服务业工作总结多篇.docx
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服务业工作总结多篇
服务业工作总结
(转载请注明来源)工作总结
首先应该从发现自己身上的性格缺陷做起,改变不好的个性,使自己各个方面优良。
我以前做了错事很喜欢找理由,但在工作中让我明白做错了事找理由,就是在找借口,掩饰自己的错误。
所以我在工作中虚心的学习,在哪里做的不够的一定加倍努力学习。
现对自己个人客户服务年第二季度评价如下:
温馨的微笑
微笑是给予别人、映衬自己的心灵语言,我对前来办证的顾客予以一个微笑会让他们感到很温馨。
亲切的语言
语言是人类最重要的交际工具,亲切的语言会减少人与人之间的隔膜,在办证的过程中我总是耐心细致解答,端正自己的服务态度。
总之,以后我充实服务知识,提高自己的服务质量,做好自己本职工作。
第二篇:
服务业年终工作总结
毕业到现在已经半年了,工作了已经半年了。
在这半年工作中,我感触很多,我完成了从学校走上社会的过渡了,我在新的公司环境中适应的很快,我可以说我是一个真正的社会工作人员了。
我要在半年的工作中做一下我的总结。
屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,我顺利完成了一个学生到企业职工的转变,现在已基本上融入了公司这个大家庭。
同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。
作为项目部的经营人员,应该做好以下工作:
每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况,及时参加成本分析会议,对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作,做好合同管理。
参与一些分包合同的洽谈,分包合同签订后,对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算,项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。
我对半年来的工作做了一个小结。
一、即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容,就是投标工作,本来以为算量是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,核量工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。
接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。
当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。
二、态度决定一切,可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。
因为造价不是我的专业,刚来到公司,我有太多的茫然。
整天看书好像还是无济于事,而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。
刚开始,我甚至怀疑我不适合这份工作。
后来我发现,时间是我的救星,通过自己不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情,一些不懂的东西也迎刃而解了,顿时让我豁然开朗。
如今只要有工作,我会以充分的热情来干好事情。
心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
三、学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
初到公司的我当务之急就是拼命的学习,整天的翻阅书本,为的是能尽快熟悉工作,有机会接触实践工作。
结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
四、我也存在着一些不足之处:
因为去工地的机会少,实地学习的机会也太少,学东西很慢;投标工作经常出错,还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。
在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
另外,我对公司现行管理制度也有自己的看法。
公司应注重提高员工工作效率,我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫,而丧失工作热情,自然而然工作效率也下降,而正常的节假日能缓解员工压力,使之劳逸结合。
我建议项目部也应该实行大小周末,同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难,所以建议员工在双休日能轮流值班,这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。
我将以公司的经营理念为坐标,将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。
以上为本人半年来粗略的工作小结,请领导审阅,如有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。
相信我在以后的工作中,我还是会不断的努力的,只是我的努力程度就是这样的,不会出现大变化,我会一步一个脚印,开始走上一个新的工作历程的。
以后的路还有很长,我会在公司中不断的努力,为实现公司美好的明天做出自己最大的贡献!
