出现闪烁,显示报警方位。
如图3:
图3地图页面
注:
此项功能需将小区中的楼栋信息设置完毕后才能显示。
注:
此项目菜单中的打印与预览功能暂不完善
1.2楼栋信息
编辑楼栋信息:
点击【增加】按钮→输入楼栋资料→【保存】键确认或【关闭】退出。
注意:
1、楼栋的单元数、层数、每层总户数,一定要正确设置,生成房号以此为准。
2、当楼层的每层总户数有不相同时,请按楼层的每层最大户数数量设置,当生成房号后,可在【房屋信息】选项中将多余的房号删除,具体房号删除方法见【1.4房屋信息】。
修改或删除楼栋信息:
先在【楼栋列表】中,选择所要修改或删除的楼栋名称,点击【修改】或【删除】按钮即可进行修改或删除,【保存】确认或【关闭】退出。
1.3生成房号
在【楼栋列表】中选择要生成房号的楼栋名称,点击页面右下角的【生成房号】按钮即可,系统可根据前面1.2中的楼栋信息自动生成房号,生成的房号信息显示在页面中间的表格列表中。
1.4房屋信息
在资料列表中查找到需要设置的房号,然后在房屋参数设置中输入详细的房屋信息。
查找房屋信息的方法有两种:
方法一:
利用页面中间的【定位】按钮,可以快速查找房屋信息,只要在查找框中输入单元房号,点取【查找】按钮,该房号相应信息即可显示在页面右边的参数框中。
【下一个】支持的是模糊查找,当并不知道准确的房号时,可在查找框中输入大概的房号,所有包含有输入资料的房号都会显示,然后利用【下一个】来继续进行查找。
方法二:
在【定位】选项下方的楼幢列表中,双击需设置的楼幢名称或点击楼幢前的【+】,此时的下拉菜单中显示楼幢内所有房屋号,点击所需的房号其相应信息即显示在页面右边的参数框中。
修改或删除房号信息:
选取到所需的房号后,点选页面右下角的【修改】按钮,可对参数框中的资料做详细的修改,或点击【删除】将房屋的相应资料删除,完成后如确认刚才的操作点击【保存】,如取消操作点击【关闭】直接退出该页面。
2.入住管理
入住管理中包括了销售合同、住户登记、住户验房、验收交接单、住户信息查询、业委会、出租、装修、投诉管理及用户报修等资料的管理。
2.1销售合同
房屋销售合同的一些资料及甲乙双方和房产资料的登记。
具体增加、修改及删除方法同上,如1.1小区信息。
2.2住户登记
管理处对房屋、业主的及住户的信息的一个登记备案。
2.3住户验房
房屋交付业主使用时的一个信息反馈和收集,对各房号的验房情况的管理。
如交付时间,验收人,验收项目及验收的详细情况等;验房信息输入完毕后,在页面的右下方以一表格的形式将刚输入的信息显示出来。
房号的查找方法与具体操作同上。
2.4验收交接单
管理处及业主双方对房屋交接情况的一个登记备案。
具体包括四表计数、门禁卡号、交接处理的双方意见等。
2.5住户信息查询
步骤:
输入业主房号、姓名、证件号码、联系电话中的四项或某项后点击查找,如有符合所设定的条件,该业主的详细信息显示在页面上的列表中。
【清空】:
清空所查找的结果
2.6业委会
对于业主委员会的各成员资料的备案管理。
2.7出租
点击【增加】→输入出租信息资料等→点击房屋编号旁的
弹出【房屋选择】页面→选择相应房号后点击【确认】→【出租时间】右边的
按钮→弹出时间选择页面,可用
按钮来移动时间→或在【出租时间】里用鼠标点击时间,当时间变为蓝色时可直接修改如(
)→确认【保存】或【关闭】按钮退出页面。
当租房信息输入完毕后,页面中间自动生成一列表,管理人员可直接查看到所有的租房及租户信息。
2.8装修
当管理处与住户端已网络连接后,住户通过用户端系统发送的装修申请会在页面下的装修列表中详细显示。
