EB1员工福利计划原理设计与管理 模拟试题.docx
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EB1员工福利计划原理设计与管理模拟试题
2013年
A2《保险从业人员职业道德》模拟试题
单选100题,每题1分,共100分。
每题备选答案中,只有一个是正确或最合适的。
选对得1分,多选、不选或错选均得0分。
请考生最好在试卷上也填写或标出答案,以备将来查询及存档。
1.广义的福利通常是指所有关于保障与完善国民物质、文化生活的公益性事业以及相关的各类服务性措施的总和。
()A.正确B.错误
(答案:
A.正确;第2页倒数第5行)
2.下列关于福利制度的特征的表述,正确的有():
①政府主导性;②内容形式的多样性;③涉及对象的广泛性;④非营利性。
A.①②④B.②③④C.①②③④D.①②③
(答案:
C.①②③④P3)
3.狭义的员工福利制度是指用人单位在国家有关法律法规制度框架下,以其自身的支付能力为依托,自主选择为员工提供的用以增进其本人和家庭物质和精神生活质量的各类非工资的报酬与服务安排的组织体系,它包括由用人单位为员工提供的一切法定福利和非法定福利。
()
A.正确B.错误
(答案:
B.错误;第3页倒数第6行)
4.员工福利计划是指企业为使员工福利制度能够更加切合企业的实际情况,符合员工的特点,保证福利制度实施的持续性和有效性而做的在未来一定时期内有关员工福利的一系列安排。
()
A.正确B.错误
(答案:
A.正确;第8页倒数第6行)
5.员工福利制度、员工福利计划和员工福利项目三者有着各自的内涵,既互有区别又互有联系,三者间的关系表述,正确的有():
①员工福利项目是员工福利的最基础的单元;②制定员工福利计划的重要内容之一就是要选定各具特色的福利项目的组合,所以,没有员工福利项目就无法形成员工福利计划;③员工福利计划是员工福利制度建立和落实的具体手段和工具,只有通过员工福利计划才能使员工福利制度由理论变为现实;④从员工福利项目到员工福利计划再到制度,三个概念由低到高层次递进,所涵盖的内容也依次增加和丰富。
A.①④B.②③C.③④D.①②③④
(答案:
D.①②③④P10)
6.员工福利制度产生和发展受许多因素的制约,这些因素相互交错,互相作用,概括起来包括():
①工业化程度;②商业竞争;③法律制度;④工会力量;⑤税收优惠;⑥保险与金融中介和福利计划顾问的影响。
A.①③④⑥B.①②③④⑤⑥C.②③⑤⑥D.①②③④
(答案:
B.①②③④⑤⑥P10-13)
7.美国401(k)计划的兴起和发展,为雇主们提供了积极推进员工福利制度发展的动力,从而使员工福利制度得到进一步发展。
以下关于401(k)计划的表述中,正确的有():
①它不适用于私营企业;②由于它是由美国1978年《国内税收法》新增的第401条k项条款的规定而产生,故此得名;③由雇主和雇员共同缴费而建立起来的完全积累制的补充养老保险制度;④账户资金在员工退休之前,一般不得领取;⑤当员工退休时,其401(k)账户资金将被一次性领取。
A.①②③④⑤B.②③④C.③④⑤D.①③④
(答案:
B.②③④P16)
第8—10题为套题:
人力资本理论是现代薪酬理论的重要组成部分,它对微观经济运行中的工资问题进行研究。
8.人力资本的概念最早萌芽于1676年英国古典政治经济学创始人(),他曾提出了著名论断——“土地是财富之母,劳动是财富之父”,一个国家的经济实力与其所拥有的人口数量和人的体质与技能紧密相连。
A.亚当·斯密B.威廉·配第C.李嘉图D.大卫·休谟
(答案:
B.威廉·配第P21倒数第7行)
9.下列关于人力资本理论的表述中,正确的有():
