安全服务方案.docx
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安全服务方案
安全服务方案
一、安全服务编制目的
为了增强公司的应急管理工作及保证货物准时、安全、完好地到达客
户指定地址,保证在发生各种事故时,能及时有效地实行应急调整、营救,
最大限度地防止车辆调动出现脱节及安全事故的发生,保证货物运输计划
性的通畅和预警性,实行和保障公司财富安全,减少客户财富损失和社会
影响,依照《交通安全法》、《中华人民共和国烟草专卖法》及《中华人民
共和国烟草专卖法实行条例》的有关规定,特拟订本方案。
此外,我司项目手下设特意的安全应急保障小组,成立内外面交流机
制。
只为直接听取应急小组的平时报告,且在特定的紧迫状况下还将召开
会议,组织亲赴现场办理,直至紧迫状况排除。
二、安全应急办理方案
为防备和根绝重要事故隐患发生,完美应急管理体制,规范公司的应
急管理工作,提升应付风险和防备事故能力,保证公司职工生命安全及货
物安全,最大限度的减少财富损失、环境破坏和社会影响,依照《交通安
全法》、《消防安全管理方法》、《中华人民共和国烟草专卖法》及《中华人
民共和国烟草专卖法实行条例》的有关规定,特定制本项事故剖析及相应
的应急方案:
1、部门设置
调动部门专设有应急小组。
应急方案小组负责人:
倪欣欣,学历:
本科。
联系电话:
、业务车辆应急方案
1.鑫镪公司维修部人员每日应付库存待发车车辆进行检修,以便随时
调用。
2.鑫镪公司长久保证贮备两辆运输应急车辆,及四名驾驶员随时调动。
主驾、副驾保持手机24小时通畅,随时等候通知,调动部应急小组接到报告后,认识状况后,如能抢修力保不延缓交货,如没法维修时,及时安排增援车辆、装卸人员和相应营救设备,立刻速达事发现场,并及时将车辆在途信息见告客户,对车辆更改状况见告客户,不耽搁交货。
3、火灾等事故剖析及方案
1.成立车辆自检自查登记制度。
车辆出行和收车时均应及时做好车辆各项电路、油路、发动机、轮胎和刹车系统等“五项检查”工作,并登记在案。
经过车辆信息电子化管理提早预告车辆续保或车辆保护等,对于不合格项目应在车辆管理部门监察下进行改换和修复,不然禁止车辆配货行驶。
2.车辆驾驶室依照装载量配载灭火器械(装载量大于或等于12吨以上装备三具以上干粉灭火器),驾驶员经过培训需熟习灭火器的使用规范。
3.车辆在途行驶过程中,需注意发动机及其余设备能否处于正常散热状态。
对于高温天气应特别注意货物及人员防暑,防止高温天气长时间驾驶。
对于冰冻天气应特别注意车辆发动机和水箱及车辆其余设备防冻举措,及时改换防冻液,装备防滑链等。
4.保持车载GPS设备信号流利和驾驶员手机信号清楚,准时经过车载
GPS设备或电话与调动中心联系,报告车辆及货物在途状况能否异样。
4、车辆损害剖析及方案
1.驾驶人员应拥有效的驾驶证、行驶证、上岗证、身份证等有关证件
且同时具备3年以上大型货车驾龄方可配货行驶。
此外,针对我司物流运输
的不一样性质,针对于长途车辆在出车以前需要装备两名或以上驾驶员,以
保证车辆安全正常地行驶。
2.车辆在途过程中,严格恪守道路交通法律法例。
不超速、不任意泊车、不得喝酒驾驶、不得疲屈驾驶、不得车内抽烟和开车过程接打电话等。
3.增强对车辆保护养护,不得带病行驶及使用报废车辆,保持车载防盗电子设备运行正常。
严格贯彻执行车辆出行前、在途中和车辆收车后三阶段车辆自检制度,对于发现问题或潜伏问题及时改换和修复,保障车辆行驶安全。
