店小秘之速卖通店铺管理手册.docx
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店小秘之速卖通店铺管理手册.docx
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店小秘之速卖通店铺管理手册
店小秘之速卖通店铺管理手册
2015年5月更新
店小秘,免费跨境电商ERP,支持跨平台、多店铺管理。
产品:
刊登、多平台数据采集、批量产品管理;订单:
数据自动同步、批量申请运单号、批量面单打印、批量发货、备注。
同时,数据导入导出、客服、图片银行一应俱全。
目录
数据采集使用说明1
数据采集使用介绍1
数据认领使用介绍2
速卖通采集箱使用说明3
速卖通创建产品使用说明4
速卖通产品维护6
线下产品维护6
线上产品维护7
图片银行使用说明8
上传图片8
同步图片9
图片被引用次数9
图片删除9
订单处理流程说明10
在线处理订单流程10
批量发货使用说明12
数据采集使用说明
店小秘为您提供了数据采集功能,可将其它平台的产品信息采集到店小秘,采集后可以认领到速卖通店铺,再根据需要编辑、修改下相关信息即可发布。
目前数据采集仅支持单品采集,可采集淘宝、速卖通、1688、天猫、京东、ebay(主站)、亚马逊(美国站)等7个平台的数据。
(注:
采集的速卖通数据只可认领到其它平台,不可用于速卖通。
)
数据采集使用介绍
打开导航【产品】下的【数据采集】,在编辑框填写产品的url网址,并点击“开始采集”即可完成。
您也可以同时采集多个产品,多个网址间用回车键“Enter”换行即可。
数据认领使用介绍
采集成功的产品将展示在当前页的下方,仅展示基本信息,不可直接编辑、操作,您需要将采集的产品认领到相关平台后才可以进一步编辑,发布。
目前仅支持将采集认领到wish或速卖通,选中要认领的产品,操作产品列表后面的【认领】或列表左上侧的【批量认领】,并指定要认领的平台即可完成。
认领后,产品数据将进入对应平台的采集箱内,进入采集箱即可编辑、发布。
速卖通采集箱使用说明
采集箱内显示的是采集后认领过来的产品。
打开导航菜单【产品】速卖通专区下的【采集箱】即可看到采集箱的所有产品。
每个产品还会显示产品的采集来源,以便直接打开来源地址核实产品信息,也方便后期的采购工作。
如图:
在采集箱,您可以做如下编辑操作:
1、批量编辑
选中多个需要编辑的产品,点击【批量操作】下拉列表中的【批量编辑】即可进入编辑
页面。
在批量编辑页面,您可以批量编辑标题、关键词、包装重量、包装尺寸、服务模板、运费模板、零售价等信息。
编辑后点击【保存】即可将编辑后的信息保存到采集箱。
产品的标题、关键词都可以编辑为中文信息,通过【一键翻译】即可翻译成英文。
2、单品编辑
点击每个产品后面的【编辑】,即可编辑和产品相关的所有信息,编辑完成后点击【保存】即保存到采集箱,点击【保存并发布】,产品将提交到发布队列,进入【待发布产品】的【发布中】,成功发布后将进入【在线产品】。
若产品某些信息不符合发布要求,则进入【待发布产品】的【发布失败】列表。
发布失败的产品可编辑后继续发布。
3、产品删除
点击【批量操作】下的【批量删除】,或点击每个产品后面的【删除】,将从采集箱中删除产品。
删除后不可恢复,所以在删除产品时还请慎重哦。
4、发布产品
在采集箱完成编辑后即可发布。
点击【批量操作】下的【批量发布】,或每个产品后面的【发布】即可。
5、查看产品详情
点击每个产品后面的【编辑】,即可看到产品的详情信息,并完成相关信息的编辑工作。
6、查看采集来源
每个产品的图片下方都标注了采集来源,点击即可查看原始信息。
7、采集产品
在采集箱,您也可以使用【采集数据】功能,进入数据采集页面继续采集产品数据。
速卖通创建产品使用说明
每个平台对产品的属性信息要求不一致,所以在店小秘,创建产品时是分平台操作的,不同平台所创建的信息和操作流程大有不同。
速卖通店铺创建产品操作流程如下:
