岗位说明.docx
- 文档编号:4236109
- 上传时间:2022-11-28
- 格式:DOCX
- 页数:24
- 大小:22.42KB
岗位说明.docx
《岗位说明.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《岗位说明.docx(24页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
岗位说明
职务说明书
基本情况
职务名称
营销公司运营总监
职务编号
级别
所属部门
营销公司
直接上级职务名称
总经理
直接下属人数
30
直接下属职务名称
业务受理经理渠道管理经理市场研究经理
核心职责
根据公司营销大纲制定并实施销售跟进、市场研究、渠道策略、产品布局计划。
工作职责
1.部门员工的选用、试用、聘用、异动、辞退,部属的请假、离职的审核。
2.部门与部属的培训、指导、绩效考核。
3.部门人员薪资福利调整申请、奖罚方案的制定和实施。
4.推进内部、外部的管理流、信息流的顺畅运行。
5.制定年度销售计划并分解到各区域,编制月度、旬、3日销售需求计划并监督执行。
6.编制年度、月度营销公司费用预算并对执行状况进行监督控制。
7.编制年度经销商的开发和扶持计划。
8.研究公司现有市场发展网络及同行主要竞争对手的市场布局、营销策略以及经营活动的动态,提出市场网络与渠道建设的规划、发展意见及阶段实施目标。
9.组织、拟订部门部门组织构架和岗位编制。
10.制定和改善部门业务流程和工作制度。
11.监督市场营销数据库的建立,数据库包括:
市场营销环境、行业竞争、行业发展信息、政策方向、交通法规、产品趋势、零售消费行为模式、专卖环境、配置走势、新产品、新技术、店面形象、广告方式、宣传导向等。
12.编制并监督执行市场调研计划,定期提交调研分析报告。
13.组织调查竞争对手的新产品、主要推广产品的配置、新技术、新材料、价格、政策、广告方式、推广方案、市场表现以及投放周期,分析各主要竞争品牌的销售走势、客户需求方向和利润水平,提出产品市场需求预测和改进措施。
14.调查竞争对手的销售政策、公关活动、促销活动以及渠道管理策略。
15.组织电动车消费者购买心理及购买行为的调研。
工作职权
1.部门费用审批权
2.部门人员的任免建议权
3.部门人员业绩的绩效考核权
绩效重点
渠道管理的有效性
市场预测准确性
内部运营是否畅通
(接下页)
(续上页)
工作关系
内部工作关系
汇报
营销公司总经理
督导
运营部
协调
生产中心采购中心财务中心等
外部
工作
关系
市场调查机构
经销单位
任职资格
最低
学历
大专
专业
不限
年龄
25岁以上
性别
男
工作
经验
具有2年以上营销经验,2年以上管理经验.
工作
技能
熟悉一般市场调查研究方法和工具;
熟悉使用一般的办公软件;
其他
要求
职前
培训
受过系统营销理论培训
可轮换职位
可晋升职位
职务说明书
基本情况
职务名称
业务受理经理
职务编号
级别
所属部门
营销公司运营部
直接上级职务名称
运营部部长
直接下属人数
25
直接下属职务名称
客户代表
核心职责
根据公司营销计划和销售计划负责定单的接收、处理、跟踪控制和客户投诉处理。
工作职责
1.根据公司营销政策的要求负责公司销售政策的宣讲和推广工作的检查和考核。
2.审核客户订单,并对汇总分解信息进行订单跟踪。
3.定期对所辖片区客户代表回访记录进行检查,并处理回访信息。
4.发货和退货的审核与确认。
5.督促客户代表及时统计各类报表,并审核报表数据的准确性。
6.督促客户代表建立客户档案,详细了解并记录客户经营状况,为客户提出授信依据。
7.负责跟踪处理客户投诉的整个过程,确保客户投诉得到及时有效的解决。
8.负责组织对客户代表进行培训、绩效考核并做出正确评估。
9.对运营部的销售策略提出建设性意见。
10.对客户管理提出更好的意见。
工作职权
具有部门人员的请假的批准权、人员的任免建议权;
具有部分额度费用的审批权;
绩效重点
发货准确率
发货及时性
投诉处理的及时性
(接下页)
(续上页)
工作关系
内部工作关系
汇报
运营部部长
督导
客户代表
协调
营销公司其他部门以及其他中心
外部
工作
关系
客户
任职资格
最低
学历
中专
专业
不限
年龄
22岁以上
性别
女
工作
经验
2年以上管理经验
工作
技能
有较强的服务意识和沟通技巧能力
有较强风险管理能力,能够准确把握客户授信
有较强的异常问题处理能力,能够及时解决出现的问题
能够熟练操作电脑和相关电脑软件
其他
要求
具有酒店或者服务业的从业经验犹佳
职前
培训
可轮换职位
服务科、销售科经理
可晋升职位
运营部部长
职务说明书
基本情况
职务名称
客户代表
职务编号
级别
所属部门
业务受理科
直接上级职务名称
科长
直接下属人数
直接下属职务名称
核心职责
接收客户订单,定期进行客户回访,全程跟进处理客户投诉
工作职责
1.根据公司销售计划、市场需求,接收客户订单,归类筛选后报产品数据处理部。
2.根据公司产品投放计划,及时向客户宣传公司新产品,宣贯新卖点和新技术
3.按照公司要求,及时准确的收集市场信息,
4.接受客户投诉,负责将投诉内容汇总转交相关部门并监督处理
5.根据公司营销计划,及时准确的向经销商宣传公司促销广告政策。
6.根据订单和生产计划,负责所辖区域的经销商催款和部分结算接洽。
工作职权
绩效重点
(接下页)
(续上页)
工作关系
内部工作关系
汇报
业务受理科经理
督导
协调
营销公司其他部门
外部
工作
关系
任职资格
最低
学历
中专
专业
不限
年龄
18~30岁
性别
女
工作
经验
1年以上
工作
技能
1.具有良好的办事按流程的行为.