4.承运烟草产品时,不得超重、不得混装其余非烟草类货物(禁止承载危险品)。
严格做好防漏、防潮、防虫、防盗、防火、防异味等“六个预防”工作。
5.增强对车辆的安全管理,成立和完美车辆和驾驶员管理规章制度。
5、突发业务剖析及方案
1.小批量、多批次订单办理
业务进行过程中,会碰到很多突发状况,有时中烟公司会综合库房、
运输等多方面原由下达小批量、多批次订单的计划,这需要我们物流公司
灵巧对待。
当此状况发生时,原定发货地的多名业务员会适合调回,依据
实质订单状况让能够充足达成调运计划的业务员留守(包含发货人员、安
全员、接货人员),向来驻扎在此地,方便多次接收订单,直至本次运输全
部达成。
运输任务达成后,两方将再次查对所有发运信息,以保证圆满完
成此次运输任务。
2.暂时增派任务办理
当遇来暂时增派任务的,上司公司运输计划下达时,项目负责人拟订
及时运输计划,分解计划,下达运输任务,就近做事处人员立刻赶到发货
现场,调动中心安排运输车辆到位,办理各项运输手续,装运出发,接货
人员在接到通知后赶往收货地,辅助安排车辆卸货。
3.事故办理
在运输车辆发生交通事故时,现场人员及时保证事故现场,并上报项
目经理及公司,踊跃辅助交警部门办理,同时通知保险公司到达现场进行
采证,办理补偿事宜。
必需时,辅助交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后办理”。
承运车辆若在运输途中发生交通事故而致使承运烟叶处于可能损失的状态,驾驶员在向公司报告的同时,立刻采纳有效举措对承运烟
叶进行有效处理。
公司在第一时间增派备用车辆和人员转货,保证承运烟叶的安全。
6、预警行动
发现有车辆发生交通事故、火情、人员安全、货物损失、延缓交货等
预告和展望结果的状况,应急领导小组在接到预警报告后,采纳以下举措:
1.下达预警指令,宣告进入应急状态。
2.及时安排应急人员,向各应急部门小组传达预警信息。
3.依据局势发展状况,采纳防备举措,各应急部门做好24小时应急准
备。
7、信息报告与处理
1.事故现场有关人员用电话报告调动中心或应急办公室值班人员,并向当地警方和保险公司报警,同时就近追求公安部门或其余政府职能部门的帮助。
2.调动中心或应急办公室人员及时将事故状况及处理状况及时用电话上报到应急领导小组,由领导小组指派事故办理小组及有关部门负责人快速赶旧事故现场,同时将上述状况报告有关政府职能部门和客户方有关管理部门。
3.事故办理小组紧迫赶旧事发地址,辅助当地职能部门办理现场和蔼
后事宜,货物损失盘点完成后及时反应至客户方有关管理部门,由客户方
决定货物持续发往目的地或是返回发货点,从而公司应急车队将货物安全
转运走开。
4.报告事故内容应该包含:
事故发生时间、地址以及事故现场状况,事故发生的简要经过,事故已造成的人员伤亡,货物损失预计、已采纳的营救举措及其余应急报告的状况。
8、应急响应
1.火灾事故应急处理
(1)火情应急处理①报警:
驾驶员一经发现驾驶室或车体其余任何部位有烟气,火花、
异味等事故征兆,现场第一发现人员应立刻报告调动中心值班人员并经过
车载GPS监控终端发出报警信号,同时拨打119火警。
随即事发现场人员迅
速进行自救、灭火、防备火情的进一步扩大,紧迫事件获得排除以后,驾
驶员应立刻在道路来车方向摆放故障车警告牌,亮起示宽灯,路障距车
50-100米左右,高速公路不低于200米。
②接报:
调动中心值班人员接报后,快速报告应急领导小组所发生火
