广州农商银行网银助手客户操作手册.docx
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广州农商银行网银助手客户操作手册.docx
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广州农商银行网银助手客户操作手册
网银助手操作手册
简介
网银助手是我行专门为客户打造的一款网上银行辅助工具,可以全面检测您的网上银行使用环境,一键完成网银安全控件、UKEY驱动程序等必要环节的安装,以及浏览器的优化设置,有效节省您的宝贵时间,帮助您更顺利地登录网上银行。
一.如何安装
解压缩广州农商银行网银助手安装包,双击运行,启动安装:
选择用户需要安装的本地目录,默认选中“创建桌面快捷方式”:
点击安装按钮,自动完成安装过程:
安装完毕后,默认选中“立即启动网银助手”。
点击“完成”按钮,结束安装。
选择“创建桌面快捷方式”的情况下,桌面自动生成“广州农商银行网银助手”快捷方式:
二.用户向导及网银检测
2.1首次启动时,需要完成用户向导流程。
首先,选择【客户类型】:
●广州农商银行有U-KEY客户,选择【广州农商银行有U-KEY客户】,适用于个人网银专业证书版用户、及企业网银用户;
●广州农商银行无U-KEY客户,选择【广州农商银行无U-KEY客户】,适用于个人网银短信版、令牌版及理财版用户;
●村镇银行有U-KEY客户,选择【村镇银行有U-KEY客户】,适用于个人网银专业证书版用户、及企业网银用户;
●村镇银行无U-KEY客户,选择【村镇银行无U-KEY客户】,适用于个人网银短信版及理财版用户;
2.2广州农商银行/村镇银行有U-KEY客户,还需选择一种U-KEY设备类型,完成用户向导流程,转入网银助手主界面,并自动运行首次扫描:
2.3扫描完毕,显示检测结果。
发现错误项时,提示用户点击“一键修复”按钮,自动完成所有错误项的修复。
也支持用户手工单击每个错误项后方的修复按钮,进行逐项修复。
未发现错误项时,提示用户已达到网银环境配置要求。
支持点击“重新检测”按钮,可再次运行扫描。
2.4辅助功能
主界面右侧提供辅助功能区域,支持用户点击完成包括:
网银助手更新、清理IE缓存、清理SSL缓存、防钓鱼开关。
建议用户根据自身需求,选择使用。
三.网银登陆
用户点击“网银登陆”按钮,转入服务界面。
3.1“网上银行登录向导”区域
点击“银行主页”按钮,打开我行门户网站首页页面;
点击“个人网银”按钮,打开个人网银登陆页面;
点击“企业网银”按钮,打开企业网银登陆页面(需先插入UKEY);
点击“网上商城”按钮,打开网上商城首面页面;
点击“村镇银行个人网银”按钮,打开村镇银行个人网银登陆页面;
点击“村镇银行企业网银”按钮,打开村镇银行企业网银登陆页面(需先插入UKEY);
3.2“最新动态”区域
显示我行最新的资讯动态,最新对外公告信息。
四.常见问题
用户点击“常见问题”按钮,转入常见问题界面,提供个人网银、企业网银、证书管理、驱动等常见问题及解答等帮助信息。
五.系统设置
用户点击“系统设置”按钮,转入服务界面。
6.1高级设置
用户根据自身使用习惯,完成对网银助手的个性化设置操作,设置内容包括:
●开机时自动启动
●关闭时最小化托盘
●启动时自动执行网银检测
●更新网银助手周期
●软件语言设置,支持:
简体中文、繁体中文、英文
●生成生产报告
6.2用户类型及U-KEY类型
提供用户类型的切换设置。
【用户类型】选择“广州农商银行有U-KEY客户”时,提供U-KEY类型设置按钮:
六.快捷按钮
广州农商银行网银助手,在界面的最上方,为用户提供快捷按钮
●支持快速在广州农商银行与村镇银行客户间切换。
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如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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