递交名片的礼仪.docx
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递交名片的礼仪
递交名片的礼仪
篇一:
递交名片礼仪课堂内容
名片礼仪
一、名片重要性
随着社会的发展,名片成为人们互相认识、交往的一个重要媒介和工具,是人们在进行商务活动的必备品,社交场合的介绍信、联谊卡,是推广自己企业形象、介绍业务职务、产品服务的联络方式,几乎成为人们的“随身档案”。
名片在国际社会中人们喜欢讲两句话,突出了名片的重要性。
(1)一个没有名片的人是没有社会地位的人,如果不是公务影响所限,有地位、有身份的人是有名片的。
(2)不会使用名片的人是没有交际经验的人。
二、准备名片
(一)、名片的设计
1、外观
规格:
一般是长9厘米,宽5.5厘米,国际社会有长10厘米,宽6厘米的。
质材:
耐折、耐磨、美观、大方。
名片要求的是实用功能,不以奢侈无用来见长,印制名片,最好选用纸张,并以耐折、耐磨、美观、大方的白卡纸、再生纸、合成纸为佳。
注意无特殊需要不要选择黄金、白银、木材、不锈钢材料。
色彩:
庄重、朴素,切忌杂色。
一般不能太花枝招展,印制名片的纸张,宜选庄重朴素的白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色,并且以一张名片一色为好
图案:
以少为佳。
一般名片上不允许出现过多的图案,顶多允许出现的图案有企业的徽记cIs;再者从公关营销的角度,可以出现产品的图案。
文字:
宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文。
字体:
标准、清晰、易识的印刷体为好。
印法:
铅印或胶印,最好不要手书自制或复印、油印或影印。
版式:
横式或竖式。
2、内容
一般名片上应该印上工作单位、姓名、身份、地址、邮政编码等等。
也有些名片在背面印上企业、公司的简介、经营范围、产品及服务范围以方便客户和作为宣传。
很多企业有标准的员工名片格式,有的要加印公司的标识、甚至企业经营理念。
①称谓
包括自己姓名,职务,学术性、技术性头衔
②归属
包括单位名称,所在部门,企业标志
③联络方式
包括单位地址,办公电话,邮编
3、需要强调的是:
①一般不提供私宅电话
②一般不提供移动电话
③头衔要少而精
(二)、名片的携带
1、量足质优:
破损的名片不宜送出。
2、放置到位:
首先要把自己的名片准备好,整齐地放在名片夹、盒或口袋中,要放在易于掏出的口袋或皮包里。
不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起,以免用时手忙脚乱或掏错名片。
三、交换名片
(一)、递送名片
1、时机:
观察意愿,把握时机。
希望认识对方;表示自己重视对方;被介绍给对方;对方提议交换名片;对方向自己索要名片;初次登门拜访对方;通知对方自己的变更情况;打算获得对方的名片。
一是交谈开始前,二是交谈融洽时,三是握手告别时。
2、技巧:
礼貌用语,姿态正确。
标准站姿,要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角,名片的文字要正向对方,同时说道“这是我的名片,请多指教,希望保持联络。
”、“初次见面,请多多关照。
”、“非常高兴认识您”。
时动作要洒脱大方,态度要从容自然,表情要亲切谦恭,要面带微笑。
3、顺序:
讲究顺序,如果递给很多人,应“由尊而卑”、“由近及远”。
在圆桌上就餐,则从自己右侧以顺时针方向依次递上。
4、例子
(二)、接收名片
1、接:
对于对方递过来的名片,应该用双手去接,以示尊重和礼节,态度要谦和。
2、看:
认真阅读,重复对方职务、头衔,加以确认。
3、收:
接受名片后,不宜随手置于桌上;避免当面在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;接过名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里;随身携带名片夹、公文包、办公室抽屉常备;有来有往,适时回给对方自己的名片。
(三)、交换名片注意事项
1、在外出前将名片放在容易拿出的地方,以便需要时迅速掏出。
一般男士可将名片放在西装上衣的口袋里或公文包里,女士可将名片置于手提包内。
2、勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管,除非他主动向你索取。
3、勿太早递出你的名片,尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人。
4、勿在一大堆陌生人中散发你的名片,应在商业性社交场合交换名片。
5、参加同业会议时,交换名片通常是在会议开始时进行,有时在结束时进行。
6、用餐期间一般不要交换名片。
7、在参加社交性晚宴时,不论男士或女士都应该带着名片。
四、索取名片
1、向对方提议交换名片(明示法)
2、主动递上本人名片,“将欲取之,必先与之”(交易法)
3、询问对方:
今后如何向您请教(谦恭法)
4、询问对方:
今后如何与你联系(暗示法)
篇二:
握手、递名片的礼仪细节
1、握手有什么注意事项?
