凡驰金融app操作说明书V20.docx

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凡驰金融app操作说明书V20

凡驰金融APP

（V2.0）

使

用

说

明

书

版本号：

V2.0

攥写人：

汪朋

2016年7月

审核人：

凡驰金融APPV2.0操作流程

一．系统介绍

凡驰金融APP是一款专业解决中小企业及个人贷款问题，产品多样化，匹配精准化，服务优质化，流程专业化，信息安全化是凡驰金融平台的优势。

去中介化，为用户节约贷款成本是我们的目标。

用户登录平台之后，完善资料提升信用额度，便于在线申请贷款业务。

申请的贷款产品分为两种，便捷线上贷款和大额本地贷款。

平台会根据用户资料及资产，为用户精准匹配相应贷款产品。

用户在使用凡驰金融APP过程中绝对的免费，不收取任何平台使用费。

凡驰金融APP主要针对的用户群是有贷款需求的所有中国公民。

包含企业、个人、老板、员工、公务员等；只要有资金需求、有贷款需求，都可以通过凡驰金融APP在线申请贷款。

凡驰金融APP就如同一个金融超市，集贷款、信用卡、POS机和车险于一体，供用户自主选择产品在线申请。

惠民、便民、服务于民的同时，实现伟大的中国梦，经济梦，创业梦。

平台整体框架从服务于民的角度考虑，功能模块更是从用户体验的角度完成。

丰富平台功能的同时也为用户带来了福利。

确保不懂金融的普通人，不懂贷款的普通人都能在平台上一键申请贷款。

从此，用户再也不用为资金发愁。

并且，平台稳定安全，保证用户信息的保密性，资金安全性等。

凡驰金融的口号是：

上凡驰，把钱轻松贷回家！

二．软件的下载与安装

1、IOS用户下载与安装

打开苹果应用商城AppStore，搜索“凡驰金融”，找到凡驰金融APP，点击“获取”、“安装”，输入AppStore密码，即可完成下载安装。

或者打开手机浏览器，然后扫描凡驰金融官网（

2、Android用户下载与安装

由于Android机型品牌和型号的区别，Android手机用户自带商城种类繁多，每个手机品牌都拥有自己的Android应用市场，如：

华为手机应用市场、OPPO手机应用市场、VIVO手机应用市场、三星手机应用市场等。

没有统一性，很难确保每个商城的软件及时更新，因此建议Android手机用户下载凡驰金融app去比较官方的综合性应用市场。

先下载一些应用市场APP，如XX手机助手、腾讯应用宝、豌豆荚、91手机应用管家、360手机管家等。

然后在应用市场APP里面下载凡驰金融APP。

或直接去凡驰金融官网（

以下举例截图为：

下载安装豌豆荚应用市场的Android用户操作

三．用户中心功能

1、免注册，直接登录

用户登录流程：

用户登录界面图：

2、完善资料

个人基本资料完善

职业相关资料完善

资产相关资料完善

3、消息管理

消息管理主要分类为3种，第一、客服消息，主要用于用户购买产品时与客服沟通，显示沟通记录等；第二、系统消息，用于平台推送重要信息给用户，用户能在第一时间了解到平台相关信息，产品相关信息等；第三、红包助手，平台会根据用户的活跃度，不定期为用户发送红包，用户领取红包之后，会存入用户钱包里面的零钱里，当积累到一定程度之后，用户可以申请提现。

进入消息界面可以从右上角消息按钮进入，也可以从用户中心消息按钮进入。

4、产品查看及分享

当用户点开APP之后，首页直接显示出贷款产品列表，作为没有从事贷款行业或对贷款没有任何了解的普通用户，产品信息如何查看应该也是用户需要了解的重点内容。

产品中哪些重点内容也需要特别注意？

用户首先需要看的是产品的类型，是线上贷款还是本地大额贷款，其次要看产品的月息，办理周期，最高额度，是否符合用户的需求范围。

最后，用户需要看产品的申请流程，需要资料，和申请条件等，对比自身条件是否满足产品要求。

5、用户需求反馈

需求反馈功能是为了满足不愿意先完善资料用户而设立的功能，用户进入APP之后，也不需要完善资料，就可以在线发布个人贷款需求信息，后台会第一时间推送给本区域经销商，本地经销商根据用户需求信息，及时和用户联系并推荐贷款产品，确保用户使用APP的便捷和优质服务。

