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裸学带着问题学
“岭南大讲坛•文化论坛”第10讲钟国兴实录
(一)
陈实:
各位街坊、各位听众、亲爱的朋友们,“岭南大讲坛•文化论坛”第十讲现在开始!
今天的主讲嘉宾是中央党校、学习时报副总编钟国兴教授!
他今天演讲的题目是《裸学:
带着问题学》,“学习型”组织要带着问题学。
什么叫裸面学习呢?
就是摘掉面具,直接面对问题的学习。
钟教授认为,我们中国的学习大多数都是形式主义,不知不觉就戴上了各种各样的面具。
所以,学习就流于形式,学习成了表演,不解决任何问题。
而真正的学习应该是扔掉这些面具,直接面对问题来学习,围绕问题来学习,针对问题来研究,真正的解决问题。
怎么来裸面学习呢?
钟教授他有自己的逻辑,就是在信息化、全球化的时代,企业组织最剧烈的竞争就是升级的竞争。
升级已经成了我们这个时代的一个哲学,一个理念,时代已经成为了我们最基本的生存方式。
所以,升级才能生存,不升级就会死亡。
怎么样升级呢?
要建设“学习型”的社会,打造“学习型”的组织,推动裸面学习来形成全员的、全程的、全面的学习,形成这样的格局。
首先围绕问题学,找出问题。
钟教授说要找出问题,要列出问题的清单,要以过去提高素质为中心的学习,转向以提高能力为中心的学习,实行学习工作化、工作学习化、学习研究化、研究学习化。
其次,我们要提高整个团队的智商。
钟教授认为,中国企业有一个通病,就是企业家的智商高,但是整个团队的智商低,所以必须要提高团队的智商。
怎么样去提高团队的智商呢?
就是要形成自由团队。
什么叫自由团队呢?
就是按照自愿的组合,按平等、自由、民主的方式形成自由讨论的,带着问题学的组合。
要建立双型组织,什么叫双型的组织?
就是既能思考,又能执行,既有执行力,又有团队智慧的这样一种组织。
我们现在这个组织,都是一个领导,领导一群人,钟教授把它叫做“牧羊式的组织”,将来的组织是智慧者的联合。
在这个双型的组织里面,钟教授提出要进行点式的管理,围绕6个点:
问题点、症结点、未来点、升级点、突破点、操作点来进行管理。
这就是钟教授的裸面学习主要的内容。
钟教授是1987年出版了《社会选择论》,这本书是80年代的畅销书。
2000年,他写了《重画世界》,这本书里面他介绍了当今世界10种新的人文社会科学的理论,被当时的媒体称之为“文科大学生的必读教材”。
近年,钟教授潜心研究的是管理,他成为了这个领域具有创新精神的学者和极其受欢迎的演讲家。
他是上海的“东方讲坛”十大最受欢迎的演讲人。
2006年他出版的《升级才能生存》这本书,提出了“升级才能生存”的概念,被美国世界经济人杂志中文网列为“2009年十大管理关键词”排行榜的榜首。
今年,他又出版了《带这问题学:
裸面学习法》这本书,这本书已经在管理界的“学习型”组织的创建活动中形成了一个强烈的冲击波。
钟教授不但写书写得多,还多才多艺,他自学中医,把自己的身体治得很棒,而且还成为了自己的家庭医生。
但是,他有一个更出名的,就是他在研究哲学和理论的时候,他经常把这些冷冰冰的东西搁置起来,投入了非常热烈的歌词的创作,他的歌词被女生喻为“能够击中心灵沉睡的渴望”,被我们的词坛泰斗——乔羽-乔老爷喻为“真正的大词作者”。
我试着朗诵一下他在《历史的天空》中的主题词:
“男人的身上有热血,男人的身上有正邪。
是你那温柔的一笑把他的野性化解,从此就一步一个脚印走出了自己的世界。
男人的心中有渴望,男人的心中有情结,是你那远去的身影把他的世界撕裂,从此就一步一个回头抚摸着昨天的岁月。
男人啊,可以一挥手让恩恩怨怨烟消云灭,却珍藏着那份深情永不会告别!