点击导航菜单【产品】下速卖通专区的【创建产品】,即可进入产品信息编辑页面;产品编辑遵循速卖通平台的规则要求,选择一个合适的产品分类,并按要求填写各项产品信息即可。
创建产品时,请注意以下功能操作:
1、一键翻译:
产品标题、关键词、自定义属性,填写中文内容后,可点击页面右上侧的【一键翻译】翻译成英文。
2、编辑图片:
速卖通平台最多支持6张图片。
在店小秘有4种上传图片的方法:
本地上传、图片网址url上传、图片银行上传、店小秘图片空间上传。
上传后拖动图片可直接调整图片的排序。
若是采集来的产品,将采集到该产品页面的所有图片,打钩选中要使用的图片即可。
3、必填提醒:
注意标注红色*号的为必填信息,不填写将不能提交发布。
产品信息创建完成后,有两种保存方式:
1、点击【保存】:
产品信息将会自动保存在“待发布产品”,以便下次再次编辑、发布;
2、点击【保存并发布】:
产品将提交到发布队列,进入【待发布产品】的【发布中】。
成功发布后将进入【在线产品】。
若产品某些信息不符合发布要求,则进入【待发布产品】的【发布失败】列表。
发布失败的产品可编辑后继续发布。
速卖通产品维护
速卖通线下产品和线上都可以通过店小秘维护、管理。
线下产品包括待发布、发布中、发布失败三种产品状态,及采集箱内的产品;线上产品包括已上架、已下架、审核中、审核部通过4种状态。
线下产品仅在店小秘可见,线上产品将和速卖通平台同步显示。
线下产品维护
1、采集箱产品
采集箱显示的是从其它平台采集来的产品,并未完成发布。
通过采集箱可编辑数据后完成发布。
采集箱的功能及具体操作流程请参考上文“速卖通采集箱使用说明”。
2、待发布、发布中、发布失败产品
点击导航菜单【产品】速卖通专区下的【待发布】即可查看到各账号下的待发布产品,并可分别查看待发布、发布中、发布失败三种状态的产品。
各状态产品的介绍如下:
1)待发布:
创建产品时选择“保存”,将进入“待发布”,可再次编辑、发布。
2)发布中:
从店小秘提交了发布请求,但速卖通还未响应未完成发布,该产品将进入“发布中”状态,发布中的产品在速卖通响应后会自动完成发布。
3)发布失败:
从店小秘提交了发布请求,但因某些原因没有成功发布到速卖通,则该产品将进入“发布失败”状态,发布失败的产品可编辑后再次发布。
点击产品列表左上侧的【批量操作】,可批量编辑、发布、删除产品。
线上产品维护
点击导航菜单【产品】速卖通专区下的【在线产品】即可查看到各账号下的在线产品,并可分别查看已上架、已下架、审核中,审核部通过4种状态。
各状态产品介绍如下:
1、已上架:
成功发布到速卖通,在售中的产品。
即速卖通平台上“正在销售”的产品。
2、已下架:
上架的产品到期后自动下架,或人工操作下架的产品。
下架产品可重新上架。
3、审核中:
已提交到速卖通平台,还未完成审核的产品。
审核中的产品不可编辑,不能做其它相关操作。
4、审核不通过:
审核不通过的产品不可编辑,不可再发布、使用。
点击每个分类后面的同步按钮,即可同步速卖通平台的数据;点击“刷新”即可刷新速卖通平台的分类信息。
图片银行使用说明
图片银行是速卖通专属的图片存储、管理工具。
目前图片银行主要可完成图片搜索、删除、上传、查看引用次数、同步等操作:
上传图片
点击导航菜单【图片】下的【图片银行】,在图片银行右上侧可看到【上传图片】。
点击进去,可看到【本地上传】和【网络上传】两种图片上传方式。
上传时,您可以选中左侧的分类,将图片上传到指定的分类,方便管理、查找。
未选择分类则默认上传到“未分组”。
同步图片
点击【图片图片】既是把速卖通平台的图片银行中的图片同步到店小秘图片银行,保持两个平台的图片显示一致。
图片被引用次数
图片银行中每张图片的右上侧都显示一个绿色色块,所显示的数字代表该图片被引用到产品详情的次数。
图片删除
在图片银行可批量删除图片,也可以单张删除,删除后不可恢复,还请慎重哦。
被引用过的图片不允许删除,即被引用次数≥1的图片。
订单处理流程说明
