商场开荒保洁服务合同模板.docx
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商场开荒保洁服务合同模板
开荒保洁服务协议
甲方(发包方):
【**有限企业】
乙方(承包方):
【**有限企业】
甲方系【】**有限企业(下称“本项目”)建设单位,乙方为清洁服务专业机构。
为做好本项目物业开荒保洁,树立项目良好形象,就甲方委托乙方为本项目约定区域提供开荒保洁服务(下称“开荒服务”)等相关事宜,经友好协商一致,甲、乙双方签署本协议,以共同遵守。
一、服务期限
本协议项下开荒服务期限暂定自年月日起,至乙方开荒保洁工作完成、甲方验收并确定合格之日止。
服务开始时间最终以甲方通知为准;截止时间应不晚于年月日。
二、服务范围包含本项目以下区域:
1.楼层公共区域、办公区,包含但不限于天然花岗岩地面、其它地面、墙面、背景音乐喇叭、玻璃、踢脚线/板、指示牌、服务台、工作台、设备用房、消防栓箱、天花、风口格栅、灯饰、防火门、门、窗、不锈钢、消防栓、指示牌、报警铃、地毯等。
2.电梯轿厢,包含但不限于天花及照明、内壁、门、框、按钮板、门槽、地面等。
3.消防疏散通道,包含但不限于地面、墙面、风口、扶手、指示牌、玻璃窗、天花灯等。
4.商场功效区,卸货平台,设备用房,包含但不限于地面、棚面、日光灯、多种管道、烟感、温感、喷淋、背景音乐喇叭、通讯信号加强装置、风口、柱面、墙面、壁灯、手报、消防栓、门、踢脚线/板、交通设施设备、消防设施设备、地面、窨井盖、洗手间、多种标识、变电所、库房、风机房、楼梯间、垃圾房、控制室、办公区、消防通道等。
三、开荒保洁定量考评措施
为确保**有限企业开荒保洁质量,确保对保洁承包过程监控正确,有效、特制订考评措施。
为使保洁现场管理含有较强针对性和时效性,将开荒保洁协议费用10%作为考评浮动费用,并将该费用分摊至保洁工作各项目中作为考评值,在保洁质量现场督察、纠正过程中,发觉保洁质量问题将直接按各项核定考评值在月度浮动费用中给予扣除,次月初对上月检验扣款情况给予统计,即为上月保洁费用扣款结算依据。
1、扣款分值表
1:
工作量化:
将**有限企业开荒保洁协议内服务区域、服务内容全部列明。
将开荒保洁作业分成A个作业大项(如地面、天花板),在作业大项基础上依据作业内容不一样,分成B个作业小项,如卫生间可分:
灯具、墙面、地面、隔断、洗手台、镜面玻璃等。
并依据每项保洁工作量影响程度,确定每项权重制作成保洁工作定量考评表。
2:
费用细分:
计算公式:
(A)开荒保洁费用10%除开荒协议天数=天天考评浮动费用
(B)天天考评浮动费用乘作业大项权重比=该项工作大项天天对应考评费用
3:
保洁质量督察
甲方管理人员依据附件
(一)《开荒保洁服务工作标准及检验方法》现场核查,发觉问题直接核实为当日应扣乙方保洁服务费用:
如同一工作项在当日内累计出现3次扣款,第4次开始加倍扣款,如本项费用扣完,将从其她项中扣除。
四、履约确保金
乙方应在本协议签署后2个工作日内,向甲方缴纳人民币6000圆整履约确保金,作为乙方妥善推行本协议义务担保。
如发生乙方违约,甲方有权从履约确保金中扣除乙方应负担赔偿金或违约金,该等扣除金额将视为乙方向甲方支付赔偿金或违约金。
乙方应在甲方扣款后2个工作日内补足履约确保金。
甲方确定乙方已妥善推行本协议项下各项工作义务且与乙方结算付清开荒服务费后5个工作日内,退还乙方履约确保金余额(不计息);乙方应同时退还甲方履约确保金收据原件。
五、开荒服务费
1.本协议项下开荒服务费为人民币【壹拾贰万】圆整(小写:
¥【10】)。