男人啊,可以挥手让恩恩怨怨云消云灭,却珍藏着那份深情永远永远不会告别。
”
这样的歌词野性中混合着热血,如果用沧桑嘶哑的声音一喊,一定能够打动男人和女人,打动女人和男人!
有请钟教授!
(二)
钟国兴:
非常感谢陈教授对我系统的介绍,有好多溢美之词,也感谢他热情洋溢的讲话。
我今天讲的是《裸学:
带着问题学》,“学习型”组织要带着问题学。
《裸面学习》是我一本书的书名,这本书准备出版的时候,就这个书名我征求了很多人的意见,很多人都反对我用“裸面”两个字,因为针对这个“裸”字,总觉得有点不太适合我的身份。
但是,我还是坚持用这个书名,因为我觉得它比较准确的表达了我们传统的学习,我们社会一个非常大的问题,就是每一个人都戴着面具。
在你的单位里面,在社会里面,人与人之间打交道,在很多场合都戴着面具,特别是我们学习,我们好多学习都是戴着面具在相互的表演。
2008年2月份,《人民日报》的人民论坛发表了一个调查结果,这个调查是在领导干部里面搞的,我们国家的领导干部72.9%的人都认为我们的学习是形式主义,这个比例非常高。
也就是说,我们的学习存在着严重的问题。
这让我思考了很多问题,我觉得我们国家要发展,我们社会要进步,我们要应对信息化、全球化这个时代给我们的挑战,那么我们的学习如果不反思,我们学习方式如果不改变,我们这个社会发展会延缓好多,甚至我们这个社会会出更大的问题。
所以,我出了这本书,叫《带着问题学:
裸面学习法》。
要讲这个问题,首先我们要讲一下“学习型”社会、“学习型”组织、“学习型”模式等等。
我们国家从2000年开始就强调要创建“学习型”社会,我们全国很多城市都有文件强调要创建“学习型”城市,全国城市里面有10多个城市,我是他们的“学习型”城市学习城区的顾问,比如说北京的海淀区、上海的闸北区、四川的乐山市等等。
我们国家大中型企业都讲创建“学习型”企业,什么是“学习型”企业呢?
“学习型”这3个字到处都在讲,我们有没有理解它是什么意思呢?
我们全国搞的所谓的“学习型”,大多数都是换汤不换药的学习。
我们大家把“学习型”就理解什么呢?
理解为我们比以前更加重视学习,我们多学东西就是“学习型”。
这就是“学习型”吗?
如果这就是“学习型”,我们2000多年前的孔子,他非常重视“学习型”,他有3千弟子,他的组织是不是“学习型”组织呢?
另外,据我了解,有好多地方一讲学习就讲我们学习要大力推动,很多地方大张旗鼓,而且是搞大型的会议,敲锣打鼓的来推动学习。
我到一个城市,那个城市让我去讲话,让我去他们学习的启动仪式讲一场,我去了。
我在休息室的时候有几个服务人员打着伞过来,我以为下雨了,要到会场,结果是到一个广场,这个广场正在下小雨,几万人在那里闹哄哄的,然后又有人敲锣打鼓,看到我去了以后就整理好队形,全部是老百姓,几万人站在那里。
我跟他们领导说,我从来没有见过这种场合,在露天讲课。
他说,是的,这是很难得的。
我说,都下雨了,老百姓没有打伞,我们换一个地方吧。
领导说,没有地方了。
我说,老百姓不会对我讲的东西有多少兴趣,能不能让领导干部到一个小会场去听我讲,领导就非常为难。
但是,我觉得让老百姓在那里听我讲这些东西,他们平时未必能够听得下去,下雨就更加听不下去,对他们来说是受罪,我看到他们难受我也难受。
但是,我还是要给领导面子,我坚持讲了20分钟,最后我还是跟领导要求,我说能不能让大家回家,把领导干部集中到会场我来讲课。
最后,领导也点头了。
这就是我们国家搞“学习型”社会、“学习型”城市的一种方式,什么方式呢?
