打印机不打印的原因及解决方法.docx

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打印机不打印的原因及解决方法

打印机不打印的原因及解决方法

　　打印机已经成为日常办公中不可缺少的设备，工作、生活、学习中所用的文档资料，有很大一部分是来自打印机的杰作。

然而，我们在打印各种资料的时候，也会经常遇到一些问题。

如打印机不能打印。

引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。

以下分别进行介绍：

　　1.检查打印机是否处于联机状态。

在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。

如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。

如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。

　　2.检查打印机是否已设置为默认打印机。

点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。

如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。

　　3.检查当前打印机是否已设置为暂停打印，方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”，选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。

　　4.在“记事本”中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。

如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题，重点检查WPS、CCED、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。

5.检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。

如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。

　　6.检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。

在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：

在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1（打印机端口）”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。

　　7.检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。

BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal、ECP+EPP”方式。

　　8.检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。

　　9.检查打印机驱动程序是否已损坏。

可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。

　　10.打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。

1、打印结果不正常

2、在我们打印的时候，有时会遇到打印出的东西不正常，如随机字符叠印，打印结果不全，文本歪斜等。

究其原因主要是：

1）打印机的型号选择错误或打印驱动程序被破坏，可以通过重新安装正确的打印驱动程序。

2）打印过程遭到强行终止，如断开打印机电源又重新打开等，可以首先清楚所有的打印任务，然后关闭打印机，略等一会儿，再打开打印机重新打印需要打印的文档。

3）应用程序打印设置错误，包括纸张类型设置错误，边界设置错误等，另外还可能是该文档制作时的错误造成的。

如果该程序有打印预览的功能，则可以通过观察预览的正确与否来判断是否是使用该应用程序出现的问题。

4）打印字体文件损坏，重新安装字库。

3、打印纸张传送问题

打印纸正确地传送直接关系到打印能否正常地进行，而且纸张传送异常往往会造成打印硬件的损坏，这一点尤为重要。

纸张的传送故障往往表现在：

不进纸、多页进纸、卡纸等。

为了避免打印纸张传送出问题，打印纸的选购以及打印纸的正确摆放都是十分重要的，其实我们只要掌握以下几点要求，这个问题是完全能够避免的。

首先，检查打印纸是否平整、光滑，并且不能太薄和太潮，打印纸是否符合打印机的要求可查阅使用手册。

其次，将打印纸厚度调节杆调节到合适的位置，并在装纸之前将纸叠打散。

最后，将打印纸平整放置在送纸器内，不要放得太满，并且将导轨调整到适应纸宽。

另外还要注意在卡纸的时候，要及时关闭打印机电源，小心地将卡住的打印纸取出，否则损坏了打印机硬件就追悔莫及了。

4、打印机不能识别纸张

一般来说，照片打印机都有自动识别纸张的功能，所以多数的情况下，我们是不需要通过打印机的驱动程序来选择纸张类型的。

但是，在识别的过程中还是会出现种种的差错。

比如，如果你是用有标记、划痕或褶皱的纸张；有台头的纸张；或者暗色纸张，打印机通常将它们识别为普通纸张。

因为普通纸不能吸收相对多的墨水来产生照片效果，所以打印机将默认选择低质量的草稿模式来输出图像，导致喷墨量减少和图片质量一般。

如果问题仍然存在，请关闭自动识别纸张类型功能并手动选择纸张类型。

一、打印效果与预览不同

　　一般这种情况是在文本编辑器下发生的，常见的如Word或WPS2000等，在预览时明明是格式整齐，但是打印出来去发现部分字体是重叠的。

这种情况一般都是由于在编辑时设置不当适成的，其解决的方法是改变一下文件“页面属性”中的纸张大小、纸张类型、每行字数等，一般可以解决。

　　二、打印字迹不清晰

　　这种问题在平时使用打印机中非常的常见，一般来说这种情况主要和硬件的故障有关，遇到这种问题一般都应当注意打印机的一些关键部位。

我们在这里就以喷墨打印机为例，遇到打印品颜色模糊、字体不清晰的情况，可以将故障锁定在喷头，先对打印头进行机器自动清洗，如果没有成功可以用柔软的吸水性较强的纸擦拭*近打印头的地方；如果上面的方法仍然不能解决的话，就只有重新安装打印机的驱动程序了。