2.具有办事雷厉风行和讲原则的行为.
3.具有良好的同事合作的行为。
4.遇到问题迎难而上不罢休的行为。
5.具有较好的办事按流程的行为.
6.具有较好的同事合作行为。
7.遇到问题迎难而上不罢休的行为较强。
其他
要求
职前
培训
可轮换职位
其他营销类专员
可晋升职位
业务受理科经理
职务说明书
基本情况
职务名称
渠道管理经理
职务编号
级别
所属部门
运营部
直接上级职务名称
直接下属人数
直接下属职务名称
渠道管理专员
核心职责
负责渠道信息收集\分析\管控并制定公司渠道发展战略
工作职责
1.编制公司年度、月度、旬、周滚动销售计划。
2.对公司销售渠道进行分析,同时收集行业渠道信息,拟订公司渠道拓展、维护、调整计划。
3.根据公司营销战略,收集行业政策,制定公司渠道发展计划。
4.随时掌握成车动态、生产动态、根据需求提出调整生产、调整ERP库存的要求。
5.负责公司生产、销售有效衔接,保证销售需求计划的有效实施。
6.研究公司现有市场发展网络及同行主要竞争对手的市场布局、策略和经营活动的动态,提出市场网络和渠道建设的规划和发展意见以及阶段性实施目标。
7.监督销售部渠道经销商扶持计划的实施与推进。
8.向公司决策层提出产品、包装材料、运输方法、服务或者记帐方法以及程序方面的建议,防止可预见性投诉。
工作职权
渠道整改计划的建议权
销售计划的拟订权
部门人员请假审核权
绩效重点
销售计划的执行有效性
发货计划的准确性
(接下页)
(续上页)
工作关系
内部工作关系
汇报
运营部部长
督导
计划、渠道专员
协调
生产、营销其他部门
外部
工作
关系
配套
任职资格
最低
学历
中专以上
专业
不限
年龄
20~35岁
性别
女
工作
经验
2年以上
工作
技能
1.具备信息收集与统计分析能力。
2.具有多年丰富的销售管理经验。
3.具有较好的组织沟通能力。
4.具有丰富的人员管理经验。
其他
要求
职前
培训
可轮换职位
运营部其他经理
可晋升职位
运营部部长
职务说明书
基本情况
职务名称
产品企划专员
职务编号
级别
所属部门
运营部
直接上级职务名称
运营部部长
直接下属人数
直接下属职务名称
产品专员
核心职责
负责公司产品的开发建议,新品推广、价格、政策的建议权。
工作职责
1.组织产品的市场信息和消费者需求分析,提出新产品开发的可行性分析和建议
2.组织新产品产品性能配置、卖点培训并提出促销推广建议。
3.拟订系列产品的推广和支持计划。
4.提出部分产品的定价和价格体系建议。
5.协助、督导经销商产品推广计划的实施。
6.提出部分产品的市场策略和销售政策的建议报告。
7.组织行业产品、配置、渠道以及规模信息的市场调研,并进行分析整理、研究形成系统完整的分析报告。
8.组织营销公司业务职能人员有关产品知识的培训和考试。
工作职权
部门工作计划的拟订权
部门人员的考核权
产品推广的建议权
市场调查的指挥权
绩效重点
产品推广的有效性
产品推广计划的有效性
(接下页)
(续上页)
工作关系
内部工作关系
汇报
运营部部长
督导
销售员
协调
相关部门
外部
工作
关系
市场调查机构
任职资格
最低
学历
大专
专业
不限
年龄
25岁以上
性别
男
工作
经验
2年以上电动车行业工作经验
工作
技能
1.具有扎实的营销理论基础,能够胜任产品策划工作
2.具有较强的计划控制能力
3.对产品知识有深刻的了解,对于行业发展有深入了解
4.能够长期不断的提出产品推广和支持方案以及新产品开发建议
其他
要求
职前
培训
可轮换职位
营销公司其他经理
可晋升职位
市场总监
职务说明书
基本情况
职务名称
市场研究经理
职务编号
级别
所属部门
运营部
直接上级职务名称
运营部长
直接下属人数
直接下属职务名称
信息专员,分析专员
核心职责
编制市场调研计划,对公司产品的市场供求信息进行跟踪、预测和分析提出市场推广建议
