家电物流仓管元岗位职责.docx

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家电物流仓管元岗位职责

家电物流仓管元岗位职责

家电仓管员岗位职责

【篇1：

电器公司各部门岗位规范】【篇2：

电器仓储商品管理制度】

第二篇商品管理制度

第一节商品进出管理制度

一、入库规范

（一）共性要求

1、所有采购入库的商品必须要有采购订单和工厂出库单及我司的订单或订单号，在

erp系统上查询定单。

确认单据相符后进行收货，不允许无定单收货。

2、制入库单时，根据工厂出库单上的供货商名称、品牌型号、数量制单，要求一张入库单对应一张工厂的送货单，且工厂的一张送货单不可对应我司一张以上的定单。

3、所有商品在进入**物流体系各级仓库时应接受**检验人员的质量验收，其验收方式和验收标准按**质量检验条例执行。

4、商品入库验收由**仓库管理人员和质量检验人员执行，如发现来货存在质量问题必须按规定及时向上级反映，并会同有关部门处理。

5、所有供应商提供的商品，必须符合国家对商品质量及环保的各项标准和要求，电器商品必须通过3c认证，并在外包装上印有明显的3c认证标志。

6、外包装质量必须符合运输、储存的基本要求，不得有破损、发霉、受潮、脏污脚印、图画记号等，且包装箱必须保证封口严密。

7、外包装箱印刷清晰，产品商标、型号、出厂日期及编号等各项标记符合要求，不得有印刷不清及磨损现象。

8、包装内必须附件齐全，且泡沫、塑料袋完好无损。

9、随机礼品入库时，20元以上的必须有订单办理入库，采购礼品入erp的礼品库区。

20元以下的赠品或礼品不入erp帐，但必须入手工帐，且必须在相应单据上备注所入数量及名称，同时将相应单号记在手工帐本上。

10、仓库验机时发现货物外包装不好以及机器损伤的，作为残次机拒绝入库。

（二）个性要求?

空调类商品1、无卡机空调入库时，必须在包装上作相应标记；

2、仓管员必须将每台空调的品牌型号、完整的内外机号、数量抄录交帐务稽核人员汇总后交售后结算部；

?

通讯类商品

1、为保证货物安全，手机收发货交接手续一律在手机仓库进行。

2、收货时，仓管员必须和送货人员一起，对实物仔细核对，要求开箱检查每一部手机是否附件齐全（包括电池、充电器、耳机、手写笔、皮套、说明书、售后服务指南、保卡等），有封条的不允许打开；

双方确认无误后，在电脑制出的入库单上签字。

3、要求入库时对每一台手机进行扫码登记。

4、通过承运单位托运的手机，承运单位负责外包完好、重量相符、件数齐全。

仓库收货时先称重，检查外包装是否破损，无误后签收《承运联》，有误的必须当即开箱验机。

5、手机收货仓库应在签收后12小时内安排检查并办理入库，有异常的应及时通知事业部协调处理。

二、商品发货规范

（一）共性要求

?

仓管员在零售或批发发货前必须审核单据的有效性，确认其盖有“现金收讫章”或“支票收讫章”，或加盖配送部的“配送专用章”。

?

配送商品的发货遵守“编号发货”原则，严格执行“双签”制度，以降低发错、送错货的几率。

?

仓库发货时必须根据提货单区别特价机、包销机，不得串发、混发。

?

顾客自提货时必须核对顾客的发票，要求顾客验机并在发货联上签收。

?

工厂到仓库来拉退厂的机器时，必须出具工厂授权书。

（二）个性要求?

空调类商品

1、发货时，如需要抽卡时，仓管员必须在库内在不损坏包装的情况下将保卡及条码抽

出，并在配送提单上记录空调内外机机号，同时注明“抽卡”字样与保卡一同交物流帐务稽核人员；

2、发货时，如有标记为无卡机时，必须在配送提单上记录空调内外机机号，同时注明

“无卡”字样交物流帐务稽核人员；

3、帐务稽核人员核对无误后，修改电脑记录，登记后交售后结算部；

?

