《劳动关系管理实训》习题要点.docx
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《劳动关系管理实训》习题要点
《劳动关系管理实训》习题
专题一:
员工入职与建立劳动关系管理 .......................1
专题二:
履行、变更劳动关系管理 ...........................3
专题三:
解除、终止劳动关系管理 ...........................4
专题四:
特殊劳动关系管理 .................................5
专题五:
员工参与管理 .....................................6
专题六:
员工沟通管理 .....................................8
专题七:
劳动规章制度管理 ................................10
专题八:
劳动争议处理 ....................................12
2010 年 10 月
1
专题一:
员工入职与建立劳动关系管理
工作任务 1-1
【背景材料】
假设你所在的公司今年从人才市场物色了一位销售经理,经过
几轮面试后,公司决定录用,从下个月 1 日开始上班,除节假日外
每天的工作时间为 8:
30—17:
00,起薪为每月 4000 元,试用期为
3 个月。
【具体任务】
请你为这位销售经理拟定一份录用通知书。
工作任务 1-2
【背景材料】
北京一家 IT 公司拟招聘一名销售经理,猎头推荐了一名原在一
家央企做销售工作的李磊。
由于这家 IT 公司给出的待遇远远高于李
磊的央企的收入,李磊非常期望得到这份工作。
面试了两次后,IT
公司对李磊也比较满意,向李磊发出了如下《录用通知书》。
录用通知书
李磊先生:
您好!
本公司经研究决定,录用您为销售经理,岗位等级为三级,月薪
2
15000 元,其他福利待遇按公司有关规定执行。
如您同意,请在 4 月 25 日前予以答复,如不予答复,视为您放
弃这个职位。
如您答复接受本职位,请在 5 月 15 日前到公司报到。
公司将于您入职后一个月内与您签订劳动合同。
××公司人力资源部
××年 4 月 15 日
李磊 4 月 20 日接到这个录用通知书后,立刻回复了该公司,表
示同意接受该职位,同时还辞掉了原来在央企的工作。
但就在李磊
准备到该公司报到时,公司又通知李磊,原来打算离职的销售经理
又不走了,公司暂时没有销售经理的空缺。
李磊找到公司,要求按
照《录用通知书》所提的条件办理入职手续,公司表示也很为难。
录用通知书已经发出去了,李磊也做好入职的准备了,IT 公司
应该怎么办呢?
在公司内部也有不同意见,主要集中在以下四种解
决方案:
方案一:
书面通知李磊,宣布录用通知书无效;
方案二:
直接拒绝与李磊签订劳动合同;
方案三:
与李磊签订劳动合同,但不让他担任销售经理,将职
位将为普通职员,同时减少其工资;
方案四:
按照《录用通知书》承诺的条件与李磊签订劳动合同,
但是在试用期内就找个理由把他辞退了。
【具体任务】
请你帮 IT 公司比较一下四个方案的优劣,并设计一个更好的解
3
决方案。
工作任务 1-3
【背景材料】
HT 商场是一家中外合资企业,共有员工 600 余人。
这些年来,
商场和职工签订劳动合同一直使用市劳动和社会保障局提供的标准
文本。
由于劳动合同方面的立法发生了重大变化,原来的劳动合同
文本已经不太适合。
为了适应新形势的需要,同时满足本企业的特
殊要求,商场决定制定本企业专用的劳动合同文本。
制作劳动合同文本的通知到达人力资源部时,人力资源部的赵
经理正在考虑把这个任务交给谁完成。
