一站式家政服务平台商业计划书.docx
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(xxxx 家政)
家政020服务平台
目录
第1章 摘要 4
第2章公司情况介绍 4
一、公司简介.
.............................................................................................4
二、公司目前状况.
.....................................................................................5
三、公司资质.
............................................................................................5
四、宗旨及商业模式.
................................................................................6
五、公司目标.
.............................................................................................6
六、组织与管理.
........................................................................................6
七、融资的必要性.
....................................................................................7
八、投资回报.
............................................................................................7
第三章 产品与服务 7
一、服务规划 8
二、服务优势.
...........................................................................................19
第四章 市场营销 20
一、公司战略.
...........................................................................................20
二、营销策略.
..........................................................................................20
三、目标市场及市场专业化.
...................................................................21
四、销售计划 23
五、产品定位.
..........................................................................................24
六、营销队伍.
...........................................................................................25
七、人力资源现状.
...................................................................................26
第五章 市场分析 27
一、行业分析 27
二、市场分析.
...........................................................................29
二、竞争 30
第6章财务分析 31
1、财务预测 31
2、财务比率分析 36
3、财务基本假设 36
4、指针分析 36
第一章:
摘要
主要业务通过社区服务点、App、96188短号热线 网站、微信下单等途径为合肥市民提供家政保洁,家电维修,水电维修,开锁,疏通,搬家,家庭服务打包销售,企业单位服务外包,配送,回收等各类生活相关服务,(平台服务人员,上门服务)。
公司经过团队半年多的准备工作和半年的运营,目前已经取得相当好的业绩。
现
因加快发展速度和增强推广力度,需要资金,所以必须融资。
一个电话或一个互联网下单,就能帮你解决身边的各类问题。
96188,身边的服务专家!
!
!
第二章:
公司情况介绍一、公司简介
公司名称:
公司性质:
私营责任有限公司公司地址:
注册日期:
电话传真:
法人代表:
业务联系人:
业务联系人电话:
公司营业内容:
家政保洁,家电维修,水电维修,开锁,疏通,搬家,家庭服务打包销售,企业单位服务外包,配送,回收,新房除甲醛等各类生活相关服务。
二、公司目前状况
公司经过团队半年多的准备工作和半年的运营,先已经取得相当好的业绩;目前公司拥有管理人员5名,普通员工15名,技术人员
60名,在合肥拥有350多家社区合作网点。
月营业额20万左右,各方面运转正常。
目前处于主攻技术团队的建设和线下的推广阶段
(融资后主攻上线即APP的研发和推广)。
三、公司资质
1.工信部注册,
2.中国家庭服务业协会会员单位
3.国家建筑物清洗甲级资质
4.中国环境科学学会会员单位
四、宗旨及商业模式、
公司宗旨:
用高素质,专业化的的服务给客户带来便捷的生活,客户的满意是我们的追求。
公司模式:
本公司处于初发阶段的有限责任公司。
以电话和互联网
(网站和APP)的形式为客户提供家政保洁,家电维修,水电维修,开锁,疏通,搬家,家庭服务打包销售,企业单位服务外包,配送,回收等各类生活相关服务。
服务承诺:
高效,专业,平价
五、公司目标
我们以高素质专业化的管理、服务、技术为基础,凸现“以人为本”和“个性化服务”的理念。
我们短期一年内的目标是占有合肥家庭服务业市场的40%,2016年走出合肥,开辟南京和上海市场,2018年底占领北京,深圳,广州等市场,2020年使我们的壹家中心品牌成为国内一二线城市市民的首选。
2025年,融资上市。
最终使我们
成为国内互联网家庭服务业的一号企业。
六、组织与管理
我们公司聚集了一大批优秀的管理人才和技术过硬的服务人员,采用“以人为本,活性管理”的原则,充分激励员工的原创性和积极性,为公司的发展做出自己最大的贡献。
七、融资的必要性
为了使公司更快的发展(本次融资主要用于增开品牌旗舰店和APP的研发和推广),我们必须进行首次融资。
我们以参股的模式来吸引天使投资和风险投资,融资额为人民币500万元。
在引入足够的资金之后,我们将全部用于壹家中心(合肥便民服务中心)的发展。
八、投资回报
1.投资回报率
在扣除各项成本后,预计2015年年底可以达到收支平衡,2016年开始盈利。
2016年可以收回投入成本,以后每年可以翻倍增长。
2.投资回报方式
在公司前三年的经营期间,将以现金分红的方式回报个投资者。
三年后,公司稳定的情况下,可以采用公司股份回购,企业出售以及结算的方式得以实现。
第3章产品与服务
互联网家庭服务业属于朝阳行业。
经济的发展和社会的进步,是人们对社会化服务的需求不断增加,特别是一二线城市,越来越多的家庭要求社会提供多样式简单化,质量满意的家庭服务。
具社会调查所对国内20个一二线城市调查显示,有90%的家庭表示需要家庭服务。
另据统计,合肥市家庭服务需求量以每年20%的速度在增加,家庭服务业的发展潜力将是巨大的.