搞就搞成运动,领导在那里号召,号召完了之后搞大规模的活动,大规模的活动要求每一个人都要参加,而且要敲锣打鼓,要弄得非常热闹。
然后,掀起几个高潮,然后在那些单位里面选一些先进,然后号召大家学先进,再号召,这就是我们的学习模式。
我们这种学习模式存在着严重的问题。
一个最严重的问题就是把大家全搞乱了,没有人愿意学习,本来学习是比较喜欢的事情,但是这样一来适得其反。
所以,我们搞学习,我认为“大力推动”这个词要慎重。
如果你总是大力推动,老百姓自己没有动起来,你在那里拉动,他只能是越学习越反感。
我们社会上现在有一个很大的浪费,就是学习上的浪费,我们现在有非常好的学习资源,非常好的学习条件,现代化的社会,因特网,我们还有非常好的教书工具,有的学习,一个电话、一个通知,就可以把各地的人都集中在一起,住非常好的宾馆。
但是,我们的学习好多是没有效果的,而且我们浪费了大家非常宝贵的时间。
所以,我们社会上一个非常严重的惊人的浪费是学习资源的浪费。
如果我们把“学习型”社会、“学习型”城市、“学习型”组织搞成这种学习,对我们社会一点好处都没有。
所以,我们应该清楚,我们搞的各种各样的所谓的“学习型”到底是一种什么东西?
就是比以前更加重视学习吗?
就是大张旗鼓、敲锣打鼓的搞学习运动吗?
就是让大家坐在一起,简单地读书、学文件吗?
这是我讲的第一个问题。
第二个问题,我们的学习要有根本转型。
我们学习应该简要的学习。
刚才陈实教授已经介绍到“升级才能生存”。
“升级才能生存”原来是我写的一本书的书名,这本书2008年新浪网介绍,预计2008年热门管理问题,第一条是“升级才能生存”,然后2008年年底,美国世界经济人杂志中文网站预测2009年中国即将流行的10大关键词,它也是第一个。
为什么社会上有一定的关注?
因为我们好多的领导干部,好多企业家,包括军队的干部都在讲,“升级才能生存”。
我到总参去讲课,总参的一个部长跟我说,“升级才能生存”,很快在我们部队站住脚,因为我们总参的领导反复讲升级才能生存,因为对于部队来讲,它的装备、它的作战方式、它的理念都要升级,如果不升级就打败仗。
我们这个时代里,升级是一个核心的概念,我们大家都知道,原来在我们城市的公园里面,在80年代、90年代初都有一种相机,当场拍照几分钟以后照片就出来了,这种相机当时好多人用它来照相,赚了大钱,是当时在社会上销得比较好的一种相机。
但是,你现在到公园里面找不到了,为什么呢?
因为这种相机被淘汰了,因为有了数码相机,数码相机的分辨率要比它高好多,数码相机的照片可大可小,这种相机它跟数码相机的照片没有办法比,而且数码相机当场也可以把你的照片马上打印出来。
这个相机最初是美国人生产,美国人的技术。
美国这家企业在80、90年代的时候股票的市值不断往上翻,但是,到1998年,美国这家企业倒闭了,现在已经没有了。
为什么它的相机被淘汰,它的企业被淘汰呢?