　　三、无法打印大文件

　　这种情况在激光打印机中发生的较多，可能在打印小文件时还是正常的，但是打印大文件时就会死机，这种问题主要是软件故障，你可以查看硬盘上的剩余空间，删除一些无用文件，或者查询打印机内存数量，是否可以扩容。

　　四、选择打印后打印机无反应

　　一般遇到这种情况时，系统通常会提示“请检查打印机是否联机及电缆连接是否正常”。

一般原因可能是打印机电源线未插好；打印电缆未正确连接；接触不良；计算机并口损坏等情况。

解决的方法主要有以下几种：

　　1、如果不能正常启动（即电源灯不亮），先检查打印机的电源线是否正确连接，在关机状态下把电源线重插一遍，并换一个电源插座试一下看能否解决。

　　2、如果按下打印电源开关后打印机能正常启动，就进BIOS设置里面去看一下并口设置。

一般的打印机用的是ECP模式，也有些打印机不支持ECP模式，此时可用ECP+EPP，或“Normal”方式。

　　3、如果上述的两种方法均无效，就需要着重检查打印电缆，先把电脑关掉，把打印电缆的两头拔下来重新插一下，注意不要带电拔插。

果问题还不能解决的话，换个打印电缆试试，或者用替代法。

　　五、打印不完全

　　如果您遇到这样的问题，可以肯定地说是由软件故障引起的，可以在Windows95/98内更改打印接口设置，依次选择“开始→设置→控制面板→系统→设备管理→端口→打印机端口→驱动程序→更改驱动程序→显示所有设备”，将“ECP打印端口”改成“打印机端口”后确认。

　　上面我提到几种方法都是使用打印机上较为常见的故障，而其实解决打印机的故障最主要的还是判断，只要能够找到故障的原因，我们就可以通过硬件方法或者软件方法进行维修。

当然人们在实际使用打印机时还会碰到其它的故障，所以这就需要您掌握更多打印机的维修技巧。

一、如何保证网络运行畅通

　　网络打印机的运行速度与网络的线路畅通情况有一定的关系。

线路的畅通情况又与局域网中的交换机、集线器、网络线、网卡的交换或者传输速度有关，有条件的单位最好使用100Mbps带宽的网络交换设备来组件局域网，以确保局域网线路在传输大容量信息时不会经常出现信息堵塞现象。

另外，局域网的线路畅通情况还与局域网使用是否繁忙有关，这样就要求用户在进行网络打印时最好能避开网络使用的高峰期。

二、如何设置打印参数

　　打印参数设置得正确与否，也会对网络打印的效率产生的一定的影响。

参数的设置随着打印对象类型的不同，而有所变化。

例如，如果需要打印一幅精致的图像，我们可以将打印机的分辨率设置得高一点，这样打印出来的图像精度就很高，打印出来的质量就会很好。

不过打印机的输出分辨率设置得过高时，需要增加打印机的额外内存，从而会降低打印机的打印速度；在打印普通的文本文件时，我们可以通过降低打印机的分辨率来提高打印速度；如果需要追求打印速度，我们可以将打印机设置为“高速、双向”，同时尽可能地使用专门的连续打印纸，另外尽量采用打印机自带的硬字库，以上参数的设置都能尽可能地提高打印机的打印速度。

