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食堂优惠和服务承诺书
篇一:
学生食堂服务承诺书
学生食堂服务承诺书
为把学生食堂各项工作落到实处,切实做到服务师生,让利师生,特向全体师生承诺:
一、服务态度承诺
1、全体员工一律使用文明用语,礼貌用语(用语要规范,语言要标准,态度要热情),禁用服务忌语,努力提高服务质量,搞好优质服务。
2、加强员工培训、提高人员素质,避免“打错卡”现象发生;如果出现多打卡的问题,立即退回多打的金额。
3、在任何时候任何情况下,员工不与师生争吵或者打架斗殴,做到打不还手骂不还口。
4、对师生反映的任何问题,努力做到及时解决妥善处理。
5、在规定的营业时间内,要穿工作服,戴上岗证,衣着整洁,穿着整齐,符合工作要求。
6、确保免费汤和1元菜品种不少于3个,保证低收入家庭学生能吃饱饭。
二、服务质量承诺:
1、所有主副食品实行明码标价,决不私自提高价格,让师生感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。
2、严把质量关,保证销售或使用的食物无变质、过期、不合格,禁止销售“三无”产品。
3、努力增加花色品种供应,不断推出新菜品,调整新花样,积极引进不同风味,不同特色的菜肴。
4、师生就餐时,菜肴出现变质或有异物,就餐师生有权要求退换,餐厅工作人员积极负责退换。
5、接受学院后勤部门、食堂管理员及膳食委员会的监督检查。
承诺责任人:
茅竹中学
201X年2月
篇二:
食堂服务承诺书
篇一:
食堂服务承诺书
食
堂服务承诺书
为了保障全校师生员工健康地学习、工作、生活,促进学校各项工作顺利开展,防止食物中
毒事故的发生,学校食堂向全体师生做出以下郑重承诺:
一、服务态度承诺:
1.全体员工一律使
用文明用语,礼貌用语(用语要规范,语言要标准,态度要热情),禁用服务忌语,努力提高
服务质量,搞好优质服务。
2.加强员工培训、
提高人员素质,避免“打错卡”现象发生;如果出现多打的问题,愿意接受错一赔二的处罚。
3.在任何时候任何
情况下,员工不与师生争吵或者打架斗殴,做到打不还手骂不还口。
4.对师生反映的任
何问题,努力做到及时解决妥善处理。
落实首问负责制。
5.在规定的营业时
间内,要穿工作服,戴上岗证,衣着整洁,穿着整齐,符合工作要求,不准脱离岗位、串岗
和出现无人打饭现象的发生。
二、服务质量承诺:
1.所有主副食品,
决不私自提高价格,让师生感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。
2.严把质量关,保证销售或使用的食物无变质、过期,不合格,禁止销售“三无”产品。
3.努力增加花色品
种供应,不断推出新菜品,调整新花样,积极引进不同风味,不同特色的菜肴。
4.师生就餐时,菜
肴出现变质或有泥沙,杂草、虫子、头发等,就餐师生有权要求退换,餐厅人员积极负责退
换,并接受有关部门处理。
以上各条,本食堂
保证做到,请全体师生监督,如有违犯,甘愿受罚。
承诺人:
白顺才
联系电话:
137********
篇二:
职工食堂服务承诺
职工
食堂服务承诺
1、认真贯彻执行行业“至诚至信,全心全意”的服务理念。
2、严格把好采购关,
对食堂的采购的食品原料、配料的质量,做到采购公开、优质优价。
3、严格遵守食品卫
生法,对食堂使用的盘碗、餐具及各种容器做到“一冲、二洗、三消毒、四烘干、五保洁”;
让职工吃到放心饭菜。
4、每天做好食堂内
外环境卫生,桌椅保持清洁无污垢、无灰尘,为职工提供整洁、优美的就餐环境。
5、柜台配菜服务员
严格按食品价格发售,做到公平配菜、不徇私情。
6、自觉接受职工食