这时候,人力资源部的职员
带来了一位实习生小王。
小王是附近一所大专院校的学生,想利用
课余时间到实际工作岗位锻炼锻炼。
于是,赵经理把起草《HT 商场
劳动合同》的人物交给了小王。
两天后,小王将起草好的劳动合同书交给了赵经理。
赵经理一
看,不仅皱起了眉头。
HT 商场劳动合同
第一条:
本合同期限为。
第二条:
乙方为甲方的工作人员,专门负责
。
第三条:
工作时间为早 9 点到晚 9 点,节假日不休息。
第四条:
工作报酬酌情而定,食宿自理。
4
第五条:
福利按劳动部门的规定发放,社会保险费由乙方个人
负担。
第六条:
本合同自签字之日起生效,任何一方不得擅自变更。
如何一方违约造成另一方损失的,要依法承担赔偿责任。
第七条:
乙方在工作期间内发生事故,甲方概不负责。
甲方:
乙方:
年月日年
月日
【具体任务】
请对小王起草的这份劳动合同书作出评价。
工作任务 1-4
【背景材料】
某公司在 2009 年 7 月新招收了 10 名应届大学毕业生,经招聘
面试后,这 10 名大学生均于 7 月 25 日报到。
公司首先为这 10 名员
要办理入职手续,然后与这 10 名新入职的员工签订劳动合同。
【具体任务】
1、设计一个新员工入职手续管理流程
2、设计一份员工信息登记表
3、设计一份新员工入职告知书
5
4、设计一份签订劳动合同通知书
6
专题二:
履行、变更劳动关系管理
工作任务 2-1
【背景材料】
CH 五金有限公司的 13 名农民工因被欠薪,向金山区人民法院
申请支付令,金山区法院正式受理此案,并依法向欠薪企业发出支
付令。
但 CH 公司认为,农民工的请求不成立,他们不存在拖欠工
资的问题,于是决定向法院提出支付令异议。
【具体任务】
请为 CH 公司撰写一份支付令异议书。
工作任务 2-2
【背景材料】甲公司的会计王某原为会计员,现通过了助理会计
师考试,取得了助理会计师资格,公司欲聘其为助理会计师,其劳动合
同的相关内容需要变更。
【具体任务】
1、请考虑劳动合同需要变更的事项,然后给王某发一份劳动合
同变更通知书。
2、与王某签订一份变更劳动合同的协议书。
7
工作任务 2-3
【背景材料】
李某 2007 年 8 月与某企业签订了为期 5 年的书面劳动合同。
2008 年 2 月,司法机关因怀疑李某与一起抢劫案有关,将其逮捕。
2008 年 7 月,经过调查,法院最终因证据不足李某无罪释放。
李某
回到原企业,企业同意恢复李某的职位和待遇,但是拒绝补发李某
被羁押期间的各种待遇,李某对此不服,提起劳动争议仲裁申请。
【具体任务】
1.请你分析李某的申请请求能否得到支持。
2.对于李某这种情况,企业对其劳动关系应如何处理,需及时
办理哪些手续?
工作任务 2-4
【背景材料】
张兵在北京某中美合资企业任技术科的科长,为了进一步提高张
兵的业务水平,公司将张兵送到美国,学习美国先进的技术,在培
训之前,双方拟签订服务期协议。
【具体任务】
请起草一份服务期协议。
8
专题三:
解除、终止劳动关系管理
工作任务 3-1
【背景材料】
某公司个别员工辞职,向公司提出解除劳动合同。
【具体任务】
1、请设计员工提前 30 日提出解除劳动合同的管理流程。
2、请设计此种情况下的劳动合同解除通知书和证明书。
工作任务 3-2
【背景材料】
智多星咨询公司成立于 2002 年,现有员工 35 人,35 人均与公
司签订了劳动合同。
有 15 人的劳动合同将于一个月后到期,其中有
2 人将被终止劳动合同,有 13 人将继续续订劳动合同。
【具体任务】
分别为这些员工办理续订和终止劳动合同的手续
工作任务 3-3
【背景材料】
H 公司是一个只有 25 名员工的小型公司,受金融危机的影响公
司经营不景气,想与二名职工刘某和丁某协商解除其劳动合同。
9
【具体任务】