灾状况,同时帮助驾驶员联系邻近营救部门(交警部门、消防部门、公安
部门等),并追踪局势发展,将局势进展及时上报领导小组。
③火情已被扑灭,现场人员应做好现场保护工作,待有关部门认识情
况检查火情事故完成后,经赞同后做好事故现场的清理工作。
(2)火灾应急处理程序
①事故现场持续延伸扩大,应急领导小组应立刻启动应急方案,通知
各小组快速反响并执行各自职责投入营救行动。
及时急救受伤人员和烟叶
产品,尽可能降低各项经济损失。
②按指挥人员要求,现场人员及时向公安消防部门报警,尽可能分散人群,随时策应消防车辆,保持与应急领导小组联系。
③进行自救灭火,劝导人员、急救物质、急救伤员等应急行动时,应注意自己安全,无能力自救时各组人员应赶快撤退火灾现场。
④现场人员依照火情严重程度,紧迫分散周边人员,为消防部门腾出消防通道。
如消防人员到达前,火源已被迎面,则踊跃配合有关部门做好事故检查工作,保护事故现场,等候事故办理小组盘点货物损失,等候应急车队将货物安全转移。
如消防人员到达后,火势仍持续,现场人员应立刻向消防人员报告所载货物特征,踊跃配合消防人员进行灭火办理,尽最大努力保护未燃烟叶。
⑤灭火完成后,配合消防、公安等部门做好事故经过存案和事故原由检查。
⑥急救小组和事故办理小组达成现场清理、货物盘点和保险定损,同时安排当地车辆将货物转运至安全地带等善后工作,将办理结果上报应急领导小组。
由领导小组以书面形式直接向客户方说明事件经过及办理结果。
⑦领导小组派遣应急车队赶旧事发地址,依照客户方要求将货物转运至目的地或许转运回发货点,等候客户方进一步办理建议。
2.突发事件应急处理程序
①车辆在途行驶过程中,车辆和货物肩负必定风险,如交通事故、非
可抗力不测等突发事件。
鑫镪公司GPS车辆监控系统针对上述突发事件(导
致车辆驾驶室损害或货箱损害的)具备车辆遇险自动报警功能,当车辆发
生突发事故时,报警信息将第一时间反应至调动中心监控系统中,GPS监控
系统信息平台将自动发送报警信息至应急领导小构成员和客户方有关工作
人员手机上。
②突发事件发生后,驾驶员不行慌张,须第一时间见告调动中心确认
事故发生并保护事故现场,同时向当地110、119报警,有人员伤亡的状况
报120急救,等候营救人员的到达。
③接报:
调动中心值班人员接报后,快速向应急领导小组确认所发生
事故状况,同时帮助驾驶员联系邻近营救部门(交警部门、消防部门、公安部门等),并追踪局势发展,踊跃配合当地营救部门工作。
④应急领导小组紧迫派遣事故办理小组和急救小构成员赶旧事发地址,现场人员与领导小组保持联系,随时报告局势进展状况。
⑤领导小组依照局势进展,依据货物破坏状况派遣应急车队赶旧事发地址先将货物转运至安全地带。
⑥急救小组和事故办理小组达成现场清理、货物盘点、人员就医等事故善后工作。
踊跃配合公安机关和保险部门做好人员和货物的急救和定损工作。
⑦以书面形式向客户方报告此次事故经过和货损货差数目统计,依照客户方要求将货物持续发往目的地或许转运回发货地。
事故办理完成后等候客户方进一步办理建议。
3.延缓交货预防方案
鑫镪公司成立完好的车辆监控系统,由调动中心执行“24小时车辆及
道路环境”的监控和预告工作。
调动中心将天气、道路交通等状况经过GPS监控系统信息平台向各在途车辆发送道路及天气变化等信息。
①天气变化,比如大雨、降雪预告,调动中心将提示驾驶员选择适合
地址半途泊车,提早做好车辆及烟叶的防冻、防水举措,对于大雾、大雨、高温、降雪等特别状况,调动中心将指挥车辆找寻安全地带泊车。
