最新人力资源部KPI指标库.docx
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最新人力资源部KPI指标库.docx
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最新人力资源部KPI指标库
人力资源部经理KPI指标库
部门:
人力资源部岗位:
人力资源部经理
指标类别
指标名称
权重
计算方法或指标说明
考核频率
数据来源
审核部门
目标值
挑战值
财务业绩指标
部门费用控制率
实际费用/预算费用*100%
季度
财务部
绩效考核领导小组
人力资源成本预算控制率
实际成本/预算成本*100%
年度
财务部
绩效考核领导小组
工资总额控制率
实际发放工资总额/工资预算总额*100%
年度
财务部
绩效考核领导小组
客户指标
内部客户满意度
其他相关部门或机构满意度调查结果
半年度
人力资源部
绩效考核领导小组
员工内刊质量满意度
内刊读者满意度调查结果
半年度
人力资源部
绩效考核领导小组
培训管理满意度
接受培训人员满意度调查结果
半年度
人力资源部
绩效考核领导小组
员工人事用工手续办理满意度
相关人员满意度调查结果
半年度
人力资源部
绩效考核领导小组
内
部
流
程
指
标
年度工作计划完成率
本期已完成工作数/本期计划完成工作数*100%
年度
总经理
绩效考核领导小组
人力资源规划有效性
分管领导考核
年度
总经理
绩效考核领导小组
制度文件准确率
未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%
季度
总经理办公室
绩效考核领导小组
公司关键员工流失率
公司关键员工流失数/公司关键员工总数*100%
年度
人力资源部
绩效考核领导小组
新进员工岗位符合率
本期被辞退新员工数/本期招聘新员工数*100%
年度
人力资源部
绩效考核领导小组
关键岗位员工适岗率
获良等以上关键岗位员工数/关键员工数*100%
年度
人力资源部
绩效考核领导小组
关键紧缺人员到岗及时率
实际到岗耗时/规定到岗耗时*100%
年度
人力资源部
绩效考核领导小组
绩效计划完成率
绩效计划实际完成量/绩效计划量*100%
年度
人力资源部
绩效考核领导小组
培训计划完成率
培训计划实际完成量/培训计划量*100%
年度
人力资源部
绩效考核领导小组
招聘计划完成率
招聘计划实际完成量/招聘计划量*100%
年度
人力资源部
绩效考核领导小组
薪酬保险发放办理出错率
薪酬保险发放出错次数/发放总次数*100%
半年度
人力资源部
绩效考核领导小组
提交薪酬调查报告数
根据人力资源规划确定薪酬调查报告数
年度
人力资源部
绩效考核领导小组
企业文化成熟度
员工企业文化调查结果
年度
人力资源部
绩效考核领导小组
学习
与成长指标
关键人才获取(培养)增长率
本期关键人才增长数/前期末关键人才数*100%
年度
人力资源部
绩效考核领导小组
员工职业生涯规划率
已进行规划员工数/员工总数*100%
年度
人力资源部
绩效考核领导小组
培养内部讲师增长率
本期内部讲师增长数/前期末内部讲师数*100%
年度
人力资源部
绩效考核领导小组
内部培训教材编制数
根据培训计划确定新编培训教材数
年度
人力资源部
绩效考核领导小组
部门员工满意度
部门员工满意度调查问卷结果
季度
人力资源部
绩效考核领导小组
人力资源部组织与绩效主管KPI指标库
部门:
人力资源部岗位:
组织与绩效主管
指标类别
指标名称
权重
计算方法或指标说明
考核频率
数据来源
审核部门
目标值
挑战值
财务业绩指标
绩效计划完成率
绩效计划实际完成量/绩效计划量*100%
半年度
直接上级
直接上级
客户指标
内部客户满意度
业务关系部门满意度调查结果
半年度
人力资源部
直接上级
内
部
流
程
指
标
组织调整方案及时率
及时提交的方案数/提交的方案数*100%
年度
直接上级
直接上级
胜任素质模型成熟度
相关业务部门满意度调查结果
年度
人力资源部
直接上级
制度文件准确率
未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%
季度
直接上级
直接上级
绩效考核出错率
绩效考核出错次数/绩效考核次数*100%
半年度
直接上级
直接上级
绩效考核报告提交及时率
及时提交报告次数/提交报告次数*100%
半年度
直接上级
直接上级
考核资料归档率
考核资料实际归档数/考核资料应归档数*100%
半年度
直接上级
直接上级
绩效记录更新及时率
绩效记录及时更新次数/绩效记录更新次数*100%
半年度
直接上级
直接上级
绩效考核申诉处理及时率
及时处理申诉件数/处理申诉件数*100%
年度
直接上级
直接上级
学习
与成长指标
个人培训计划完成率
个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%
年度
直接上级
直接上级
个人学习能力与成长速度
直接领导问卷调查结果
半年度
直接上级
直接上级
个人科研成果数
专业论文发表数量统计结果
半年度
直接上级
直接上级
人力资源部人力资源开发主管KPI指标库
部门:
人力资源部岗位:
人力资源开发主管
指标类别
指标名称
权重
计算方法或指标说明
考核频率
数据来源
审核部门
目标值
挑战值
财务业绩指标
招聘费用控制率
实际招聘费用/预算招聘费用*100%
半年度度
财务部
直接上级
培训费用控制率
实际培训费用/预算培训费用*100%
半年度度
财务部
直接上级
人均培训成本
实际培训成本/员工总数*100%
年度
财务部
直接上级
招聘计划完成率
招聘计划实际完成量/招聘计划量*100%
年度
直接上级
直接上级
培训计划完成率
实际培训课时数/计划培训课时数*100%
年度
直接上级
直接上级
客户指标
内部客户满意度
其他相关部门或机构满意度调查结果