1、设计协商解除劳动合同的管理流程
2、设计协商解除劳动合同协议书和解除劳动合同证明书
工作任务 3-4
【背景材料】
某公司有三名职工均为 2007 年 2 月职入甲公司,现由于各种原
因即将于 2009 年 10 月离开公司。
又知:
当地 2008 年的社会平均工
资为 2123;王某 2009 年 10 月劳动合同到期终止,公司不再续订劳
动合同,其终止之前 12 个月的月平均工资为 3782 元;李某为公司
的部门经理,其解除劳动合同前 12 个月的平均工资为 8210 元,因
经济性裁员被公司解除劳动合同;张某因医疗期满不能从事原工作
和单位另行安排的工作而解除劳动合同。
【具体任务】
1、分别为三人核算经济补偿。
2、为张某核算医疗补助费。
10
专题四:
特殊劳动关系管理
工作任务 4-1
【背景材料】
某民办大学共有教职工 349 人,学校的机构设置和人员为:
5
个教学系 208 人,党办 3 人,招生就业处 8 人,教务处 8 人,总务
处 75 人(含食堂、绿化、保洁),保卫处 16 人(含保安),培训部
6 人,院办公室 5 人,学生处 10 人。
在原来的法律环境下,所有员
工均为全日制用工。
随着《劳动合同法》的施行,学校准备调整用
工方式,部分岗位使用劳务派遣工,部分岗位使用非全日制用工。
【具体任务】
1.请为该民办大学设计一个包含多种用工形式的用工方案。
2.该民办大学打算使用彩虹劳务派遣公司的员工,请为双方起
草一份《劳务派遣协议》。
3.为该民办大学起草一份《非全日制用工管理办法》。
4.为该民办大学起草一份《非全日制用工劳动合同》。
工作任务 4-2
【背景材料】
ZD 公司通过劳务派遣形式使用了一批员工负责某项工程。
ZD
11
公司和 LT 劳务派遣公司的劳务派遣协议约定,由 ZD 公司按月支付
工资和社会保险费,具体缴纳社会保险费的事务由 LT 劳务派遣公
司负责。
一名员工在此期间发生了工伤事故。
【具体任务】
1.面对这种情况,ZD 公司应怎么办?
请为 ZD 公司作出一个
处理方案。
2.受伤职工需要停工治疗,治疗期间的工资由谁承担?
3.此案提醒用工单位和劳务派遣单位在订立劳务派遣协议时应
注意哪些问题?
12
专题五:
员工参与管理
工作任务 5-1
【背景资料】
光明厂的第三车间有 20 名工人,都是该厂工会的会员。
厂里的
集体合同生效后,该车间的车间主任和工会小组长召集大家开会,
讨论在第三车间单独签订集体合同的问题。
原来,第三车间是一个比较特殊的车间,工人需要经常加班。
而厂里的集体合同规定每周工作 40 小时,不符合车间的实际情况。
因此,工会小组长建议,本车间的工作时间改为每周 50 小时,同时
工资和福利都进行相应得调整。
经过充分的讨论,在车间主任和工
会小组长的协调下,终于拟定了本车间的集体合同,车间主任和工
会小组长签了字,全体工人鼓掌通过。
【具体任务】
分析:
这份“集体合同”的法律效力如何?
工作任务 5-2
【背景资料】
王宇被森佳公司录用为保洁工作人员,签订了 3 年期的劳动合
同,合同约定每月工资为 750 元。
在合同履行期间,森佳公司的工
13
会与公司开展集体协商,签订了集体合同,并获得劳动行政部门的
批准。
这份集体合同中约定:
森佳公司的最低工资标准为 800 元。
然而,在集体合同生效后,王宇每月所得的工资仍为 750 元。
于是,
王宇向公司提出,应当按没有 800 元的标准向自己支付劳动报酬。
但是公司认为,王宇和公司签订的劳动合同中已经约定了劳动报酬
的数额,且这个数额并没有低于当地政府规定的最低工资标准,因
此并不违法,至于集体合同的约定,那只是一个象征意义的条款,
具体执行还要以劳动合同为准。
【具体任务】
1、王宇提出按每月 800 元支付自己的工资是否合理?