同时公
司客服中心将状况及时反应至客户方,恳请客户方的体谅。
尽可能保证驾驶员和货物的在途安全。
②道路交通,比如高速路上一旦发生交通拥塞,必需时将由调动中心
指挥更改路线,选择最优路线赞同车辆绕行,尽可能缩短在途延缓的时间。
③车辆半途抛锚没法及时维修的状况,调动中心将帮助驾驶员联系离事发现场近来的车辆营救中心和高速交警部门,对事发车辆进行抢修。
如没法短时间修复,应急领导小组将派出应急车辆快速到达事发现场转运货物,并将车辆在途信息及时见告客户方,对车辆改换信息提出更改恳求,必定不可以耽搁交货。
④公司招聘的驾驶员均为3年以上长途货车驾龄,熟习各主要道路交通。
同时公司为每台承运车辆装备两名驾驶员轮换驾驶。
尽可能缩短车辆在途时间,准时达成承运任务。
4.业务应急办理举措①当客户需重要急调运烟叶到库时,应急领导小组将拟订出限时达成
运输计划方案,严格规定装车、在途和到货时间。
由公司业务部、调动中心和驻点业务人员及承运车辆全力配合,无条件执行。
②业务部提早与客户方联系,获得有关调运指令信息,确认每一批次承运车辆数目,从而合理安排和协调各发货地域的发运数目。
在原有车辆不足时,上报应急领导小组,由领导小组派遣应急车队增援。
③有关工作人员无条件执行24小时待命状态,保持手机通畅。
每部执行任务车辆一定装备两名以上驾驶员,行驶途中无特别状况禁止停靠,尽可能缩短路上停靠时间。
④现场操作人员一定在车辆到达以前达成全部准备工作,启动紧迫应
急举措,业务部提早与各发运点调运管理人员联系落实可执行调运计划量。
提早部署,与厂家磋商增派装运工人及夹包车数目,把整个装载环节连接
到最正确状态。
全部为保证知足客户生产需要,尽最大努力保障客户方权益。
5.应急结束
(1)应急停止条件:
①事故已获得控制,没有致使次生、衍生的事故,或致使次生,衍生
的事故隐患已所有除去。
②受伤人员和货物已所有从事故现场救出,并送到医院进行救治,货
物已运抵安全地带。
③环境遇到污染经办理后,切合国家或行业有关标准。
(2)应急结束:
应急营救处理结束后,公司已进入恢复阶段,现场应急急救小组确认,
应急能够停止时,由应急领导小组决定并宣告应急停止。
(3)应急结束后:
①依照国家有关规定,对事故发生的原由,经济损失、人员伤亡等情
况进行仔细检查,汲取教训、写失事故报告。
报奉上司主管等有关部门。
②踊跃配合有关部门构成的事故检查组,对事故的检查剖析、办理工
作,向事故检查组提交有关事故现场受伤人员及其余应移交的资料。
③事故现场的清理,抢修受损设备,赶快恢复生产经营活动。
④写失事故应急营救工作总结报告。
9、应急事故办理流程
事故发生
事故现场人员报告
指挥人员到位
应急资源到位
客户交流联系
信息采集报告
应急增援
现场清理
排除警戒
善后办理
事故检查
警情剖析
应急响应
起点应急方案
与客户交流实行应急方案
局势
控制
应急恢复
应急结束
信息反应
有关人员赶往现
场
货物转运或急救
医疗营救
应急避险
信息传达
总结原由
10、赏罚
1、有以下情况的赐予当事人奖赏
(1)在事故处理过程中优秀达成任务,成绩明显的。
(2)在事故处理过程中有功的,保护人民民众的财富免受损失或许减少损失的。
(3)对事故营救工作提出重要建议,实行成效明显的。
2、处分
(1)在事故营救工作中拒绝执行应急营救义务的,不遵从命令和指挥,
或许在应急响应时没有执行职责的.
(2)不依照规定报告,通告事故真切状况的.