三、如何选用耗材

　　网络打印机的正常使用需要使用耗材，打印耗材一定要使用原厂商的，再生耗材或其他厂商的耗材可能影响打印机的正常使用。

注意不要用网络打印机来试验“自创”的各种节省方法。

除感光鼓外，网络打印机上还有其他一些配件也要适时更换，该换而不换的耗材可能会对打印质量与打印机造成损害。

因网络打印机纸张的更换类型有限，所以必须限定用户的打印纸型，否则可能造成打印机阻塞，影响打印。

四、如何配置最佳网络打印环境

　　对于数台打印机组成的网络打印环境，当网络中网络打印机的数量超过了10台，建议进行批量管理；当网络中网络打印机的数量少于10台，可以通过浏览器直接访问网络打印机中的嵌入式web服务器，以进行“点对点”的管理。

在合理的网络打印环境下，我们还需要进一步优化网络打印的应用。

在多人／多部门环境下需要打印成本的监控。

　　网络打印计费管理方案，将从根本上解决网络打印容易产生浪费、部门间共享资源难以独立核算的问题，从而最终形成从网络打印安装、配置、查询、故障诊断、作业跟踪到成本监控的全面网络打印管理方案。

所附的网络管理软件也是非常重要的。

一般来说，MIS（管理信息系统）部门负责安装与设置打印机，用户能通过Web浏览器界面从远程轻松安装、配置和管理打印机。

五、安装了网卡和各种网络通讯协议，但“文件与打印共享”为什么无法选择？

　　原因是没有安装“Microsoft网络上的文件与打印共享”组件。

在“网络”属性窗口的“配置”选项卡里，单击“添加”按钮，在“请选择网络组件”窗口单击“服务”，单击“添加”按钮，在“选择网络服务”的左边窗口选择“Microsoft”，在右边窗口选择“Microsoft网络上的文件与打印机共享”，单击“确定”按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。

六、安装了文件和打印机共享服务组件，为什么无法在网络上共享文件和打印机？

　　确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。

在“网络”属性框中选择“配置”选项卡，单击“文件与打印机共享”按钮，然后选择“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他计算机使用我的打印机”选项。

确认访问服务是共享级访问服务。

在“网络”属性的“访问控制”里面应该选择“共享级访问”。

七、自检时出现"I/OCordNotReady"错误信息

　　打印服务器在连网使用前一般都要对其进行接口测试，方法是在未接通电源的情况下将打印服务器插入所对应的网络打印机上，然后接通电源，在操作系统中选择自检选项，让网络打印机进行自检，在自检时一般会打印出其当前各项配置，其中会有网络打印机的I/O接口状态。

正常情况下会出现"Ready"的提示信息，如果没能安装成功的话就会出现"I/OCardNotReady"的信息提示。

出现这种故障的原因首先是网络打印机的接口己损坏，我们可以用一台确定为正常的打印服务器替换，并插入网络打印机上进行自检，就可以方便的确定故障是否由此产生。

还有一种可能是打印服务器所选接口类型与所在网络不一致,我们可以通过仔细阅读说明书或查看服务器本身标注来解决,当然打印服务器本身己损坏也会导致这种问题的出现。

八、无法删除网络打印端口

　　在重新配置网络打印服务时操作系统提示无法删除网络打印端口。

这种情况一般是由于工作站上有打印作业正在通过此网络端口进行打印或有其它打印设备的驱动程序正在使用该端口，可以通过停止此网络端口的所有打印工作或删除使用该端口的打印驱动程序来解决。

九、如何禁止添加和删除打印机

　　1．禁止添加打印机

　　打开注册表编辑器（开始→运行→输入"Regedit"），找到（或新建）"HKEY_LOCAL_MACHINESoftware

MicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer"或者HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer"中的"NoAddPriter"（REG_DWORD类型）子键，将其值改为0（1为允许该功能）。