第三篇:
金融服务业年终工作总结
20xx年度的文明优质服务竞赛活动已经结束,对20xx年的窗口服务工作,总、省行也已制定了新的标准,提出了新的要求。
为切实贯彻上级行的服务工作要求,使我行的服务水平再上一个新的台阶,真正做到以优质的服务促进业务的持续发展,现将我行20xx年度服务工作的整体情况总结如下,同时,结合总省行对服务工作的新要求,对20xx年度的服务工作做一总体安排。
20xx年4月,按照新一届分行党委的工作要求,分行重新修订了《xx分行文明优质服务工作管理办法》,《办法》进一步细化了对窗口服务的检查标准,加大了对服务违规人员的惩罚力度。
之后,分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构,以此为依据,通过明查暗访的方式,量化检查结果,在辖内各营业机构间开展了文明优质服务竞赛活动。
应该说,经过9个月的严格监督、检查和考核,全行窗口服务的总体质量和水平,均较上年有了明显的改善和提升,具体表现在以下几个方面。
一、各营业机构的服务硬件环境得到进一步优化,服务设施配备较为标准、齐全,基本符合总行的服务要求。
网点服务的硬件环境,既是服务工作的基础,也是银行外在形象和实力的具体呈现。
分行新的《服务工作管理办法》出台后,分行工会首先组织全辖所有营业机构,按照总行制定的《服务规范》要求,对所属各网点的服务硬件设施的配备情况,进行了全面的梳理和检查。
对于各行上报的自查结果,分行也进行了认真的汇总和分类,并积极与有关业务条线的管理部门沟通,对照总省行的服务标准,去除了一些自行添加有悖总行标准的服务设施,同时,针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况,分行负责统一订制,并分发至各相关网点,使我行营业机构必备的服务设施,得到了及时补充,全行的服务硬件环境,也得到了优化和完善,基本符合总行的服务要求。
二、全辖临柜员工的服务意识有了明显增强,服务礼仪执行得中规中矩,上级行制定的服务规范和标准,正逐步变成窗口员工的自觉行动。
在各级行领导日常的有效督促和分行明查暗访监督检查的强化下,经过9个月的严格考核,总行制定的各项服务礼仪,由窗口员工的被动执行,已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。
尤其需要说明的是,举手招迎礼仪,是总省行对临柜员工提出的一个新的服务要求。
该项礼仪标准的执行情况,也一直是省、市行20xx年服务检查工作中的一个重点。
为此,分行针对这项新标准的执行,几次下发指导性文件,同时,为各机构员工配发总行录制的服务礼仪示范专题片,供全体员工学习和参考。
通过近一年的考核和监督,该项礼仪已经由员工的机械模仿,变成了一种自然而然的行动。
三、首问负责制在辖内员工中得到了进一步贯彻,“为客户负责到底”,正在成为大多数员工基本的服务素养。
首问负责制,是省行党委在20xx年重点推出的一项新的服务工作制度,也是省行党委对全体员工提出的一项新的服务要求。
为在辖内有效贯彻落实该项制度,分行在年初就及时聘请省行工会专业人员来行,对我行200余名员工骨干进行了专门的系统培训,之后,将培训情况制作成录像光碟,发送全行,供全体员工学习并执行。
对于员工的执行情况,分行还聘请专业服务暗访机构进行按月跟踪,对违规员工,进行通报批评和处罚。
截至目前,该项制度在我行基本得到了有效落实,能够“即办”的业务咨询,都能给客户一个较为满意的答复。
通过对这一制度的贯彻和推行,我行员工的接听电话礼仪和业务知识水平,也得到了强化和提升。
四、临柜员工业务素质有所提高,应对不同客户的服务方式趋于灵活,经验日趋丰富,客户投诉数量明显减少。
20xx年,我行共受理省行95566客服中心转来的协查邮件96件,表扬信件10件,业务建议3件,投诉26件,总计135件。
在26件投诉信件中,有24件为客户责任,只有2件为有效投诉.这项指标与20xx年相比,可谓大幅减少,不成比例。