2、王宇与公司签订的劳动合同和工会与公司订立的集体合同之
间是什么关系?
3、在劳动合同与集体合同约定不一致的情况下,应该以哪个合
同为准?
工作任务 5-3
【背景材料】
申桥公司是一家出租机车公司,有职工 100 余人,其中绝大部
分是司机。
司机们认为,自己成天在外面跑,和同事联系也不紧密,
希望成立一个维护其合法权益的组织。
为了保证成立的这个组织的
合法性,大家选出代表,专门来负责这件事。
代表向民政部门提出申请,希望按照国家有关成立社会团体的
14
规定依法注册登记。
民政部门的工作人员指出:
“你们的组织实际
上是工会性质的,我们民政部门不负责注册登记。
”代表称:
“我们
成立的组织不是工会,我们也并不想成立工会,就想成立一个自己
的组织,是社会团体性质的民间组织。
我们的目的就是希望通过这
个组织和公司进行平等的对话,以保证我们的权益不受侵害,因为
组织的力量肯定比我们个人的力量强大。
我们这个组织有自己的名
称、办公地址和经费支持。
”但是民政部门还是拒绝登记。
公司领导知道了这件事情,非常生气,认为职工是要聚众闹事,
对职工进行了严厉的批评。
职工对公司的态度也非常愤慨,经过多方了解,职工明白了他
们想要成立的组织其实就是工会性质的,于是向公司提出要成立工
会。
公司领导认为,成立工会是一件十分严肃的事情,需要公司的
统一安排而不能擅自成立,并威胁职工,谁要擅自成立非法组织就
开除他。
针对公司领导的这种态度,职工决定向法院起诉,维护自己结
社的权利。
法院并未受理这个案件,理由为:
“公民有结社的权利,
但是,你们成立工会这个问题确实是严肃的事情,并且没有受到实
际的阻挠和危害,即没有任何组织和个人对你们的权利产生事实上
的危害。
”
【具体任务】
谈一谈你对此案的正确认识,指出成立合法工会的正确途径。
15
工作任务 5-4
【背景资料】
丰雅公司是一家专门生产玩具的私营企业,最近公司接到了不
少大订单。
为了按时完成生产任务,公司决定,改变平常的作息时
间,每天生产时间延长两个小时,周六也不休息,所有职工一律参
与加班加点,不允许请假,对于不参与加班加点地职工,一律案旷
工处理。
职工对公司的决定很不满,提出异议,但公司表示决定不可以
更改。
于是职工把希望寄托于工会,希望工会组织出面制止公司这
种强制要求加班加点的行为。
【具体任务】
1、以职工的名义向工会提出权利要求。
2、模拟工会干部的维权行动
(1)在接受职工的投诉后,考虑如何与用人单位管理方面进行
沟通,书写相关文书并着手调查了解事实真相;
(2)在全面掌握情况的基础上,思考与用人单位进行协商的方
案;
(3)给提出投诉的职工回复。
16
专题六:
员工沟通管理
工作任务 6-1
【背景资料】
2008 年 3 月,小张和 A 公司签订了劳动合同,试用期为一个月,
工作岗位是办公室行政秘书。
小张上班第一天就出了差错,公司领
导召开办公会议时,小张把几位副总的座位牌摆错了。
接下来的一
段时间,小张频繁地出现各种小差错,每次都遭到主管的严厉批评。
小张觉得很委屈,自己不知道,主管也没交代清楚,出了差错不能
全部由自己承担责任。
试用期还未结束时,小张就决定离开公司了。
【具体任务】
1、小张和主管在沟通方面出了什么问题?