堂管理委员会的监督,虚心倾听广大职工的意见,对存在的问题及时进行整改。
7、食堂管理员、服
务员应礼貌待人,微笑服务耐心回答职工提出的问题,服务时应主动、热情、周到。
篇三:
学生食堂服务承诺书
学生食堂服务承诺书
为把学生食堂各项
工作落到实处,切实做到服务师生,让利师生,特向全体师生承诺:
一、服务态度承诺
1、全体员工一律使
用文明用语,礼貌用语(用语要规范,语言要标准,态度要热情),禁用服务忌语,努力提高
服务质量,搞好优质服务。
2、加强员工培训、
提高人员素质,避免“打错卡”现象发生;如果出现多打卡的问题,立即退回多打的金额。
3、在任何时候任何
情况下,员工不与师生争吵或者打架斗殴,做到打不还手骂不还口。
4、对师生反映的任
何问题,努力做到及时解决妥善处理。
5、在规定的营业时
间内,要穿工作服,戴上岗证,衣着整洁,穿着整齐,符合工作要求。
6、确保免费汤和1
元菜品种不少于3个,保证低收入家庭学生能吃饱饭。
二、服务质量承诺:
1、所有主副食品实
行明码标价,决不私自提高价格,让师生感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。
2、严把质量关,保
证销售或使用的食物无变质、过期、不合格,禁止销售“三无”产品。
3、努力增加花色品
种供应,不断推出新菜品,调整新花样,积极引进不同风味,不同特色的菜肴。
4、师生就餐时,菜
肴出现变质或有异物,就餐师生有权要求退换,餐厅工作人员积极负责退换。
5、接受学院后勤部
门、食堂管理员及膳食委员会的监督检查。
承(来自:
WWw.:
食堂优惠和服务承诺书)诺责任人:
茅竹中学
201X年2月
篇四:
食堂服务承诺书
食堂
服务承诺书
为保障全校师生员工身体健康,根据食品卫生法相关规定,结合学校相关制度,食堂、超市
特向全体师生员工做出以下郑重承诺:
一、服务态度承诺:
1.全体员工一律使
用文明用语,礼貌用语(用语要规范,语言要标准,态度要热情),禁用服务忌语,努力提高
服务质量,搞好优质服务。
2.加强员工管理,
严禁在校内赌博,从事非法活动。
3.在任何时候任何
情况下,员工不得在校内发生争吵或者打架斗殴事件。
4.对师生反映的任
何问题,努力做到及时解决妥善处理。
5.在规定的营业时
间内,要穿工作服,衣着整洁,穿着整齐,符合工作要求,不脱离岗位、串岗和出现无人打
饭现象的发生。
二、服务质量承诺:
1.所有主副食品,
决不私自提高价格,让师生感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。
2.严把质量关,保
证销售或使用的食物无变质、过期,不合格,不销售“三无”产品。
3.努力增加花色品
种供应,不断推出新菜品,调整新花样,积极引进不同风味,不同特色的菜肴。
4.师生就餐时,菜
肴出现变质或有泥沙,杂草、虫
子、头发等,就餐师生有权要求退换,餐厅人员积极负责退换,并接受有关部门处理。
5、各食堂必须按规
定对所有出售食品进行留样,并标明时间、品名。
专人负责记录,每样不少于100克,留样
保留时间48小时以上。
6、严格按照学校规
定时间营业,其余时间绝不允许学生在食堂、超市逗留。
学校制定的食堂开
放时间:
早上:
6:
30——
8:
30、9:
10——9:
30
中午:
12:
00——
14:
30
下午:
16:
10——
19:
00
晚上:
21:
00——
21:
30
7、严格遵守学校相
关规章制度,谢绝现金交易,不向学生销售香烟、酒类等违禁物品。
以上各条,本食堂
(超市)保证做到,请全体师生监督,如有违犯,甘愿接受在上次罚款基数上加倍处罚(注:
一楼、二楼食堂及超市上次罚款基数分别为:
800元、1600元、800元)。
承诺人:
承诺单位:
