办公室主任反思材料.docx
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办公室主任反思材料
办公室主任反思材料
办公室是机关面向社会的窗口。
办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到机关形象。
下面学习啦小编为大家整理了办公室主任反思材料,欢迎参考。
一、开拓创新,理清工作思路。
办公室作为政府的综合协调部门,工作服务对象既对领导,又对科室,还直接接触群众,工作任务繁杂而艰巨。
为此,我坚持实践第一的观点,牢固树立创新观念,强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识,不断创新工作思路。
一是抓督查,推进工作落实。
督查是检验县政府各项决策能否落实的关键环节,根据县长和各位副县长的指示,我坚持结合工作实际,拓宽领域,突出重点,对政府批转的重大事项进行有效的督查,保证政令畅通,树立政府的权威。
根据督办的时限和质量要求,做到了件件有着落、事事有回音。
一年来,先后下发督办件19件,其中:
《政府报告》中确定的工作10件、人大建议118件、政协提案55件、行署转批12件,办结率、答复率、满意率均达到100%。
二是抓服务,树立工作新形象。
坚持从小事做起,着眼大局,努力提高服务水平。
对各科室进行有效服务,形成合力,提高了整体工作水平;为群众服务突出积极性。
认真接待群众来信来访,对群众反映的问题及时登记,归口转办处理,使每次反映的问题都能得到圆满答复。
二、求真务实,开创工作局面。
工作中,我注重把握根本,坚持抓大事、抓关键,推进办公室工作上台阶。
一是认真办文。
公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政令的畅通。
为此,凡是发文,我都亲自审查,从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关“五关”入手,避免了滥发文现象的发生,保证了行文的严肃性,提高了公文质量。
一年来,共组织起草政府和政府办公室文件162件,处理部各类文件160件,无一件出现问题。
二是严格办会。
一年来,先后筹备组织了政府党组会议、常务会议、副县长现场办公会议等多次。
每次会议我都认真准备相关材料,并有效的落实领导的安排部署,保证了政府工作的顺利进行。
三、加强协调,形成工作合力。
办公室是政府机关一个特殊群体,是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”,既要上情下达,又要下情上呈。
因此,我特别注重加强协调。
一是加强内部协调。
我从为领导提供高效服务,努力完成领导交办的各项任务的职责出发,要求办公室人员加强协作,根据工作需要做到有分有合,分工不分家。
日常工作,能独立完成的要独立完成;重大活动、重要任务,则由大家共同完成。
二是加强上下协调。
工作中,我在认真领会领导意图的基础上,了解上情,吃透下情,保证了政令畅通。
四、强化建设,树立一流形象。
要做好办公室文秘工作,必须有一支高素质的队伍,要带好队伍,领导必须作表率。
因此,我坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人,用人格力量带队伍,树一流形象。
一是注重思想建设讲学习。
我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位,带头讲政治,努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。
为此,我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论和“xxxx”及中共xx届三中、四中、五中全会等方面的知识和文秘工作业务知识,参加了保持共产党员先进性教育专题教育活动,增强了驾驭全局的工作能力。
二是锤炼作风讲团结。
我坚持把自己定位在甘当配角、积极参政上,充分发挥参谋助手作用,全力配合主任开展工作,遇到问题及时请示汇报,积极维护集体意志和决策,在思想上、政治上、行动上与班子保持高度一致,用自己的一言一行维护办公室的形象。
三是爱岗敬业讲奉献。
办公室工作最大的规律就是“无规律”,“不由自主”。
因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,一年到头,经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。
四是健全机制抓效率。
“没有规矩,不成方圆。
”办公室特殊的地位和工作性质要求政府办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。
我本着”从严、从细、可行”的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室相关制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
