薪酬待遇管理制度.docx
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薪酬待遇管理制度
长葛欧派商场薪酬待遇管理办法
销售部薪资:
店长薪资构成:
基础工资+绩效提成×电器配套率系数β+交通补助+通讯补助+工龄工资+平均折扣奖+当月超额完成任务奖
岗位名称
基础工资
交通补助
通讯补助
工龄工资
备注
店长
2800~4800
300元/月
100
50—200
备注:
车辆补助按照是否有车,店长300元,其它员工有汽车200元,其它100元。
当月出勤少于20天,无各项补助,春节除外。
说明:
1.基础工资标准
序号
当月订单总数
基础工资
说明
A
30单≤S
4800元
底薪标准以预约单单数为标准
B
23单≤S≤29单
4500元
C
19单≤S≤22单
3900元
D
13单≤S≤18单
3400元
E
9单≤S≤12单
3100元
F
S≤8单
2800元
2.绩效提成
序号
店面营业额∑
提成系数
备注
A
15万≤∑<22万
0.6%
备注:
销售额低于15万,无销售提成。
B
22万≤∑<28万
0.8%
C
28万≤∑<35万
1%
D
35万≤∑<42万
1.2%
E
42万≤∑
1.4%
3.平均折扣奖励
折扣
7折以下
7≤S<7.5
7.5≤S<8
8≤S<8.5
8.5≤S<9
奖金(元)
无折扣奖励
0.1%
0.3%
0.6%
1%
4.电器配套率a=销售电器数量/橱柜单数×3
电器配套率a
a<0.8
0.8≤a<0.9
0.9≤a<1
1≤a
电器配套率系数β(%)
β=0.9
β=0.95
β=1
β=1.05
电器配套率备注:
单独买电器纳入电器配套率考核,不计算业绩,按照单独电器奖励执行。
电器配套率的计算方式:
每套橱柜标配3件电器(烟机,灶具,消毒柜)若该月售出2套橱柜,其中有5件电器,则本月电器配套率为:
5/6=0.83例如导购xx当月原工资提成为3500元,当月电器配套率为0.83,则本月电器配套率系数为0.95,最终该导购的提成为:
3500*0.95=3325
5、奖罚
序号
合同销售总额∑
奖金
A
150%以上
1200
B
120%≤S<150%
600
C
100%≤S<120%
300
D
100%
0
E
80%≤S<100%
-300
F
60%≤S<80%
-600
G
60%以下
-1200
(具体任务详见2017年目标任务分解,如未完成当月任务,累计到下个月,最终以季度考核)
导购薪资构成:
基础工资+绩效提成×电器配套率系数β+交通补助+通讯补助+工龄工资+意向户报备奖+平均折扣提成奖+大单奖
注:
车辆补助按照是否有车,有汽车200元,其它100元。
当月出勤少于20天,无各项补助,春节除外。
岗位名称
基础工资
交通补助
通讯补助
工龄工资
奖金
导购
1800
100-200
100/月
50—200
1.基础工资标准
序号
当月订单总数
基础工资
说明
A
10单
3500元
底薪标准以预约单单数为标准
B
8单
3000元
C
6单
2600元
D
4单
2300元
E
2单
2000元
F
S≤2单
1800元
2、绩效提成
序号
合同销售总额∑
提成系数
A
2.5万
1%
B
2.5万≤∑<5万
1.5%
C
5万≤∑<9万
1.8%
D
9万≤∑<12万
2%
E
12万≤∑<15万
2.2%
F
15万≤∑
2.5%
注:
7折以下不计业绩及提成!
