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CIS导入方案知识分享
浙江金融职业学院
《中小企业管理》项目实训报告
项目名称杭州魅妍化妆品有限公司CIS导入方案
班级文秘132
小组成员
沈阳
王丹娜
章冬云
崔鑫苗
学号
713110245
713110204
713110223
713110241
成绩
2015—2016学年第一学期
1、公司简介
魅妍化妆品有限公司创始于2013年,公司地点位于杭州,经营商品覆盖面膜、护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、化妆工具、日用品八大品类,过万单品。
包括面膜、护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、化妆工具、日用品。
荟萃了欧莱雅、欧珀莱、资生堂、玉兰油、妮维雅、强生、曼秀雷敦等等几乎所有大众喜爱的知名化妆品品牌。
同时魅妍跟宝洁、欧莱雅、联合利华、曼秀雷敦、资生堂、强生、妮维雅等建立了战略合作关系。
魅妍一步步发展壮大,还开创自主生产品牌,现拥有“魅姿”、“樱の秀”、“绿色·呼吸”三大品牌。
魅妍化妆品有限公司愿与所有的女性朋友同行,不断探求女性的需求,注重前沿科技、创新、和产品研发,为品牌注入源源不绝的新鲜生命力,打造更优良的产品,服务广大女性。
2、导入背景与原因
时值魅妍化妆品有限公司自主研发产品——奇迹焕颜护肤品系列隆重上市以及公司2周年的大好时机,为适应大好时机,促进公司进一步发展壮大,特导入CIS,以全新的面貌和姿态展参与市场竞争、创建产品品牌、树立企业形象、寻求发展机会。
3、导入CIS的目标
1、再接再厉,再创辉煌,谱写魅妍公司的新篇章。
2、提高公司的管理和营销综合能力。
3、实现魅妍公司的价值观。
4、满足消费者对高端化妆品的需求。
5、为奇迹焕颜护肤品系列的销售提供坚实的后盾。
6、增强员工的凝聚力和向心力。
7、树立公司在杭州地区的良好形象,扩大公司在杭州的知名度、美誉度。
4、企业理念识别系统
企业精神:
对顾客用心,对同事真心,对企业忠心。
经营宗旨:
专业专注,共生共荣。
经营方针:
采用直销的经营模式,产品从工厂生产出来,经过经销商、直销员或者专卖店,直接送到消费者手中。
宣传标语:
魅妍的美,源于自信。
实事求是,不尚空谈。
与人为善,成人之美。
质量至上,服务为先。
投入一分,美丽十分。
5、企业行为识别系统
(一)严格规范内部管理行为,重塑企业精神风貌
1、全面落实企业理念,营造优秀的魅妍文化氛围。
2、形成以人为本的魅妍文化氛围,提倡尊重知识,尊重人才,重视培养人,关心人,择优用人,形成以人为本的现代科学管理气氛。
3、鼓励全体员工为落实企业理念献计献策。
4、开展“以我做起全面落实魅妍经营发展理念”的自我规划活动,将魅妍经营理念落实到每个员工的日常生活中。
(二)建立健全各类规章制度
1、员工考评制度
2、员工激励奖惩制度
3、人才调配与流动制度
4、工资管理制度
5、干部管理制度
6、技术人员深造培养制度
7、全面治疗管理制度
(三)规范员工行为准则
职工礼仪:
坚持礼貌待人,谈吐文雅,行为文明
职工着装:
根据主管和职工的工作要分别,统一着装
素质培养:
对员工区分不同情况分别进行素质培训
技术提高:
全面推行技术岗位培训和等级达标管理
职工管理:
强调遵守规章制度,团结和谐
(四)精心实施广告策略
1、广告活动目标:
通过广告宣传,首先让消费者了解知道这个化妆品品牌,知道有这个产品,在消费者心中留下一个好的印象。
然后通过这个广告反复播放或者展示,在消费者心中产生购买欲,让消费者在潜意识认为魅妍这个产品是一个号产品。