需要说明的是,在国庆长假it蓝图项目投产客户投诉多发期间,经过全员上下的齐心努力,我行还取得了有效客户投诉为零的可喜成绩。
经过近一年的服务竞赛,各单位的服务质量和水平,均有了明显进步和改善。
分行营业部等5家机构,作为省银行业协会组织的全省服务竞赛的参赛单位,都获得了服务金牌单位或优胜单位的荣誉称号。
分行营业部员工陈xx,还被省银行业协会评为当年全省的文明优质服务标兵。
各行20xx年4月至12月的服务量化考核表汇总显示,海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成绩优异,位列汇总表前三名。
按照重新修订的《xx分行文明优质服务工作管理办法》的有关规定,分行将对上述单位的服务优秀员工和主要管理人员给予表彰,具体表彰办法另行通知。
纵观我行20xx年全年的服务工作情况,尽管与往年相比,服务管理工作有了一些收效,取得了一些成绩,但是,距离上级行的服务要求,我行在各个服务环节上,均还存在一定的差距。
具体反映在以下几个方面。
首先,在硬件服务设施配置方面,总行服务规范要求的一米线或一米线标识,在我行几乎所有网点都还没有配备和落实。
其次,窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。
特别是举手招迎礼仪,一些员工还显生硬,带有明显的被动执行和敷衍的痕迹。
第三,首问负责制“即办”“转办”和“承诺办”三个环节的执行情况参差不齐,对于涉及“转办”和“承诺办”两个环节的客户咨询,一些员工还不能完全按照制度流程操作,也不能使咨询客户满意。
第四,一线员工应对客户的临柜经验尚需积累和丰富,抑制客户有效投诉工作还存有较大空间。
虽然20xx年我行的有效客户投诉数量得到了较好的控制,但,细究全年的客服中心转来的客户反馈意见,在96件协查信件中,其实还隐含着客户投诉的因素和可能,在受理答复环节稍有不慎,一部分客户协查可能就将转为有效的客户投诉。
可以说,上述服务环节还存在不尽如人意之处,落实在服务人员上,就是服务违规员工还大有人在。
经统计,全年,我行共查出违规服务员工82人,受到直接经济处罚人员近20人,其中,处罚机构服务工作主管领导9人,处罚多次违规员工10人。
对于服务违规人员,分行除给予相应的经济处罚外,还依据《服务工作管理办法》的有关规定,对相关员工给予了取消星级柜员评定和服务标兵评选资格的处罚。
针对上年度我行服务工作中存在的问题,结合总、省行及分行党委对今年服务工作提出的新要求,现将20xx年度分行的服务管理工作安排如下。
重新修订《分行服务工作管理办法》,细化监督检查标准,加大违规处罚力度,继续在辖内各营业机构间开展文明优质服务竞赛活动。
目前,总行最新修订的《xx银行网点服务规范》(20xx年版)已引发全辖执行。
省行和市行党委也对新年度的服务管理工作提出了更高的要求。
为巩固我行的服务基础,打造中行的服务品牌,以优质、高效的服务促进分行业务的健康持续发展,近日,分行将对20xx年制定的《服务工作管理办法》进行重新修订,并据此继续在辖内开展服务竞赛活动。
按照分行党委的要求,新办法将适当调整竞赛项目,进一步细化服务检查标准,加大对违规服务人员的处罚力度,使服务监管规则更加贴近我行的实际。
新办法近期将修订完毕,并在3月份的全行服务工作会议上颁布实施。
第四篇:
XX年度服务业工作总结
李典镇服务业工作总结
(二o一o年度)
一年来,在镇党委、政府的正确领导下,根据上级主管部门下达我镇的服务业增加值10.5亿元、经营性投入9000万元为目标,认真分析经济形势,积极部署工作方案,努力完成工作目标,较好地完成了年度工作计划。
具体工作总结如下:
一、目前指标完成情况
1、增加值任务完成情况。
全年实现增加值11.55亿元,XX年度完成增加值7.79亿元,与去年同期增幅为48.3%右左。
其中:
交通运输业仓储和邮政业实现2.76亿元,
批发零售业实现4.35亿元,
住宿餐饮业实现1.14亿元,