一年来的工作虽然取得了一定成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够
政治学习抓的不紧;在服务上还有一定差距;在督办上还需要进一步加大力度。
在今后的工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好
我今年*月份到办公室秘书科工作,在各位领导、同事的关心和帮助下,对新的工作环境由陌生到认识再到逐渐熟悉,努力做好领导交办的每项工作,各方面都取得了一定的进步。
但与其他同志相比仍感到自己在知识、能力和工作作风上有很大差距。
围绕这次作风整顿,针对自己平时的工作情况,认真查找自己在思想、业务和作风方面存在的问题,并进行认真的剖析,以便能提高自己的能力和素养,更好的开展以后的工作。
对前阶段的工作不足之处很多,我总结了以下几点,未尽之处还请领导和同志们多指点。
一是在业务能力上离工作要求还有很大差距,仍需不断提高。
前阶段接触的工作主要是对文件的核对、印发,参与会议记录并写会议纪要等。
反思自己在工作中的表现,感觉在工作当中还不够细心,在文字的校对、数据信息的采用、行文的标准规范等方面不时有疏漏之处。
在今后的工作中一定要加强责任意识,对交办到手中的工作,要做到严谨细致,确保不出纰漏,不给工作带来任何不利影响。
二是在主动学习,提高自身理论修养和综合知识水平方面还有差距。
平时只满足于读书看报,对一些典型的文件资料和领导讲话没有仔细的研究,对读过的文件有不明白之处,一略而过,不求甚解,不能透彻理解领会文章的实质和指导思想。
没有仔细的研究,自然就学不到文章的精华,也就谈不上能力的提高了。
今后一定要加强这方面的学习,特别是对领导的讲话要努力抓住其中的“关键点”进行分析,使自己写出的文章达到有预见性、针对性和可操作性的要求。
三是工作作风不够踏实。
在平时工作中,工作主动性差,遇到问题总是等领导指示,不积极通过提高自身能力来解决问题,一定程度上还存在“多做多错,少做少错,不做不错”的思想;缺乏敬业精神,对文字人员应该掌握的一些数据和常识,只知道大概,没有搞精搞细;对领导交待的工作,只满足于一般的完成,只求过得去,不求过得硬,没有动脑想办法怎样将其做的更好。
需要在以后的工作中不断的自我加压,从每一件小事做起,从每一个细节做起,以更高的标准,更严的要求,更踏实的工作作风要求自己,要精益求精、追求一流的工作质量,切实做好每项工作。
几天来认真学习几位领导的讲话材料,结合自身的实际情况,切实认识到学习是终身的事情,任何时候都不能放松。
需要在以下几个方面加紧学习。
一是多看,看经验丰富的同事是怎么做的,处处留心皆学问。
无论级别大小、年长年幼都是自己学习的对象,见多才能识广,开阔视野。
从思想品德、知识结构、理论观点及语言表达技巧等各方面系统学习,深入分析,让自己在今后的工作中少走弯路。
二是多读,就是把理论学习与读书看报有机的结合起来。
对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,把握其精髓;同时对中外名著,党政调研文章、领导讲话等凡是能见到的,都要尽量去读,抓住要点、掌握实质并与实际工作中遇到的有关问题结合起来分析思考,去粗取精,活学活用,只有这样才能迅速提高理论修养,增强认识问题、分析问题、解决问题的能力。
三是多思,文秘工作要求脑勤、手勤、眼勤,勤思很重要,经常思考,脑子灵活反应迅速了,才能迅速领会领导意图;才能更好的汲取优秀同志的好思想、好作风,培养爱党为民之心,学一行,爱一行,专一行,树立爱岗敬业的好品德。
通过查找不足,我体会到无论作什么工作,都要端正态度,要加强学习各方面的知识来开拓眼界,不断的提高自身的政治修养。
对工作要有一种服务意识,事情无论大小都要尽心尽力,在工作中要不断思考、不断总结、不断创新,充分调动自己的主观能动性,提高自己的能力和工作质量,在任何时候都要注意维护办公室的形象和声誉,做一个合格的办公室工作人员。
根据《重庆市商业委员会关于印发《2012年区县商贸流通主管部门办公室工作考核办法》的通知(渝商委发〔2012〕31号)文件要求,结合我局办公室工作实际,现将2012年办公室工作自查情况报告如下:
一、业务工作
(一)公文规范
一是突出文稿撰写的准确性。
对公文的文字、内容、格式等进行严格把关,完成了各类重大会议材料和文件的撰写工作。
二是突出公文编发的规范性。
按照行政机关公文处理要求,特别是县上召开关于公文改版会议要求后,我办公室人员从文件的起草、审核、审签到印发,每一步都严格按照程序规定办理,做到公文编发无差错、无失误、无泄密。
三是突出公文处理的时效性。
更新观念,与时俱进,积极顺应县委、县政府办公的工作要求,充分利用党政网网络传输文件的便捷性和高效性,扎实管理,专人负责,跟踪办理,实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。