因为它没有升级。
在我们这个时代里,企业的产品、设备、技术、人才、管理、整个组织,各个方面都要不断的升级,如果你不升级,你就要被淘汰掉。
所以,不升级就淘汰,只有升级才能生存,只有更快的升级才能更好的生存。
对于企业是这样,对于每一个人是这样,你的素质能力要不断的升级,对于整个国家也是这样。
我们国家搞“四个现代化”,就是要工业、农业、科技、国防各个方面要升级,我们搞小康社会,我们从原来的贫穷的状态到基本小康,然后再上一个台阶,到全面小康,我们就是让人民生活水平升级。
那么,我们个人要升级、企业要升级、机关要升级,整个国家都要升级,中国共产党不升级,就没有办法领导这个社会,没有办法领导这个国家。
所以,中国共产党本身也要升级。
我讲这个问题的时候,大家可能会想,从来没有听说中国共产党提出升级这个概念。
的确,没有讲过,我们中央的文件只不过讲产业结构升级,没有讲中国共产党本身要升级。
但是,我们讲的好多概念跟升级都有关系,比如说我们讲提高制造能力,我们讲保持先进性,我们讲与时俱进,其实都是升级的概念、理念的一种体现。
所以,在我们这个时代里,我认为一个核心的概念就是升级,就是你要不断的从低层次到高层次,这个是我们信息化、全球化时代的一个发展方式。
我们这个时代里,每一个人也要不断的升级,而且要不断的自动的升级。
我们各位有小孩的,我建议一定要让你的小孩懂得升级这个概念,不断的升级。
一个人,如果他不能升级,在今天的社会上你还能混的下去,明天你就要被淘汰掉。
东北有好多在国有企业当劳模的人,在80年代、90年代我们社会上就呼吁,说我们现在劳模的待遇不行,好多劳模都下岗了,找不到工作,对他们太不公平了。
其实我觉得不尽然,第一个方面,我们给劳模的待遇确实有些方面不太到位,这是一个方面。
另一方面,劳模下岗也是正常的,因为在好多单位,在60年代、70年代我们的工作是靠手工来操作,他一辈子就做那个工作。
但是,后来用了生产线,一个小姑娘打电脑比他做得好多了,他干不好了,别人的能力、素质都已经升级了,他没有升级,没有升级就只能被淘汰掉,不升级就淘汰,在我们这个时代里就是这样。
所以,我们这个时代最核心的概念是升级。
我们搞“学习型”组织要解决什么呢?
解决我们这个时代里每一个人的素质能力,解决我们每一个组织升级的问题,解决我们每一个城市,解决我们整个社会、国家升级的问题。
另外,要解决这个问题我们一定要注意我们这个时代给我们提供了什么。
我们现在看问题就要从整个时代去看。
中央党校这些年对领导干部一直强调,要把握两个大局,两个什么大局呢?
第一个是国际的大局。
国际的大局就是我们全世界正在发生,正在不断向前推进的信息化、全球化和高科技的发展潮流,这是国际的大局。
第二个是国内的大局。
国内的大局是什么呢?
是市场经济,是我们搞的现代化,是我们正在建设的小康社会,这是国内的大局。
我们对各个方面的努力,只要你从国际、国内这两个大局来看,那么大的方向你就错不了。
我们对学习的问题也应该这样看。
我们有好多人学习,好多单位学习,他不是这样看的,眼前需要什么了我就学习什么。
这样也没有错,但是如果从大的方向,把整个全局的东西、战略的东西看清楚,你就能升级。
在信息化、全球化之前,我们社会上学习是一种什么样的特点呢?
是一部分人学习,一部分人能上学,好多人上不了学。
人生在一个阶段学习,从小学上到中学,一般的小学、中学就毕业了,人生主要的学习阶段就结束了,还有一种人上了大学。
另外,学习一般是掌握一门的技术知识就行了,你这一辈子就够用了。
再就是我们的学习是一种灌输式的学习,老师在台上讲,大家在台下听。
然后,每一个人孤立的学习,自己一个人看书学习,跟别人的交流很少。
但是,我们现在的学习,在信息化、全球化时代,这种学习方式发生了非常大的变化,我们原来解决的是什么问题呢?