3、奖罚
序号
合同销售总额∑
奖金
A
150%以上
600
B
120%≤S<150%
300
C
100%≤S<120%
150
D
100%
0
E
80%≤S<100%
-100
F
60%≤S<80%
-200
G
60%以下
-400
(具体任务详见2017年销售目标任务分解,如未完成当月任务,累计到下个月,最终以季度考核)
4、销售顾问平均折扣奖
平均折扣
7折以下
8≤S<8.5
8.5≤S<9
9≤S<10
奖金(元)
无提成无奖励
2%
4%
6%
5、电器配套率系数
电器配套率a=销售电器数量/橱柜单数×3
电器配套率a
a<0.8
0.8≤a<0.9
0.9≤a<1
1≤a
电器配套率系数β
β=0.9
β=0.95
β=1
β=1.05
电器配套率备注:
单独买电器纳入电器配套率考核,不计算业绩,按照单独电器奖励执行。
电器配套率备注:
单独买电器不纳入电器配套率考核,不计算业绩,按照单独电器奖励执行。
电器配套率的计算方式:
每套橱柜标配3件电器(烟机,灶具,消毒柜)若该月售出2套橱柜,其中有5件电器,则本月电器配套率为:
5/6=0.83
例如导购xx当月原工资提成为3500元,当月电器配套率为0.83,则本月电器配套率系数为0.95,最终该导购的提成为:
3500*0.95=3325
6、大单奖:
合同单值(万)
2.5
2.5-3.5
3.5-5
5万以上
奖金(元)
100
200
300
500
注:
7.5折以下无大单奖,大单奖按实际合同金额计算!
7、意向客户报备奖:
每月报备客户
15个
20个
25个
奖金
50元
100元
150
注1:
客户报备的准确率根据客户成交率来衡量,成交率低于30%没有报备奖!
每月低于15个报备数量,不参与报备奖和报备PK
2:
意向客户必须100%精准报备。
如:
前期没有报备的客户在后期成交时,该销售顾问只享受1%的提成,不计入当月订单总合及总业绩考核。
高级导购薪资构成:
基础工资+绩效提成×电器配套率系数β+交通补助+通讯补助+工龄工资+意向户报备奖+平均折扣提成奖+大单奖
注:
车辆补助按照是否有车,有汽车200元,其它100元。
当月出勤少于20天,无各项补助,春节除外。
1、基础工资标准
序号
当月订单总数
基础工资
说明
A
12单
4800元
底薪标准以预约单单数为标准
B
10单
4500元
C
8单
3900元
D
6单
3400元
E
4单
3100元
F
S≤4单
2800元
2、绩效提成
序号
合同销售总额∑
提成系数
A
5万
1%
B
5万≤∑<7万
1.5%
C
7万≤∑<11万
1.8%
D
11万≤∑<14万
2%
E
14万≤∑<17万
2.2%
F
17万≤∑
2.5%
3、奖罚
序号
合同销售总额∑
奖金
A
150%以上
800
B
120%≤S<150%
400
C
100%≤S<120%
200
D
100%
0
E
80%≤S<100%
-150
F
60%≤S<80%
-300
G
60%以下
-600
(具体任务详见2017年高级导购目标任务分解,如未完成当月任务,累计到下个月,最终以季度考核)
4、销售顾问平均折扣奖
平均折扣
7折以下
8≤S<8.5
8.5≤S<9
9≤S<10
奖金(元)
无提成无奖励
2%
4%
6%
5、电器配套率系数
电器配套率a=销售电器数量/橱柜单数×3
电器配套率a
a<0.8
0.8≤a<0.9
0.9≤a<1
1≤a
电器配套率系数β
β=0.9
β=0.95
β=1
β=1.05
电器配套率备注:
单独买电器纳入电器配套率考核,不计算业绩,按照单独电器奖励执行。
电器配套率备注:
单独买电器不纳入电器配套率考核,不计算业绩,按照单独电器奖励执行。
电器配套率的计算方式:
每套橱柜标配3件电器(烟机,灶具,消毒柜)若该月售出2套橱柜,其中有5件电器,则本月电器配套率为:
5/6=0.83
例如导购xx当月原工资提成为3500元,当月电器配套率为0.83,则本月电器配套率系数为0.95,最终该导购的提成为:
3500*0.95=3325
6、大单奖:
合同单值(万)
2.5
2.5-3.5
3.5-5
5万以上
奖金(元)
100
200
300
500
注:
7.5折以下无大单奖,大单奖按实际合同金额计算!
7、意向客户报备奖:
每月报备客户
15个
20个
25个
奖金
50元
100元
150
注1:
客户报备的准确率根据客户成交率来衡量,成交率低于30%没有报备奖!