工作职责
1.参与公司营销计划的编制和制定,提出市场发展策略的建议;
2.编制市场调研计划,策划专项市场调研活动,定期提供市场研究分析报告;
3.对公司产品的市场供需信息进行跟踪、预测、分析,并建立市场情报分析库;
4.研究分析新产品开发以及现有市场拓展的机会增长点,提出新产品开发建议;
5.跟踪、研究分析同行主要竞争对手信息,并提出相应对策;
工作职权
市场调查活动的审批权
绩效重点
分析报告的准确性
市场调查的及时性
(接下页)
(续上页)
工作关系
内部工作关系
汇报
运营部长
督导
市场分析专员
协调
外部
工作
关系
市场调查机构
任职资格
最低
学历
大专
专业
不限
年龄
25岁以上
性别
男
工作
经验
2年以上市场工作经验
工作
技能
熟悉市场分析工具
熟练使用电脑
其他
要求
职前
培训
可轮换职位
营销经理
可晋升职位
市场总监
职务说明书
基本情况
职务名称
统计专员
职务编号
级别
所属部门
渠道部
直接上级职务名称
直接下属人数
直接下属职务名称
核心职责
负责定单的录入统计分析和提货单的开单与审核
工作职责
1.负责每日订单的动态表及每日销售动态表。
2.监督发货计划完成率。
3.复核销售提单的准确性。
4.监督物流备车情况并做好监督记录。
工作职权
绩效重点
开单准确性
(接下页)
(续上页)
工作关系
内部工作关系
汇报
渠道经理
督导
协调
部门其他岗位
外部
工作
关系
任职资格
最低
学历
中专
专业
不限
年龄
18~28岁
性别
女
工作
经验
1年以上
工作
技能
熟悉使用电脑
熟悉ERP
其他
要求
职前
培训
可轮换职位
其他专员
可晋升职位
职务说明书
基本情况
职务名称
产销协调专员
职务编号
级别
所属部门
渠道部
直接上级职务名称
直接下属人数
直接下属职务名称
核心职责
根据定单走势形成销售需求计划,负责与生产部门和物流部门有效衔接
工作职责
1.参与生产、颜色计划的制定。
2.对产品制造公司生产任务提供需求计划。
3.随时掌握成车动态、生产动态、根据需求提出调整生产、调整ERP库存的要求。
4.负责订单的接受、编排发货计划的管理工作。
工作职权
需求计划的编制权
绩效重点
需求计划的准确率
(接下页)
(续上页)
工作关系
内部工作关系
汇报
渠道经理
督导
计划专员
协调
外部
工作
关系
任职资格
最低
学历
大专
专业
不限
年龄
20~35岁
性别
女
工作
经验
2年以上
工作
技能
熟悉使用电脑
熟悉ERP软件
其他
要求
职前
培训
可轮换职位
其他专员
可晋升职位
渠道经理
职务说明书
基本情况
职务名称
市场管理专员
职务编号
级别
所属部门
产品企划部
直接上级职务名称
直接下属人数
直接下属职务名称
核心职责
规划公司产品上市进程和产品推广方案。
工作职责
1.负责产品的市场信息和消费需求的分析,提出新产品开发的可行性分析及开发建议。
2.负责系列产品的上市推广策划、执行和效果分析。
3.编制部分产品的市场推广和支持计划。
4.负责产品的合理和价格管理。
5.收集同类产品的市场信息的收集和分析、研究。
工作职权
产品推广计划的制定权
绩效重点
(接下页)
(续上页)
工作关系
内部工作关系
汇报
渠道经理
督导
业务经理
协调
其他部门
外部
工作
关系
市场研究机构
任职资格
最低
学历
中专
专业
不限
年龄
20~35岁
性别
工作
经验
2年以上工作经验
工作
技能
熟悉市场调查方法
熟练使用电脑
其他
要求
职前
培训
可轮换职位
其他专员
可晋升职位
渠道经理
职务说明书
基本情况
职务名称
渠道计划专员
职务编号
级别
所属部门
渠道部
直接上级职务名称
直接下属人数
直接下属职务名称
核心职责
负责制定周期性渠道发展整改计划
工作职责