①1935年,哈佛大学教授舒尔茨发表《人力资本投资》一文,标志着人力资本理论的正式创立;②在经济增长中,人力资本的作用大于物质资本的作用;③从经济发展的角度看,人力资本具有较高的收益率,所以人力是决定经济增长的最主要因素;④阿罗的研究使现代人力资本理论的框架构建工作得以彻底完成。
他在《干中学的经济含义》一文中提出了“干中学”的著名理论。
该理论的核心思想是:
个人在制造产品时,他会考虑生产过程的改进方法。
A.②③B.②③④C.①②④D.③④
(答案:
A.②③P21-24)
10.人力资本的投资途径很多,正确的有():
①正规教育投资;②在职培训投资;③迁移投资;④健康投资。
A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④
(答案:
D.①②③④P23)
11.下列关于公平理论的表述中,不正确的有():
①该理论是由美国行为科学家斯塔西·亚当斯提出的,属于行为改造激励理论;②该理论认为,员工的工作积极性不仅与其个人实际报酬多少有关,而且与他们对报酬的分配是否感到公平更为密切。
公平感直接影响员工的工作动机和行为;③当OP/IP<OC/IC时(OP表示自己对所获报酬的感觉;OC表示自己对他人所获报酬的感觉;IP表示自己对个人所作投入的感觉;IC表示自己对他人所作投入的感觉),他可能要求减少自己的收入或增加自己今后的努力程度,以便使左方增大,趋于相等;第二种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或者让其今后增大努力程度以便使右方减小,趋于相等。
此外,他还可能另外找人作为比较对象,以便达到心理上的平衡;④当员工感到不公平时,他们可能会采取以下六种选择中的一种:
改变自己的投入;改变自己的产出;歪曲对自我的认知;歪曲对他人的认知;选择其他参照对象;离开该领域。
A.①②B.③④C.①③D.②④
(答案:
C.①③P29-30)
12.根据双因素理论,引起人们工作动机的因素主要有两个,即保健因素和激励因素。
下列属于激励因素的有():
①公司政策;②工资和福利;③成就;④工作本身。
A.①②③B.③④C.①③④D.①②
(答案:
B.③④P32)
13.所谓人力资源管理就是现代的人事管理,它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制的活动,以实现企业和个人目标的双赢。
()A.正确B.错误
(答案:
A.正确P41,倒数第13行)
14.一种往往与组织绩效和员工业绩相结合,体现组织目标和绩效的动态变化,通常表现为销售提成、奖金和利润分享等形式的薪酬为()。
A.基本薪酬B.可变薪酬C.年终分红D.股权计划
(答案:
B.可变薪酬P49倒数第14行)
15.公司在社会上的公众形象以及声誉属于全面薪酬内容中的()。
A.薪酬B.福利C.赏识和认可D.发展机会和职业开发
(答案:
C.赏识和认可P51倒数第16行)
16.随着社会的进步,员工福利在企业的人力资源管理中扮演着越来越重要的角色。
员工福利与人力资源管理的关系表现在():
①员工福利是企业全面薪酬体系的组成部分;②员工福利是人力资源价值创造的环节;③员工福利是人力资源管理中的决定因素;④员工福利是人力资源管理风险点之一。
A.①②④B.①③④C.②③④D.①②③
(答案:
A.①②④P55)
第17—19题为套题:
全面薪酬理论起源于20世纪70年代的美国,此后,从理论探索到企业实践,从美国到其他国家,全面薪酬已逐步成为战略性人力资源管理的重要内容。
17.下列关于全面薪酬的论述中,正确的有():