房地产业实现1.56亿元,
其它服务业实现1.74万元。
2、服务业项目投入情况。
全年服务业项目投入27305万元.其中:
新开工XX万元以上的项目有3个;500万元以上的项目有9个;500万元以下的项1
目有9个;主要一是投入12200万元的扬州市三联物资再生利用有限公司,主要构成是:
主厂房建筑面积为1XX平方米,投入800万元;机械设备300万元;码头建设8000万元;地基基础工程2500万元;附属设施等600万元。
五月份完工已全部投入生产;二是完成投入6110万元的船舶数字化制造工程技术研究中心,三是完成投入3100万元的太阳能热利用工程技术研究中心;四是完成投入1500万元的市民广场一期;五是投入1500万元的伊腾园休闲农庄已完成700万元;六是投入1500万元江州商贸广场,目前已投入655万元;七是投入1200万元的华阳大酒店,今年已完成650万元的投入,目前已正常营业;八是投入572万元的苏供超市,目前已投入使用;九是秀清生活超市投入166万元,目前正在做营业准备。
二、明确工作思路,加快服务业发展。
服务业是我镇经济发展的主要组成部分,加快服务业的发展,对于加快城乡统筹;繁荣集镇;提高人民的物质文化生活都占有重要因素。
我镇党委、政府一直强调提出:
要把服务业工作当作发展农村经济的重要工作来抓,要抓住机遇,健康、快速地发展服务业,提高服务业经济总量在gdp中占有重要比重。
XX年,我镇服务业预计增加值15.5亿元,重点项目投入主
要:
1、船舶基地商务区,投入在3000万元左右,占地面积70亩,总建面积7500平方米,主要用于商贸业.商务服务设施,此项目现正在挂牌上市;
2、继续完善好伊腾园休闲农庄二期800万元的投入;
3、继续完善富民商业街3000万元的投入;
4、继续完善光阳花苑门面550万元的投入。
李典镇三产办二o一o年十二月
第五篇:
XX年度服务业工作总结
XX年度悦来镇服务业工作总结
今年以来,我镇服务业办公室认真贯彻落实市委十二届六中全会精神,紧紧围绕镇党委、政府提出的“创先争优促发展,悦来再上新台阶”这一奋斗目标,对照海委发【XX】3号、海政办发【XX】5号文件要求,第一时间把任务分解到位,做到科学性、导向性、操作性相结合,符合悦来实际。
回顾今年的服务业工作,总结如下:
一、服务业各项指标完成情况
1、增加值任务完成情况
XX年初市服务业办公室下达我镇三产增加值8.6亿元,11月份我镇完成服务业增加值8.4亿元,同比增幅19.0%,占全年计划97.7%。
11月底完成服务业地税收入481万元,同比增幅41.4%,服务业地税收入占乡镇地税收入比例超全市平均水平。
1-11月,限额以上社会消费品零售额9773万元,同比增幅50.9%,在全市和同组中皆名列前茅。
在二季度,三季度的服务业考核中均获同组第一名。
2、服务业项目投入情况
1-11月,我镇完成服务业投入14340万元,其中100-500万元项目5个,500-1000万元项目2个,1000-5000万元项目5个,超5000万元项目2个,已完成市里年初下达的指标任务。
目前投资1亿的绿洲一期已全部售完,二期已竣工销售,三期准备开工。
在绿洲新城东侧准备建一座高档酒店,将成为海门东部标志性建筑。
悦来的道口效应越来越显现,来往车辆明显增多,所以在包临公路和老长久公路交界处规划建一个加油站,占地10亩,投入3000万,项目已在立项申报中。
续建中的南通嘉吉饲料正在施工中。
老镇区又新开了两家规模较大的鞋城、电器城,三条桥镇区一家高档酒店(岑府酒楼)已开业,投入都在200万左右。
由广西玉柴集团出资1500万元投入的安安休闲农庄于2月在悦南村揭牌成立,该农庄集休闲、垂钓、采摘、餐饮于一体,让市民朋友在休假日感受到淳朴的农家气息,该项目总占地400亩,一期40亩土地已到位。
位于悦来黄金地段的老变电所土地七月份将挂拍,投资项目为商住楼,以项目带动就业、税收,进而提高服务业比重。
在下一阶段,将继续寻找发掘新项目,为地方经济发展做贡献。
二、积极推进工业企业主辅分离工作