承诺时间:
篇五:
食堂食品安全承诺书
太平
镇复兴村中心小学食堂食品安全承诺书
为进一步做好学校
食堂食品安全管理工作,维护在校师生食品安全,预防食物中毒及食源性疾病的发生,本学
校特做如下承诺:
一、我单位持有《餐
饮服务许可证》,不擅自改变加工流程。
二、严格遵守《中
华人民共和国食品安全法》等相关法律、法规,对我校食堂的食品安全负责,承担食品安全
第一责任人的责任。
三、做好营养餐的
食品安全工作,加强营养餐的采购验收登记、使用、留样环节的管理,承担因营养餐管理不
当所造成的食品安全事故的责任。
四、严格执行从业
人员健康管理制度,定期进行食品安全知识培训。
所有从业人员持有效健康证上岗,并保持
良好的个人卫生习惯。
五、保证食堂内外
环境整洁,采取有效的防蝇、防鼠、防尘设施。
六、建立食品进货
查验和索证索票台账登记制度,不购进、不使用、不经营腐败变质、有毒、有害、来历不明
等不符合食品安全标准的食品和食品原料,不使用不符合国家标准的食用油,不使用毒死、
病死或死因不明的畜禽及其它制品。
七、食品制作过程
规范并符合食品安全要求,不使用过期变质和被污染的食品,不使用非食品用具及容器,包
装材料,不使用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。
八、严格按国家规
定使用食品添加剂,做到专人保管,专柜存放,在食品加工过程中不使用非食品原料加工食
品,不滥用食品添加剂。
九、做好留样工作,
每餐每样至少留样100g,密封冷藏保存48小时方可进行处理。
十、严格落实餐(饮)
具清洗,消毒及保洁制度。
按照规范流程洗消餐(饮)具,未经消毒的餐饮具不得供顾客使用。
十一、按国家要求
处理餐厨废弃物,并和处置单位签订餐厨废弃物处置协议,确保规范处置餐厨废弃物,并做
好餐厨废弃物处理记录。
十二、发生食品安全事故时,须立即报告学校主管部门,不谎报、瞒报、迟报,并采取有效措施控制事态的发展扩大。
本学校将严格履行以上承诺,自觉接受社会和各级监管部门监督,对全校师生负责,对社会和公众负责,保证学校食堂的食品安全。
篇三:
食堂服务承诺书
食堂服务承诺书
为了保障全校师生员工健康地学习、工作、生活,促进学校各项工作顺利开展,防止食物中毒事故的发生,学校食堂向全体师生做出以下郑重承诺:
一、服务态度承诺:
1.全体员工一律使用文明用语,礼貌用语(用语要规范,语言要标准,态度要热情),禁用服务忌语,努力提高服务质量,搞好优质服务。
2.加强员工培训、提高人员素质,避免“打错卡”现象发生;如果出现多打的问题,愿意接受错一赔二的处罚。
3.在任何时候任何情况下,员工不与师生争吵或者打架斗殴,做到打不还手骂不还口。
4.对师生反映的任何问题,努力做到及时解决妥善处理。
落实首问负责制。
5.在规定的营业时间内,要穿工作服,戴上岗证,衣着整洁,穿着整齐,符合工作要求,不准脱离岗位、串岗和出现无人打饭现象的发生。
二、服务质量承诺:
1.所有主副食品,决不私自提高价格,让师生感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。
2.严把质量关,保证销售或使用的食物无变质、过期,不合格,禁止销售“三无”产品。
3.努力增加花色品种供应,不断推出新菜品,调整新花样,积极引进不同风味,不同特色的菜肴。
4.师生就餐时,菜肴出现变质或有泥沙,杂草、虫子、头发等,就餐师生有权要求退换,餐厅人员积极负责退换,并接受有关部门处理。
以上各条,本食堂保证做到,请全体师生监督,如有违犯,甘愿受罚。
承诺人:
白顺才
联系电话:
137********
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