发布需求虽然不需要用户先完善资料，但是也是要用户登录之后才能使用。

6、贷款申请记录

用户在凡驰金融APP上申请贷款之后，会有申请记录显示，申请记录的状态会跟随办理进度而改变，用户可以实时查看进度情况。

贷款需要有流程和周期，用户中心的“贷款”里面有用户贷款记录及流程状态（审核中、预约中、已完成）。

本地大额贷款的产品流程中，需要用户线下去签约，所以用户还可以导航去办理线下签约。

7、我的钱包

针对凡驰金融红包功能及分享金融功能，用户中心特设立了钱包功能，主要管理用户分享金融之后领取的现金劵，红包零钱，以及绑卡提现等操作。

当用户分享金融获得现金劵后，现金劵一旦激活都是可以申请提现的，现金劵金额也会相应转入钱包的余额中，用户只需绑卡提现即可完成整个流程操作。

所以关于用户资金管理的操作都在钱包里能够完成。

8、辅助功能

在用户中心，平台为提升用户体验，提供了更多的辅助功能。

①系统消息：

当平台需要把重用信息告知所有用户时，系统后台会推送消息给所有用户，用户收到提示之后查看相关内容，包含提醒消息，推送产品消息，推送新闻信息等。

②体验式创业：

用户成功登录凡驰金融平台之后，用户中心可以直接查看有关体验式创业者的介绍，体验式创业者也可在线提交申请，平台后台审核成为体验式创业者之后，用户可以享受分享产品返佣的优势。

③产品招募：

用户成功登录凡驰金融平台之后，在用户中心有产品招募功能，假如该用户是小贷公司或者银行的客服经理，有更好的贷款产品愿意分享在凡驰金融平台，都可以通过在线申请来给予凡驰金融反馈，平台通过审核之后便可以发布产品上架。

④区域经销商招募：

贷款产品分为两种，线上快速贷款产品和线下大额贷款产品，线上产品可以通过产品招募的方式来完成，线下大额贷款必须由经销商考察及审核之后，才能上架凡驰金融平台，因此，在每个区县都需要凡驰金融经销商。

当用户完善资料申请贷款时，系统自动分析用户信息，为用户推荐线下大额贷款产品，有经销商的区域，可以自动为用匹配出产品。

没有经销商的区域，就会显示招募经销商相关信息，包含区域经销商职责和申请入口。

⑤商城功能：

POS机和车险产品都需要用户选择相应的产品之后，在线支付完成。

后台处理之后会对POS机及车险保单进行邮寄，所以这两种商品单独成立了商城功能，便于用户查找和在线购买。

⑥产品分享：

平台上的产品都具有一定的优势，在分享金融的时代，信息应该是被公开化，用户也可以对该产品进行分享，分享给身边的朋友，以帮助朋友解决资金问题。

与此同时，平台根据金融行业动态，对特别的产品可以自由推荐给用户，用户分享金融，与更多的朋友一起享受政策优惠等。

⑦利息计算器：

在产品详情页中，每个产品都展示出月息、周期和最高额度，用户可以自由选择贷款金额和贷款期限，利息计算器能够准确计算出用户贷款之后的总利息，月还款额等信息。

便于用户进行数据分析。

四、主要功能介绍

1、首页功能介绍

凡驰金融APP首页主要功能分为广告区，引导区，推荐产品区和业务功能区四大版块。

其中，广告区为banner展示图，用于广告直观推广和政策相关展示；引导区用于引导用户完善资料或发布贷款需求；推荐产品区主要展示平台为用户推荐的优势产品；业务功能区引导用户直接进入贷款申请和办卡业务。