通讯类商品

1、仓管员根据提货联要求提出手机及随机礼品，开箱后要求营业员仔细检查机器外观

及附件是否齐全。

验机无误后，由仓管员将手机串码抄在发票上。

如有修改，必须加盖印章（串码修改章）。

2、批发、转仓发货时仓管员仔细核对单据的有效性，根据提单上的手机品牌、型号备

货，所有发出手机均要电脑扫串码，以便于查询，有赠品或礼品的必须在装箱清单上备注品种数量。

3、批发、转仓发货时必须填写“装箱清单”，“装箱清单”需认真填写，并核对装箱单

内容与实际装箱手机品牌、型号、数量是否一致。

装箱及核对工作必须由二人以上进行操作，并分别在装箱单上签名，将装箱单随货联放于箱中进行封箱。

封箱必须使用**专用胶带，封箱条上加盖“**电器连锁集团股份有限公司封箱专用章”，并在箱子的外面注明装箱单号及发运地点，对包装箱缝隙处要全部封严，不得留有缝隙。

封箱完毕后，过磅，并在箱面和留存清单上注明重量，不得涂改。

4、仓管员对装箱清单汇总，与提单上数量、电脑中的串码数量核对一致后方可发货。

5、承运公司前来提货，要求承运公司清点包装箱数量，检查包装箱是否完好。

填写承

运单时（一式五联），要求详细注明到达站、件数、重量、收发货人姓名、地址、电话、传真等，交接货人及承运人签名后，留存寄件人联，承运人将货提走；

物流仓库应妥善保管相关装箱清单及发运单据，并依据票号手工对应记录，以备查询。

6、要求物流手机仓库合理装箱，控制重量，以降低运输成本。

7、分公司的到货时间有可能延误的情况下，物流和事业部与承运单位沟通解决。

三、顾客或子公司退换货

（一）共性要求

1、对于不影响二次销售的商品顾客退换货，空调必须由售后维修工鉴定。

2、仓管员收货时，仓库必须开箱验机，检查外观、附件是否齐全，是否影响二次销售。

3、仓库收货后必须在24小时内，做帐务处理，保证帐实相符。

（二）个性要求?

通讯类商品

1、顾客提机后对实体机不满意，提出退/换机要求，可直接为其换新机或办理退机（手

机未使用，且保卡未填写（顾客未离柜））。

2、机器离库后出现的非人为的性能故障机器，及原装塑封机器在开箱后发现有外观问

题，必须要求连锁店出具有手机督导签字的《开箱即坏机反馈表》；

仓库凭此换发

新机，将《开箱即坏机反馈表》放入坏机盒内，并将相应机器转入坏机库区。

3、顾客手机出现故障（顾客已离柜）换机，销售人员持《借机凭证》第二联到仓库借

机。

如仓库无货，则由仓管员在《借机凭证》上签“无货”后退给受理员。

4、顾客退机，仓库保管员必须凭销售人员开具的《借机凭证》第二联办理入库，开出

手工入库单。

5、现场库和手机售后受理组必须每天定时统一将坏机及转仓单移至手机综合库。

四、工厂退换货

（一）共性要求

1、工厂至我司拖机时，要求必须出具工厂的《委托书》、有效证件及我司开据的《退

厂单》拖机联。

2、仓库根据工厂提供的《退厂单》拖机联在电脑中核实后发货，并与工厂驾驶员双

签，同时将工厂驾驶员的相关资料录入相应的《退厂单》的备注栏。

（二）个性要求?