解决大家认字,解决大家基本素质的问题。
但是,由于信息化、全球化的时代,这个社会变化得太快了,知识非常多,所以,每天都要学习,每个人都要学习,一辈子都要学习,而且你的学习要随时解决新的问题。
所以,要围绕问题学习,围绕提高能力来学习。
我们的学习现在叫做全程学习,全程就是一辈子,你在这个单位工作从始至终都要学习。
全面,你不光要学习一个方面的知识,你还要学习一个专业之外的东西。
全员,所有的人都要学习,不管是谁都要学习。
还有一点,我们社会上现在有信息化的条件,有因特网,有企业、机关的内部网,我们有多媒体,我们现在的知识非常多,每一个人的知识都是有限的,每个人掌握的信息都是有限的。
所以,大家应该交流、互动。
另外,我们现在要提高能力,要研究问题,应对这个时代的挑战,每天都会遇到新问题,大家要一起来交流,一起来研究。
所以,我们现在的学习是一种互动的学习。
这种互动学习大家需要不断的交流,它在一个单位就应该是组织化的学习。
从社会来讲,应该是一种社会化的学习,全社会都要学,而且让大家互动起来学习,是这么一种学习方式。
另外,“学习型”组织、“学习型”社会提出一种理念:
工作学习化、学习工作化。
刚才我讲到,信息化、全球化给我们工作上提出很多新的问题,很多挑战,我们为了解决工作上的问题来学习,就是学习要工作化,工作反过来要学习化。
工作和学习不能脱节,这是对我们学习的一个基本的要求。
(三)
现在我讲第三个,我们学习要以问题为中心,带着问题去学习。
我前面讲到,我们的形式主义学习在社会上非常严重,我们每一个人在社会上都扮演各种各样的角色,在家里你在妻子面前是丈夫,在孩子面前你是父亲,在单位你可能是领导,然后到饭桌上你是朋友。
每一个人都要扮演各种各样的角色,在家里你正跟夫人说悄悄话,你孩子不听话你转眼骂孩子,你就扮演的是父亲的角色。
然后你一本正经坐在主席台上,你变成领导的角色,到饭桌上你跟大家开玩笑,甚至有些玩笑挺出格,你变成朋友的角色。
如果把饭桌上的角色拿到单位用领导的角色来衡量,那你当领导肯定是不够格的,实际上他是角色在转换。
但是,我们社会上有一些人对一些角色特别看重,转换不过来,特别是领导角色。
他特别看重他这个领导角色,端着架子放不下来,上班的时候端着架子,下班也端着架子,到饭桌上也端着架子,到路上跟他打招呼,哼一声,爱理不理,领导的角色放不下。
在一个单位里面这样就很难受,你跟大家端上领导的架子,大家其实也在跟你表演,你戴着领导的面具,大家也就戴着面具。
一个单位就面具化,表演化了,大家互相表演。
这种面具化的情况非常多,而且我们这个社会好多单位的管理,我叫“面具化管理”,它要求好多活动,它不是在真正要起到效果,它是让大家表演,我们的学习有好多他不是真正要有学习效果,真正要解决问题,就是让你表演,你从头到尾按照他的规定给表演完了就完了,学习就结束了,它是一种表演化、面具化的表演。
他要求每一个人都戴着面具,符合他的要求。
这种表演式的学习,面具化的管理使我们远离工作实际的问题。
表演一个重要的问题就是回避问题,我在书里面讲了,一个组织糟糕的程度是和它回避问题的比例成正比的。
一个组织糟糕到什么程度就看它回避了多少问题。
问题根本不去碰而是回避,这样它肯定是糟糕的,它肯定会遇到好多新的问题,会制造出很多新的问题。
我们社会上的教育其实也有一些问题,我们中国人的学习回避问题跟我们教育的传统有很大关系。
自古以来的教育传统是让你接受一个答案。
我们国家民政部,原来救灾司的司长叫王振耀,他现在是社会福利司司长,大家在电视上可能看到他很多次,我们国家有大灾他就在电视上露面了,包括《凤凰卫视》等海外的电视台也采访他。
他在中国读小学一直到博士,读完了之后到美国哈佛大学进修一年。
他回来之后跟我说,我出去之前从来没有想到中国的教育跟国外的教育差别有这么大。
我说有什么差别呢?