①用户中心：

点击左上角用户按钮，进入用户功能管理区域，里面包含关于用户的所有操作。

如：

资料完善，贷款流程，消息，客服，设置，申请体验式创业，体验式创业者说明，分享有奖，产品招募，POS机和车险商城等。

②提升信用额度：

用户申请贷款前，必须要完善基本资料，也就是真实身份信息，资产信息可以作为选填内容。

但是用户完善的资料越详细，平台根据用户资料匹配出的贷款产品越精准，所以引导用户主动完善资料，提升信用额度也是关键。

③发布需求：

当用户对贷款流程、贷款产品不了解，也不想先在平台提交自己的真实情况，那用户可以选择发布需求，告诉我们您需要贷款的金额和需要资金的时间以及您能承受的利息等，填写相应信息之后，区域经销商会第一时间和用户取得联系，专业分析用户信息，然后为用户推荐适合用户最优的贷款产品。

用户选择推荐的产品，一步步按流程操作即可完成贷款申请。

2、贷款产品查看及分享

首页有贷款产品列表，当用户没有完善资料的时候，用户看到的贷款产品是平台推荐的优势产品，当用户完善资料之后，首页看到的贷款产品是根据用户资料分析匹配出的精准贷款产品；当用户需要贷款时，点击“我要贷款”进入贷款申请列表页面，用户点击任何的产品可以查看产品详情内容，产品月息，需要条件等。

用户也可以点击右上角的分享按钮，对产品进行分享。

分享成功后，其他用户可以看到产品分享内容，然后点击查看产品详情并申请贷款，申请贷款必须要输入手机号码，领取现金劵，然后下载APP才能操作完成。

3、信用卡版块

成功登录用户在首页可以看到“我要办卡”的按钮，用户点击进入信用卡申请中心，用户可查看所有信用卡产品及每种信用卡的描述，然后点击在线申请。

申请资料填写过程是在相关银行信用卡中心页面中，用户必须真实填写才能申请成功，平台确保用户信息的安全和保密。

任何用户进入信用卡中心，都可以对信用卡详情页面进行分享。

体验式创业者可以对每张信用卡信息进行分享，当成功分享到其他社交平台之后，其他用户看到分享内容，点击申请信用卡，需要输入手机号码之后，才跳转至银行申请信用卡页面，当该用户申请信用卡成功并激活后，凡驰金融体验式创业者将获得推荐奖励。

每位体验式创业者分享信用卡获得的奖励金额，以银行具体结算为准。

4、商城版块

凡驰金融平台不仅仅只有贷款产品，还特设了金融商城，目前金融商城产品分为两类，POS机和车险。

凡驰金融商城的POS机相比其他商城的POS机有太多优势，技术先进，刷卡费率低等，支持芯片卡感应支付以及ApplePay，SamsungPay等。

车险商城也是凡驰商城的特色，用户不需要比较哪个车险便宜，哪个车险公司服务好，在凡驰车险商城，一应具有。

用户直接选择车险的种类即可申请完成，而且能够享受凡驰金融车险补助。

五、流程及说明

1、贷款申请流程

在凡驰金融平台，贷款分为两种情况，一种是线上快速贷款，一种是线下大额贷款，两种情况的流程有所不同。

线上贷款流程：

线下贷款流程：

（简图）

2、信用卡申请流程

用户进入信用卡中心，首先可以看到凡驰金融平台对每张卡的介绍和申请流程描述，以及申请条件等。

当用户点击“立即申请”时，进入各大银行信用卡中心的申请页面，用户只需根据提示一步步完善资料即可提交申请。

信用卡申请流程图：

信用卡申请界面展示：

3、POS机购买流程

POS机购买和其他商城产品购买有一定的区别，普通商品购买只需要选择商品支付就可以购买成功。

POS机需要绑定申请用户身份信息和银行卡信息后，才能支付购买，所以POS机购买流程中需要用户上传绑定资料（包含：

身份证正面照片、身份证反面照片、银行卡照片）。

POS机购买流程图：

POS机购买界面图

POS机订单查看界面图

4、车险购买流程

凡驰金融商城平台也针对有车用户设立车险商城版块。

车险购买流程相对要复杂些，不仅需要用户上传相应照片资料（包含：

驾驶证正页、驾驶证附页、行驶证正页、行驶证附页），还需要用户选择每项车险的种类，车险种类不同，报价不同。

当用户提交购买申请后，后台客服经理会根据用户所选的车险种类为用户真实报价，用户收到报价单后，在线支付即可购买成功。

保单生成后，会以快递形式邮寄至用户手中。

车险购买流程图：

车险购买界面：

车险订单查看界面：