管理处可直接选取房号查看到该项住户发送的装修申请,点击【修改】按钮,即可对业主的申请信息做出审批,选择【已审批】,审批信息会自动回复到住户端系统(指管理处与住户已网络连接,且住户安装用户端系统后),管理处可在【验房详细情况】框中输入对住户申请的详细回复后点击【保存】。
查看装修申请:
点击页面中间的装修列表中的楼栋信息(如某楼或某苑)整栋楼房全部的装修申请在页面右下角显示出来。
删除装修信息:
可在装修列表中点击要删除的装修申请使之变成蓝色,再点击页面右下角的【删除】键,将选中的内容删除。
2.9投诉管理
点击【投诉管理】进入操作页面,利用【定位】或逐个查找的方法,查找到投诉人的单元房号信息,点击【增加】或【修改】可将投诉人的姓名及投诉内容输入,点选【保存】按钮即可。
或直接在页面中间的时间选择中选择要查询的时间及在楼栋列表中点击楼栋名称,整个楼栋的投诉信息都会在页面右下的列表中显示。
管理处如已与住户端网络连接,管理处可收到住户通过用户端系统发送的投诉信息并可在线回复,回复步骤方法与2.8装修相同。
2.10用户报修
点击【用户报修】进入操作页面,查找到报修的住户房号后,可将住户需要报修的物品名称、报修日期、报修的详细情况及验收人等资料信息记录在页面中,房号查找及回复住户操作方法同上。
管理处可直接选取房号查看到该住户发送的报修申请,点击【修改】按钮,即可对业主的申请信息做出审批,选择【已审批】,审批信息会自动回复到住户端系统(指管理处与住户已网络连接,且住户安装用户端系统后),管理处可在【报修详细情况】框中输入对住户申请的详细回复后点击【保存】。
3.设备管理
在设备管理中,主要是针对小区内的设备的详细资料、运行情况、故障、维修情况及保养情况的一个登记备案。
各操作方法与上相同。
4.保安管理
对小区内的保安人员的值班时间、工作职责及范围的详细管理。
5.收费管理(暂不完善)
6.公司管理
公司管理中包括有:
职工档案、培训、奖惩、物料管理四项,职工档案主要是对员工的各项资料的详细的记录;培训是对员工在公司工作期间所接受的或所掌握的技能的记录;奖惩是对员工在工作期间的工作态度的表现,物料(暂无)。
7.保洁绿化(暂不完善)
8.系统管理
操作员管理:
类别:
一般用户、高级用户、管理员,可由用户自行设定。
增加管理员:
【增加】→输入资料→确认
修改管理员:
在页面左边的列表中选中管理员→【修改】→可对管理员的资料进行修改→确认
注销:
选中管理员→【注销】→确认,直接将管理员删除。
清密:
当某管理员忘记密码时→选中某管理员→【清密】→确认,密码项恢复到默认值,可进入此处再次进行修改。
权限管理:
对各个级别是的用户在各个菜单中的权限的管理。
数据字典:
请勿更改。
修改密码:
修改进入系统的密码。
二、数字社区系统
数字社区建设的目的是使生活在该社区的人们,通过数字化信息技术的应用,有一个更为安全、舒适和便利的生活环境,同时可享受数字化生活的乐趣。
数字社区系统作为安居宝数字社区系统的中心系统,针对整个物业管理系统、小区设置以及与住户相关联的各种设备设置,涉及物业管理与住户双方的各种设备的设置。
为了防止数据的丢失,本系统还提供数据的备份功能可以及时保存重要数据,并且当数据由于错误操作发生混乱时,本系统可以及时的恢复您的数据,保证系统的正常使用。
输入系统用户名和密码(初始用户名及密码已设置好,直接点击【登录】按钮进入,进入系统后可在物业管理中修改用户名及密码。
)
该系统包括系统设置、门禁系统、住宅报警、家电控制、信息发布、视频监控、边界报警七个模块,现将各个模块具体功能分述如下:
1系统设置
系统设置管理子系统主要是对本系统使用用户的创建及其授权进行管理,还有智能设备数据采集的配置管理等
系统设置包括设备报道、防区设置、抄表设置、房间设置、资料登记、无线防区设置、系统属性、系统备份、系统恢复八个子模块。
1.1设备报道
