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质量工程
《质量工程》课程作业
学生姓名:
专业班级:
学生学号:
201年5月
1.结合丰田召回案例简单叙述你对质量及其重要性的理解。
(资料
答:
质量是一组固有特性满足要求的程度,它与人们的日常生活息息相关。
质量良好会在人们心中留下良好的印象,自身也将获得一定的利益;质量不佳往往会对人们的财产甚至生命造成重大损失和伤害。
比如丰田前期以其发明的丰田生产方式,获得了质量冠军的美誉;而到了后期,却因为它的急功近利而忽视质量问题,其结果是丰田汽车频繁召回,甚至牵扯入无数的索赔事件。
质量的载体是实体,实体的固有特性必须尽可能满足要求,固有特性与要求越接近,其质量水平越高;反之,质量水平就越低。
丰田前期重视消费者体验和客户满意度,其固有特性就与要求很接近;而后期重视全球汽车占有率后就与要求逐渐背离。
质量一直是人们关注的焦点,是影响企业生存和发展的核心要素之一。
它是人们生活的保障,是企业生存和发展的保障,是效益的基础,是民族素质和经济水平的综合反映,是管理科学的重要组成部分。
通过本次召回,我们看到了丰田汽车在社会责任方面显露不少弊端;1、没有继续追求“精益求精”,违背了一开始的企业目标;2、过于追求企业利益最大化,没有对社会、对公众负责;3、一直处于响应型的承担社会责任。
当它过于追求速度之时,汽车因安全隐患而不断召回,甚至对消费者的生命财产造成了威胁。
由此可见质量的重要性可想而知。
2.全面质量管理有哪些核心观点?
全面质量管理包括哪些基本内容?
简述你对PDCA循环的理解。
答:
核心观点:
1、用户至上的观点;
2、一切凭数据说话的观点;
3、以预防为主的观点;
4、以质量求效益的观点;
5、以零缺陷为目标的观点。
基本内容:
1、市场营销质量管理;
2、设计过程质量管理;
3、制造过程质量管理;
4、辅助过程质量管理;
5、用后处理质量管理;
6、工作质量管理。
PDCA循环的理解:
PDCA循环是英语Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(总结、处理)四个词首字母的组合。
计划阶段以满足用户需求、取得最大经济效益为目的,制定质量目标和质量计划,选定要突破的质量问题点,并围绕实现目标、计划和要解决的质量问题,制定相应的实施措施。
执行阶段是按照所制定的计划、目标和措施去具体实施。
检查阶段就是根据计划和目标,检查计划的执行情况和实施效果,并及时发现和总结计划执行过程中的经验和教训。
处理阶段就是根据检查的结果进行总结,巩固成绩,吸取教训。
PDCA循环有以下三个特点:
(1)大环套小环,小环,保大环
(2)不断转动,逐步提高(3)推动PDCA循坏的关键是A(总结、处理)阶段
3.简述质量管理体系原理包括哪些内容及持续改进的含义。
答:
基本原理:
1、质量管理体系的目的;
2、质量管理体系要求与产品要求;
3、质量管理体系方法;
4、过程方法;
5、质量方针和质量目标;
6、最高管理者在质量管理体系中的作用;
7、文件系统;
8、质量管理体系评价;
9、持续改进;
10、统计技术的应用;
11、质量管理体系与其他管理体系的异同;
12、质量管理体系与优秀模式之间的关系。
持续改进是一种渐进的活动。
通过不断地改善过程的特征和特性,以提高组织的有效性和效率。
其对象是质量管理体系,通过持续改进积极地寻求提升业绩的机会。
包括以下活动:
(1)分析和评价现状,识别改进机会。
(2)确定改进目标。
(3)寻找可能的解决办法,以实现上述目标。
(4)评价上述解决办法并作出选择。
(5)实施选定的解决办法。
(6)测量、验证、分析和评价实施的结果,以确定目标已经实现。
(7)正式采纳已证明有效的改进方法,并实现标准化。
4.简述ISO9000系列标准的构成要素。
答:
ISO9000系列标准由四项核心标准和其他支持性的标准与文件组成。
一、核心标准:
1、ISO9000,质量管理体系的基础与术语;
2、ISO9001,质量管理体系的要求;
3、ISO9004,质量管理体系的业绩改进指南;
4、ISO19011,质量和环境管理体系审核指南。
2、支持性标准和文件:
1、ISO10012,测控控制系统;
2、ISO/TR10006,质量管理的项目管理质量指南;
3、ISO/TR10007,质量管理的技术状态管理指南;
4、ISO/TR10013,质量管理体系文件指南;
5、ISO/TR10014,质量经济性管理指南;
6、ISO/TR10015,质量管理的培训指南;
7、ISO/TR10017,统计技术指南,
质量管理原则,
选择和使用指南,
小型企业的应用
5.某产品输出特性为抗拉强度,希望越大越好。
今用正交表L9(34)安排试验,每号条件取两个样品,其抗拉强度值如表所示,试确定最佳参数组合。
因素
NO水平
A
B
C
D
y
1
2
3
4
y1
y2
1
1
1
1
1
550
530
2
1
2
2
2
590
580
3
1
3
3
3
840
820
4
2
1
2
3
570
560
5
2
2
3
1
570
560
6
2
3
1
2
560
600
7
3
1
3
2
810
860
8
3
2
1
3
710
670
9
3
3
2
1
620
600
解
由上表
可以看出,2号样本信噪比最大。
所以最佳参数组合是2好样本590 580。
6.一种新产品经试运作一周后,初期过程控制能力足够,量产时每天收集一组数据,每组n=5,共收集20组,产品规格为50mm±5mm,试制作并分析X-R控制图。
(可将数据导入EXCEL,并利用软件制图)
样本号
检查值
X1
X2
X3
X4
X5
Ri
1
50.6
50.4
49.8
50.9
50.3
50.4
0.9
2
50.2
51.0
48.2
50.5