半年度
人力资源部
直接上级
培训管理满意度
接受培训人员满意度调查结果
半年度
直接上级
直接上级
内
部
流
程
指
标
人员需求计划编制及时率
及时编制计划次数/编制计划次数*100%
年度
直接上级
直接上级
招聘渠道拓展计划完成率
实际渠道拓展数/计划渠道拓展数*100%
年度
直接上级
直接上级
制度文件准确率
未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%
季度
总经理办公室
直接上级
新进员工岗位符合率
本期被辞退新员工数/本期招聘新员工数*100%
年度
人力资源部
直接上级
关键紧缺人员到岗及时率
实际到岗耗时/规定到岗耗时*100%
年度
直接上级
直接上级
招聘报告提交及时率
及时提交报告次数/提交报告次数100%
半年度
直接上级
直接上级
培训计划编制及时率
及时编制计划次数/编制计划次数*100%
年度
直接上级
直接上级
培训目标达成率
实际达成目标/计划达成目标*100%
年度
直接上级
直接上级
培训报告提交及时率
及时提交报告次数/提交报告次数100%
半年度
直接上级
直接上级
培训资料归档率
培训资料实际归档数/培训资料应归档数*100%
半年度
直接上级
直接上级
学习
与成长指标
员工职业生涯规划率
已进行规划员工数/员工总数*100%
年度
人力资源部
直接上级
培养内部讲师增长率
本期内部讲师增长数/前期末内部讲师数*100%
年度
人力资源部
直接上级
内部培训教材编制数
根据培训计划确定新编培训教材数
年度
人力资源部
直接上级
个人培训计划完成率
个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%
年度
直接上级
直接上级
个人学习能力与成长速度
直接领导问卷调查结果
半年度
直接上级
直接上级
个人科研成果数
专业论文发表数量统计结果
半季度
直接上级
直接上级
人力资源部薪酬与福利主管KPI指标库
部门:
人力资源部岗位:
薪酬与福利主管
指标类别
指标名称
权重
计算方法或指标说明
考核频率
数据来源
审核部门
目标值
挑战值
财务业绩指标
工资总额控制率
实际发放工资总额/工资预算总额*100%
年度
直接上级
直接上级
客户指标
内部客户满意度
其他相关部门或机构满意度调查结果
半年度
人力资源部
直接上级
员工人事用工手续办理满意度
相关人员满意度调查结果
半年度
人力资源部
直接上级
内
部
流
程
指
标
薪酬调研报告提交及时率
及时提交报告数/提交报告数*100%
半年度
直接上级
直接上级
人力成本核算与预测报告提交及时率
及时提交报告数/提交报告数*100%
半年度
直接上级
直接上级
薪酬报表编制及时率
及时提交报表数/提交报表数*100%
半年度
直接上级
直接上级
制度文件准确率
未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%
季度
总经理办公室
直接上级
薪酬异议处理及时率
及时处理次数/处理次数*100%
年度
直接上级
直接上级
职称评定申报及时率
及时申报人数/需申报总人数*100%
半年度
直接上级
直接上级
薪酬保险发放办理出错率
薪酬保险发放出错次数/发放总次数*100%
半年度
财务部
直接上级
提交薪酬调查报告数
根据人力资源规划确定薪酬调查报告数
半年度
直接上级
直接上级
员工薪酬满意度
员工薪酬满意度调查结果
年度
人力资源部
直接上级
学习
与成长指标
个人培训计划完成率
个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%
年度
直接上级
直接上级
个人学习能力与成长速度
直接领导问卷调查结果
半年度
直接上级
直接上级
个人科研成果数
专业论文发表数量统计结果
半季度
直接上级
直接上级
人力资源部企业文化主管KPI指标库
部门:
人力资源部岗位:
企业文化主管
指标类别
指标名称
权重
计算方法或指标说明
考核频率
数据来源
审核部门
目标值
挑战值
财务业绩指标
内刊费用控制率
实际费用/预算费用*100%
季度
财务部
直接上级
宣传策划费用控制率
实际费用/预算费用*100%
季度
财务部
直接上级
客户指标
内部客户满意度
其他相关部门或机构满意度调查结果
半年度
人力资源部
直接上级
网站宣传内容员工满意度
员工对网站宣传内容满意度调查结果
年度
人力资源部
直接上级
员工内刊质量满意度
内刊读者满意度调查结果
半年度
人力资源部
直接上级
内
部
流
程
指
标
宣传策划方案提交及时率
及时提交方案次数/提交方案次数*100%
年度
直接上级
直接上级
制度文件准确率
未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%
季度
总经理办公室
直接上级
重大宣传活动失误率
失误次数/活动次数*100%
年度
直接上级
直接上级
宣传资料归档率
宣传资料实际归档数/培训资料应归档数*100%
半年度
直接上级
直接上级
内刊稿件需求满足率
实际收集稿件数/实际需要稿件数
季度
直接上级
直接上级
提交企业文化调查报告数
根据年度规划确定企业文化调查报告数
年度
直接上级
直接上级
企业文化成熟度
员工企业文化调查结果
年度
人力资源部
直接上级
学习
与成长指标
个人培训计划完成率
个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%
年度
直接上级
直接上级
个人学习能力与成长速度
直接领导问卷调查结果
半年度
直接上级
直接上级
个人科研成果数
专业论文发表数量统计结果
半年度
直接上级
直接上级
企业文化提升业绩程度
问卷调查结果
年度
人力资源部
直接上级
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