华联商场圣诞节公关活动策划 3.docx
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华联商场圣诞节公关活动策划 3.docx
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华联商场圣诞节公关活动策划3
华联商场圣诞节公关活动策划
策划时间:
2013年12月1日
策划人:
刘艺
编号:
11320123
序文
每年的12月25日都是西方国家一年一度的圣诞节,届时,千千万万的欧美人风尘仆仆地赶回家中团聚。
大多数欧美家庭成员团聚在家中,共进丰盛的晚餐,然后围坐在熊熊燃烧的火炉旁,弹琴唱歌,共叙天伦之乐;或者举办一个别开生面的化妆舞会,通宵达旦地庆祝圣诞夜是一个幸福、祥和、狂欢的平安夜、团圆夜。
圣诞之夜,父母们会悄悄地给孩子们准备礼物放在长统袜里,朋友和恋人们也都会相互赠送礼物来共度节日.
圣诞节作为西方国家最重要的节日,同样也是每年度最大的经济刺激。
在几乎所有零售领域,销售会发生戏剧性的增长,如人们购买礼物,装饰,供应为来宾准备的派对。
商店借机以高价推出新产品,消费者则借这段时间买一些打折商品。
在美国,零售业的“圣诞购物季”被延长到始于感恩节,到耶稣受难日才结束。
对一些商店和商业机构来说,圣诞节是他们一年中唯一关门的日子。
圣诞节和新年的打折活动使得商店卖掉他们积压的产品,这一现象的经济影响力会持续到节后。
随着西方文化的传入,圣诞节在中国日渐流行起来,越来越多的中国人开始过圣诞节,尤其是年轻人。
对于商场来说,这是一个促销的绝佳日子,任何商场都不会错过这个赚钱的新契机,各种各样的促销打折活动是层出不穷,花样繁多,尽量以新颖的方式吸引大家的眼球,抓住顾客,以求达到最大的销售效果.
目录
一、活动主题……………………………第四页
二、活动背景……………………………第四页
三、活动时间和地点……………………第四页
四、活动宗旨与目标………………………第五页
五、基本活动程序………………………第五页
六、传播与沟通方案……………………第八页
七、经费预算明细及活动所需物资………第九页
八、效果预测……………………………第十页
九、附件……………………………第十页
附表1:
活动筹备工作日程推进表
附表2:
人员职责分配表
附表3:
场地使用安排表
1、活动主题:
欢乐优惠在圣诞
二、活动背景:
随着西方文化的传入,圣诞节在中国日渐流行起来,越来越多的中国人开始过圣诞节,尤其是年轻人。
因为没有假期,所以年轻人庆祝活动100%都聚集在夜晚进行,忙碌了一天的学生、白领,这些活跃在时尚前沿的人群,都趁着这个机会好好放松一把。
因为圣诞节也是“第二个情人节”,所以高校里的学子们最为热衷于此,尤其是那些热恋之中的情侣,都会选择在平安夜里聚众狂欢。
对于商场来说,这是一个促销的绝佳日子,任何商场都不会错过这个赚钱的新契机,各种各样的促销打折活动是层出不穷,花样繁多.但是商场必须抓住各种消费人群的特点,例如:
学生因为没有收入而个体消费能力有限,但是由于学生数量众多,对圣诞节的认可度又相对偏高,所以学生市场庞大。
考虑到学生的群体性,针对学生的圣诞礼品则要充分考虑同学、情侣、师生等之间的互赠需求,而价格也不宜过高等。
所以商场应尽量考虑多方面的人群并以新颖的方式吸引大家的眼球,抓住顾客,以求达到最大的销售效果.
同时因为中国圣诞节娱乐消费时间集中于平安夜,所以商家场要有目的地扩大平安夜的服务规模,增加平安夜的服务种类,以满足消费者的需要。
3、活动时间和地点:
2013年12月24日---25日在华联商场
四、活动宗旨与目标:
(一)、活动宗旨:
策划风格独特的节日促销,引发市民对华联商场的强烈关注,为冬季旺销铺垫人气。
(二)、活动目标:
1、通过一系列企划活动,以新颖的方式吸引客流,增加人气,直接提升销售业绩。
2、紧紧抓住圣诞节的节日由头,通过多姿多彩的的商场内外布置宣传来充分的营造节日气氛,为顾客创造良好的购物环境,提升商场在顾客心中的整体形象.
3、紧紧抓住顾客的消费心理,通过一系列的打折和促销活动来增加顾客购物的购物量.
五、基本活动程序:
(一)商场氛围营造:
1、超市外部:
A、在门前广场放置一个超级圣诞树,树上装饰着各种灯烛、彩花、玩具、星星,挂上各种圣诞礼物。
圣诞节前期,先用一些东西把圣诞树罩着,等到24号当晚一切贮备就绪再来个圣诞树点灯仪式,顾客们可以许愿并共唱圣诞歌,还可免费品尝点心.