该开荒服务费总价固定包干,不因任何原因(包含约定作业面积误差、物价上涨、最低工资标准或社保交费基数上调、人员配置增加、设备配置调整等)调增,其中已包含乙方人员成本、管理费、物料费、设备使用及折旧费、税金及保险、乙方利润等乙方完成本协议项下服务,甲方应向乙方支付全部费用。
除此之外,甲方无需就本协议项下开荒服务向乙方或第三方支付任何其她费用。
2.乙方完成本协议约定开荒服务,经甲方验收合格并签署确定文件后10个工作日内,甲方向乙方付清开荒服务费。
乙方指定收款帐户以下:
开户名称:
【**有限企业】
开户行:
【行】
帐号:
【】
甲方向以上帐户付款,即视为完成本协议项下对乙方付款义务。
乙方应在甲方付款前向甲方开具足额正当发票,不然甲方有权顺延付款,且不负担违约责任。
3.如甲方要求乙方提供本协议约定服务区域及服务内容之外保洁服务,经双方书面确定新增范围和工作量后,甲、乙双方按【200】元/人·日包干费用标准,在新增服务完成、甲方验收确定合格后结算新增服务对应费用。
4.甲方依据协议及附件对乙方开荒服务进行检验,并依据考评结果作为计算甲方实际应付乙方开荒服务费依据之一。
六、甲方权利和义务
1.甲方无偿提供乙方开荒服务包含水、电。
2.本协议使用期内,甲方向乙方无偿提供一间休息室,供乙方储物和人职员作间歇休息使用(休息室位置、面积由甲方确定)。
前述休息室仅限用于存放乙方现场工作必需设备设施、工具、药剂、耗材,或作为乙方调配人员、布署工作和人员休息场所,不得作为乙方人员住宿场所,不得存放易燃易爆有毒或放射性等危险品,不得改作她用。
乙方自行负责保管休息室内存放物品。
甲方不为乙方人员提供住宿场所。
3.甲方指派专员对乙方开荒服务给予必需配合。
如乙方要求给予合理帮助,或提出合理提议,甲方认可后给予全力支持。
4.甲方有权审核乙方开荒服务计划并提出修改意见,乙方必需遵守甲方修改意见。
5.甲方有权对乙方开荒服务全过程(包含乙方作业方案及作业指导书、人员组织、服务质量、使用设备、耗材等)进行监督检验。
如发觉问题,甲方可直接要求纠正或通知乙方处理,乙方应立刻给予纠正处理。
6.甲方有权随时检验乙方驻场人员签到簿,核查乙方开荒服务人员数量。
甲方有权对乙方开荒服务人员进行检验考评。
甲方认为不合格人员,乙方应按甲方要求限期给予调换。
7.甲方应要求甲方职员自觉维护本项目清洁卫生及乙方劳动结果,并应对有损本项目清洁卫生之不妥行为给予阻止或纠正。
8.甲方应按约定向乙方支付开荒服务费。
9.甲方可将本协议项下部分或全部权利义务,委托给本项目物业服务企业即【】代为行使和推行,无需再通知乙方,乙方对此给予接收且无异议。
10.甲方不因签署、实施本协议及对乙方人员实施现场监管而与乙方人员建立劳动或劳务关系,也不所以代乙方对其人员负担任何责任。
七、乙方权利和义务
1.乙方作为专业保洁服务机构,确保其含有承揽本协议项下业务正当资格,并已对本项目开荒服务内容及工作量有充足认识,并已就人员、设施设备、物料等做好充足准备。
2.乙方应根据甲方通知时间,参与甲方组织召开拓荒工作准备会议,并向甲方汇报工作准备情况。
3.乙方应在本协议签署后【3】日内,向甲方提交开荒服务计划书。
开荒服务计划书经甲方确定后,乙方应严格遵照作业。
甲方对开荒服务计划书确定不减免乙方应负担责任,甲方也不所以而负担责任。
乙方应在进场开荒15个日历日前,向甲方提供其将用于本协议项下开荒服务设备清单及实物图片,并在进场开荒3个日历天前,向甲方提供全部进场作业人员名单。
4.乙方确保派驻本项目现场服务人员数量,天天不少于【40】人,且其派驻服务人员均经过岗前培训,包含职业道德、技能及工作规范(含安全操作规范)等。
5.乙方应对其派驻服务人员进行教育、培训和管理,确保派驻服务人员熟悉并严格遵守甲方各项规章制度,维护本项目内环境和秩序,珍惜财物,注意言行举止,讲究礼貌礼节。