(二)信息编报信息工作是我局办公室主要工作之一,及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息,始终是办公室的重要职责。
准确把握商务工作动态和政务信息报送重点,加强对各类信息的筛选,挖掘深层次的内容,去粗存精,着力提高信息质量。
截止目前完成信息发稿400条(篇)。
其中重庆市每周商贸7篇,商贸通报1期,《重庆商务之窗》采用10条,《重庆商贸之窗》发布40条,重庆商务预报30篇,商贸流通经济运行分析6篇,商贸流通经济信息150条,完成重庆崛起.商贸专版,经重庆日报整版刊登。
撰写调研报告6篇,简报80期,商务专报10期,政务简况30期,《城口网》采用41条,为及时掌握我局的工作动态、全方位准确宣传我局的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。
(三)政务公开
1.按照《政府信息公开条例》要求,我局办公室及时对外公开信息,通过政府网站、信息中心以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。
设立信息公告栏、动态公开栏等以展版的形式公开商务工作信息与动态。
共办展版20幅,向政府网和市商委公开我单位工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。
制定了2012年政务公开工作要点。
撰写了2012年政务公开工作总结,并按时予以上报。
.我局专门设立行政审批科,集中办理行政审批项目相关事宜,所有流程公开,透明,利于监管。
今年截止目前共办理酒类流通备案登记56件。
积极做好了上报行政审批手续初核等工作。
.推行服务质量公开承诺和亲切服务,提高行政效率。
推进政务软环境建设。
开展“亲切服务年”活动,大力推广“八先八再”、“上岗八问”,实行亲切服务、便利服务、规范服务、告知承诺和绝不与群众争吵,不断提升工作人员特别是驻行政审批中心窗口人员的服务水平。
一是在宣传教育、科学决策、政务公开、管理服务、规范执法、文明机关建设等活动安排中,坚持群众参与、开门搞活动,注重将商务工作特点与落实“六大行动”有机结合起来,对机关各科(室),开展“公开承诺、亲切服务、依法行政、文明办事”活动提出了具体要求和做出相应工作措施的时限,并将此项活动开展情况纳入年终考核。
二是丰富活动内容,营造良好氛围。
在《实施方案》中明确了机关各科(室),通过信息交流、板报专栏、讲座讨论、局域网等多种形式,广泛开展宣传教育工作。
及时宣传推广开展活动的好经验、好做法、好典型的示范引领作用,带动活动全面深入推进。
三是围绕推进学习型、服务型、效能型、廉洁型机关建设,全面推行商贸行业服务质量公开承诺和亲切服务制度,结合“公开承诺、亲切服务、依法行政、文明办事”活动的深入开展,进一步转变职能,规范商务行政行为,提高行政效率,提升服务质量和水平,增强依法行政的意识和能力,建立健全与人民群众利益密切相关的为民服务长效机制。
营造开明开放的商务政务环境、优质高效的商贸服务环境和公平正义的法制环境,确保开展活动与各项工作相互促进,推动商贸流通工作又好又快发展。
(四)信访稳定我局切实做好信访维稳工作。
接待耐心周到,充分发挥办公室前沿窗口职能,对询问和办事人员倒茶让座予以周到的接待。
在主要领导、分管领导的关心指导下,与相关科室密切配合,通力协作,共接受各级各类信访件十多件,办结群众来信十多件,办理人大代表建议、议案件,其中政协委员提案1件。
办结率100%,及时了解群众的愿望,解决群众的困难,增强与群众的沟通,做到事事有回音,件件有着落,保持良好稳定的大局。
(五)其他工作
1.按时参加全市商贸系统办公室工作会、单用途商业预付卡管理工作会等各种会议,并及时贯彻落实。
.公开电话、群众来信是倾听群众呼声,进一步密切党群关系,及时沟通政府与群众联系的有效途径。
2012年,我局进一步加强市商委公开电话和群众来信的办理,落实专人负责,办理人员恪尽职守,确保及时办理。
积极受理群众通过公开电话和来信反映的问题。
对一般性的问题,严格按照“谁主管、谁负责”的原则,在第一时间内反馈到相关责任部门,落实到具体责任人,做到及时协调解决,认真满意答复;对事关重大的热难点问题,及时向有关领导反馈,得到领导批示后,转交有关部门立即办理,使群众反映的问题得到及时有效解决。
对群众反映的问题,及时与当事人沟通,实地查看,深入群众调研。
能解决的问题,均及时协调解决;暂时不能解决需进一步协调的,均与来电(来信)人及时沟通,做好解释工作,争取群众的理解和支持。
制定限时办结制,规定承办办理市长公开电话转办件的时限为3个工作日,办理市长信箱转办件的时限为7个工作日,因情况特殊需延长办理时限的,必须提前1-3个工作日提出延期申请。
建立督查制度,采取电话督办、实地督办、发函督办、听取承办单位汇报等方式加强对转办件的督办,并在承办单位办理过程给予指导,有效保证了转办件的办理效率和质量。
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