(1)用右手握手。
握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。
如果是双手握手,应等
双方右手握住后,再将左手搭在双方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方
(2)要紧握双方的手,时间一般以1至3秒为宜。
当然,过紧地握手,或是只用手指部
分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌。
(3)被介绍之后,最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高
者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意
(4)握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
有时为表示特
别尊敬,可用双手迎握。
男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部分。
男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
(5)握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,态度真挚亲切,切不可东张西望、漫不
经心。
多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
(6)任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢
绝握手,同时必须解释并致歉。
(7)握手时首先应注意伸手的次序。
在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,
如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头致意即可,而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。
另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸出手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人不能主动握手,否则有逐客之嫌,这时客人要先伸手,表示对主人的感谢,并让主人留步。
(8)如果是戴着手套,握手前要先摘下手套。
若实在来不及摘掉,应向对方说明原因并
表示歉意。
不过在隆重的晚会上,女士如果是穿着晚礼服并戴着长手套则可不必摘下。
2、如何使用名片?
?
递送名片时态度要恭敬礼貌
销售员在递送名片时的大忌就是捏住名片的一角递出去,或者是手指夹着名片伸出去。
这两种方式都是将尖利的指尖朝向对方,是极其违背礼节的。
正确的方法应该是:
手指并拢,用大拇指夹住名片的两端,名片放于手掌上,礼貌地送到对方面前。
也可以用食指与大拇指夹住名片双手递上。
同时要注意名片要正向面对客户,使客户能清楚地看到上面的内容,递送的距离要注意是客户容易接到的,这样才是正确递送名片的手法。
另外不要忘记要面带微笑,动作不能拖拉,以免让对方有排斥感。
?
名片要放在容易取出的地方
有些客户会观察销售员出示名片时的态度和动作来判断他的人品。
销售员在外出时事先要把名片放在容易取出的地方,在要送出名片时顺手拿出递给对方,同时说一声:
“这是我的名片,请以后多联系。
”这必然留给对方一个较好的印象。
?
接受名片时要有礼貌客户回赠名片时你同样要双手接回名片。
在结果他人名片时首先要记得看一看,这点至关重要。
最好轻声念出名片上对方的姓名和职位等信息,这是尊重对方的表现,千万不可在接过后表现出不屑的动作或放在一边、
玩弄名片、交给其他人等行为,也不要放在裤袋里,更不能遗忘在桌上。
在给多人递送名片时,如果对方也将自己的名片递过来,此时应立即接过该名片,适当处理好后再继续后面的动作,不要左右开弓。
篇三:
商务礼仪之名片递送礼仪
商务礼仪之名片递送礼仪
名片的递送
在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。
交换名片的顺序一般是:
'先客后主,先低后高'。
当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。
眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:
'这是我的名片,请多多关照。
'名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。
【具体步骤】
1.存放得当,放在随手可取的地方(裤兜是不可取的)。
2.站立对正,上身前倾,欠身。
3.名片放低,双手拇指和食指分别持名片的两个角,字体朝向对方,齐胸送出,清楚简明的自我介绍。
名片的接受
接受名片时应起身,面带微笑注视对方。
商务礼仪之名片递送礼仪商务礼仪之名片递送礼仪。
接过名片时应说:
'谢谢',随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职街念出声来,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感。
然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。
在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。
【具体步骤】
1.立即起立,面向对方。
2.双接下端,齐胸高度。
3.表示感谢,认真拜读。
4.存放得当,珍惜爱护。
5.交换名片时,先接对方的名片,把自己的名片放在下面,接过后仔细阅读。
注意:
1.随身携带的名片应使用较精致的名片夹,最好放置在公文包中;
2.在接名片时,应该礼貌起身,用拇指和食指持名片下方两角,接过并浏览片刻#from商务礼仪之名片递送礼仪来自end#(别忘了礼貌的说"谢谢");
3.顺序:
晚辈向长辈、下级向上级、男士向女士先递出名片,在人较多的情况下,我们应当遵循由近及远的原则。
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3.名片的存放
接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。
应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。
名片礼仪注意事项
1.到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片。
2.如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片。
3.辈份较低者,率先以右手递出个人的名片。
4.接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务。
5.接受名片后,不宜随手置于桌上。
6.不可递出污旧或皱折的名片。
7.名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出。
8.尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。
9.不要无意识地玩弄对方的名片。
10.上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
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如何整理获得的名片
他人的名片就是资源和财产,那么我们就应该利用一切可能的机会,索取越多的名片,来增加我们的财产数量,为日后积累资源。
聚会、会议、饭局、商务往来、日常工作等均是获取途径。
获取之后当然是科学整理工作了,尤其对于商务人事,可以用名片夹和电脑整理名片。
按工作关系,单位性质,工作性质,重要程度,利益关系等适用自己使用习惯和工作理念的标准分类。
整理完还要定期更新,将变化的信息添加,该换的换,该刷新的刷新。
保持名片的时效性,让你的名片经常处于更新状态。
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