如发觉并查实乙方服务人员有违法乱纪行为,乙方应严厉处理,立刻更换人员;如造成甲方损失,乙方应在甲方要求时限内给予赔偿。
6.乙方应选派一名驻场项目经理,全方面负责安排、督导本项目每日每项开荒服务,巡检现场开荒情况,立刻做好工作统计,并负责日常联络甲方主管责任人和进行工作汇报。
7.乙方确保正当用工,依法与其职员建立劳动协议关系,并确保该劳动协议关系在本协议推行期间正当存续。
乙方自行负担乙方派驻项目经理及服务人职员资、住房公积金、劳保福利、各项保险(含社保等)等费用,并向甲方提供相关证实文件复印件立案。
甲方不负担任何乙方与其职员劳动协议项下责任,乙方处理与其人员劳动纠纷不得影响本协议正常推行。
8.乙方确保现场作业安全规范,并采取合理方法避免对她人造成损害。
如乙方服务人员发生工伤事故,或乙方工作造成她人损害,乙方应予赔偿,并负担全部责任和费用。
本协议推行期间,乙方与其人员包含劳动纠纷,均由乙方自行处理,与甲方无关。
9.乙方应在开荒服务中维护本项目设施设备完好。
如因乙方或其人员原因造成设施设备等物品损坏、丢失或经营损失,乙方应负担赔偿责任。
未经甲方同意,乙方或其人员不得使用本项目内非乙方全部任何设施、设备。
10.乙方确保其服务人员遵守甲方相关库房管理要求,妥善使用休息室。
11.遇有紧急情况或突发事件,乙方应在最短时间内配合甲方工作,包含提供充足人员与设备,无条件服从甲方现场工作人员调遣等。
12.乙方应为本项目开荒保洁配置【2】台高压水枪(【别克跃】牌或甲方认可同档次品牌,压力达成【380】帕,含有冷、热水功效),以及【2】台洗地机。
乙方服务期间,该等设备应连续留在本项目现场,未经甲方书面认可,不得撤离。
13.乙方应确保其职员在实施开荒服务工作时配合甲方整体安排,依据甲方主管人员指示行事,并应在约定时间内完成本协议项下开荒保洁工作。
14.乙方因签署及推行本协议而获知甲方或甲方关联企业资料信息,均属于甲方商业机密,乙方应负担保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方透漏。
八、违约责任
1.如乙方未能按期完成开荒服务(包含未经过甲方验收返工等情况),每逾期1日,乙方应向甲方支付相当于开荒服务费总额2%违约金。
2.如乙方派驻本项目服务单日人数未达成协议约定人数,但超出约定人数90%(含),乙方应按不足人数和200元/人·日标准向甲方支付违约金;如不足协议约定人数90%,乙方应按不足人数和500元/人·日标准向甲方支付违约金。
3.乙方未按约定推行协议义务,经甲方指出,仍未按甲方要求限期纠正,每发生一次,乙方应向甲方支付相当于开荒服务费总额1%违约金。
4.发生以下情况之一,视为乙方严重违约,甲方有权立刻解除协议:
(1)乙方单日派驻服务人员不足约定人数80%,或单日不足约定人数90%情况累计达成三日。
(2)未经甲方事先书面许可,乙方将开荒服务全部或部分转包给第三方。
(3)乙方作业过程中发生重大安全事故。
(4)乙方逾期完成开荒服务超出5个日历日。
5.本协议因一方违约造成提前终止(包含守约方行使协议解除权情况),违约方除按摄影关约定负担违约责任外,还应向另一方支付相当于开荒服务费总额20%违约金。
6.在乙方违约情况下,假如乙方支付违约金不足以赔偿甲方因乙方违约行为而遭受损失,则甲方有权要求乙方就差额部分给予赔偿并使甲方免受损失。
7.不管任何原因造成本协议终止,乙方均应按甲方要求限期撤走全部人员和设备,不然每逾期1日,乙方应向甲方支付相当于开荒服务费总额1%滞留违约金。