B、24日之前在门前广场上搭建好舞台,以便于活动期间一些文娱活动和抽奖活动的进行.
2、超市内部:
A、以“圣诞节—消费者—商品”为主线,一楼总体布局不变,用彩条将卖场的所有空白的立柱缠绕状、再将空白的墙面、橱窗用彩条组成“圣诞快乐”、“MARRYCHRISTMAS”和圣诞树或圣诞老人的图案装饰。
尽可能在原貌不变的情况下,以增添装饰物为手段,突出节日的欢欣氛围,新建各种标志,方便新消费者快速适应环境。
仅添装饰物的意图是:
在圣诞节过后,当新的消费者再次光临时,仍有道不出的亲切感,也让老客户有节日的感觉,但仍能熟悉环境。
B、划出圣诞商品区域,陈列各种圣诞礼品,圣诞树排成一排,配以各种彩灯、装饰品等,加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围,将商场变成圣诞晚会的天堂。
C、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子,衬托节日气氛,刺激顾客消费。
D、找4个身材高挑、性格幽默的工作人员来装扮为圣诞老人,一层楼一位来给顾客送祝福.
(2)、开展具体活动
活动一:
圣诞大蛋糕
活动时间:
2012年12月25日晚8点
定制一个圣诞大蛋糕,直径可长达几米,上面写“圣诞快乐”几个字,并插满蜡烛,在晚上八点,大家一起许愿,然后一起吹灭蜡烛,整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰,并配以音乐营造氛围,凡25日当晚6点至8点在商场购物满100元的顾客,凭购物小票即可分得一块蛋糕,分完为止,先到先得。
活动二:
圣诞限时特卖
活动时间:
2013年12月24---25日
开设圣诞疯狂抢购区,可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等,抢购商品为一些小商品,如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等.
活动三:
购物抽奖活动
活动时间:
2013年12月24---25日
凡是在24和25号当天在华联商场购物满500元,就可凭购物小票在服务台或场外舞台进行抽奖一次,中奖率达100%.
奖项设置:
一等奖:
1名,42寸液晶电视一台
二等奖:
3名,数码相机一台
三等奖:
20名,圣诞音乐CD一张
四等奖:
精美贺卡一张
注意:
每张小票仅限当天使用,并在服务台或舞台处进行登记.
活动四:
你提我改活动
活动时间:
可一直持续
对顾客满意度调查,有关好的活动点子和对商场的意见,品牌的意见,促销打折的建议等,定期选取,采纳意见.对于采纳意见的顾客赠送精美礼品一份.
(3)、活动使用的促销工具
1.在超市大厅专门设置特价区,用于超低价商品和特价商品的堆放.
2.商品用最简单的字眼标明出原价和现价,让顾客能在三秒钟内看懂其内容
4.大门口展板展出当天特价的商品内容
5.服务台每天广播当天超低价商品
6.门口舞台广播其超低价的商品内容
六、传播与沟通方案
(一)、传播
1.海报和横幅:
在商场门口张贴以"欢乐优惠在圣诞"为主题的海报,加大宣传力度.
2.媒体宣传:
1 平面媒体:
(1)乐山晚报半版 乐山都市报广告半版(平面设计) 提前10天 宣传
(2)传单(活动内容)活动前期 在乐山各街区进行派发和宣传.
2 视频媒体:
乐山电视台 (视频宣传片)
3 户外媒体:
光线传媒 等 (视频宣传片)
4 移动媒体:
手机短信通知 (会员资料) 移动代理
5 网络媒体:
相关论坛,互动社交网站发布消息
6 广播媒体:
乐山广播台
3.口碑营销,口碑宣传,超市门口设立宣传栏,放置纸质宣传单。
(二)、沟通方案
1.活动期间顾客如若发现活动没有按照宣传资料进行,比如价格不符等可到相关部门进行反映.
2.活动期间所购买的商品,如果发现商品自身质量有问题,一个星期内可在商场进行退换,退货按照购买商品时支付的价钱为准.
七、经费预算明细及活动所需物资
1.乐山早晚报广告:
12月15日(星期日)开始,到18号(星期三)每天都做宣传。
20号、22号各做一次宣传。
活动结束一周后续报道一次。
共计8次广告。
前五次选A3版报眉,预计费用1000元。
22号选A14版,面积17.5cm×7cm,预计费用为5000元,后续报道以文字的形式,预计费用3000元。
2.电视台广告
12月14日到12月17日,在中午12:
30和下午5:
30左右分别用时30秒进行宣传。
20号、22号、24号分别在相同时间段用时15秒进行宣传。
预计费用为50000元。
3.市区横幅和传单
横幅共计十条,分别挂在海棠路、嘉祥路、凤凰路、嘉州大道和财富广场。
预计费用5000元。
签名横幅一条,500元。
传单印制1000份,印制费1000元.