通讯类商品

1、仓库人员根据ＥＲＰ系统中已审核的退厂单发货，注意退厂单上的库区、品牌、型号、数量以及配件等（有赠品的要在退厂单上注明）。

2、发货时仓管员和供货工厂必须共同验货，对每一台手机进行检验，要注意手机的品

牌、型号、数量以及配件是否齐全等情况，供货方与仓库双方签字确认。

第二节商品装卸

一、商品装卸规范

（一）共性要求

1、所有从事货物装卸的作业人员都必须经过严格的装卸培训，合格后方可上岗。

2、装卸作业必须小心谨慎，堆码整齐，前后平整，准时准确，无差错。

3、从高于人体的部位或肩扛机器落地时必须有人接应，商品落地处必须垫有缓冲物，

防止商品受到强烈震动而损坏。

4、较沉重的商品水平移动时必须抬离地面，不允许顺地拖动。

5、装卸人员如需登上商品作业时必须使用垫板置于商品顶部，不得直接踏在机器上。

6、装卸堆码商品要遵循“重不压轻”的原则，对于易碎产品要采取特别保护措施，避

免受压。

7、装卸空调时外机必须放置于底部，内机放在顶部，或内外机分开放，严禁将外机放

在内机上。

8、所有有堆码朝向标志的商品一律不得横放或倒置。

9、商品装卸时必须轻拿轻放，大件商品（25寸以上彩电、冰箱、洗衣机、空调柜机等）

必须多人参与装卸，严禁野蛮操作。

（二）个性要求?

通讯类商品

装箱须知：

1、手机库装箱必须仓管员在场，有监控系统的在监控系统下进行；

2、装箱清单必须和实物一起封在箱内手机库装箱时若货物不满必须用纸或泡沫等填充

物将包装填满；

3、手机库装箱后必须称重，同时在外包装上注明重量、发货时间、收货地点；

4、纸箱四周必须用**专用封箱胶带封好；

包装箱最多重复使用两次，严禁第三次使用

同一包装箱；

二、商品搬运规范

1、仓储搬运作业时，必须认真按要求操作，如货物在仓库中造成损坏，由仓管人员和

搬运工承担赔偿责任。

1、用手推车搬运商品时只能推行不得拉行；

插铲货物时要紧贴地表，避免铲坏商品包

装。

2、在搬运过程中，手推产品时倾斜角度不超过45度，并保持平衡。

3、搬运商品必须做到轻拿轻放，严禁野蛮强行拉扯打包带、超过规定堆码层数堆码,

倒置及野蛮装卸。

第三节商品保管

一、商品保管规范

（一）共性要求

1、**系统所有贮存商品的库房应是保管条件好，管理严格的库房，库内使用的照明应

是直流低电压或防爆灯，门窗必须设有防盗网；

库区必须配备消防器材和设备；

库内应保持通风、干燥。

2、对于特殊采购商品，如特价机、返修机等非正常机器，应单独存放。

特价机在机身

右上角贴红色标贴，包销机在机身右上角贴蓝色标贴，以示区别。

3、商品在仓库存放必须遵循以下原则：

①面向通道原则：

为了方便物品在仓库内移动、存放和取出，需将物品面向通道库存保管。

②分层堆放原则：

为了提高仓库的利用效率，方便管理，商品应按层堆放，但应遵循商品自身的堆码要求。

③先进先出原则：

先入库的商品应先发货，主要为了防止库存商品因保管时间过长而发生损耗、老化、淘汰等现象。

④周转频率对应原则：

它是指依据商品进货发货的频率来确定商品存放位置。

例如进货发货次数频繁的商品应放置在靠近仓库进出口的位置。

⑤同一性原则：

相同类型的商品应存放在相同的位置，便于提高物流效率。

⑥相似性原则：

相类似的商品应存放在相邻的位置，便于管理，提高效率。

⑦重量对应原则：

根据商品重量确定其存放位置和保管方法。

比较重的商品应存放在底层且不宜堆码过高。

⑧形状对应原则：

按商品形状确定其存放位置和保管方法。

⑨明确表示原则：

对商品的品种、数量存放位置应清楚明晰地表示。

如商品标识朝外，这样可使作业人员容易找到商品存放位置，提高作业效率。

4、仓库管理人员要时刻检查商品储存情况，及时清扫商品上的灰尘。

保持商品外包装

清洁卫生。

5、商品堆码时必须小心谨慎、轻搬轻放，严禁野蛮操作。

6、根据外包装上规定的堆码标准和库房楼层的承载能力确定堆码层数；

7、有特殊堆码要求的商品（如藏天花机等）要严格按照其特殊要求堆码。

8、严格执行盘点制度，坚持日清、月结、季检查的盘点规则，确保帐物相符，帐帐相

符（财务帐与保管帐）。

（二）个性要求?