　　2．禁止删除打印机

　　打开注册表编辑器，找到（或新建）上述注册表分支中的"NoDeletePriter"（REG_DWORD类型）子键，将其值改为0（1为允许该功能）。

　　完成设置后保存并退出注册表编辑器，重新启动或者重新登录即可生效。

问1：

单位上刚购买回来一台具有红外端口的打印机，不知道如何将该打印机连接到计算机中，进行打印？

　　答：

要与打印机的红外端口相连接的话，必须要求计算机也有红外线接口，目前许多笔记本电脑中，就有这种接口，利用这种接口，你就能实现无线打印了。

一旦计算机安装好了红外线传输端口的驱动程序后，还必须安装IR驱动程序，以确保该端口符合IRDA标准，以便让打印机的红外端口正确识别到。

利用红外端口的驱动程序，你可以将计算机的普通打印端口LPT1，重定向到红外线端口。

另外你还需要在计算机中，正确安装好打印机的驱动程序，同时将打印端口指定为计算机的红外端口。

设置正确后，你就可以进行无线打印了，不过要使无线打印效果与电缆连接打印效果相同的话，还必须注意打印机红外端口和电脑红外端口之间的距离，控制在1米左右，同时保证它们尽量在一条直线上。

　　问2：

我将计算机的C盘格式化后，重新安装了WindowsXP操作系统，可是再安装USB接口的打印机时，屏幕总会提示安装错误，不知道我该怎样才能安装好打印机？

　　答：

不知道你的WindowsXP系统，能否自动找到你的打印机，要是连打印机都找不到的话，你就需要检查计算机主板上面的USB端口，是否被禁用了，如果没有被禁用的话，再检查一下是否安装了最新的主板驱动程序。

当然，你也可以找一个其他带有USB接口的设备，插入到计算机中，看看系统能否自动识别到，这样就能判断出主板上的USB端口，到底是好还是坏了。

倘若计算机系统可以正常发现其他USB设备，就要考虑打印机的驱动程序是否安装正确，例如打印机驱动程序版本可能比较陈旧，或者在安装驱动程序时，不小心带上了病毒等，都有可能导致打印机无法正确安装。

此时，你不妨用最新版本的杀毒工具，来对计算机系统进行彻底查杀，查杀完毕后再次安装最新的打印机驱动程序，相信经过上述的处理，你一定可以安装好打印机的。

　　问3：

有一台喷墨打印机，与计算机相距比较远，在打印材料时，只要稍微碰一下打印电缆线，打印机就工作不正常了，再碰一下打印线缆，说不定打印机工作又正常了，请问这是怎么回事？

　　答：

很有可能是打印机信号电缆线太长的原因造成的，因为打印机一般是通过打印电缆，连接到电脑的打印端口上的，一旦打印机和电脑距离较远的话，那么打印电缆就有可能被严重拉伸甚至扭曲，如此一来喷墨打印机电缆线接头处的内部工作线路，容易被撕裂开；而喷墨打印机工作时，在打印电缆上传递的本来就是微弱信号，这就是为什么外界稍微有点小干扰的话，打印信号就不能正常传输，从而容易出现打印时好时坏的现象了。

为了避免这种现象，你应该选用比较短的打印电缆线，连接打印机和电脑，而且尽量将打印线缆放置到不大容易被碰到地方。

　　问4：

明明打印机进纸槽中装有不少打印纸张，可是在执行打印操作时，打印机控制面板中的缺纸信号灯，却闪烁了起来，请问这是什么故障？

　　答：

出现这种现象，很有可能是打印机的纸张传动结构，出现了问题，或者有可能是纸张没有被正确放置好。

通常情况下，打印机进纸槽处存在一个光电传感器，该光电传感器能敏锐地“捕捉”到纸张是否正确地放置到进纸槽中了，倘若进纸槽中有打印纸张存在的话，该光电传感器就可以识别到纸张，并产生一识别信号传输给打印机，通知打印机做到打印准备工作，即使进纸槽中没有放打印纸时，光电传感器也会有控制信号传输到打印机那里，告诉打印机暂时没有打印任务。