我镇自收到市服务业办公室文件后,迅速成立了本镇推进工业企业主辅分离工作领导小组,明确负责人,对照文件要求开展了调查摸底。
3月底召开了相关企业负责人座谈会,并组织学习了该实施意见征求稿,最终选择了金呢集团作为分离对象。
到目前为止,金呢集团的主辅分离工作正按照市里要求开展中,在接下来的时间里仍然会把主辅分离当作重
点工作来抓。
三、进一步规范服务业企业报表上报制度
XX年三季度,联合工商、税收、统计等部门对辖区内服务业企业的销售、纳税、统计基础工作进行了一次检查,并对所在企业会计开展了一次业务培训,提高了报表数据质量,规范报表上报制度。
四、明确工作思路,加快服务业发展
服务业是我镇经济发展的重要组成部分,加快服务业的发展,对于加快城乡统筹、繁荣集镇、提高人民的物质文化生活都有着积极的影响。
我镇党委、政府一直强调:
要把服务业工作当作发展乡镇经济的重要工作来抓,要抓住机遇,健康、快速地发展服务业,提高服务业经济在全镇经济中占有比重。
我镇服务业办公室在今后的工作中,要充分调动创新发展,勇于争先的积极性,与其他服务业先进乡镇找差距,学经验,大力发展现代服务业,为地方经济的发展作出应有的贡献。
悦来镇服务业办公室
XX年12月29日
服务个人述职
各位领导,各位同事:
大家好!
在公司领导正确领导与同事奋斗下,xx走过xx,迎来新的发展。
围绕公司提出的要求和目标,我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。
下面,请允许我从以下几个方面进行述职。
二、xx年工作总结
xx年,我在售后服务中心做售后服务工作,负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。
1、在工作中,我以为客户着想,客户方便的服务理念,完成服务项目。
2、在日常的电脑网络维护方面,努力使自己能够达到尽快完成,完成较好的要求。
在一年的维护中,处理主要维护项目达400项以上。
在平时,与客户交流,探讨电脑网络应用上的技术。
在维护中,学习研究,逐步改善,使用简单、易用、实用的方法和软件工具,处理问题。
在去年的几次较大规模病毒软件扩散中,以充分为客户尽快恢复的态度,减少破坏程度和损失,恢复工作状态。
3、集团公司5月进行办公环境整体改造,与同事一起,协助房产,在规定时间内,完成网络线路布线改造工作,恢复网络自动化办公环境。
在这里,得到了领导、前辈的传授与解惑。
4、集团软件正版化上,根据领导的要求,与同事一起,克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难,在规定时间内,除坏电脑或个别的外,完成主要软件安装。
5、小区智能化方面,处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。
在市内的小区维护,主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。
在前辈带领下,掌握楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。
三、存在的问题
1、对售后服务工作,处理层次还不深入。
停留在完成具体售后维护项目,在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够;对售后服务的水平、质量,建设性有待提高。
2、对具体维护项目的分析,客户关系的把握,优化处理不足。
3、集团公司5月份的网络布线,在工程工艺水平上有欠缺。
4、技术知识水平与实际操作熟练度,下的功夫不够。
四、工作体会
在日常工作中,心态很重要,尤其是对售后服务工作。
积极的思想、平和的心态,能促使工作进步,促进工作顺利。
没有深厚的理论基础,就看得不会更高更远,工作就不会更上一层楼。
在工作中,要有好的方法与技术;纵向、横向需求分析,综合判断,使平时工作更顺利。
五、xx年度工作设想