通讯类商品

1、手机库严禁非本库人员进出手机库（财务盘点，学员培训，例行检查除外），以确保

仓库的货物安全。

2、指挥工人按手机品牌、型号、颜色等归类入库，所有的货物需要上架进行摆放。

要

做到：

有序地进行堆码，轻拿轻放，不野蛮作业，对于比较重的货物要有人接应，

以免损坏商品。

随机的礼品随机摆放。

3、钥匙要随身携带，上班时有特殊情况要离开仓库的，须经上级批准，上锁后方可离开。

下班后须将门窗关好、上锁后方可离开。

4、严禁将库房内的手机作为己用，严禁手机成品库进行借机操作；

5、保证货物在库期间安全，如果货物在仓库保存期间发生缺失，落实相关的责任人；

6、手机是一种特殊商品，具有小巧、易损坏、价值高、使用较普遍等特点；

手机仓管

为实施手机商品管理的关键岗位人员，因此在人员任用方面必须谨慎。

7、现场库出现手机及配件短少，相关责任人按价予以赔偿，并分别处以50~100元的

罚款。

现场库主管承担相应的管理责任，并给予100~500元/次的处罚。

对情节严重的，将追究相关人员的法律责任。

第四节商品帐务制度

1、要求所有商品必须在erp系统中登帐，20元以上的礼品必须在erp系统中登帐，不

足20元的礼品登手工帐；

2、保卡必须建立保卡帐；

（１）空调库仓管员根据每天收发有卡机、无卡机、带卡机，核对《保卡发出明细表》，由仓管员与帐务稽核员分别签字确认后报于售后。

（２）仓管员必须将每天及时上交保卡及客户资料。

（３）仓库每天应对库存有卡机及无卡机进行盘点，并与帐面余额进行核对。

月末财务人员对库存有卡机及无卡机数量进行盘点，并进行核对。

3、盘点要求：

①日盘点：

a、仓库每天收发完毕后或空闲时间内，帐务稽核人员在电脑里将实时盘点表打印出来对实物进行盘点，要求帐物相符，并与仓库手工帐相符。

b、在盘点过程中，要求盘点人员认真、仔细，不敷衍了事，如有外包装与其中机器不相符的，请在包装盒上注明实际情况。

②物流帐务稽核员不定期抽盘：

a、物流帐务稽核员监督和检查仓库平时的工作，将派人对各个仓库进行不定期抽盘和检查。

b、盘点人员不定期地要求仓库打印出实际盘点表，盘点人员凭此盘点表对仓库库存商品进行抽盘核对。

c、在盘点过程中，要求盘点人员认真、仔细，不敷衍了事，并对仓库帐进行检查，要求帐务处理符合财务制度，进出手续符合财务规定，对不符合财务制度的、长时间挂帐的（一周）要核查清楚，及时帮助解决，并对相关责任人进行处罚。

第三篇不良商品管理制度

第一节不良商品的概述

一、不良商品的定义

不良商品是指a、因出厂质量原因造成影响正常使用顾客不能接受的机器；

b、运输途中不规范操作造成机器严重受损的机器；

c、人为造成的划伤、掉漆、瘪搪、质量原因等不合格的机器。

二、不良商品形成的原因和分类

不良商品的产生环节：

a、工厂来货时就已经有问题，开箱检验不合格的（如外观有轻微损坏，影响整体形象和使用）；

b、送到顾客家由于质量原因不能接受而退回的；

c、保管不善造成商品损坏的；

d、搬运过程中造成商品损坏的；

e、配送运输过程中造成商品损坏的；

f、售后安装不当造成商品损坏的。

【篇3：

某大型家电仓储管理方案】

**家电仓储业

务

管理方案

上海**物流有限公司沈

阳分公司allenwang

目录

安全制度管理

1.目的：

本规定方是贯彻“安全第一，预防为主”的方针，消除各种安全隐患，确保仓库财产及人身安全。

2.范围：

本规定适用长春办事处美的仓库安全管理。

3.职责：

3.1仓库员所有作业均需严格按照操作流程和规范来作业。

3.2仓库主管监督作业的安全性。

3.3综合管理中心（综管部）：

安全教育培训及监督。

4.管理制度及条款4.1安全教育培训

4.1.1综管部应定期组织对员工的安全教育培训工作并进行考核；

4.1.2新员工入职，须经三级安全培训，即综管部、所属部门、以及班组长为其培训并进行对其考核；

4.1.3特殊设备操作人员必须持证上岗；

4.1.4仓库主管负责库区日常作业安全制度落实，项目经理、综管均享有监督权与管理权。

4.2消防设施管理

4.2.1严禁非吸烟区吸烟，违者每次罚款200元/次/人，写书面检查并全公司通报批评，三次以上者，予以劝退；

4.2.