①全面薪酬即是“所有能够吸引、保留、激励员工的可行方案,它包含使员工从雇佣关系中感知到价值的所有东西”;②从多角度体现了员工的价值和贡献,将多种激励方式有机地整合在一起,使之成为支持组织战略、实现和应对变革挑战的有力工具;③全面薪酬管理的精髓在于着重重视员工的价值取向、重视员工的利益;④全面薪酬的定义借鉴了人际关系领域方面的研究,突破了传统货币薪酬和福利定义的范围。
A.①③④B.①②④C.②③④D.①②③
(答案:
B.①②④P46)
18.绩效管理是属于第二代全面薪酬模型中()部分。
A.货币工资B.福利C.学习与发展D.工作与环境
(答案:
C.学习与发展P47)
19.纵观三代全面薪酬模型的发展及变动特点,对理论研究和管理实践具有很大意义,正确的有():
①宏观上引导了薪酬与战略关系的研究;②微观上引发了对全面薪酬与员工满意度、组织承诺关系的研究;③企业及相关组织对全面薪酬的应用有了更加明确的方向;④有效实施全面薪酬必须考虑组织文化特征。
A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④
(答案:
D.①②③④P49)
20.某企业强调员工的工作灵活性,强调员工的工作主动性和创新能力,但同时该企业却实施非常严格的考勤制度,对员工在职场的工作空间和时间进行机械的限制,对迟到、早退等行为进行严厉的处罚,导致很多以前有意愿加班的员工,一到下班时间就准时离开公司。
这一事例说明()。
A.员工福利的缺位B.员工福利的不到位
C.员工福利与企业文化脱节D.员工福利一刀切
(答案:
C.员工福利与企业文化脱节,P55)
21.美国《财富》杂志评选出“全美最值得为之工作的100家公司”,这些公司有一个共同特点就是以丰厚的福利回报员工,而且福利的形式非常多样化,且具有灵活的弹性特征。
这说明员工福利具有的作用是()。
A.有助于企业吸引、激励和保留优秀人才,获得长期人才竞争优势
B.有助于树立企业良好的社会形象,提高企业的竞争力
C.帮助员工实现工作和生活的平衡
D.有利于减轻企业负担,更好地应付老龄化危机
(答案:
A.有助于企业吸引、激励和保留优秀人才,获得长期人才竞争优势P60)
22.某家银行建立了一个病儿看护中心,不仅解决了员工困难,而且比原来设想建立全日制儿童看护中心的成本要低得多。
结果员工的缺勤现象大大减少,而这项福利计划在实行了9个月之后就收回了全部投资。
这一事例说明员工福利具有的作用是()。
A.有利于提高企业的生产率B.有利于企业控制和节省人工成本
C.帮助员工实现工作和生活的平衡D.提高员工的工作积极性
(答案:
C.帮助员工实现工作和生活的平衡P64)
23.员工福利计划对树立良好企业形象具有的重要意义。
如下不正确的是()。
A.履行社会责任,提高企业的美誉度B.预防企业伪劣产品的生产,提升产品知名度
C.提升员工满意度,维护企业的美誉度D.形成良好的企业文化,提高企业的知名度
(答案:
B.预防企业伪劣产品的生产,提升产品知名度P61)
24.人力资源管理的职能包括():
①人力资源规划;②招聘与配置;③培训与开发;④全面薪酬管理;⑤绩效管理。
A.①④⑤B.①③C.①②③④⑤D.②③④⑤
(答案:
C.①②③④⑤P43)
25.按照福利项目的实施主体分类,员工福利可分为()。
A.法定福利项目和非法定福利项目B.货币型福利项目和非货币型福利项目
C.自办型福利项目和外包型福利项目D.物质激励型福利项目和风险保障型福利项目
(答案:
C.自办型福利项目和外包型福利项目P71)
26.下列关于弹性福利的表述,不正确的有():
①弹性福利是指企业在固定的福利费用预算内,为员工提供一份列有各种福利项目的“菜单”,员工可以在一定的金额限制内自由选择其所需要的福利组合;②弹性福利的实施有许多不同的形式,大致可以分为两种即基本福利和选择性福利;③弹性福利有利于满足员工的不同需求;④弹性福利项目的管理工作更加复杂;⑤设计弹性福利的技术相对容易简单。