2、结合此实例谈一谈主管如何与新入职的员工进行沟通。
工作任务 6-2
【背景资料】
2008 年 1 月 12 日,星期六,对于汽车 4S 店的销售员来说,这
应该是繁忙的一天。
但是,某 4S 店的几十名销售员却没有去店里上
班,而是聚集在附近的一个快餐厅,共同签署了罢工信,要求公司
17
做出更换销售总监、改变底薪结构、改善考勤制度等要求。
参与罢工的一名销售员说:
“销售压力太大了,而公司的管理
制度似乎也不完善,在紧张焦虑下对伤害自己利益的制度十分不满。
”
另一名销售员认为,入职后的销售员只接受简单的专业销售技
巧和公司制度的培训就开始卖车了,公司只重视销售业绩,很多管
理都没有跟上。
然而,领导却认为,参与此次罢工的员工绝大多数是 80 后的员
工,其中很多是第一次参加工作,这些员工难吃苦,做事冲动,容
易走极端。
(资料来源:
《北京青年报》2008 年 3 月 12 日)
【具体任务】
分析:
这家汽车 4S 店在员工沟通方面遇到了什么问题,该如何
解决?
工作任务 6-3
【背景资料】
某合资企业由于生产规模调整,需要进行减员。
人力资源管理
部门参照该公司在国外的通行惯例,制定了一个《自愿离职计划》。
《自愿离职计划》规定,鼓励所有劳动合同期限还未届满的职工,
可以向单位提出辞职申请,人力资源部门经过综合考虑批准是否准
予其辞职。
辞职获得批准的职工,根据其在合资企业工作的年限,
18
每满一年发给一个月工资,不满一年的按一年算,另外再加发三个
月工资作为额外的补偿。
《自愿离职计划》公布后,不少职工提交的辞职申请,达到批
准后也拿到了相应的补偿,该合资企业也顺利的完成了减员计划。
然而不久后,一部份已经辞职的职工提出了质疑。
这部分职工
以前是成立合资企业时,由股东单位直接转过来的,他们在原单位
的工作年限并没有计算在这次补偿中。
合资企业认为,职工自愿提出辞职,企业是没有义务进行补偿
的。
职工却拿出《自愿离职计划》,认为公司的行为属于经济性裁员。
【具体任务】
谈谈该合资企业在这次减员工作中应如何应对法律风险、避免
劳动争议的发生?
工作任务 6-4
【背景资料】
丁先生是某乳制品公司的销售业务员,由于业务员工作内容特
殊,公司对他们实行不定时工作制。
为了监督业务员的工作,公司
给每位业务员配发了一部特殊的手机,通过这部手机,公司可以准
确知道业务员所在的具体位置。
每次公司对业务员进行定位时,业
务员的手机都会发出相应的信号。
某个周六的傍晚,丁先生忙完一天的工作,正和朋友吃饭聊天,
19
这时候他的手机又发出了特殊的信号,丁先生知道这是公司又在对
他进行定位了。
这让丁先生很反感,他认为自己的工作已经结束,
在休息时间公司还对自己进行定位,侵犯了自己的隐私权。
【具体任务】
1、你如何看待公司的这种行为?
2、公司如果想加强业务员的考勤管理,还有哪些方案?