2消防设备责任落实到人，由专人负责；

4.2.3消防设备负责人定期对所管辖范围内的消防设备进行周（或月）点检，登记备案，发现故障及时报修；

4.2.4对于消防设施损坏、缺失等情况，负责人要在第一时间报告主管报修，以及时维修、更换设备，确保公司的安全生产；

4.2.5消防通道严禁堆放物品，严禁任何用途占用消防通道，如需占用须提前申请。

消防通道被堵塞，追究相关责任人，处以20元快乐基金处罚，仓库主管连带责任，处以10元处罚。

4.2.6综管部负责对点检表的完成情况进行定期检查，未有点检记录的，或延迟点检的，对相关责任人每次处以20元的快乐基金处罚。

4.2.7严禁库区动用明火，如需动用明火作业时，必须申请获得批准后，并做好作业现场的防范工作。

（动火申请表件附件）

4.2.8综管部每年定期组织消防演习，培训员工消防意识和操作方法。

4.2.9.1发生较小火情时，第一时间采取灭火措施，并上报主管。

4.2.9.2若发生重大火情或存在重大火情隐患第一时间进行报警（电话119），并采取相应措施，最大程度的减少公司财产损失。

4.3库区安全管理

4.3.1.1未经批准严禁非本部门人员进入库区。

4.3.1.2非仓库人员因工作需要进入库区者经批准后由仓管人员全程陪同，不得独自进入仓库，违者处于50元罚款，仓库主管连带责任20元。

4.3.2所有人员不得携带背包、手提袋等进入仓库，违者处以20元罚款。

4.3.3仓库范围内不准会客、不准携带亲友到仓库参观。

4.3.4库区内应保持通风、照明，门窗完好，做好防火、防盗、防潮、防汛、防工伤事故等预防工作。

4.3.5库区内不准人员住宿、休息娱乐，不准使用与工作无关的各种电器。

4.3.6化工危险品严禁堆放正常仓库。

4.4叉车作业安全管理

4.4.1叉车负责人定期对叉车车况进行点检，及时发现安全隐患并排除，不检、漏检、迟检，有隐患不报者，每次每人处以20元罚款，综管部负责监督。

4.4.2叉车司机启动叉车前须对叉车车况进行检查，严禁开病车。

4.4.3叉车司机严禁服药期间带病开车。

4.4.4严禁酒后驾驶叉车作业，违者处以50元罚款，上班饮酒另按公司综管制度进行处罚。

4.4.5严禁驾驶途中耳朵内塞耳机听音乐，违者处以20元罚款。

4.4.6严禁驾驶途中拨打电话或做其他事项。

物流仓管岗位职责

物流仓管岗位职责

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物流仓管岗位职责

仓管员应认真贯彻仓库保管工作的方针，政策，制度和法律法规，树立高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱仓库工作，具有敬业精神.严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范，严格履行岗位职责，及时做好物品入库验收，保管保养和出库发运工.严格执行各项手续.保证账物相符，把好收发，管三关.【1】