拥抱现在--xx,中国的奥运年,武陵城人的大庆年。
奥运精神播撒在每个人的心中。
时代要求我们与时俱进。
xx年,服务武陵城,服务太奇,遵章守制,服从安排。
求发展,抓落实。
针对以上存在的问题,求改进;以上所得体会,求发展。
第二篇:
服从核心,服务中心(个人述职总结)
根据此次干部“一体化”考核的总体要求,现将自己两年来的工作、思想和学习情况向组织和同志们做汇报,请大家评议、考核。
一、勤学习,不断提高自身的工作能力。
随着形势的不断发展,任务的不断变化,工作的压力越来越大,领导的要求也越来越高,而知识的更新也越来越快。
为适应以上的变化,需要不断的加强学习,不断的提高自己的工作能力和综合素质;而勤奋
学习,就变得尤为重要。
在这两年里,我主要从以下方面加强了知识的汲取:
一是及时认真的学习了党在新时期的路线、方针、政策,如党的十五届四中、五中全会决议,巩固和提高了自己认真准确的贯彻执行上级精神的能力;并不断加强了对党的基本理论的学习,提高了自己的党性修养。
二是自己长期坚持了对写作知识和相关业务知识的学习,使自己在日常工作中,能应付自如。
三是把电视、广播、杂志、报纸和文件等作为获取信息知识的主渠道,作到了博览群书,拓宽了知识面,达到了兼收并蓄,丰富和充实了自己的头脑。
同时,自己还注意和把握了理论与实践,活学与活用的关系,能把所学的知识和所掌握的马列主义、毛泽东思想和邓小平理论准确地运用到实际工作中去。
并进一步清醒的认识了理论学习的现实意义和指导意义,达到了融汇贯通,增长才干的目的。
二、讲团结,不断增强办公室的整体效能。
党委办公室是一个综合性、辅助性和服务性的工作部门,办公室的工作既有分工,也有配合;有独立性,也有整体性。
办公室主任除了日常工作的领导外,还有更重要的一部分,那就是指导、协调和配合工作。
一是做到了对办公室人员“察颜观色”。
随时了解和掌握本部门人员的思想状况和工作情况,能经常的同办公室的同志进行交流、沟通,帮助他们解决工作中遇到的问题,做到了善于观察,主动关心,积极支持,放手工作和协调配合。
二是做到了对办公室工作“拾遗补缺”。
随时了解本部门各阶段各项工作的开展进行情况,做到了如指掌,对有时出现的工作脱节现象,自己能主动的进行补位。
如在99年5--8月中,原干部助理调局干部处助勤,我即干好了本职,又担当起此项工作,但我没有对领导说声“累”,凭党性和职责走完了这一繁忙的工作阶段。
由于办公室人员的性格各有不同,能力各有所长,思维有所差异,有时自己也不可避免的与大家有小的矛盾和磨擦,但我和同志们最终都能达到沟通--谅解--团结,从一定程度上增强了办公室的整体效能。
三、勤工作,竭尽全力干好本职。
除办公室整体工作外,我还兼负组织、保密和文书档案工作。
我还兼任机关党支部副书记和机关分工会主席职务。
1、为党委提供智能服务,发挥参谋作用。
根据上级党委有关精神和段中心工作的要求,在全面调研,细致分析的基础上,每年认真起草党委的年度工作安排;在总结经验,找寻规律的基础上,每年认真做好党委年度工作总结,并对有些工作做了超前性思考和预见性分析。
在党委的领导和党委书记的具体指导下,认真筹备了第十二次党代会的各项工作;突出传统教育,抓好了每年度的“七一”评比、表彰工作;加强党员队伍建设,开展了党员的民主评议工作,无不合格党员;加强宗旨、信念教育,抓好了“法轮功”邪教组织的揭批、教育活动;对党委的民主生活会,党委会做到严格按标准、程序、环节进行筹备,做好了各项会议的辅助性工作;协助党委定期召开政工会,加强了党委对党支部工作的指导力度;在“整风肃纪”活动中,认真做好了各阶段的工作安排、部署、总结,使这一活动达到了较好的效果,从一定程度上加强了党建工作和思想政治工作。
在今年3月,大集体职工上访一事中,自己主动协同领导进行解释、劝解工作,最终使这一问题得到解决。
同时,自己还对党委布置的各项工作加大了督办
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