A.②③④B.①③C.③④⑤D.②⑤
(答案:
D.②⑤P72)
27.非货币型福利项目的最大优点是()。
A.具有人情味B.管理成本低C.实施更灵活D.福利提供更简单易行
(答案:
A.具有人情味P70)
第28—30题为套题:
法定福利项目是指由国家的法律法规所规定的,并依靠国家力量强制实施的福利项目。
28.法定福利项目包括():
①社会保险;②法定休假制度;③各种政策性补贴;④住房公积金。
A.①②③B.①②③④C.①③D.①②
(答案:
B.①②③④P74)
29.下列不属于养老保险特征的是()。
A.参加保险与享受待遇的一致性B.保障水平的适度性
C.享受期限的长期性D.涉及面广,具有复杂性
(答案:
D.涉及面广,具有复杂性P76)
30.下列关于医疗保险的表述中,不正确的有():
①医疗保险是由国家立法,按照强制性社会保险原则,由用人单位和个人共同缴纳保险费,当个人因病接受医疗服务时,由医疗保险机构提供医疗费用补偿的社会保险制度。
②1946年,德国《疾病保险法案》的颁布,标志着现代医疗保险制度的诞生;③医疗保险的特征之一即是部分免费,部分自付;④以英国、瑞典和加拿大为代表的国家医疗保险模式的特征是个人承担医疗费的较大部分。
A.①③④B.①②③④C.①③D.②④
(答案:
D.②④P78)
31.在《国务院关于开展城镇居民社会养老保险试点的指导意见》[国发〔2011〕18号]中,下列关于养老金待遇问题的论述中,正确的是()。
A.由基础养老金和个人账户养老金构成,限年支付
B.地方人民政府可以根据实际情况提高基础养老金标准,对于长期缴费的城镇居民,可适当加发基础养老金,提高和加发部分的资金由地方人民政府支出
C.中央确定的基础养老金标准为每人每月50元
D.参保人员死亡,个人账户中的资金余额,继续支付其他参保人的养老金
(答案:
B.地方人民政府可以根据实…地方人民政府支出)
32.我国企业员工的法定休假制度主要包括():
①公休假日;②法定节假日;③带薪休假;④寒假。
A.①②④B.①③④C.②③④D.①②③
(答案:
D.①②③P86第18行)
33.下列关于利润分享计划的表述,正确的有():
①利润分享计划是指员工根据其工作绩效而获得一部分公司利润的激励计划;②狭义的利润分享计划仅指混合计划;③利润分享计划出现于1971年,当时美国的沃尔玛公司为其高层人员和大部分其他员工提供了世界上第一个利润分享计划;④利润分享计划特别适用于超大型私营企业。
A.①③B.①②③C.②③D.②③④
(答案:
A.①③P89)
34.住房援助是指企业根据自身经营发展情况,除国家法定的住房公积金计划外,所自愿建立的用于解决员工住房问题的计划。
住房援助通常包括():
①住房贷款;②住房贷款利息给付;③住房公积金补贴;④企业为员工提供的公寓或宿舍。
A.①③B.①②④C.②③D.②④
(答案:
B.①②④P94第1行)
35.下列有关员工心理援助项目的表述,不正确的有():
①员工心理援助是企业内部正式的系统项目,通过项目实施与推动,为面临情绪压力、酗酒、赌博等问题的员工提供咨询、引导及有效的治疗措施,帮助他们渡过困难的过程。
②员工心理援助项目最早起源于19世纪末的英国;③目前世界500强中相当数量的外资企业已经建立了员工心理援助项目,而我国的本土企业尚未实施此项目;④企业实施员工心理援助项目的方式基本有四种。
A.①③B.①②④C.②③D.②③④
(答案:
C.②③P96)
36.相比于自办员工福利方式和其他外包商,保险公司提供的团体保险具有的优势表现在():
①风险选择特殊;②保险计划灵活,保障范围广;③手续简便,经营成本低廉;④管理服务专业。
A.①②③④B.①②③C.②③④D.①③④
(答案:
A.①②③④P109-111)