一、认真学习和执行有关客运规章制度和服务质量标准，遵守公司各项规章制度，按时上岗、坚守工作岗位。

二、高度重视安全生产工作，关注生产设备的运行状况，及时制止和处理违章行为，保证现场生产安全有序。

三、禁止非工作人员进入，注意防火、防盗，库内严禁吸烟，发现安全隐患及时报告。

四、熟悉本站营运线路、站点、里程、发车时间及班车进站情况。

五、行包快件到达后，分站点堆放，标志明晰，妥善保管，并按《快件托运单》的记录及时通知收件人，如无法联系收件人，应及时通过起运站与托运入联系处理。

六、主动热情指导收件人按要求提货，认真检查收件人的证件是否与《快运托运单》上指定的收件人相符，以防冒领、错领。

七、根据行包快件在本站保管的时间不同，作出是否需收取保管费的决定。

如需收取，应按规定计收保管费。

八、认真做好行包快件交接工作，交接时必须当面点验件数，标签号码、包装等，如有疑义应即向当班班长汇报。

九、讲究职业道德，倡导精神文明，端正工作态度，不以工作方便谋私，不刁难客户及参营单位。

十、有问必答，工作主动热情，收集客户意见，及时向上级领导汇报。

【2】

1、仓库主管、仓管员在物流部经理的领导下，对所属仓储设备、仓储物资的管理、保管工作负责，任何个人未经批准、许可，不得擅自损坏、占用仓储设施和仓储物资。

负责物料、物品仓储管理工作。

2、严格按6S管理要求，执行公司物料部有关仓储管理制度、规程、标准，开展仓储管理、物资保管工作。

3、仓库主管、保管人员应搞好购进物品的接收、入库、保管、发放工作，并建立各类明细帐目，做到有帐有卡，帐、卡、物相符，不得有帐外物资，并做到准确、清晰，做到日清月结，保存完好。

4、应坚持原则，严格执行仓储管理制度，做到入库按规定，出库凭领单，有权拒绝不符合采购计划、审批手续的物品入库，有权拒绝不符合发货、配送程序的物品、用品、工具的领用。

5、积极协助物流部经理实施对仓库的各项具体管理工作，认真执行物流部、公司有关仓储管理的规章制度，努力完成各类物品仓库的管理、保管工作任务。

6、有权检查采购物品质量，有权拒绝不合格或质量低劣的物品入库。

7、努力学习物资保管专业知识和6S管理知识，认真搞好各类物资的保管工作，杜绝因保管不善造成的物品丢失、变质、报废、损失，出现问题应及时汇报。

8、严格执行仓储管理规定、制度，做好定期清仓、盘存工作，定期编制物品库存报表，并根据储备定额编制月物品申购计划交物流部经理统计上报。

9、保持库区整洁，库内物品按规范分类、分批存放、堆码，杜绝乱堆乱放现象。

10、物品发放，应坚持先进先出原则，不得图方便任意发放。

11、搞好仓储设施、电器类、工具等的维护保养工作，定期检查安全、消防器材，做好仓库安全保卫工作和安全防火工作。

12、完成物流部经理分配的其他工作任务。

附送：

物流企业工作总结

物流企业工作总结

公司曾助理在总结会上肯定了物流分公司的各项工作，他指出，物流分公司为公司物资保供服务做了大量工作，各种材料价格的有效控制为公司成本管控作出了贡献。

曾助理结合公司201X年的物资工作重点主要谈到了钢材集中采购管理、计划管理、营销管理、量差管理、周转材料管理、零星材料公司副总经理秦宗平，他重点谈到了精细化管理、人才培养、对企业忠诚等问题，并对物流分公司更好更快的发展提出了宝贵的意见公司党委书记陈治国在会上发表了重要讲话，并对物流分公司提出了几点要求：

一是要苦练内功，提高市场竞争力;二是要加强人才培养;三是要开阔思路，开拓对外部市场经营的能力;四是要注重思想教育，加强廉政建设和监督机制建设日上午，各项目办事处主任、部室负责人逐一进行了工作汇报。

下午，分公司举办了迎新联欢会。

不知不觉半年要过去了，我在党组织的严格要求和热心培养下，经过自己的努力，较好地完成了自己工作。

俗语说一份耕耘、一份收获，回顾工作，我有着几分充实、几分感慨，现将我的工作小结在这半年里，我时刻关注自己思想方面的学习和发展：

作为党员认真学习党的基本理论和重要著作，特别是认真学习科学发展观的重要思想，不断提高自己，充实自己，严格按照党员标准去要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念，努力把自己锻炼成新时代的合格的共产党员。

作为党员的我认识到自己还有很多不足，在日常工作中时刻注意向其他

党员同