根据上面的进纸原理，你就不难知道为什么进纸槽中有打印纸，而打印机却提示缺纸了；要是光电传感器上面被灰尘覆盖，就会降低它的纸张识别能力，如此一来即使纸张已经插入到进纸槽中，光电传感器也不能正确识别，这样就出现了上面的奇怪现象。

为了避免这种现象，你应该注意在平时多清洁打印机，特别是清洁好光电传感器。

在清洁传感器时，首先应该小心地将压纸辊从打印机上取下来，然后用细软的棉纱布，小心地将覆盖在光电传感器上面的灰尘清洁干净，值得注意的是，清洁过程中千万不要用力，以免弄坏光电传感器

打印机故障大全与解决方案

1．通电后打印机指示灯不亮

问：

我的打印机最近出了点问题，通电后指示灯不亮，这是什么原因？

答：

打印机通电后指示灯不亮的原因很多，首先检查交流电压输入是否正常，通过检查220V电源信号线即可查出。

再检查打印机电源板保险丝是否烧断，如烧断则更换保险丝。

如新换保险丝又被烧断，应断开与35V电压有关的器件，检查插件有无问题。

查看电源板输出电压是否正常，如不正常，修理电路板。

2．红灯亮但不打印

问：

当执行打印任务时，打印机的3个红灯已经点亮，但没有继续打印，这是什么原因？

答：

出现这种情况，可能是打印纸没有进入，或IC已烧坏。

此时可以用手给打印机送纸，看能否打印，如果不能，则可能是打印机IC烧坏了，最好请打印机专业维修人员进行维修。

3．联机打印不正常

问：

我的打印机在联机打印时不正常，这是什么原因？

答：

首先看一下“联机”灯亮不亮，如果不亮，按一下“联机”按钮。

再检查一下打印机是否已同计算机连好，对连接打印机与计算机的电缆的两端都要检查一下。

检查并行口LPT设置是否正确，检查新装软件、打印驱动程序的设置是否正确

4．打印机开机后没有任何反应

问：

打印机最近出现了故障，在开机后没有任何反应，根本就不通电，这是什么原因？

答：

打印机都有过电流保护装置，当电流过大时就会起到电流保护的作用。

出现这种情况可能是打印机保险管烧坏。

打开机壳，在打印机内部电源部分找到保险管（内部电源部分在打印机的外接电源附近可以找到），看是否发黑，或用万用表测量一下是否烧坏，如果烧坏，换一个基本相符的保险管就可以了（保险管上都标有额定电流）。

5．打印机不进纸

问：

我的打印机平时使用正常，但最近在打印时，突然不进纸了，这是什么原因？

答：

导致打印机不进纸的原因有以下几种：

?

打印纸卷曲严重或有折叠现象。

?

打印纸的存放时间太长，造成打印纸潮湿。

?

打印纸的装入位置不正确，超出左导轨的箭头标志。

?