设备报道主要用于登记小区楼栋的单元门口主机、副主机、和分机的信息。
另外还有增加主机/分机、修改/删除主机、修改/删除分机等功能。
系统根据主机和分机的信息,为其他各个子模块提供楼栋信息和分机信息。
如图4:
图4设备报道页面
在页面中分为门口主机列表和室内分机列表,当用户需对主机或分机进行操作时,选中某主机或某分机,页面下的各个选项会切换到主机项或分机项。
例1、增加主机(如图5)
【选中某一主机】→【增加主机】按钮→【门口机增加】对话框→选择楼栋,输入IP地址等各项信息后→【确定】保存设置。
新增加的主机会在主机列表列出。
参数说明:
楼栋:
点击
按钮,选择需要增加主机的楼栋名称
主机类型:
选择主机类型,后台根据不同的主机类型发送楼栋、
单元、层及房号,当主机类型为2位码主机时,后
台发送单元号为0,当主机类型为3位码主机时,后
台发送1位数的单元号,主机类型为4位码主机时,
后台发送按照4位码接口发送数据,如果系统内存在一个4位码主机,数据发送就都安装4位码接口发送。
图5增加主机
例2、生成分机(如图6)
【选择需生成分机的某一主机】→【生成分机】按钮→自动将该单元主机生成分机号生成分机列表→【生成完毕】。
注意:
副门口机不能生成分机号。
图6生成分机
修改或删除主机信息步骤同增加主机步骤。
主/副门口机的区别:
1、一台门口主机可接多台副门口机;
2、一般公告信息只发给主门口机;
3、副门口机不能生成分机号。
例3、增加分机(如图7)
【选择分机列表】→【增加分机】按钮→【室内机增加】对话框→选择房号,填写IP地址等信息后→【确定】。
新增加的分机会在主机列表列出。
图7增加分机
修改或删除分机信息步骤同增加主机步骤。
注:
当系统为数字社区时,主机、分机IP地址端口都要设置,端口缺省为18020
如只使用信息发布,只要主机IP和端口即可
1.2防区设置
防区设置中共提供了16个防区点的设置,可根据各个防区连接的不同探头进行详细的设置。
【防区设置】:
在防区列表中选中某一防区,可在右边参数栏中修改该防区名称和报警延时的时间,而点击【全部设备生成此防区】按钮,楼栋中的所有住户的相同防区都采用同一设置。
【布防延时设置】:
用户自按下离家布防按钮进行布防开始,到离开家锁上门的正常所需时间,这个时间就是布防延时。
目的是为了保证用户正常离开家后系统才进入布防状态。
否则,时间太短,用户还没有离家,系统就进入布防状态,使用户触发入侵探测器,就会而产生误报警;而时间太长,用户离开家后,系统还没有进入布防状态,就达不到安防效果。
布防延时初始默认时间为60s,用户可对布防模式名称及布防时间进行修改。
1.3抄表设置
抄表设置模块中提供了包括电表、水表、气表、热表四表的名称及单价等信息。
在四表列表中选取某一类型表,可在右边框中设置相应参数,点击【确认】键。
如果所有住户信息一致,可点选【全部设备生成此表】按钮,如住户需要单独设置详细三表信息资料,需要在资料登记中进行设置(见1.5资料登记)。
1.4房间设置
房间设置中共提供了15个房间点的设置。
其列表项有房间编号、连接点、房间名称和备注。
在房间列表中点选某一房间,可在右边参数栏中设置房间名称和备注,【确认】保存或【关闭】取消操作直接退出页面,【全部设备生成此防区】则楼栋中的所有住户的相同房间都采用同一设置。
1.5资料登记
图8资料登记页面
1、提供楼栋单元的资料信息,并可对主机如:
网络摄像机IP地址等资料进行设置;
2、提供室内分机IP地址等资料信息,并可对某住户的分机信息、房间、防区、三表、家电、电子地图等资料进行详细设置。
具体操作方法如下:
例1、单元主机相关资料输入(如图8)
1.【资料登记】→【选择楼栋单元】→页面右上参数框显示该单元资料(仅供查阅,不能修改,需修改请返回【设备报道】)。