8.本协议项下乙方应负担违约金或赔偿金,甲方有权从应付乙方任何一笔款项及乙方履约确保金中直接扣除。
9.本协议项下违约方损失赔偿范围包含守约方直接损失和间接损失,包含但不限于守约方向第三方负担赔偿责任、诉讼费、仲裁费、律师费、判定费等费用支出。
九、严禁商业贿赂条款
1.甲乙双方均应严格遵守《中国反不正当竞争法》、《相关严禁商业贿赂行为暂行要求》、《中国刑法》、《相关办理商业贿赂刑事案件适使用方法律若干问题意见》等相关严禁商业贿赂行为要求,果断拒绝商业贿赂、行贿及其她不正当之商业行为。
2.双方确定商业贿赂是指乙方或其工作人员为促成交易或从甲方取得比她人更多商业利益或更特殊商业待遇而给予甲方人员不正当利益行为,包含但不限于提供:
(1)促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、咨询费、佣金或报销多种费用、含有金额会员卡、代币卡(劵)、旅游、考察、房屋装修等。
(2)借款、融资担保、商品赊销、回扣、购物折扣、置业、礼品(如纪念品、节日礼品等)、馈赠、娱乐、招待等。
甲方及就甲方人员接收乙方提供上述不正当利益行为不负担还款或担保等任何法律责任,乙方也不得以此为由主张减免或抵扣履约确保金等任何应付费用或拒绝推行其她协议义务。
3.若甲方人员要求乙方或其工作人员给予其上述任何形式不正当利益,乙方应向甲方相关监察部门(**有限企业审计部,电话:
地址:
)提供相关证据,甲方查实后将立刻公正处理,并为乙方严格保密。
4.若发觉乙方或其工作人员违反本条要求,甲方有权解除协议,乙方除需按甲方查明行贿金额两倍向甲方支付违约金外,还需按本协议其她约定负担造成协议终止违约责任。
同时甲方可依法对乙方采取必需方法(包含暂停支付全部应付账款,或经过司法路径向乙方追偿由此造成甲方一切经济及商誉损失),并将乙方列入甲方及甲方所属集团黑名单,永不合作。
十、争议处理方法
甲、乙双方在推行本协议中如有争议,协商不成,应向本项目所在地有管辖权人民法院提起诉讼处理。
十一、通知
本协议正文首页抬头载明地址等联络方法为双方有效联络方法。
任何一方如改变其联络方法,应立刻书面通知另一方。
不然,另一方根据本协议载明联络方法通知一方,视为该通知已经有效送达。
十二、其她
1.除本协议另有约定外,乙方就本项目开荒服务向甲方提供全部文件资料,均应视为乙方向甲方做出单方承诺。
如若该等文件资料内容与本协议约定不一致,或意在减轻或免去乙方协议责任时,应以本协议约定为准。
2.本协议签署不产生甲、乙双方之间任何代理关系,乙方推行本协议过程中对第三方产生任何责任均由乙方自行负担。
3.本协议以下附件组成协议组成部分,与协议主文含有相同效力:
附件一:
《开荒保洁服务工作标准及检验方法》。
附件二:
《**有限企业保洁开荒工作要求》。
附件三:
《设备及物料配置清单》。
附件四:
《现场签证确定单》。
4.本协议经甲、乙双方盖章生效;一式五份,甲方执三份、乙方执二份,含有相同法律效力。
甲方:
乙方:
授权代表:
授权代表:
地址:
地址:
电话:
电话:
传真:
开户行:
开户银行:
银行帐号:
账号:
签署日期:
年月日
附件一:
《开荒保洁服务工作标准及检验方法》。
保洁工作量清单序号
作业
大项
占考评浮动费用百分例(%)
作业小项
检验控制
方法
1
地面
25%
地面无垃圾,清洁,无污迹
日检
2
光亮
4
石材无污染
5
石材无损伤、结晶处理
6
保洁无果皮杂物等
7
保洁无污迹
8
其她建筑小品表面光洁、无污迹
9
墙面
3%
地脚线无污渍、光亮
日检
10
墙面无污迹、光亮
11
多种开关线板无污渍、无灰尘
12
天
花
板
2%
灯具无污渍、无灰尘
日检
13
空调风口无污渍、无灰尘、无蜘蛛网