每月低于15个报备数量,不参与报备奖和报备PK
2:
意向客户必须100%精准报备。
如:
前期没有报备的客户在后期成交时,该销售顾问只享受1%的提成,不计入当月订单总合及总业绩考核。
8、客户满意度
满意度
满意
不满意
投诉
提成变化
提成不变
80%
无提成
薪资变化备注:
如果预约单最终退单,财务必须追溯到当月查看该单是跨越底薪增幅之间,如果跨越,相关人员按照各自阶梯进行倒算,扣除对应增幅。
如果财务未能及时发现并扣除,将被处于30元处罚并将罚金充当快乐基金。
合同单当月提成部分标准:
当月合同额指本月1号至本月30号之间签订合同并支付合同总额至少80%的预付款。
两种情况除外:
1.总经理关系户,经过总经理同意并签字确认后的单。
单值折后超过5万的单,经过总经理同意签字确认后的单。
备注:
如果此单有家装公司参与,合同额必须减去家装返利。
试用期销售顾问薪酬待遇管理办法与转正说明
(一)薪资构成
薪资总额=固定薪资1800元
(二)转正说明
客户顾问试用期为1个月,在试用1个月后如果能够独立签单、订单,就可以提出转正申请,由经理提出转正申请后,将进行公司考核,考核内容为橱柜产品知识、企业文化、销售技巧、标准接待流程,考核方式分为笔试和综合模拟两大模块,橱柜产品知识,企业文化将由销售经理通过PPT的形式进行培训,,销售技巧,标准接待流程将由销售组长陪同演练,销售经理充当客户进行综合模拟,由总经理进行打分完成。
笔试80分合格,综合模拟以倒扣30分内视为合格。
如果能够顺利通过考核,将在次月转为正式员工,进入接待轮班表和总提排名。
如果一个月内试用销售顾问无法通过转正考核,将给与销售组长30元,销售经理50元处罚,罚金充入快乐基金。
如果顺利转正,给与销售组长100元奖励,销售经理50元。
设计师
设计师薪资构成:
基础工资+绩效提成+交通补助+通讯补助+工龄工资+奖金
岗位名称
基础工资
交通补助
通讯补助
工龄工资
奖金
设计师
1800-3800
300-100元/月
100/月
50—200
备注:
车辆补助按照是否有车,有汽车300元,其它100元。
当月出勤少于20天,无各项补助,春节除外。
设计师基础工资标准
定义
设计金额∑
基础工资
备注
不合格
∑≤12万
1800
基本合格
12万<∑≤17万
2100
合格
17<∑≤20万
2400
良好
20万<∑<24万
2800
优秀
24万≤∑<28万
3500
资深
28万≤∑
3800
设计师提成系数:
定义
店面营业额∑
提成系数
备注
A
∑<7万
0.7%
入职三个月内不考核设计额,按实际完成量正常提点。
B
7万≤∑<14万
1.2%
C
14万≤∑<18万
1.4%
D
18万≤∑<23万
1.6%
E
23万≤∑<28万
1.9%
F
28万≤∑
2.2%
设计师连续两个月零出错,奖励300元;连续半年零出错,奖励500元,连续一年零出错,奖励800元。
(如有隐瞒,取消该项奖励,包括追回该年度之前奖励。
)
注:
设计师每个合同单至少出两种方案!
2万以上单值出2套3D效果图。
客户满意度
满意度
满意
不满意
投诉
提成变化
提成不变
80%
无提成
试用期设计师薪酬待遇管理办法与转正说明
(一)薪资构成
薪资总额=1800元
(二)转正说明
设计师试用期为2-4个月,期间内如果能够成功初尺、出水电图和效果图、解释方案、复尺、计价、签订合同,就能够提出转正申请,由店长提出申请后,将接受公司考核,如果能够顺利通过考核,在次月就可转为正式员工。
如果原本具备这些能力,可申请提前转正,并接受转正考核,考核内容为企业文化,产品卖点,标准接待流程,销售技巧,色彩搭配和风水研究。
考核方式为笔试加现场模拟。
企业文化和产品卖点将由销售经理负责,通过PPT形式进行培训,接待流程和销售技巧将由销售组长陪同演练,销售经理充当客户,最后由总经理现场打分完成,风水,色彩搭配将由店面老设计师通过PPT形式对其进行培训,以笔试进行考核,所有笔试环节均以80分为及格,现场模拟环节以扣30分以内视为合格。
如果一个月内试用销售顾问无法通过转正考核,将给与销售组长,老设计师各30元,销售经理50元处罚,罚金充入快乐基金。