20
专题七:
劳动规章制度管理
工作任务 7-1
【背景资料】
大明公司是一家大型民营企业,主要业务涉及房地产开发、建
筑安装工程等领域,有员工一千余人。
李启明是员工关系主管。
这
天是星期一,李启明早早的来到了办公室,简单整理了一下完成需
要的工作任务,开始逐件处理。
近年来迎来了一个生育高峰,目前仅在公司总部的办公楼里,
就已经有二十几位女职工怀孕了。
于是,工会的女工委员会提出,
为了体现人文关怀,公司应当为怀孕、产假、哺乳期的女职工提供
适当的福利。
主管此项工作的副总也是女性,对工会的这个提案非
常赞成,责成员工关系主管负责拟定一个方案,为“三期”的女职
工提供一些适当的福利。
女职工们对此也非常关心,三天两头到人
力资源部来打听情况,这个工作也必须尽快完成。
【具体任务】
请拟定一个《大明公司“三期”女职工福利管理办法》。
工作任务 7-2
【背景资料】
21
姓名:
入职日期:
直接经理:
跟进评估日期:
记录人:
直接
主管
评价
工作能力:
工作态度:
发展潜力:
签字/日期:
部门
经理
意见
□ 试用期符合录用条件,继续履行劳动合同
□ 试用期不符合录用条件,解除劳动合同
□ 其它意见:
字/日期:
同 7-1
【具体任务】
小叶是公司刚招聘的前台接待,还处在试用期。
据反映,小叶
上班工作态度很不好,没有责任心,上班时间打私人电话聊天被主
管发现过两次,因对客户态度差还被客户投诉过一次。
公司决定,
解除小叶的劳动合同。
请根据小叶得表现填写小叶的“试用期情况
反馈表”。
工作任务 7-3
【背景资料】
赵某是某公交公司售票员。
有一天,两名公交公司的票务稽查
员检查时发现,有 5 名一起出行的乘客却只出示了 4 张面额为 1.5
22
元的车票。
通过检查赵某的票箱发现,赵某票款不符,证明赵某收
了 7.5 元的车票款,却只撕了 6 元的车票。
公交公司认为,赵某侵吞票款,已经严重违反劳动纪律,按照
公司的规定,要和赵某解除劳动合同。
赵某却认为,因乘客较多,工作出现失误,漏撕了一张票,钱
仍然放在票箱,并不能认为自己侵吞票款。
况且自己曾经拾到装有
500 元现金钱包都予以上交,更不会贪图这 1.5 元钱。
公交公司认为,赵某工作时间较长,业务技能熟练,不可能出
现差错。
况且票款是公交公司主要收入,如果对售票员侵吞票款的
行为不严格管理,就会威胁到公交公司的生存,因此公交公司制定
了严格《售票员工作规范》,一旦发现售票员有侵吞票款的行为,无
论数额,都要解除劳动合同。
【具体任务】
1、公交公司制定《售票员工作规范》,需要经过哪些步骤?
2、假如《售票员工作规范》合法有效,赵某确实少撕了一张票,
能够直接解除赵某的劳动合同吗?
3、通过这个案例,你觉得公交公司在纪律管理方面还有哪些地
方需要改进?
工作任务 7-4
【背景资料】
郑某是东兴公司的工程师,在研发部门工作多年,他希望能够
23
安安稳稳地工作到退休。
但是东兴公司认为,研发部门应该不断补
充新生力量,像郑某这样年龄偏大的人,不适合在研发部门工作,
于是决定把郑某调到维修部门。
郑某不服从公司的安排,继续留在
研发部门,没有去维修部门上班。
公司认为郑某不到维修部门的岗
位报到的行为严重违反了公司劳动纪律,于是通知郑某,称公司认
为其不能胜任研发部门的工作,且又擅自离职,严重违反公司的劳
动纪律,将解除其劳动合同。
【具体任务】
1、请指出本案中公司做法的不妥之处。
2、如果公司确认想解除郑某的劳动合同,请设计一个最佳方案。
24
专题八:
劳动争议处理
工作任务 8-1
【背景资料】
王小然 2003 年 8 月与金辉公司签订了一份五年期的劳动合同,
合同将于 2008 年 7 月 31 日到期。
2008 年 6 月 15 日,金辉公司通
知王小然,将不再与其续签劳动合同,鉴于王小然还需要寻找新工
作,从次日起,王小然就不用到公司上班了,但是公司将其工资发
放到 7 月 31 日合同期满为止。
王小然认为,自己劳动合同期限还未到期,公司就不让自己继
续工作,属于提前解除劳动合同,因此应当支付给自己解除劳动合
同的经济补偿。
金辉公司认为,并未和王小然提前解除合同。
公司将工资发放
到 7 月 31 日却不让其来上班,是考虑到其再就业的问题。
公司完全
可以让其工作到 7 月 31 日,王小然属于无理取闹。
金辉公司只同意
按照劳动合同终止的相关规定给予王小然经济补偿。
王小然对金辉公司的决定不服,向公司劳动争议调解委员会申
请调解。
【具体任务】
1、以王小然的名义起草一份劳动争议调解申请书;
25
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