14
天花板无污渍、无灰尘、无蜘蛛网
15
奔流吊牌
16
洗
手
间
20%
蹲位保持无渍、无垢、无异味、并保持水流通畅无阻,瓷器明洁如新
日检
17
小便池保持无渍、无垢、无异味、并保持水流通畅无阻,瓷器明洁如新
18
隔板无污渍、痰渍、保持洁净
19
门、窗户、玻璃无手印、无污渍、洁净
20
洗手台面清洁、无水迹
21
洁具、五金龙头无污迹、光亮
22
平面镜无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净
23
污水池无积水、无杂物、垃圾、洁净
24
地面无尘、无污油、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净、干燥
25
墙面无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新
26
天花板无蛛丝、无灰尘
27
灯具无蜘蛛网、灰尘
28
风口无渍、无蜘蛛网
29
下水管道通畅,过滤网无异物
30
不锈钢光亮如新
31
洗手盆保持无渍、无垢、无异味、并保持水流通畅无阻,瓷器明洁如新
32
空气无异味(臭味)
日检
33
垃圾桶立刻清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并随时保洁、消毒
34
开关无尘、无污渍、洁净
35
自动干手器无尘、无污渍、洁净
36
其她设施无尘、无污渍、洁净
37
直升
电梯
8%
电梯门光亮如新
日检
38
内壁面光亮如新
39
地面无垃圾、无污渍、痰渍、保持洁净
40
门槽无杂物
41
顶灯无污渍、痰渍、保持洁净
42
控制面板无污渍、痰渍、保持洁净
43
地毯洁净、无杂物
44
观光电梯钢架
日检
45
观光电梯采光玻璃
46
自动
扶梯
8%
橡胶扶手无灰尘、污渍、表面光亮
日检
47
橡胶扶手上蜡养护
48
玻璃护栏无印迹、无灰尘、污渍、表面光亮
49
不锈钢光亮如新
50
出入口金属踏板无灰尘、污渍
51
不锈钢护板光亮如新,无印迹、污迹
52
电梯踏步槽洁净,无灰尘、无污垢、防静电养护
日检
53
扶梯底面无污渍、无蜘蛛网、光亮如新、无印迹、污迹
54
消防
通道
5%
地面无污迹、无烟头杂物
日检
55
墙面无污渍
56
地脚线无灰尘、无污渍
57
扶手无灰尘、无污渍
58
铁花无灰尘、无蜘蛛网
59
垃
圾
筒
5%
外表面无痰渍、无印迹、表面洁净光亮
日检
60
内胆清洁、无异味、消杀
61
垃圾积存量不超出2/3
62
烟灰缸无污渍、无痰渍、无烟头
63
消防
设施
2%
消防管道无灰尘、无蜘蛛网
日检
64
消火栓箱无灰尘、无污渍
日检
65
灭火器无灰尘、无污渍
66
消防报警器无灰尘、无污渍
67
门窗
6%
玻璃无灰尘、无污渍
68
门框无灰尘、无污渍
69
窗框无灰尘、无污渍
70
把手无灰尘、无污渍、光亮
71
标识牌
2%
无灰尘
日检
72
无印迹、无污迹
73
桌椅及建筑小品
3%
无灰尘
日检
74
无污迹
75
扶手无灰尘、光亮
76
不锈钢保养光亮如新
77
总服
务台
8%
服务平台无灰尘、无污迹
78
电脑、电话无灰尘、无污迹
79
其她设施、设备无灰尘、无污迹
80
其她
3%
影响质量相关原因如时效性,保洁员遵守纪律情况等
附件二:
《**有限企业保洁开荒工作要求》。
**有限企业保洁开荒工作要求
标段开荒责任人必需在现场负责组织好天天开荒工作,进行人员调整搭配、上班时间、工作进度、后勤保障、确保作业人员安全、(包含高空作业安全、用电、设备使用)成品保护,人员与管理人员搭配,每15人配置一名主管责任人,责任人员管理作业质量立刻效性监管、后勤保障等工作;开荒范围见开荒协议。