2、在主机信息框中,输入网络摄像机地址、端口、机器密码、每户卡数和状态等内容,按确定保存。
例2、查阅房间信息、修改房间设置
1、【资料登记】→【选择房号】→页面右上参数框显示楼栋号、单元号、主机编号、分机编号等信息(仅供查阅,不能修改)。
2、【分机信息】的修改设置
输入用户名(用户名为房号)、网站密码(密码为住户登陆web客户端时使用的密码)和分机密码,选择报警发送短信(有不发短信、短信、彩信三种方式),填写手机号码(接收报警信息的手机号码),选择状态(启/禁用短信发送功能)。
图9资料登记
3、【防区、家电、三表】、【电灯】、【空调】、【窗帘】的修改设置
点击【防区、家电、三表】/【电灯】/【空调】/【窗帘】窗口,可对房间、防区、三表、电灯、空调、窗帘进行详细的设置,可根据住户的要求个性化设置,也可整个楼栋设置一样(批量同步信息),完成后点击【确认】。
4、电子地图
点击【电子地图】进入到地图编辑页面,此功能为报警时提示一个直观的界面。
根据住户的要求对地图设置相应的防区报警区域,在小区地图页面中右上角出现
防区坐标,鼠标放在上面即可显示防区名称。
可将其用鼠标按住不放拖到地图上的合适位置,防区坐标在报警时会出现闪烁,显示报警方位。
为家电标志,也可托动到适当位置。
也可点击【更改地图】更换地图。
如图10:
图10
1.6无线防区设置
图11无线防区
需在1.2防区设置设好防区及用户终端上对好码后,当使用无线遥控器控制防区的布、撤防时,可在此查看到各个无线防区的布、撤防记录。
1.7系统属性
系统类型:
DF2002系统为总线通讯,信息发布走网络或走视频发送
DF2004系统为多通道系统,接口为4位码
数字社区尊贵型为纯IP系统
数字社区增强型,分机走IP系统
DF2002外网走IP。
通讯端口:
服务器进行总线通讯时候使用的COM端口(通讯端口用COM2,短信端口用COM1)。
短信中心号码:
使用当地的短信中心号码。
注:
数据更改后请重启数据处理服务器,系统设置完成后请不要轻易改动这些设置。
图12系统属性
1.8系统备份
系统提供了数据随时备份的功能,以方便数据复查。
如果需要备份,点击备份按钮就可成功备份,用户亦可自己设定备份路径。
1.9系统恢复
系统提供了数据系统恢复的功能,以防止数据不慎丢失。
点击恢复按钮,就可恢复系统。
2门禁系统
门禁系统就是一个安全、可靠的电子门锁系统。
使用该系统,可以方便地管理和控制整个大楼的大门及各房间的人员进出情况,验明出入人员的身份和出入权限,并进行登记。
为查阅各门的出入情况,进行责任追查提供了极大的方便。
现代智能化的门禁系统取代传统的出入证和钥匙,使管理工作实现自动化、智能化,不但用者方便,管理者也方便,而且工作效率和安全性都可以大大地提高。
该子系统分为四个模块:
门禁初始化、门禁卡列表、进出记录、Mifare卡设置、Mifare卡登记、Mifare卡列表。
下面将具体功能分述如下:
2.1门禁初始化
注册门禁卡:
1、主机初始化:
【门禁初始化】→选中需初始化的楼栋→进入主机信息页面→输入主机的相关信息→【初始化】→【确认】保存或【关闭】退出
每户卡数以单户住户所需最大卡数为设置基础;机器密码信息暂时空缺,为以后系统扩展提供空间。
注:
如在此没有进行初始化,后面的门禁卡将不能进行注册。
图13门禁初始化页面
2、门禁卡注册:
图14门禁卡注册
【选择房号】→门禁卡页面→【增加】→输入各项资料及点击照片下的
键,将已保存的照片上传到页面中(如没照片可不上传)→【注册】或【批量注册】→【确认】保存或【关闭】直接退出页面,其余增加、修改或删除操作方法与上相同。
注册:
将输入资料的单张卡注册到系统中.