1、服务规划
特色:
双选择的服务模式
1.中介式
公司介绍客户与家政服务员(保姆,月嫂,育婴师)双方合作,客户与家政服务员签订《雇佣协议》,日常工作由客户自行管理。
公司与家政服务员之间的中介服务关系,但家政服务员必须经过公司统一培训,拿证后方可上岗。
2.劳务派遣式
公司与除家政服务员之外的技术人员(各类维修,保洁师傅等)签订劳动或劳务合同,公司对技术人员进行管理和培训,公司统一着装,统一发放工资。
公司与该类员工为劳务派遣关系。
我们的公司主要包括以下几种业务
1、保洁与钟点工服务
钟点工和保洁人员工资标准
1)钟点工:
学徒1500元/月,普通阿姨2500元/月+提成,优秀阿姨
3000元/月+提成,行业师傅4000元/月+行业提成
2)保洁员:
学徒1800元/月,普通员工2600元/月+提成,优秀员工
3200元/月,行业师傅4200元/月+行业提成
保洁与钟点工收费标准
96188保洁价格
钟点工
30元/小时,三小时起
新房开荒保洁
4元/平米,50平米以下200元
别墅保洁:
5-12元/平米
地毯价格
化纤、混纺地毯40元/平米,羊毛地毯50元/
平米,150元起步,免费搬运;
大面积地毯:
5元/平米,现场清洗;
地板打蜡
液体蜡:
5元/平米
固体蜡:
10元/平米
窗帘清洗
布:
6元/平米纱:
3元/平米
免费拆卸、接送、熨烫、安装
沙发套清洗
60元/座位
石材翻新
35-70/平米
300平米以上价格另议
油烟机清洗
中式:
80元
欧式:
100元
内外玻璃清洗
10元/平米,100起步。
钟点工可兼任
空气检测及治理
检测:
100元/点
治理:
20-35元/平米
以上服务均免管理费,公司提供安全担保。
本公司设有投诉电话,客户若发现钟点工磨洋工,保洁人员拖延时间和其他不满意的地方,可立刻拨打投诉电话,本公司将作出严肃处理。
用户请钟点工和保洁人员程序:
客户拨打96188或网站、微信、APP下单——根据客户要求选择合适人选、预约上门时间——公示填写派工单——钟点工或保洁人员上门——用户查看工作状况——填写竣工单(签字付款)——电话回访
2、家电维修和水电维修维修人员工资标准:
公司与维修人员签订合同,缴纳保证金。
公司统一购置零配件,扣除成本后,
a、无底薪,公司与员工五五分成,
B、底薪2000元/月,公司与员工七三分成。
家电,水电维修收费标准:
96188水电维修:
二环内上门费30元,二环外上门费50元
家电维修:
二环内上门费20元,二环外上门费50元,具体根据零配件定价(具体参考《合肥家电维修收费标准》),这里不再一一列出。
马桶疏通:
60元起,地漏水池疏通50元起,主管道疏通100元起
1.上面检测完毕,客户不同意我方服务需要支付30-50元上门费;
2.以下仅为维修服务费,不包含配件费,零件费用面议;
3.若有疑难问题需加收维修费用,以师傅与客户实际商议价格为准;
4.师傅需要出车取送机器车费另计,以师傅与客户实际商议价格为准;
管道疏通
马桶(拆坐便)
150-200元
马桶(不拆坐便)
60元
蹲便器
60元
地漏
50元
厨房菜池
50元
主管
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- 关 键 词:
- 一站式 家政 服务 平台 商业 计划书