37.团体保险与个人保险相比较,具有其自身明显的特点,下列表述正确的有():
①团体成员均为投保人;②通过合理设置保险计划控制逆选择;③核保程序复杂;④要求团体雇主参与分担保险费;⑤被保险人享有合同转换权。
A.②③⑤B.①②③C.②④⑤D.①③④
(答案:
C.②④⑤P112)
第38—39题为套题:
某企业为所有全职员工投保了意外伤害保险。
在保险有效期内,机修工人李某外出作业时,遭遇交通事故,身体受伤而修养。
而当李某出事时正值企业生产旺季,公司随后招聘一名临时新员工王某顶替李某。
然而,祸不单行,新员工到公司工作半个月,外出作业时,又发生交通事故而受伤。
另外,该企业还为其高层管理人员购买了团体终身人寿保险。
高管人员于某在保单生效2年后调往另外一家企业。
请问:
38.根据案情,以下关于保险公司是否赔偿王某的观点中,正确的是()。
A.王某是新员工,企业投保时他还没入职,所以保险公司不必赔偿
B.李某去休养,王某顶替他工作,所以王某替换了李某,故应赔偿
C.王某为临时员工,且企业没有为其办理参保手续,故不赔偿
D.王某虽然可替换李某,但他工作时间尚未满三个月试用期,故不赔偿
(答案:
C.王某为临时员工,且企业没有为其办理参保手续,故不赔偿P142)
39.根据案情,于某的保单应该采取的处理方式是()。
A.既已离开原团体(单位),则保单必须终止
B.只要被保险人于某未提出终止要求,保单继续有效
C.如于某申请则可转换成独立个人保单,与团单的保额相同,费率相同
D.如于某申请则可转换成独立个人保单,与团单的保额相同,费率为转换时年龄对应的标准个人保险费率
(答案:
D.如于某申请则可转换成独立…换时年龄对应的标准个人保险费率P115)
40.团体人寿保险的主要险种包括():
①团体定期人寿保险;②团体终身人寿保险;③团体信用人寿保险;④团体豁免人寿保险。
A.②④B.①③C.①②③D.①②
(答案:
C.①②③P119)
41.在保险业竞争日益激烈的今天,服务的提升已经逐渐成为各保险公司在竞争中获得优势的有力手段。
团体健康保险合同中常见的健康增值服务主要有():
①医疗费用直赔服务;②紧急医疗救援服务;③养老院优先入住;④第二诊断意见服务。
A.①②④B.②③C.①②③D.②③④
(答案:
A.①②④P127)
42.下列关于给付确定计划及保险公司参与该计划的表述,正确的有():
①雇主在员工退休后为员工提供定量的退休金,通常与员工的工龄或工资挂钩;②养老金的投资运作风险由员工承担;③保险公司可以提供养老金计划设计方面的服务;④由于投资方面无法与券商和基金公司等相比,因此在此类计划中保险公司没有竞争优势。
A.①④B.②③C.①③D.②④
(答案:
C.①③P146)
43.因为具有险种特殊性,除了个人保险的常规约定,团体保险还有许多特殊条款。
投保资格条款的内容包括():
①企业保费分担要求;②投保比例要求;③成员的计划合格要求;④团体可保性证明。
A.①④B.②③C.①②③D.②③④
(答案:
C.①②③P113)
44.下列关于团体重大疾病保险的表述,正确的有():
①团体重大疾病保险是指以团体为投保人,团体成员为被保险人,当被保险人在保险期间内被首次确诊罹患重大疾病,保险公司按照合同约定的保险金额给付保险金的保险;②完善的员工福利计划一般将其视为必选保障责任;③目前国内的保险公司只提供一年期的团体重大疾病保险;④目前国内绝大多数保险公司的团体重大疾病保险条款均采用“列表法”列明重大疾病给付项目;⑤目前国内的团体重大疾病保险的给付方式只是一次性的。
A.①③⑤B.①②④C.①②④⑤D.②③④⑤
(答案:
B.①②④P134-137)
45.健康保障委托管理是指保险公司接受政府部门、企事业单位等团体客户的委托,为其提供各种服务,正确的有():