他说我们从小学一直到博士,我们的教育是什么呢?
是给你一个标准的答案,讲一个问题给你一个标准的答案,而且这个答案要分清几点,比如说这一道题的答案5点,考试的时候是5分,差1点扣1分,差2点扣2分。
我们让所有人都接受一个标准答案。
他说,我到国外发现不是这样的,人家的教育是什么呢?
他要求的是分散式的思维。
文科就是给你一个问题,让大家去找答案,你可以是一个人也可以是一个小组去找答案。
你认为自己找到这个问题的答案,如果你的答案跟别人的答案完全一样,你这道题可能得不了分,至少你得不了高分。
如果这道题答案跟别人不一样,又有一定道理,即使不完全正确也给你高分。
它是这么一种教育,让你思考问题,把你的思维潜力激发出来。
我们的教育是什么呢?
我们的教育是不让你思维,只让你接受一个答案。
所以,我们都在议论,为什么别的许多国家都可以得诺贝尔奖,美国有40、50个人得了诺贝尔奖,我们这么大的国家应该早就得诺贝尔奖。
如果我们的教育制度不改变我们得不了,即使有人得到诺贝尔奖,只能是这种教育制度叛逆才能得诺贝尔奖。
因为我们这种教育方式、教育模式是一种毁灭天才的方式,不让你思考问题的一种方式。
人家的教育是一种把天才的潜力激活,是培养天才的一种方式。
现在我们社会上有件炒得挺热的事情,有一个去美国的家长回来写的一篇文章,说她的小孩在美国学了三年级然后去转学,到一个新的学校这个校长要给学生面试,数学面试的题目是让这个孩子从1背到100,这个孩子非常流利给背下来了。
三年级的学生肯定会背,而这个校长说这个孩子真聪明,简直是一个天才。
我们都知道,美国的基础教育非常差,对孩子管得非常松,在我们中国人看来非常差。
但是,人家有40、50个人得诺贝尔奖,就是因为它是培养天才的教育方式,激活每一个人潜力的教育方式。
我想这个问题讲的是我们教育,也需要我们每一个家长来思考的问题。
培养孩子,该怎么来培养?
我们的学习,我们的教育是不讲问题的,离开问题去学习,我们的学习是把活人变成死人的学习。
我们的教育方向应该是什么呢?
应该是把死学的人变成活人,应该是这么一种教育。
这种教育,这种学习方式最根本的问题应该是什么呢?
应该是围绕问题来学习,应该有问题。
我讲问题是学习的第一动力。
有问题他才会去学习,他知道怎么学。
你没有问题,你让他学,他就烦了,领导在大力推动讲学习如何如何重要,我想没有用,没有人认为学习不重要,但是他没有兴趣,为什么没有兴趣?
让领导在那里长篇大论反复讲学习如何重要,你给他制定出什么书,你搞得太没有兴趣了,不是他本身对学习没有兴趣。
人天生对学习是有兴趣的,对问题是有兴趣的。
比如说我们家里买了电脑,我们单位买了电脑,买了之后有好多人玩游戏,那个人为什么玩游戏?
因为他对问题感兴趣,为什么说他对问题感兴趣?
因为游戏是按不断升级的来设计的,你要过几百关、几千关才能成功。
06年报纸上报道说有一个小男孩玩游戏上瘾了,上瘾之后家长打他、骂他都不管用,这个孩子也不断的忏悔说我错了,但是还是改不了,最后给家长留了一封遗书,说我玩游戏我知道错了,但是改不过来,我现在把家里的钱偷出来,我想玩一个星期的游戏我不活了。
最后家长找到孩子,孩子已经死了,非常可惜。
我认为玩游戏的人都是聪明的人,笨人玩不了游戏,你没有听说有几个笨人玩游戏最后能闯几百关、几千关吧!