(3)对事故的发生有直接责任的以上赏罚按状况轻重赐予执行。
三、安全服务原则
对于物流运输行业来说,公司自己供给到的服务安全标准必定是客户选择参照的一个重要指标,因此我司以为在整个物流运输的过程中,货物一定从头至尾一定处于严实的追踪及控制之下。
除此以外,在物流运输中安全的服务原则还应做到:
1、以人为本、安全第一,成立科学、高效的应急工作体制,保障运输
车辆的车况优秀,驾驶员的生命安全和健康,最大程度的预防和减少运输途中造成的人员伤亡及财富损失,发惹祸故的优先保护人的安全,其次保护货物,作为岗位人员一定做到遇事不乱,应按应急方案尽可能的采纳举措,若不可以除去和阻挡事故扩大,应采纳正常的逃生方法进行撤退,并快速将险情报告,等候营救;
2、一致遵从指挥,分级负责,成立分层指挥,一致协调,各负责其事
故应急办理系统,在贵州鑫镪物流有限公司安所有一致指挥协调下,组织展开事故办理,事故抢险,应急处理,恢复运输等各项应急工作,公司应急指挥部负责指挥本公司事故应急营救工作,有关部门依照各自职责和权
限,负责事故应急处理工作;
3、快速响应,坚决办理,安全生产事故的发生拥有很强的突发性,在好多时间内快速扩大啊,依照分级响应的原则快速、及时启动应急方案;
4、快速反响,立足自救,在烟草运输事故办理和控制中,采纳各样必
要手段,防备事故进一步扩大,坚持事故应急与预防工作相联合,增强重要风险管理,注意该事故预防工作,展开培训教育,组织应急操练,做到枕戈待旦,提升职工应急意识,做好物质和技术贮备的有关工作。
四、综合安全应急方案
1、编制目的
为了全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的观点,规范应急管理工作,提升安全生产事故应急营救反响速度和协调水平,预防突发事件的发生,规范烟草运输事故的管理响应,保证运输途中突发事故处理协调有序,最大程度减少损失及人员伤亡、环境破坏和社会影响,特拟订应急方案:
2、编制依据
依据《中华人民共和国生产法》《中华人民共和国消防法》《危险化学品
安全管理条例》《事情生产报告和检查办理条例》《安全生产事故应急方案
编制法》《国家安全看管总局办公室对于贯彻实行(安全生产事故应急方案
管理方法)的通知》《国家安全看管总局办公厅对于生产经营单位安全生产
事故应急方案评审指南(试行)的通知》《中华人民共和国烟草专卖法》《烟
草专卖法》《中华人民共和国烟草专卖法实行条例》有关规定拟订本方案。
3、适用范围
本方案合用于贵州鑫镪物流有限公司各种事故,包含紧迫调运、交通事故、车辆事故、火灾事故、恶劣天气、高出坠落等安全事故。
4、应急指挥系统
(1)公司成立“应急方案组织指挥系统”目的是为了公司一旦发生险
情,由公司各单位、部门组织有关人员实行营救,公司应急组织机构由总经理、经理、业务部门、车队、综合部、财务部门等机构构成,平时安全生产监察管理事务工作,由经理负责安所有达成,突发险情事故发生,以安全生产领导小组为基础,启动综合应急方案,指挥部由总经理、经理负责构成应急指挥展开工作。
(2)公司建立特意的应急领导小组,由公司安全生产第一责任人负责一致指挥,此外,安所有、业务部门建立特意的应急方案支持小组,成立内部和外面交流体制,由安所有经理负责指挥应急支持小组工作,直接听取应急支持小组的各样报告,在特定的紧迫状况下召开会议,组织暂机遇构或许亲临现场办理,知道紧迫状况排除。
(3)应急人员分派状况
组长:
张涛
副组长:
黄金
成员:
倪欣欣、高林、周艳吴贵琴
应急办公车辆:
贵AKP377应急运输车辆:
贵AA7465
24小时应急电话:
(4)应急物质清单
应急药品清单
名称数目名称数目
白花油3支医用棉签6包
依马打正红花油3支创可贴3合
跌打万花油3支医用胶布6卷
正骨水
3支
正露丸
3支
应急防备用品清单
名称
数目
地点
名称
数目
地点
绝缘手套
3
办公物质库房
绝缘鞋
3
办公物质库房
安全帽
50
运输车辆