①方案设计;②咨询建议;③委托基金管理;④医疗服务调查;⑤医疗费用审核;⑥医疗费用报销支付。
A.①②④B.②③⑤⑥C.①③④⑤⑥D.①②③④⑤⑥
(答案:
D.①②③④⑤⑥P148)
46.团体健康保险的主要险种有():
①团体住院医疗费用保险;②团体住院津贴保险;③团体门急诊医疗费用保险;④团体失能收入保险。
A.①②③④B.②③④C.①③D.②④
(答案:
A.①②③④P133)
47.信息收集是对福利计划进行分析和评估的基础。
信息收集的方法有():
①调查问卷;②面谈;③电话会议;④互联网;⑤会议沟通。
A.①②③④B.②③④⑤C.①③④⑤D.①②④⑤
(答案:
D.①②④⑤P153)
48.福利调查的目的包括():
①调整福利水平;②调整福利结构;③调整福利政策;④了解其他企业福利管理实践的最新发展和变化趋势。
A.①③④B.②③④C.①②④D.①②③④
(答案:
C.①②③④P155)
49.大多数企业都会定期调整自己的福利水平,而福利调整的依据一般有很多,下列表述不正确的有():
①生活成本变动;②员工对现有福利的满意度变化;③员工的绩效改善;④社会人口结构的变动。
A.①③④B.②④C.①③D.①②③④
(答案:
B.②④P155)
50.福利调查分为外部调查和内部调查两类。
下列关于外部调查的表述,正确的有():
①外部调查的目的是了解其他企业所采取的福利措施;②福利调查和薪酬调查的方法是不同的;③正确的福利决策是向其他企业学习,福利项目引入越多越好;④进行福利决策时,企业应计算其他公司所提供的福利在自己公司运行时所可能导致的成本,并与员工偏好结合起来做出决策。
A.①③④B.②③④C.①④D.①②③
(答案:
C.①④P156)
51.福利调查的实施过程可以分为():
①准备阶段;②评估阶段;③实施阶段;④结果分析阶段。
A.①③④B.②③④C.①②④D.①②③④
(答案:
A.①③④P158倒数第12行)
52.在福利调查前期,在对已有福利数据进行筛选和利用时,应当注意的问题有():
①使用的数据是否与自身福利决策相匹配;②数据的量是否充分;③数据的取样是否足够大;④数据是季度数据还是年度数据。
A.①③B.②④C.①②④D.①②③④
(答案:
D.①②③④P159第1行)
53.影响福利需求的内外部因素包括():
①企业的行业性质;②企业的支付能力;③慈善捐助要求;④企业的发展战略;⑤国家的相关政策法规。
A.①④⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③
(答案:
B.①③④⑤P167)
54.企业在不同的发展阶段采取的福利政策是不同的。
在企业成长期,正确的福利措施是():
①增加绩效奖金;②提高直接薪酬的同时增加福利项目;③提供弹性福利计划;④以非货币形式的福利项目增强企业的凝聚力。
A.①③B.②④C.②③④D.①②③
(答案:
D.①②③P171)
55.福利现状的分析包括():
①福利成本分析;②保险理赔分析;③福利预算分析;④对标分析
A.①③B.①②④C.①②③D.①③④
(答案:
C.①②③P176-179)
56.对标管理是标杆管理的一方面,主要是指标杆管理的内部工作结果指标的应用管理。
对标管理通常分为:
():
①工作对标;②竞争性对标;③行业或功能对标;④内部对标。
A.①③B.②④C.①④D.②③④
(答案:
D.②③④P182)
57.下列关于福利现状的评估表述,正确的有():
①根据企业的福利的实际情况及下一步福利策略的趋向,对福利现状的评估必须是全面的评估;②对福利现状进行评估的基础包括对
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