有打印纸卡在打印机内未及时取出。

打印机在打印时如果发生夹纸情况，必须先关闭打印机电源，小心取出打印纸。

方法是沿出纸方向缓慢拉出夹纸，取出后一定检查纸张是否完整，防止碎纸残留机内，造成其他故障。

检查黑色墨盒或彩色墨盒的指示灯是否闪烁或常亮，因为此时提示墨水即将用完或已经用完。

如果有墨盒为空时，打印机将不能进纸，必须更换相应的新墨盒才能继续打印。

6．打印机的面板设置与打印结果不符

问：

一台打印机的面板设置与打印结果不符，这该如何解决？

答：

有些打印机的操作面板功能很强，几乎可以实现打印机的所有功能。

如果发

现打印机结果与面板的设定不一样，有可能是由于软件的设置与面板设置不一样所致，而软件的设置是优先于面板设置的，所以使用时两者必须统一。

7．喷墨打印机夹纸

问：

我使用的是喷墨打印机，但经常出现打印时夹纸的现象，纸张夹在打印机内

不能自动输出，请问这该怎样解决？

答：

如果喷墨打印机出现夹纸的现象，可使用如下方法解决：

（1）慢慢地从送纸器或出纸槽将夹纸拉出，选择较容易的一端取出。

（2）如果纸张被撕断并有纸屑留于打印机内，可以打开前盖，然后把纸屑取出。

（3）如果不能拉出夹纸，可以拔出打印机电源插头然后再把它插回电源插板，纸张便会自动被输出。

当取出所有纸张后，关闭前盖即可。

8．打印纸面出现碳粉污点

问：

我的打印机在打印时，发现打印出来的纸上有许多碳粉污点，这种情况该怎

样处理？

答：

可用干燥清洁的软布擦拭打印机内部的纸道，以去除纸道内遗留的碳粉；打印每页只有一个字的3页文件，用来清洁打印机内部的部件；选择高质量的打印纸；如果还存在问题，可能需要更换碳粉盒或硒鼓。

9．打印样张背面污染

问：

我的打印机使用了一年多，但最近在打印时发现打印出来的纸背面有污染，

请问这是什么原因？

答：

打印样张背面污染可能由以下原因导致：

（1）显影器或清洁器中墨粉漏出，洒在纸路上致使纸背面污染。

（2）加热辊清洁不良，使墨粉沾于下压力辊上，致使纸背面污染。

10．连续打印时丢失内容

问：

我的打印机是新买的，但在连续打印时却出现了问题，就是文件前面的页面

能够正常打印，但后面的页面会丢失内容或者文字出现黑块甚至全黑或全白，而分页打印时却又正常，这是什么原因？

答：

这种情况是由于该文件的页面描述信息量相对比较复杂，造成了打印机内存的不足。

可以试着将打印机的分辨率降低一个档次实施打印，当然最好的解决方法还是增加打印机的内存。

11．打印色彩不清晰

问：

我使用的是一台喷墨打印机，但在打印时发现打印的颜色很不清晰，模糊不

清，这是什么原因？

答：

要解决这种故障，首先开启打印机，从“控制面板”中打开打印机属性，选择“维护”选项卡，单击“喷嘴检查”按钮，执行打印喷嘴检测图案工作，看墨水是否能够正确地从喷嘴中喷出来。

然后单击“清洗”按钮，执行打印头清洗工作。

如果仍不能解决，再单击“深度清洗”按钮来彻底清洗打印机喷嘴。

如果彻底清洗打印头后打印质量仍较差，就可能需要更换新的墨盒了。

12．打印质量欠佳或出现故障

问：

打印机打印质量很差，经常出现不能打印纸张的末端、打印出无意义的字符

或符号、打印颜色不正确、直线不能对齐等故障现象，请问该如何解决？

答：

要解决打印质量欠佳的问题，一般可按下列方法来解决：

（1）打印出无意义的字符。

有时可能会打印出无意义的字符，这种情况一般不会是打印机的问题，可能是打印文件或应用程序出错。

这时就需要重新编辑文件，然后继续打印。

（2）打印纸张卷曲或有墨水污渍。

有时在打印图片时，会出现纸张卷曲或有墨水污渍，这种情况可能会出现在使用高分辨率纸或照相纸来打印色彩很浓的图画或相片时。

要解决这种现象，可以先打开“打印机属性”对话框，选中“用户定义”单选按钮再单击“设置”按钮，就会显示“设置打印质量”对话框，然后调整彩的浓度，将浓度调小一点即可。

（3）如果打印时直线不能对齐，可单击“维护”选项卡中的“打印头对齐”按钮来校调打印头。

（4）如果打印时不能打印纸张的末端，就需要对照打印文档的“页面设置”中设置的纸张确认是否与装载到打印机中的纸张尺寸相同，否则就需要重新调整纸的大小。

13．打印时出现乱码

问：

为什么使用打印机打印时出现乱码？

答：

打印机自检，以判断打印机本身是否存在硬件