50.5
50.08
2.8
3
50.0
49.4
50.8
49.2
49.9
49.86
1.6
4
51.8
50.3
50.0
49.3
49.5
50.18
2.5
5
49.8
49.0
48.8
47.5
49.6
48.94
2.3
6
51.1
49.5
50.6
49.1
49.5
49.96
2.0
7
49.4
50.0
50.2
51.0
49.4
50
1.6
8
51.1
48.2
49.2
48.8
50.5
49.56
2.9
9
50.1
51.3
49.5
50.4
50.1
50.28
1.8
10
49.0
50.8
51.7
51.8
51.5
50.96
2.8
11
51.4
52.4
49.1
49.8
45.2
49.58
7.2
12
46.4
49.5
53.6
51.6
52.0
50.62
7.2
13
51.3
48.5
50.1
49.4
54.3
50.72
5.8
14
50.4
50.7
46.1
50.4
50.8
49.68
4.7
15
53.9
48.1
50.4
52.0
45.5
49.98
8.4
16
51.5
49.9
51.2
51.1
49.8
50.7
1.7
17
49.3
50.2
49.5
49.7
51.2
49.98
1.9
18
51.0
48.5
51.6
50.3
50.1
50.3
3.1
19
51.1
49.4
50.7
50.4
50.2
50.36
1.7
20
49.2
50.1
50.9
49.2
52.2
50.32
3.0
小计
1002.46
65.9
平均
50.123
3.295
解:
1、计算每组样本平均值
,每组极差
,20组样本平均值的总平均值
,20组样本极差的平均值
,并记入上表中。
2、计算
图和R图的控制界限。
查表可得当n=5时:
A2=0.577,D4=2.115,D3不考虑。
图的控制界限:
UCL=
+A2
=(50.123+0.577*3.295)=51.901
LCL=
-A2
=(50.123-0.577*3.295)=48.222
CL=
=50.123
R图的控制界限:
UCL=D4
=2.115*3.295=6.969
LCL=D3
不考虑
CL=
=3.295
3、作分析用控制图。
7.就你感兴趣的有关质量工程某一专业领域查阅1篇外文资料并翻译(附原文)
第一部英文论文
Onacomputerinformationmanagementdynamicmonitoringoftheimplementationofthequalityofconstruction
PaperKeywords:
ConstructionQualityTestingComputerInformationSystems
Abstract:
Thispaperpointsouttheworkofmonitoringthequalityofconstructionworks,analyzesthedeficienciesofthetraditionalmanualmonitoringinimprovingthetraditionalprocess,basedonthedescriptionoftheuseofcomputerinformationmanagementtoimplementdynamicmonitoringofthequalityofconstructionfeatures,anddescribesinformationmanagementmonitoringfunctions.
I.Introductionofprojectqualityaccidenthasalotoflessonsinblood,inadditiontoitsessentialreason,thegovernment
authorizedthealliedorganizationssuchastheconstructionqualitysupervisionstationwhenintheexerciseofengineeringqualitysupervisionhavenotshirkresponsibility.Architecturalworksasasystemsengineering,withqualityindicatorsandmore,consumemorequantity,theconstructioncycleislong,time-consuming
manualcontrol,destroyingmanyfactorsandothercharacteristics.Constructionqualityinspectionbodyfunctionsentrustedbythegovernmentistoundertakealargenumberofconstructionmaterials,pre-finishedorsemi-finishedproducts,afterthe
completionofbuildingstructures,suchasqualitysupervisionandinspectiontasks.Theirwidevarietyofprojects,clientsawiderangeoftestingcostsalsohavetoreceivethetimeandmannerdifferent,sothedetectiontaskisrelativelyheavytollmanagementprocessesarecomplexandobviouslyinsufficientnumberofsupervisorstosuperviseadministrationcausedconsiderabledifficulty[1].