手电筒
10
运输车辆
发电机
1
办公物质库房
营救车辆
1
泊车场
劳保鞋
20
运输车辆
水套
30
运输车辆
担架
1
办公物质库房
警戒带
2
办公物质库房
应急消防设备清单
名称
数目
地点
名称
数目
地点
干粉灭火器
10
运输车辆
消火栓
10
综合楼
办公室
泡沫灭火器
10
办公室
泡沫灭火
1
综合楼
系统
对讲机
6
业务部门
应急铃
3
GPS监控中心
(5)应急报警联系电话
序号
报警单位
报警电话
1
消防火警
119
2
治安报警
110
3
医疗急救
120
4
交通事故
122
5
公安短信报警
12110
6
中国人寿股份有限公司
95519
7
安全财富股份有限公司
95511
8
中国太平洋保险公司
95500
9
中国大地财保公司
95590
10
阳光保险公司
95510
5、应急工作原则
(1)以人为本、安全第一,成立科学,高效的应急工作体制,保障运输车辆的车况优秀,驾驶员的生命安全和健康,最大程度的预防和减少运输途中造成的人员伤亡及财富损失,发惹祸故的优先保护人的安全,其次保护货物,作为岗位人员一定做到遇事不乱,应按应急方案尽可能的采纳举措,若不可以除去和阻挡事故扩大,应采纳正常的逃生方法进行撤退,并快速将险情报告,等候营救;
(2)一致遵从指挥,分级负责,成立分层指挥,一致协调,各负责其事故应急办理系统,在贵州鑫镪物流有限公司安所有一致指挥协调下,组织展开事故办理,事故抢险,应急处理,恢复运输等各项应急工作,公司应急指挥部负责指挥本公司事故应急营救工作,有关部门依照各自职责和权限,负责事故应急处理工作;
(3)快速响应,坚决办理,安全生产事故的发生拥有很强的突发性,在好多时间内快速扩大啊,依照分级响应的原则快速、及时启动应急方案;
(4)快速反响,立足自救,在烟草运输事故办理和控制中,采纳各样
必需手段,防备事故进一步扩大,坚持事故应急与预防工作相联合,增强
重要风险管理,注意该事故预防工作,展开培训教育,组织应急操练,做
到枕戈待旦,提升职工应急意识,做好物质和技术贮备工。
6、安全服务看管部门
公司安全技术部是负责灵巧车和驾驶员安全技术组织管理的职能部门,为此整个物流运输服务的过程中安全服务则一定由该部门全权看管:
(1)宣传和贯彻政府及上司部门颁发的安全法例、条例、规定,组织各项安全活动、技术培训,交流和推行安全先进经验;
(2)依据上司要乞降公司实质拟订安全工作计划和有关管理举措,并负责组织实行;
(3)组织召开各种安全、车管会议,总结、剖析各阶段的安全生产状况,并针对存在问题拟订相应防备举措;
(4)部署和检查各运输单位的安全学习,订正本公司的安全管理规章制度和安全查核标准;
(5)负责灵巧车的技术查验、判定和驾驶员的安全查核、培训及安全奖罚,参加公司重要生产、交通事故的调解及善后工作。
7、安全服务方案详细细节
(1)驾驶人员应拥有效的驾驶证、行驶证、上岗证、身份证等,且具备三年以上大型货车驾龄方可配货行驶,长途车辆装备两名或以上驾驶员;
(2)车辆在途过程中,严格恪守道路交通法律法例。
不超速、不任意泊车、不得喝酒驾驶、不得疲屈驾驶、不得车内抽烟和开车过程接打电话等;
(3)增强对车辆保护养护,不得带病行驶及使用报废车辆,保持车载防盗电子设备运行正常。
严格贯彻执行车辆出行前、在途中和车辆收车后三阶段车辆自检制度,对于发现问题或潜伏问题及时改换和修复,保障车辆行驶安全;
(4)承运烟草产品时,不得超重、不得混装其余非烟草类货物(禁止承载危险品)。
严格做好防漏、防潮、防虫、防盗、防火、防异味等“六个”
预防工作;
(5)增强对车辆的安全管理,成立和完美车辆和驾驶员管理规章制度。
五、紧迫运输任务应急方案
1、总则
1.1编制目的
为保障物质运输安全,适应物质、烟叶元顶峰期客户紧迫运输需求,
提升公司调动部门和业
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