批量注册:
在进行批量注册时选取注册本栋或未注册所需注册的卡将全部注册到本栋或全部未注册。
读卡号:
将卡号等资料读取出来
2.2门禁卡列表
显示所有的门禁卡资料;包括卡号、张号、设备位置、持卡人姓名、注册情况、电话及身份证等资料。
列表下的【查找】处可支持准确及模糊查找;
【准确查找】:
输入相应卡号后查找到该卡号的相应资料;
【模糊查找】:
用户在不记得准确的卡号时,系统可根据用户输入的卡号查找出所有包含有相关数据的卡资料。
2.3进出记录
显示每家住户来访记录,时间及进入楼房的途径等相关信息,来访人员的监控图像直接上传到数据库中,可将需要的图像另存为文件保存起来。
点击【进出记录】→选择住户房号及日期→查看相关的进出记录。
2.4访客留影
访客呼叫住户时,主机会每次自动对来访者进行拍照留影;
【选择房号】→上张、下张或直接在定位框中输入需查看的图片编号→即可查看相关图片信息。
2.5数字终端留言
收听住户在终端给家庭成员的留言
【选择房号】→上一留言、下一留言或直接在定位框中输入需收听的留言信息编号→即可收听相关留言信息。
2.6拍录留影
楼栋外接摄像枪对本楼栋所有进出人员的拍照留影,当触发门磁时自动触发外接摄像机进行拍照留影。
其操作查看方式与访客留影相同。
2.7Mifare卡设置
图15
当卡类型为Mifare卡时候(读扇区),需使用这3个功能来注册卡
写卡器端口:
连接到计算机的端口,不可与其它端口重复冲突。
Mifare卡区:
系统划分为一区,请不要更改。
Mifare卡块:
系统划分为四块,请不要更改。
2.8Mifare登记
图16
注册密钥卡步骤:
选中需注册的楼栋或单元→填写楼栋号及单元号→连接Mifare卡读卡器到PC上→将卡插到读卡器上→点击读卡号,读取卡号→密钥卡初始化→密钥卡注册完成。
区号为更高扇区时候使用,如不改变扇区,不要填写任何数据
密钥卡注册完成后,可将此卡与主机之间进行刷卡,确认各楼栋之间的编码与卡一致。
图17
注册卡资料:
选中某一房号,页面转到门禁卡页面,用户可选择需注册的卡类型。
卡分类:
用户卡:
提供给住户使用的卡
访客卡:
由管理处提供给来访者使用的门禁卡
校时卡:
对主机的时间进行初始化,由于主机带有时钟,能脱机使用,当用户刷卡时能保存信息。
校时卡注册成功后到主机上去刷一下,听到“嘀”一声,主机的时钟就被你卡中的时间校正。
挂失卡:
挂失已丢失的卡,方法是用一张空白卡→挂失门禁卡→输入所要挂失的卡号→确定→写卡→到主机上去刷一下,听到“嘀”一声表示操作完成,今后若用户拿已挂失卡再刷就没有开门功能。
取消挂失:
取消曾挂失的卡,操作方法与挂失卡相同。
通卡:
多个门口通用的卡。
巡更卡:
巡更使用的卡。
注册卡步骤:
1)添加门禁卡资料:
选择需注册门禁卡的房号→点添加键进行资料注册→在表格中输入此房号下的几张卡资料→确定→此卡的资料显示在门禁卡列表中。
2)资料修改:
选择需修改门禁卡的房号→点修改键进入编辑页面→修改资料→确定。
3)写卡:
在门禁卡列表中选中需写卡的卡号→点击写卡键→将卡资料写入Mifare中→注册卡完成。
查找:
在查找框中输入卡号→点击查找→可将此卡在系统中的资料查找出来。
读卡号:
将读卡器连接到PC上→插上Mifare卡→可读取此卡的内部编号。
读卡信息:
将读卡器连接到PC上→插上Mifare卡→可读取此卡所注册的资料。
2.9Mifare列表
显示所有的Mifare资料;包括卡号、张号、设备位置、持卡人姓名、注册情况、电话及身份证等资料。
列表下的【查找】处可支持准确及模糊查找,具体操作同门禁卡。
3住宅报警
住宅报警模块中可显示每个住户的室内结构地图,并在地图上显示住户的布防点。
住户也可在此模块中进行远程布撤防,或者进行家电控制等操作。
该模块还为住户提供了模拟报警的功能,以便及时对报警功能进行检测和查询。
此模块包括布防类型、远程布撤防、报警查询、短信发送纪录、布撤防纪录五部分,分述如下:
3.1布防类型
在此项功能中住户能根据自己不同的要求设置不同的防区要求,在此项功能菜单中提供五种布防模式:
在家、外出、休息、全撤、其他。
【布防类型】→选择房号→制定不同的布/撒防状态。
例如各情景模式的各个防区确定后,在“外出”模式中,当住户离家外出时所有的防区都会被激活并进入戒备状态;但当住户回到家启动“在家”模式时,“外出”模式中的防入侵防区(如大门防区、主卧室防区等)都会撒掉,但涉及居家安全的防区(煤气防区,火防区等)仍然
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