1.对公司销售渠道进行分析,同时收集行业渠道信息,拟订公司渠道拓展、维护、调整计划。
2.根据公司营销战略,收集行业政策,制定公司渠道发展计划。
3.随时掌握成车动态、生产动态、根据需求提出调整生产、调整ERP库存的要求。
4.负责公司生产、销售有效衔接,保证销售需求计划的有效实施。
5.研究公司现有市场发展网络及同行主要竞争对手的市场布局、策略和经营活动的动态,提出市场网络和渠道建设的规划和发展意见以及阶段性实施目标。
6.监督销售部渠道经销商扶持计划的实施与推进。
工作职权
渠道计划的建议权
绩效重点
渠道计划的有效性
(接下页)
(续上页)
工作关系
内部工作关系
汇报
渠道经理
督导
协调
外部
工作
关系
任职资格
最低
学历
中专
专业
不限
年龄
30岁以下
性别
工作
经验
1年以上
工作
技能
熟练使用电脑
其他
要求
职前
培训
可轮换职位
可晋升职位
渠道经理
职务说明书
基本情况
职务名称
信息专员
职务编号
级别
所属部门
市场研究部
直接上级职务名称
直接下属人数
直接下属职务名称
核心职责
负责市场信息收集
工作职责
1.按照市场调查计划要求收集公司产品的市场需求信息。
2.及时收集市场宣传、促销和公共关系方面的信息。
3.准确收集市场产品配置、款式等信息。
4.汇总市场、行业相关信息。
工作职权
绩效重点
信息准确性
(接下页)
(续上页)
工作关系
内部工作关系
汇报
市场研究经理
督导
区域经理
协调
外部
工作
关系
市场调查机构
任职资格
最低
学历
中专
专业
不限
年龄
18~32岁
性别
女
工作
经验
工作
技能
熟悉信息收集工具
熟悉使用电脑
其他
要求
职前
培训
可轮换职位
其他专员
可晋升职位
职务说明书
基本情况
职务名称
分析专员
职务编号
级别
所属部门
市场研究科
直接上级职务名称
直接下属人数
直接下属职务名称
核心职责
对于市场、公司内部反馈信息进行集中汇总分析,形成市场分析报告。
工作职责
1.分析公司产品投放有效性
2.分析公司渠道的特点和销售指标达成效果
3.分析同行主要竞争对手的市场布局、策略以及经营活动的动态
4.编制公司短期的滚动性的市场、产品发展规划。
5.研究分析新产品开发以及现有市场拓展的机会增长点,提出新产品开发建议
工作职权
信息的知情权
绩效重点
信息分析的有效性
(接下页)
(续上页)
工作关系
内部工作关系
汇报
市场经理
督导
协调
外部
工作
关系
市场研究机构
任职资格
最低
学历
中专
专业
不限
年龄
30岁以下
性别
工作
经验
2年以上
工作
技能
熟悉使用电脑
熟练使用分析工具
其他
要求
职前
培训
可轮换职位
其他专员
可晋升职位
市场经理
职务说明书
基本情况
职务名称
渠道策略专员
职务编号
级别
所属部门
渠道部
直接上级职务名称
渠道经理
直接下属人数
直接下属职务名称
核心职责
根据公司发展战略和渠道分析状况拟订短期渠道发展计划
工作职责
1.对目前公司渠道进行分析,形成渠道分析报告;
2.拟订渠道管理评估制度,监督区域经理执行;
3.拟订公司短期渠道发展报告;
4.收集并分析同行竞争对手的渠道信息,分析汇总形成渠道发展信息库
工作职权
渠道策略的建议权
绩效重点
渠道策略的有效性
(接下页)
(续上页)
工作关系
内部工作关系
汇报
渠道经理
督导
区域经理
协调
外部
工作
关系
任职资格
最低
学历
中专
专业
不限
年龄
35岁以下
性别
工作
经验
2年以上
工作
技能
熟悉使用电脑
其他
要求
职前
培训
可轮换职位
区域经理
可晋升职位
渠道经理
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 岗位 说明
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)