店小秘的订单管理可同步已授权店铺的三个月内的所有订单信息,通过“订单管理”可完成订单的搜索、导出和处理工作。
在线处理订单流程
第一步:
进入订单管理系统
点击导航菜单【订单】下的【订单管理】,即可进入“待处理订单”。
第二步:
完善订单信息
一个新的订单,订单状态可能会出现“信息不完备”,这主要是没有配置好物流信息和报关信息。
点击订单后面的【详情】即可完成配置,完成后点击【移入待配货】,即可将订单推送到“待配货”,以便开始下步的处理操作。
若订单存在某些问题不想处理,又不希望该订单长期存在“待处理”订单中影响您的工作,请点击【搁置】,定价将会推送到【已搁置】页面,已搁置的订单还可以【还原】后继续完成订单处理。
1.报关信息设置:
点击【报关信息】,按要求填写相关信息后点击【保存】即可完成设置。
若已设置“常用报关信息”模板并选择为默认模板,则该报关信息将自动显示为默认模板的信息。
您也可以选中多个待处理订单后,点击列表上方的【批量报关信息】可快速的完成设置。
2.物流信息设置
点击【物流信息】,选择一个您已授权的物流方式,并点击【保存】即完成了物流信息的设置。
您也可以选中多个待处理订单后,点击列表上方的【批量选择物流方式】可快速的完成物流信息的设置。
第三步:
配货
点击进入【待配货】页面,订单完成配货后点击【配货】,即可将订单推送到【待打单】页面,以便开始下步的处理操作。
您也可以选中多个订单后操作列表上方的【批量配货】,批量配货时,若您选中了“合并订单”,则同一店铺中有相同收件人的订单会自动合并到一起完成发货。
第四步:
打印面单
点击进入【待打单】页面,点击订单右侧的【打印面单】,即可看到生成的面单,并确认打印即可。
打印后,订单的状态将变更为“已打印”。
您也可以选中多个订单后,选择【批量打印】,可一次性完成多个订单或拣货单的打印。
第五步:
在平台完成发货
在【待打单】页面,点击每个订单后面的【发货】或选中多个订单后【批量发货】都可以完成向平台提交跟踪号,完成平台的发货操作。
发货时,您可以选择两种发货方式:
虚拟发货:
若您只是将跟踪号提交到速卖通平台,完成了平台的发货,但还没有将包裹真正交运出去,为了防止漏发、错发,建议您发货时先选择为【虚拟发货】。
提交后,订单将进入到【虚拟发货】页面。
已发货:
若您完成平台发货时同时也交运了包裹,即将包裹交付给物流,那么您发货时可直接选择【已发货】。
提交后,订单将直接进入【已发货】页面,即完成了订单发货的整个流程。
第六步:
交运包裹发货
若您没有真正将包裹发出,选择了【虚拟发货】,那么在在您交运包裹后,在【虚拟发货】页面将该订单【标记为已发货】即可。
或者通过【扫描发货】,逐个扫描包裹,完成包裹的交运、发货,扫描发货后订单状态将自动置为“已发货”并移送到【已发货】页面,即完成了订单操作的整个流程。
批量发货使用说明
“待处理”中的订单,也可以不通过上述流程,而是直接批量完成发货。
批量发货可分为“批量打单发货”和“批量不打单发货”:
批量打单发货:
适用用同一个物流方式的订单的批量操作。
选中多个订单后,点击订单列表上方【批量发货】中个【批量打单发】,根据弹出的页面提示,完成物流承运商、打印类型及其它相关信息的设置后,点击【启动】即可批量自动完成面单的生成,完成发货。
批量不打单发货:
适用与线下发货流程和虚拟发货。
选中多个订单后,点击订单列表上方【批量发货】中个【批量不打单发】,根据弹出的页面提示,完成平台承运商、跟踪号的设置,并确认是发货或虚拟发货,即可提交完成。
若选择“虚拟发货”,启动后订单将进入【虚拟发货】页面。
其它批量发货:
若您是在线处理订单,完成了订单基本信息的处理,完成配货后,在【待打单】页面,您需要点击操作【发货】才是完成了最终的发货流程。
您也可以选中多个订单后,操作列表左上侧的【批量发货】,以便快速完成发货流程。
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