如果能够在2个月内转正,那奖励销售组长和老设计师各100元经理,销售经理50元奖励。
安装部
固定工资=基本工资+提成+通讯补助+交通补助+工龄工资
岗位名称
基本工资
通信补助
交通补助
工龄工资
安装
1800
100
100-200
50-200
安装主管
2000
100
100-200
50-200
交补助备注:
汽车200元,其它100元。
当月出勤少于20天,无各项补助,春节除外。
安装师傅提成根据安装单金额进行提点,客户满意度决定提成系数。
客户满意度
提成系数
备注
不满意
0.8%
如遇客户投诉,提成为0
满意
1.3%
非常满意
1.8%
拍照规定:
安装技师在每装完一套柜子必须严格执行《照片要求》,对于里面所要求的每个拍照部位跟细节落实到位,并且通过微信发送到微信群。
如果安装完成没有拍照给与安装技师每人30元处罚,罚金充入快乐基金。
客服
固定工资=基本工资+提成+通讯补助+工龄工资
岗位名称
基本工资
通讯补助
通讯
工龄工资
客服
1800
100-200
100
50-200
备注:
车辆补助按照是否有车,有汽车200元,其它100元。
当月出勤少于20天,无各项补助,春节除外。
厨柜安排、安装,回访10元/户,售后处理5元/户(1年之内无提成),遗留单处理及时5元/户。
售后+仓管
固定工资=基本工资+提成+通讯补助+交通补助+工龄工资
岗位名称
售后基本工资
仓管岗位补贴
交通补贴
电话补助
工龄工资
维修
1800
500
100
100
50-200
备注:
车辆补助按照是否有车,有汽车200元,其它100元。
当月出勤少于20天,无各项补助,春节除外。
经理助理/财务
固定工资=基本工资+提成+通讯补助+交通补助+工龄工资
岗位名称
基本工资
通讯
交通补助
工龄工资
会计
2000
100
200-100
50-200
备注:
车辆补助按照是否有车,有汽车200元,其它100元。
当月出勤少于20天,无各项补助,春节除外。
浮动部分
店面的总营业额的0.4%
注:
完成全年保底任务400万,店面所有人员奖励1000元现金!
销售经理2000元,完成冲刺任务450万,奖励2000元现金!
销售经理4000元。
全员营销:
长葛商场除了销售部门,其余安装主管每月至少完成1单橱柜订单的任务,设计师、财务、总经理助理、安装技师和售服技师1单任务,没完成按照100元/单负激励进行处罚。
完成2.5万以下按照1.2%的系数进行提成,但不做业绩考核。
如当月总业绩2.5万以上,按照销售绩效进行提成。
同样享受大单奖,折扣奖,进行考虑到店面需要付出劳动协助签单,销售编制外人员产生的单相应接待人员同样可以拿1%的提成,但不计业绩考核。
严禁串单作弊,发现按照当月该单获利金额10倍处罚给串单双方。
长葛商场店面折扣管理规定(店面)
一、定价原则:
长葛商场零售价格严格执行区域统一价格,特殊销售行为由公司总经理根据当地购买水平、竞争情况及市场因素综合分析后调整决定。
二、价格折扣权限:
1.促销活动期间,直供套餐和全场折扣优惠后一律不能再打折,销售顾问的权限最多100元,超出无提成。
2.无促销活动期间(橱柜及台面),销售顾问最大权限为9.5折,店长最大折扣8.5折。
总经理最大折扣权限为7.5折。
电器、百货、五金、配件及装饰类,销售顾问最大权限为9.5
折,店长最大权限9.0折,总经理权限为8.5折。
3.特殊情况下(如遇有直接利害关系的工商税务等部门的客户、公司、物业管理处等关系户),由总经理审批。
4.公司内部员工定购合同享受7折(含厨电)。
5.内部职工或直系亲属购买,设计和安装均可享受正常提成。
6.样品处理,柜体,台面3.8折,百货、电器样品折旧以6.5折计价。
销售,设计,安装只享受正常提成,不计入订单数量及业绩考核。
7.内部员工亲友购买欧派产品,可享受折上9.5折(特价产品除外)。
注:
以上管理制度中与本规定冲突的有关价格管理内容,以本规定为准。
对违反本规定者,可给予50~1000元的罚款。
以上制度即2017年1月1日起开始实施,一切解释权归长葛欧派商场所有!
总经理办公室
2016年12月25日
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