4.道具费用
笔、便签、圣诞帽、贺卡若干,预计费用1000元,圣诞树、地毯费用及装饰品预计为4000元。
5.圣诞老人服装。
可租,预计费用1600元。
6.舞台的搭建,预计费用30000元.
总共合计100600元(注:
商场职员工资和一些自有的东西不加以核算)
8、效果预测
1.通过宣传,乐山80%的人知道这次活动,并有50%的人来商场消费.
2.华联在乐山的知名度可以深入到社会不同阶层的人们心中;
3.建立并提高了消费者对乐山华联的忠诚;
4.本次活动旨在传播华联的消费者至上的文化,并由此建立更多新的消费群体;
5.通过本次活动的宣传,提高了华联商场在顾客心目中的形象.九、附件
附件1:
注意事项
对于商场来说,抓住各种节日进行促销活动,是其经营短时间争取销量的一个重要手段。
所以在节日时搞好商场促销活动对于商场来说很重要。
有组织,有计划的商场促销活动才能取得成功。
所以一定要注意以下事项:
1.各人员分工明确:
在组织建立方面,必须既有总指挥、总协调等类似主管的角色,也有各个项目的具体负责人。
在职责分工方面,应体现清晰明确的原则,专人专责,避免职责不清,相互扯皮现象的发生。
在促销执行过程中应当实行主管负责制,一方面项目负责人必须维护主管的权威,另一方面主管必须对所属区域内的所有事件负责。
2.制定必要的应急预案:
"天有不测风云"我们在开展活动时应该尽量考虑到一切的不定性因素,将不好的结果扼杀在摇篮.
3."酒香也怕巷子深":
如果有好东西,不拿出来宣传,别人是不会知道的.所以宣传工作很重要.在圣诞节来临之前,一定要对商场的促销活动进行有力的宣传,这样才能吸引顾客的注意力,提高销量.
4.促销商品:
特价促销的产品应简洁明了、直观,让消费者一眼就可以看出并作比较,可以在销售区域营造一定的销售氛围,产品应保持整洁。
5.产品陈列:
商品陈列位置和陈列方式都对销售起到推波助澜的作用。
6.安全保护工作应放在首位:
活动开展当日一定要注意安全工作,注意维持现场秩序,以免阻塞客流,造成顾客拥堵,从而发生踩踏事故,给顾客和商场带来不可挽回的伤害.
附表1:
活动筹备工作日程推进表
12月9号
1.活动方案讨论完善
2.促销政策沟通
3.视觉设计
4.礼品备选
12月10号---12号
1.设计横幅
2.设计宣传单
3.设计广告宣传资料
12月13号
1.横幅定稿
2.宣传稿定稿
3.广告宣传定稿
4.确定合作电视台和合作报纸单位
12月14号
1.初步开始在电视台开始宣传
12月15号
1开始在报纸进行宣传
2.电视台继续宣传
3.确定外场舞台所需主持人并进行台本设计
4.确定各环节负责人
12月16号
1.报纸宣传
2.电视台继续宣传
3.购进活动所需道具物资
4.各环节负责人分配工作
12月17号---19号
1.相关宣传资料进行宣传
2.购进活动所需道具物资
3.卖场布置
4.场内主体景观布置
12月20号---23号
1.相关宣传资料进行宣传
2.购进活动所需道具物资
3.搭建外场舞台
4.各商户布置
5.场内主体布置
6.卖场布置检查
7.场内主体景观布置检查
12月24---25号
活动开展
12月26号--31号
1.活动总结及评估
2.活动的后续宣传
附表2:
人员职责分配表
1.活动主要策划人:
刘艺
2.广告设计人:
广告设计部经理李露及部门全体人员
3.活动宣传人:
宣传部部门经理刘贤及部门全体人员
4.卖场协调人员:
市场营销部部门经理陈甜及部门全体人员
5.物料采购人员:
采购部部门经理王铭及部门全体人员
6.商场装饰人员:
形象设计部部门经理田心及部门全体人员
7.舞台建设人员:
由经理联系承包人员对工程进行外包.
8.场外活动主持人:
李伟张丽
9.场内抽奖负责人员:
商场经理王伟
10.活动期间安保人员:
保安部门所有人员
附表3:
场地使用安排表
使用时间
所需场地
2012年12月9号---13号
商场会议室及广告设计部
2012年12月14号---16号
商场宣传部及形象设计部
2012年2月17号---23号
商场门前广场及各楼层卖场
2012年12月24号---25号
商场所有场地及门前广场
2012年12月26号---31号
商场会议室及调研部
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