玩游戏的人都是聪明人,你的孩子玩游戏,你首先要肯定他一点,他是聪明的。
人聪明了之后他就要找问题,要去琢磨问题,就像人胃口撑大了你要吃饭一样。
但是,我们社会上没有说把一些学习的东西梳理,按照游戏的规则来设计,一个问题一个问题升级。
如果有那个问题的话,你让你的孩子学那个,然后你给奖励,奖励一些虚拟的硬币,奖励现实的也可以。
这样孩子才可以学习好。
我们每一个人天生对问题都感兴趣,比如说我在这里讲课,讲完了我说,《带着问题学》那本书如何如何好,你们一定要读一下。
如果你们说还要花点功夫到新华书店去买你们不会去买的。
但是,我给大家一个问题,这个问题有一点难度,我想下来好多人会思考这个问题,好多人会议论这个问题,人天生就对问题感兴趣。
所以,我们学习应该从问题开始,我研究“学习型”组织研究了10多年,包括国外的“学习型”组织的书我也看了好多,比如说美国的“学习型”组织的创始人彼德•圣吉,他写的《第一项修炼——“学习型”组织的艺术与学问》这本书畅销全世界。
彼德•圣吉我跟他见了好几次,而且美国世界经济人在中国搞的活动,管理大师面对面就是我跟他两个人来对话。
但是,我认为“学习型”他讲的有些东西也不到位,“学习型”组织从那里开始?
就是要从问题开始。
“学习型”组织最早是从美国搞起来的,最早是用通用电气公司,但是它也有好多问题,因为他一个公司底下有100、200家企业。
最早韦尔奇当总裁以后他发现有好多的问题,但是管理层没有人理他,韦尔奇才组织研讨团,让大家把问题提出来,最后整理出一个问题的清单,这个问题清单有多少呢?
IBM找到了900多个问题,通用电气公司也是,他整理出一个问题清单出来,然后让企业的老总做到台上,员工坐到台下,员工一个一个讲问题,老总一个一个来回答,这个问题有没有,该怎么办。
结果,这样一个办法搞得他的企业员工没有问题,大家都把问题讲出来了,管理层不敢回避问题,回避问题到时候如果提出来更加难看。
他最早是从这里开始的,从找问题来搞“学习型”组织。
找问题之后怎么来搞“学习型”组织,我还要讲。
我们中国搞“学习型”组织好多也是这么一个搞法。
比如说山东的一个公司,我去了他们那里,他搞了一个问题座谈会,让大家开会畅所欲言,讲问题,把问题讲出来然后围绕问题去研究、去学习。
当然,我们要从问题开始就要摘掉面具。
我们平时是戴着面具的,好多学习是在表演的,大家不去讲问题,你要让大家讲问题就要把面具摘下来,怎么把面具摘下来?
这个还有一系列的问题,由于时间的关系我不多讲了,因为摘面具的过程中有时候会出现更多的问题,我在书里面讲到,比如说我们国家1957年“反右”,最后就发现秩序乱了,好多人什么话都说,攻击共产党,攻击毛泽东,甚至说让国民党回来。
毛泽东看到乱了,所以就开始了“反右”。
辽宁原来有一个飞龙集团,他的企业老总也是让大家找问题,然后找出了几千个问题,发现问题这么多,这个老总也非常真诚,说责任都是我的,因为我是老总,我要闭门思过。
闭门思过出来之后写了一篇文章,叫《我的20个重大错误》,给员工发下去了,社会媒体一曝,发现这个企业资金紧张了,产品卖不出去了。
他找银行的行长说,我的资金要断了,你借我一点钱。
行长说,不是我不想给你贷这个钱,你看社会上都知道你有2
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