Currentengineeringqualitysupervisionthereisacertaindegreeofcorruption,thesupervisorworkingalone,hoodwink,handwrittennotes,noimage,lackofsupervisioninordertoimproveservicequality,efficiencyandstandardizemanagement,timelybusinessinformationinalargenumberofvariousdepartmentspassedbetweentofacilitatereportingauthoritiesandcontactwithcustomers,itisnecessarytousethecomputerinformationmanagementonthequalityofconstructionofdynamic
monitoring.
Generalqualityoftheprojectfromthecurrentsituationanalysis,thefollowingproblems:
First,themajorityofconstruction
enterprisesintheactualworkdidnotreallyimplementqualityassurancestandards,andsecondly,thequalityassessmentprocessrandomnesstoostrong,dataaccuracyandtruedifficultto
guarantee,notreal-timemanagementandsupervision,thethreeoriginalqualityassessmentmeans,basicallyrelyontechnicalstaffmanualoperation,informationprocessing,lowefficiency,longlifecycle.existingmonitoringandmanagementsoftwaredetectsmostemphasisondatacollection,processingreportsform,whileignoringthetestingorganizationsinthemanagementofthediversityofneeds,soitisnecessarytointegrateinformation
resourcesofvariousdepartmentstogether,makingiteasytoaccessandshare,inordertoimproveprojectqualitysupervisionorganization'sinformationmanagementlevel.
Second,thecharacteristicsofthecomputerinformation
managementinformationmanagementtoimplementdynamicmonitoringofthequalityofconstructionforthevariousstagesoftheconstructionprocessofqualityassessmentandcontrol,includingthevariousreportsgeneration,collectionofvariousmeasureddata,andthusthequalityofsub-projectleveltobe
judged,andthusprovideaguaranteeforthequalityoftheproject
[2].Featuresinclude:
(Onecanbeflexiblycapture,modify,editthedatainthe
traditionalmethodofdatacollectionreliesonavarietyofqualityassessmentform,bythequalitycontrolpersonnelundervariousexperimentaldatarequiredtofillintheappropriateApplicationofcomputerinformationmanagementdynamicmonitoringoftheimplementationofprojectquality,youcandirectlyrelevantformsprovidedinaccordancewiththeorderonthescreenfillinthecorrespondingdata.
(Twosystemisreliable,strongmanagementsystemcanbesharedthreesystemmanagementsystem,toachievepermissionfromthebottomtotheprocessofmultipleregulatoryauthority,toensuresystemsecurity.Operatorsetforeachuniqueloginnameandpassword,andallkindsofPermissionsmustbesetstrict
managementproceduresduetothesystem'sdataareconcentratedinthehost-sideprocessing,requiringcontinuousavailabilityandmusthavearelativelyhighlevelofreliability.aspectsofthedatatoestablishtheabilityofstatisticalanalysis,monitoringoperationalstatusofsystemresourcestofacilitatedatabackup.informationmanagementsystemcanalsofullyembodiestheadvantagesofdatasharing,withadataentryonlyonce,youcanuseforothersectorstoensuretheaccuracyandconsistency.systemhighdegreeofintegrationbetweenthemodulescanbeeasilycarriedouta
varietyofstatisticalanalysissothatmanagementcaneasilyatanytimecallavarietyofdatafordecisionmakingtoprovideeffectivehelp.
(Threecleardatastructuretoimplementtheuseofcomputerinformationmanagementdynamicmonitoringofthequalityof
construction,therequireddataincludingbasicdata,toensuredata,allowabledeviationofthemeasureddata.Fill,thefillcanbedesignedtoensurethatthedatafirst,ifnotmeetregulatoryrequirementscannotcontinuetofilluntilthecorrectdate.Thisensuresthateachprocessisbuiltonthebasisofacceptablequality.
(Fourcanbegeneratedforlongtermpreservationofthetextfilecanbedesignedtogeneratethetablebelow:
Qualityassurancedatachecklist,unitconstructionqualityassessmentform,perceptionunitprojectqualityassessmenttables,divisionofengineeringqualityassessmenttable,roofinspectionandevaluati
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