1、保洁开荒关键工作项目要求
1)清理现场:
人员入场后先清理装修及施工遗留大件物品及垃圾。
2)全方面吸尘:
使用大功率真空吸尘器、尘推、毛巾、汗衫面、全能清洁剂等,将全部墙面、台面、天花板、装饰吊顶、灯具等易附灰尘材料、用具,除去灰尘。
3)清洁玻璃:
使用玻璃刮,抹水器,奇亮玻璃清洁剂等,根本清除污垢(包含窗框清理,保护膜清理,窗户缝吸尘,对部分顽固水泥点胶质可用玻璃刀去除)。
4)卫生间消毒:
使用洁厕剂、消毒粉、全能清洁剂等专业药剂进行处理。
5)装修痕迹清理:
针对装修后遗留漆点、胶斑、涂料点、水泥点、铅笔划痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微处理。
6)清洗地面:
石材地坪表面使用擦地机进行清洗,用吸水吸尘机清除污水,在湿滑地面放置警示牌并立刻使用设备进行风干处理。
7)时效性:
在接到我方通知后应于20分钟内抵达现场(请查看该项是否妥当)
8)作业范围必需设有警示标识。
2、保洁开荒人员安全要求
1)要求选择厚底鞋,预防伤脚,不能穿高跟鞋与拖鞋,要穿平底鞋。
2)搬运重物时应使用平板车,不得拖拉,推运时小心压脚,要戴手套。
3)注意头部安全,戴安全帽,尤其注意尽可能避开高空作业区。
4)不触碰不会或操作不熟悉全部设备,尤其是电源设施。
5)不能喝任何放在工作区域内东西。
6)用任何工具(梯子)或清洁剂(强酸碱)时,注意自己安全。
刀片不能放在口袋里面。
不能在工作区域内快速跑动。
7)高空作业需要佩戴安全带,使用人字梯必需2人作业确保安全;
8)用电、根据甲方指定连接点、不得私自使用、电线与用电设备必需附后用电要求含有绝缘要求。
9)用水使用后应即时关闭水源预防地面湿滑造成人员滑倒。
3、保洁开荒物品安全要求
1)门窗处于关闭上锁状态。
2)没有上级同意,不能把物品借给他人。
3)要有很强烈安全意识,注意检验安全隐患(防火、防盗)。
4)任何物品按要求存放整齐,不能乱摆乱放,乱扔乱丢。
5)任何操作都要按要求标准程序进行。
6)搬运任何物品,要先移走上面东西,需小心轻放。
7)任何物品损坏或丢失后立刻汇报给上级。
8)香蕉水不能在以下物品表面使用:
(1)棉质品;
(2)木质品;(3)皮质品;(4)金属制品;(5)地毯;(6)标志牌;(7)漆。
9)百洁布、钢丝球不能在以下物品表面使用:
(1)木质品;
(2)皮质品;(3)金属制品;(4)油漆;(5)花岗石;(6)玻璃;(7)塑料制品。
10)油灰刀不能在以下物品表面使用:
(1)木质品;
(2)皮质品;(3)金属制品;(4)油漆;(5)花岗石。
4、保洁开荒工作纪律要求
1)各标段保洁人员按时上下班,不无故迟到早退;
2)工作时间,必需统一穿着企业制服,佩戴附有姓名和相片工作证,仪表整齐。
必需在指定地方存放署名统计册,不许可干与本职员作无关事;
3)工作时间(含上班前用餐时)不得喝酒,在岗上不得吸烟,赌博、偷窃或作任何刑事罪行.
4)不在工作区域内用餐,不在非休息时间和地点休息;
5)服从领导,按时、按质、按量完成上级交给各项任务;
6)自觉遵守企业及甲方各项规章制度,珍惜企业及甲方各处设备、设施、用具等。
损坏丢失机器设备、工具、工作服按企业要求赔偿;
7)作业时,不得妨碍公共秩序及甲方人员(或租赁户)活动,不许与甲方人员(或租赁户)发生口角或打架;
8)不动甲方(或租赁户)物品,严禁偷窃行为;
9)乙方必需根据甲方要求时间和数量立刻配置人员,不然,每少一人根据200元标准从乙方
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