最后通过这个广告是消费者购买魅妍这个产品,有去试一试的想法和行动。
2、广告方面将通过大众媒体、报纸、杂志等进行传播,放在LED显示屏广告机上进行播放,同时配合事件行销进一步的推动企业整体行销的推广。
3、推出“魅惑你的心,俘获我的颜”主题广告,在本地电视台进行播放,同时在杭州市内的火车站、高速公路、地铁和一些人群集中的地方投放广告牌。
4、邀请明星赵丽颖做形象代言,因其形象年轻、自信,有魅力的一面成功俘获大众的心,抓住大众的眼球。
5、广告目标市场:
主要集中在一、二流城市,定位在高端人群。
(五)全面开展公关活动,致力于建立各方关系
1、加强与社会各界的联系,争取社会公众的理解和支持
积极依靠杭州政府部门,争取其认同,以获得在化妆品行业方面有力的支持。
建立与其他化妆品品牌公司的良好合作关系,同时采用公平竞争手段,实现共赢。
保持和客户之间的良好关系,为客户服务,以良好的信誉提高魅妍知名度和美誉度。
注重内部公共关系,了解内部各类员工的需求所在,从大处着眼,从小处着手,发挥内部激励机制,做到人尽其才,才尽其用。
2、真诚参与社会公益活动,提高魅妍在消费者心中的地位。
支持社会福利事业的发展;积极开展护肤品、彩妆品知识免费讲座,教授护肤、彩妆心得;结合世界爱牙日、卫生日、劳动节等节日,免费提供相关试用装及产品。
3、积极开展各种公共宣传活动,强化魅妍的形象力和向心力。
抓住一切有利时机宣传造势,邀请各方领导和相关美容方面的导师参加新产品新闻发布会、周年庆典;进行员工彩妆、护肤知识培训,开展相关知识竞赛,以增强员工的使命感、荣誉感和公司的凝聚力,同时为新闻媒体的公共宣传提供素材。
6、企业视觉识别系统
1、企业的徽标
(1)徽标:
(2)徽标的含义
徽标整体色调为金黄色,金黄色给人一种高端、雅致的视觉形象,而此次公司推出的新产品的目标客户又是高端消费者人群,遥相呼应,呈现出一种高大有档次的整体形象。
徽标的左侧是一张女人的半侧的精致容颜,这与我们魅妍的品牌理念相呼应,“魅妍”给你一张魅惑的容颜,让化妆品装点你的世界,带给你自信和魅力。
徽标右侧是我们企业的中文名称,下面用了英文“Charm”和中文大写“YAN”组合起来,“Charm”即魅力,迷人的意思,深化了我们的品牌魅力,让消费者更容易记住我们的品牌。
2、标准色调
(1)主色:
金色
(2)辅助色:
黑色
3、企业视觉识别系统的应用
(1)护肤、化妆品系列:
例如奇迹焕颜护肤品采用透明的玻璃瓶身,金色的瓶盖。
瓶身上印制上我们企业的统一徽标。
(2)员工制服系列:
根据本公司员工的岗位需要,分别设计员工制服,以黑色与紫色调为主,印刷公司统一的徽标、标准色调。
(3)宣传品和礼品系列:
根据经费预算,将宣传品和礼品设置成餐巾纸和礼品购物袋,我们印制公司统一的徽标、标准色调。
(4)直营店内布置系列:
直营店内以明亮灯光为主,粉色灯光为辅。
整体布置整洁、干净、大方、得体,让女性消费者享受购物的愉悦心情。
(5)专卖展示:
在直营店和企业门口分别树立代言人的人形立牌,印制上公司徽标。
七、导入CIS的基础流程
1、召开新闻发布会,宣传导入CIS,重塑企业形象。
2、系统培训。
举办部门经理CIS导入研讨会;举办各部门CIS导入研讨会;开展员工礼仪、技能、素质培训。
3、规范、修订各类规章制度,严格执行,狠抓落实。
4、开展公关宣传活动,实施广告、公益活动的计划。
5、举办公司发展战略研讨会。
6、定期检查各项计划的落实情况并加以总结,表彰先进部门和个人。
人员分工:
姓名
工作分工
沈阳
内容整合、文字排版、企业理念识别系统、PPT制作
王丹娜
企业行为识别系统
章冬云
导入CIS的目标
崔鑫苗
企业视觉识别系统
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